Los grupos de Facebook me han ayudado a encontrar compañeros de cuarto en Boston, posibles criadores de perros para una mascota familiar y oportunidades para establecer contactos con mujeres en el área cercana.
En resumen: los grupos de Facebook son innegablemente valiosos.
Recientemente, las empresas también se han aprovechado de los grupos para sus propios beneficios: Peloton, por ejemplo, usa grupos para conectar a sus usuarios y facilitar un espacio donde las personas pueden compartir planes de ejercicio, métodos de entrenamiento y horarios de entrenamiento entre sí.
Otras marcas, incluidas National Geographic e Instant Pot, han siguió su ejemplo, creando sus propios grupos centrados en la comunidad para inspirar acciones, fomentar el compromiso y aumentar la lealtad a la marca.
Incluso HubSpot creó recientemente su propio grupo privado, De comercializador a comercializador.
Si está considerando crear un grupo de Facebook para su propia empresa, querrá seguir leyendo. Aquí, exploraremos las diferencias entre los grupos de Facebook y las páginas, cómo crear un grupo de Facebook y si vale la pena el esfuerzo o no.
Vamos a sumergirnos.
¿Debería crear un grupo de Facebook para mi negocio?
Para determinar si un grupo de Facebook es una buena idea para su negocio, comencemos con las diferencias entre un grupo de Facebook y una página de Facebook.
La mayoría de las empresas deberían tener una página de Facebook. Una página le permite anunciarse en Facebook y es un perfil público para publicar actualizaciones y anuncios relevantes para la empresa para los usuarios de Facebook en general.
Si es una organización sin fines de lucro, una página también le permite publicar un botón ‘Donar’ para aumentar las donaciones de la comunidad de Facebook.
Considerando 1,56 mil millones personas están en Facebook, es vital que su empresa tenga una página de Facebook para aumentar el conocimiento de la marca, anunciar a nuevas audiencias, recopilar información sobre la audiencia e incluso chatear con usuarios que buscan servicio al cliente.
Como Gary Vaynerchuk le dijo al CEO de HubSpot, Brian Halligan, «… No puedes estar vivo en el juego sin Facebook».
Todo lo cual es para decir: Tener una página de Facebook es un requisito para que su negocio esté activo en una de las plataformas de redes sociales más grandes.
Un grupo de Facebook, por otro lado, es mucho más pequeño y típicamente más exclusivo que una página. Por ejemplo, con un grupo, puede configurar una membresía abierta, una membresía previa aprobación o incluso una membresía solo por invitación. Luego, una vez que los miembros son aceptados en su grupo, pueden publicar libremente y participar entre ellos.
En pocas palabras, una página de Facebook se centra en la empresa, mientras que un grupo de Facebook se centra en la comunidad.
Un grupo es una buena idea si está interesado en conectar a sus clientes o clientes potenciales entre sí, si desea facilitar un sentido de comunidad en torno a su marca o si espera mostrar su marca como líder de opinión en la industria.
Sin embargo, un grupo es no una buena idea si desea utilizarlo para dar a conocer sus productos o servicios, o simplemente utilizarlo para publicar anuncios de la empresa.
Las personas quieren unirse a grupos en los que sienten un sentido de pertenencia y conexión con otros miembros del grupo, y aprender sobre una industria en general, lo que requiere esfuerzo, recursos y tiempo para garantizar que su equipo pueda cumplir.
Si cree que no tiene los recursos para cultivar un grupo de Facebook valioso y atractivo, puede ser mejor esperar hasta que lo tenga.
Sin embargo, si ha determinado que un grupo de Facebook es la decisión correcta para su propio negocio, exploremos cómo puede crear uno.
Cómo crear un grupo de Facebook para su empresa
1. En la página de inicio de Facebook de su empresa, haga clic en «Grupos» en el lado izquierdo.
2. Haga clic en «+ Crear nuevo grupo».
3. Escriba un nombre de grupo y luego elija su privacidad (pública o privada). También tiene la opción de invitar a amigos de Facebook inmediatamente si lo desea. Luego, haga clic en «Crear».
4. Haga clic en «Editar» en su foto de portada para elegir entre fotos de Facebook, ilustraciones o cargar una foto desde su computadora.
5. Agregue una descripción a su grupo para que la gente sepa de qué se trata su grupo. Además, si desea crear un grupo privado para los clientes, puede copiar y pegar las direcciones de correo electrónico de los clientes en el cuadro «Invitar».
¡Y eso es! Tu grupo de Facebook ya está listo para funcionar.
Sin embargo, para fomentar una fuerte retención y participación, querrá ser un líder activo de la comunidad. Para fijar publicaciones, crear una encuesta en el grupo y más, sigue leyendo.
Cómo fijar una publicación en un grupo de Facebook
Una publicación fijada es una publicación que permanecerá en la parte superior de la línea de tiempo de su grupo durante siete días (a menos que la desactive antes de esa fecha).
Esto es importante si ha publicado contenido para fomentar la participación. Por ejemplo, si ha publicado un Ask Me Anything, es posible que desee fijar esa publicación para asegurarse de que los usuarios puedan encontrarla fácilmente incluso una vez que los miembros del grupo comiencen a publicar su propio contenido en la línea de tiempo.
Además, si ha publicado para dar la bienvenida a nuevos miembros a la comunidad y proporcionar información necesaria sobre su grupo, es posible que desee mantener esa publicación fijada para asegurarse de que los nuevos usuarios tengan el contexto correcto tan pronto como ingresen a su grupo por primera vez. tiempo (por supuesto, también querrá proporcionar contexto en su descripción).
1. Para fijar una publicación, primero deberá escribir su mensaje en el cuadro «Qué piensas» y luego hacer clic en «Publicar».
2. Una vez que se publique la publicación, haga clic en los tres puntos en la parte superior derecha de su publicación y seleccione «Marcar como anuncio»:
A continuación, veamos cómo puede crear una encuesta en su nuevo grupo.
Cómo crear una encuesta en un grupo de Facebook
1. Para crear una encuesta en un grupo de Facebook, comience haciendo clic en «¿Qué tiene en mente?» caja. Luego, haz clic en los tres puntos que dicen «Más»:
2. A continuación, haga clic en «Encuesta» fuera de las opciones del menú.
3. Escriba la pregunta de la encuesta en el espacio de texto y luego agregue sus opciones individuales en cada cuadro de texto. Haga clic en «Opciones de encuesta» para ajustar su encuesta. Cuando esté listo, haga clic en «Publicar» para publicar inmediatamente su encuesta.
Cómo crear un grupo privado de Facebook
1. Tiene la opción de crear un grupo de Facebook privado o público cuando crea un grupo por primera vez:
¡Y eso es! Ahora está en camino de interactuar con clientes potenciales, prospectos o clientes directamente dentro de su grupo de Facebook para aumentar la lealtad y el valor de la marca.
Si busca inspiración antes de diseñar su propio grupo de Facebook, eche un vistazo a 9 de los mejores grupos de Facebook que hemos visto.
