Cómo conocer a sus suscriptores de correo electrónico, según una investigación

Una de las primeras cosas que hago todos los días es revisar mi correo electrónico. Y no soy el único.

¿Sabía que aproximadamente el 80% de los especialistas en marketing han informado de un aumento en la participación del correo electrónico en 2020?

¿Y que la cantidad de usuarios de correo electrónico global aumentará a 4.480 millones de usuarios para 2024?

Además, el marketing por correo electrónico tiene el mayor retorno de la inversión para las pequeñas empresas y es el segundo medio más eficaz para crear conciencia de marca.

Guau. Esas estadísticas por sí solas sirven como recordatorio de que el marketing por correo electrónico no es cosa del pasado. Continúa creciendo y es una de las principales formas en que las marcas conocen e interactúan con sus clientes.

Como dice el adagio, el marketing por correo electrónico se trata de enviar el derecho mensaje al derecho gente en el derecho hora.

Pero, ¿cómo haces eso?

En esta publicación, repasemos las principales estrategias que puede utilizar para conocer a sus suscriptores de correo electrónico de acuerdo con la investigación.

1. Utilice la analítica.

Una excelente manera de conocer sus suscriptores de correo electrónico actuales es sumergirse en sus análisis. Descubra qué correos electrónicos funcionan mejor. ¿Existe un patrón? ¿Qué temas le interesan más a su audiencia?

¿Con qué correos electrónicos interactúan más? ¿Qué día / hora son sus tasas de apertura más altas?

Analytics puede ayudarlo a resolver todo esto para que pueda estar en contacto y proporcionar el contenido que su audiencia desea.

Cynthia Price de Litmus dice: «Si los correos electrónicos pudieran hablar, podrías aprender mucho sobre tus suscriptores. Oh, espera. Lo hacen. Las tasas de apertura, las tasas de clics y otras métricas estándar de correo electrónico te dan señales. Están interesados . No lo están. Ya terminaron «.

Pero, ¿cómo optimizas otras cosas como las plantillas? ¿O aplicar lo que aprende en su programa de correo electrónico a otros canales?

Price explica: «Con análisis que van más allá de las aperturas y los clics. Cuando sabes qué clientes de correo electrónico usan tus suscriptores, puedes optimizar la experiencia para ellos. Por ejemplo, ¿qué pasa si la mayoría de tus suscriptores están en dispositivos móviles y usan el modo oscuro? Querrás incorporar eso en tu estrategia de diseño y en el proceso de control de calidad y pruebas. O digamos que sabes que un correo electrónico tiene una alta tasa de reenvío o de impresión. Es posible que tengas un contenido viral en tus manos. No te pierdas la información como esta: vea lo que le dicen sus suscriptores «.

En última instancia, monitorear sus métricas lo ayudará a identificar lo que le interesa a su audiencia.

2. Participar en la escucha de las redes sociales.

¿Sabías que el 37% de los consumidores encuentran inspiración para comprar en sus canales de redes sociales?

Prestar atención a lo que hace tu audiencia en las redes sociales te ayudará a aprender más sobre tus consumidores para que puedas comprender el contenido que quieren ver.

Pensar, «¿Con qué están interactuando en las redes sociales? ¿Qué tipo de información están buscando?»

Con esta información, puede saber qué contenido disfruta realmente su audiencia.

3. Envíe encuestas.

Esto puede parecer demasiado sencillo, pero honestamente, la mejor manera de aprender sobre alguien es haciéndole preguntas.

Envíe encuestas en sus correos electrónicos y conozca a su audiencia.

Para el blog de servicio de HubSpot, el boletín diario por correo electrónico incluye una pregunta del día. Esto nos ayuda a aprender más sobre nuestra audiencia de forma regular.

4. Realice pruebas A / B.

Las pruebas A / B son una de las formas más confiables de saber a qué tipo de contenido de correo electrónico reaccionan bien sus suscriptores de correo electrónico.

De hecho, las empresas que prueban A / B cada correo electrónico ven retornos de marketing por correo electrónico que son un 37% más altos que los de las marcas que nunca incluyen pruebas A / B.

Puede usar las pruebas A / B para ver qué tipos de líneas de asunto funcionan mejor, qué tipo de copia de correo electrónico y más.

Price dice: «Puede optimizar el contenido mediante pruebas A / B como el 90% de los especialistas en marketing. O personalizarlo para aumentar el compromiso. Se dice que los correos electrónicos de cumpleaños obtienen 3,42 veces los ingresos de un correo electrónico promocional estándar».

5. Segmenta tus listas.

Segmentar su lista de correo electrónico cuando obtenga más información sobre su audiencia lo ayudará a enviar correos electrónicos mejores y personalizados.

Los correos electrónicos que tienen líneas de asunto personalizadas tienen un 26% más de probabilidades de abrirse y los especialistas en marketing han encontrado un aumento del 760% en los ingresos por correo electrónico de las campañas segmentadas.

Básicamente, la segmentación del correo electrónico puede ayudarlo a aumentar las tasas de apertura y mejorar las tasas de clics.

Cuando vaya a segmentar su lista, segmente la forma en que las personas encontraron su página. ¿Para qué se estaban inscribiendo? Por ejemplo, alguien que compró un producto y alguien que descargó un lead magnet específico estarán interesados ​​en diferentes boletines por correo electrónico.

Puede segmentar su lista por personas que quieran aprender sobre publicaciones de blogs y aquellas que estén interesadas en información de ventas.

Además, puede segmentar por ubicación. O tal vez incluso tasa abierta: envíe correos electrónicos a sus suscriptores más comprometidos.

Esto le ayudará a enviar los correos electrónicos correctos a las personas adecuadas.

6. Haga una investigación de la personalidad del comprador.

Si no tiene una persona de comprador, podría considerar la posibilidad de crear una. Esto lo ayudará a comprender los problemas, objetivos, desafíos, valores, información demográfica y más de su suscriptor.

Realizar una investigación de la personalidad del comprador significará que entrevistará a los clientes y conocerá sus preferencias. Luego, cree una versión ficticia de sus clientes basada en datos reales. Esta es otra razón por la que es tan importante utilizar sus análisis para obtener más información sobre sus suscriptores.

7. Pruebe cosas nuevas.

Conocer a sus suscriptores de correo electrónico puede ser una forma divertida de experimentar con el marketing por correo electrónico. Pruebe cosas nuevas y vea a qué responde su audiencia. Puede probar diferentes tipos de contenido, diferentes medios enriquecidos o diferentes líneas de asunto.

Con el marketing por correo electrónico en aumento, es importante optimizar sus estrategias. Necesita conocer realmente a sus suscriptores de correo electrónico para aprovechar los beneficios del marketing por correo electrónico.