Cómo construir el equipo de marketing pequeño más fuerte


Piense en un equipo de marketing sólido. ¿Está imaginando un gran presupuesto y un equipo lleno de especialistas en marketing calificados? Bueno, para muchas empresas, ese ya no es necesariamente el caso.

Los equipos de marketing más sólidos están formados por especialistas en marketing que saben cómo asignar su tiempo y recursos de la manera más inteligente. Con una estrategia deficiente, incluso los equipos con presupuestos enormes pueden desperdiciar sus recursos y obtener resultados más bajos que un equipo de marketing inteligente, pequeño y ágil.

Se trata de hacer más con menos.

En palabras de Paul Jarvis en Company of One: Por qué permanecer pequeño es la próxima gran novedad para las empresas:

“Las pequeñas empresas inteligentes cuestionan sus sistemas, procesos y estructura para ser más eficientes y lograr más con la misma cantidad de empleados y menos horas de trabajo”.

Con una estrategia de marketing enfocada, nunca ha sido más fácil para las pequeñas empresas acceder a los mejores resultados de marketing, sin necesidad de grandes gastos publicitarios ni de mano de obra.

8 pasos para construir un equipo de marketing sólido

Desde refinar su enfoque hasta comprender a su audiencia, aquí le mostramos cómo crear el equipo de marketing pequeño más sólido sin aumentar su presupuesto o carga de trabajo.

1. Comprenda a sus clientes y lo que les importa.

El marketing efectivo comienza con una comprensión de 360 ​​grados de sus clientes potenciales y clientes y cómo puede darles el mayor valor.

Recuerde que las personas más importantes para su negocio son las que ya le están dando dinero: sus clientes actuales. Cuando están felices, tienes una tribu de personas que promoverán tu negocio en cada oportunidad.

Un aumento del 5% en la retención de clientes se correlaciona con al menos un aumento del 25% en las ganancias, según Bain & Company.

Al comprender a sus clientes actuales, también puede comprender los tipos de personas que desea atraer. Utilice una herramienta como el lienzo de la propuesta de valor para definir los perfiles principales de sus clientes y visualizar el valor que crea. Luego, puede girar su marketing y su producto para aliviar el dolor y generar ganancias para aún más clientes.

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2. Céntrese en el 20% del trabajo que aporta el 80% de los resultados.

¿De dónde provienen sus clientes potenciales de marketing actuales? ¿Qué oportunidades de marketing se convierten en clientes? ¿Y qué canales de marketing utilizan sus clientes más felices y mejor pagados?

Es hora de aclarar dónde su inversión en marketing tiene el ROI más alto. Estos son los canales, tácticas y estrategias que más valen para su pequeño equipo de marketing.

Siguiendo el principio de Pareto, su equipo debe concentrarse en el 20% de sus esfuerzos de marketing que generan el 80% del impacto.

La estrategia de marketing con el ROI más alto tiende a ser el correo electrónico, como se explica en Las nuevas reglas del marketing por correo electrónico de Campaign Monitor:

marketing por correo electrónico más alto ROI

Sin embargo, tenga en cuenta que cada negocio y base de clientes es diferente. ¿Qué estrategias de marketing puedes probar que funcionan para ti? Responda esto para encontrar el uso más valioso para su presupuesto de marketing restringido.

3. Compartir valor y ofrecer soluciones.

En su libro Chillpreneur, la emprendedora Denise Duffield-Thomas resume su sabiduría sobre marketing para pequeñas empresas en unas pocas palabras: “Comparte y haz ofertas”.

“Comparta su conocimiento, experiencia, consejos, sugerencias, experiencias, historias de terror, errores y éxitos con la gente. Y luego, ofrezca una solución”.

Aunque puede (y debe) ofrecer mucho valor de amplio alcance con un enfoque de marketing entrante, como publicaciones de blog y recursos valiosos, la solución que ofrece a las personas adecuadas puede ser, en última instancia, su producto o servicio.

Después de un proceso de desarrollo de clientes potenciales personalizado y cuidadosamente seleccionado, su botón “comprar ahora” es el destino final en la parte inferior de su embudo de marketing.

4. Enumere y audite todos sus proyectos de marketing.

Los equipos de marketing pequeños y sólidos saben que no pueden hacer todo. Es imposible seguir todas las tendencias y las mejores prácticas, especialmente cuando comercializa con un presupuesto limitado.

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Para comprender dónde puede liberar el tiempo de su equipo de marketing para concentrarse en lo que es más valioso, primero identifique en qué está trabajando actualmente su equipo.

¿Qué proyectos se están ejecutando? ¿Qué tareas tienen usted y sus compañeros de marketing en sus listas de tareas pendientes?

Con una herramienta de gestión de proyectos, puede aumentar la visibilidad de lo que sucede en su equipo de marketing. Esto hace que sea mucho más fácil evaluar en qué vale la pena seguir dedicando tiempo y qué no es una prioridad para su equipo en este momento.

Como ejemplo, esta plantilla de Trello ofrece una práctica descripción general de la empresa que muestra rápidamente todo lo que sucede desde una perspectiva de alto nivel:

gestión de proyectos de pequeñas empresas con trello

5. Cuestione rutinariamente cómo hace las cosas.

Un consejo en el libro de Paul Jarvis Compañía de uno consiste en comprobar rutinariamente los procesos de su pequeña empresa y buscar áreas para optimizar e idealmente automatizar. Él anima a los dueños de negocios a preguntar:

“¿Es este proceso lo suficientemente eficiente? ¿Qué pasos se pueden eliminar y el resultado final será el mismo o mejor? ¿Esta regla ayuda o dificulta nuestro negocio?”

El objetivo final aquí es la simplicidad, explica Paul. “Tener demasiados productos o servicios, demasiados niveles de administración y / o demasiadas reglas y procesos para completar las tareas conduce a la atrofia. La simplicidad tiene que ser un mandato”.

¿Cómo puede simplificar los procesos e introducir más automatización? Como primer paso sencillo, observe las herramientas de automatización de marketing para optimizar los flujos de trabajo y las herramientas de integración para la sincronización automática de datos entre aplicaciones. Estas son dos de las mejores formas de mejorar los resultados en su pequeña empresa con menos esfuerzo.

6. Compruebe su pila de tecnología de marketing.

¿Qué herramientas de marketing utiliza su pequeña empresa en este momento? Para construir el equipo de marketing pequeño más fuerte, necesita una pila de marketing sólida, o una selección de herramientas que utilice para impulsar su marketing.

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La mayoría de los equipos de marketing ven los mejores resultados cuando colocan su herramienta CRM en el centro de sus operaciones. Esto centraliza los datos y brinda una vista fácil de todos los contactos, prospectos y clientes en sus canales de ventas y marketing.

Con una herramienta de marketing y CRM todo en uno como HubSpot, puede realizar tareas como el envío de correo electrónico, la automatización de marketing y la gestión de contenido en un solo lugar.

De lo contrario, su pequeña empresa puede usar herramientas independientes y sincronizarlas con su CRM para obtener flujos de datos sin problemas.

7. Integre sus herramientas comerciales.

Una de las mayores ventajas de integrar sus aplicaciones es que le ayuda a hacer más con menos: menos tiempo, menos presupuesto y menos gente. Una solución de sincronización de datos bidireccional puede conectar los datos de contacto entre todas sus herramientas comerciales, en su equipo de marketing y más allá.

Esto no solo agiliza sus procesos, sino que también resuelve los lentos problemas de los silos de datos y las complicadas importaciones y exportaciones de CSV. Es una solución fácil para que su equipo de marketing …

  • Aprovechar todos los datos de clientes disponibles para campañas de marketing;
  • Automatizar la gestión de datos
  • Segmente las listas de correo electrónico según los datos más recientes de todas las aplicaciones
  • Actualice inmediatamente las suscripciones y las bajas en todas las herramientas

8. Siga una filosofía empresarial de hacer más con menos.

Hacer más con menos no solo se aplica a su equipo de marketing. Puede crear un equipo de ventas o un equipo de atención al cliente pequeño y poderoso si refina su enfoque en el origen de los resultados y cree procesos súper optimizados.

¿Qué otros procesos puede optimizar, automatizar y dedicar más o menos tiempo en su pequeña empresa?

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Esteban Prieto se especializa en temas de Marketing Digital, SEM, SEO, email marketing, transformación digital, Google Ads, Google Search, YouTube, estadisticas y mucho mas.