Cómo automatizar su marketing en redes sociales como un profesional

Cómo automatizar su marketing en redes sociales como un profesional
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Como milenario, las redes sociales han existido desde que estaba en la escuela primaria.

Myspace fue creado cuando tenía nueve años. YouTube se fundó cuando tenía 11 años. Y Facebook estuvo disponible para el público cuando tenía 12 años.

Aunque el uso de las redes sociales ha sido un hábito diario para mí desde que estaba en la escuela secundaria, no fue hasta que me convertí en comercializador que entendí su poder.

Cuando trabajaba para una agencia de marketing, pasaba días pensando en el mejor contenido para publicar y escribir copias para diferentes plataformas.

Durante ese tiempo, aprendí y utilicé herramientas para administrar las redes sociales para varios clientes, incluido el software de automatización de redes sociales.

A continuación, aprendamos más sobre la automatización de las redes sociales, incluido cómo automatizar sus publicaciones y las mejores herramientas para la automatización de las redes sociales.

Automatizar sus redes sociales puede ser útil para desarrollar un plan de contenido, por lo que siempre estará preparado.

Sin embargo, es importante tener en cuenta que las herramientas de automatización de redes sociales no deben usarse de manera deshonesta o poco ética. Por ejemplo, las herramientas de automatización no deben usarse para escribir sus publicaciones en las redes sociales, solo deben usarse para programar, informar e ideas de contenido.

Del mismo modo, nunca debe usar herramientas de automatización para comprar seguidores. No solo es deshonesto, sino que también puede reducir su tasa de participación.

Estas herramientas de redes sociales están destinadas a liberar su tiempo para que pueda participar e interactuar personalmente con sus seguidores, tener conversaciones auténticas y elaborar estrategias sobre lo que publica y cuándo.

Entonces, ahora que sabemos más sobre la automatización de las redes sociales, repasemos cómo puede usar estas herramientas para automatizar sus publicaciones.

1. Mira las herramientas de escucha social.

Muchas herramientas de automatización de redes sociales se pueden utilizar para escuchar en redes sociales. Esencialmente, la escucha social es el proceso de monitorear lo que la gente dice sobre su marca o industria en línea.

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Con las herramientas de automatización, puede ver menciones de marca en todas las plataformas en un solo lugar. Además, puede seguir ciertas palabras clave, temas o hashtags para ver qué sucede en su industria. Además, las herramientas de automatización de redes sociales se pueden utilizar para seguir a sus competidores. ¿Cuáles son las últimas noticias? ¿De qué está hablando la gente?

En última instancia, las herramientas de escucha social pueden ayudarlo a encontrar ideas para publicaciones en redes sociales o incluso ideas de productos.

2. Use chatbots.

Otra forma de usar las herramientas de automatización de redes sociales es crear chatbots. Los chatbots se pueden usar con sitios como Facebook Messenger para optimizar su comercialización, proporcionar soporte al cliente y mejorar la experiencia del cliente.

Por ejemplo, puede crear respuestas automáticas o respuestas sugeridas a preguntas o comentarios de clientes. Cuando un cliente pregunta por sus horas, por ejemplo, su chatbot puede responder automáticamente.

Además, puede usar un chatbot para que los clientes sepan que los contactará en un determinado período de tiempo y les proporcionará recursos.

En última instancia, un chatbot de redes sociales debería ayudar a los clientes con problemas pequeños, pero escalar problemas más grandes a un ser humano.

3. Obtenga información valiosa en varias redes.

La mayoría de las herramientas de automatización de redes sociales proporcionan análisis que pueden ser útiles para su estrategia de redes sociales.

Por ejemplo, después de usar y conectar estas herramientas a sus plataformas sociales, puede usar los análisis para determinar el mejor momento para publicar. Puedes responder preguntas como, «¿Cuándo interactúa más mi audiencia?» y «¿Cuál es mi tasa de compromiso?»

Una gran ventaja de las herramientas de automatización es que puede obtener análisis como impresiones, alcance y participación en todas sus plataformas de redes sociales en un solo lugar. Estos informes facilitan la comparación del éxito de una campaña en diferentes plataformas.

4. Producir ideas de curación de contenido.

Si bien no todas las herramientas de automatización proporcionan curación de contenido, algunas sí lo hacen. Esto significa que puede elegir industrias o temas en los que cree que su audiencia está interesada. Luego, el software seleccionará el contenido que puede compartir y publicar en sus plataformas de redes sociales.

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Algunas herramientas de automatización pueden redactar una publicación en las redes sociales para usted, sin embargo, esas solo deben usarse como punto de partida. Deberías escribir todas tus publicaciones en redes sociales.

Además, usar las tácticas mencionadas anteriormente debería ayudarlo a conocer mejor a su audiencia, facilitando más ideas de contenido.

5. Interactúa con tu audiencia.

Uno de los beneficios más importantes de las herramientas de automatización de redes sociales es que pueden ayudarlo a interactuar con su audiencia en varias plataformas en un solo lugar.

Con este tipo de software, puede monitorear menciones de marca, respuestas y mensajes. Con todo esto reunido en un solo lugar, facilita la conexión con su audiencia y ayuda a su equipo a responder de manera oportuna.

6. Lograr una programación consistente.

La consistencia es una de las mejores formas de ganar la confianza de sus seguidores y mejorar su presencia en línea.

Con las herramientas de automatización de redes sociales, puede mantener una cola constante de publicaciones. Esto puede ayudarlo a planificar con anticipación y dedicar más tiempo a la creatividad y menos tiempo a las tediosas tareas de publicación.

Además, puede usar este software para programar publicaciones en masa. Muchos softwares de automatización pueden usarse para ingresar una hoja de cálculo de publicaciones y programarlas.

Estas son solo algunas de las mejores formas de utilizar las herramientas de automatización de redes sociales. Sin embargo, un humano aún debería estar interactuando con la comunidad y planeando contenido creativo y emocionante.

Herramientas de automatización de redes sociales

1. HubSpot

Con la herramienta de redes sociales de HubSpot, puede ahorrar tiempo y priorizar sus interacciones sociales. Esta herramienta fue diseñada para facilitar el intercambio de contenido de sus campañas de marketing a todas sus plataformas de redes sociales.

Además, puede publicar contenido manualmente directamente en LinkedIn, Facebook, Instagram o Twitter. Al conectar su blog y cuentas de redes sociales, el contenido de su nuevo blog se compartirá automáticamente tan pronto como se publique.

Además, este software le dará sugerencias sobre los mejores momentos para publicar y lo ayudará a desarrollar una estrategia de medios sociales matizada.

2. Buffer

Buffer fue diseñado con la colaboración en mente. Eso significa que puede usar este software para redactar y coordinar con su equipo, para poder organizar brillantes campañas de marketing en redes sociales.

Además, puede asignar conversaciones sociales a la persona del equipo correcto, evitar respuestas duplicadas al ver quién más está viendo una conversación y dejar notas internas. Muchas de estas tareas pueden automatizarse, desde etiquetar una publicación hasta asignarla.

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Además, su equipo puede usar respuestas guardadas para reducir la cantidad de tiempo que pasan respondiendo preguntas comunes.

Además, con sus funciones de informes y análisis, Buffer le dará a su equipo recomendaciones sobre cómo aumentar el alcance, el compromiso y las ventas.

3. Hootsuite

Además de las funciones regulares de programación e informes, Hootsuite también proporciona herramientas de curación de contenido para ayudarlo a crear y publicar ideas de contenido.

Por ejemplo, puede usar una biblioteca de contenido para organizar todo su contenido. Eso significa que puede ahorrar tiempo con publicaciones preaprobadas para que el contenido de programación del miembro del equipo tenga una selección de publicaciones para elegir.

Además, con la extensión Hootlet, puede publicar y compartir instantáneamente contenido que encuentre en línea mientras navega o lee contenido.

Además, al crear un flujo de escucha social con hashtags o palabras clave, puede encontrar contenido atractivo para compartir al instante.

4. Sprout Social

Con Sprout Social, su equipo de redes sociales puede resolver los tres problemas básicos con la administración manual de redes sociales: desbordamiento de bandejas de entrada, mensajes perdidos y tareas que requieren mucho tiempo.

Antes de comenzar, aprenderá a aprovechar esta herramienta con capacitación dedicada y fácil incorporación, para que pueda usar las herramientas de inmediato.

Luego, puede usar las herramientas para administrar y medir conversaciones que pueden mejorar su tasa de participación y lealtad a la marca.

Las herramientas de colaboración son una de las mejores características porque puede integrar sus plataformas de atención al cliente como Zendesk, HubSpot y UserVoice.

En última instancia, Sprout Social puede eliminar los obstáculos de participación y lograr el éxito social, desde la gestión comunitaria hasta la atención al cliente.

5. BuzzSumo

BuzzSumo es una de las mejores herramientas de automatización para ayudarlo a encontrar el contenido que funcionará mejor.

Con las herramientas de descubrimiento de contenido, investigación de contenido, monitoreo e influencia, su equipo puede generar ideas, crear contenido de alto rendimiento, monitorear su desempeño e identificar personas influyentes para trabajar.

Además, BuzzSumo te ofrece ejemplos de contenido y te ayuda a encontrar las preguntas que hace tu audiencia.

En general, esta es una de las mejores herramientas para ayudarlo a mejorar su contenido en las redes sociales.

La automatización de las redes sociales es una excelente manera de eliminar las tareas diarias para que pueda pasar más tiempo interactuando con su audiencia. Sin embargo, estas herramientas no deben usarse para evitar responder o interactuar con sus seguidores.

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Acerca de

Esteban Prieto se especializa en temas de Marketing Digital, SEM, SEO, email marketing, transformación digital, Google Ads, Google Search, YouTube, estadisticas y mucho mas.