Tener un buen funcionamiento página de servicios es absolutamente crucial para un negocio.
¿Por qué?
Porque las páginas de productos/servicios son lo que el 86% de los clientes potenciales quieren ver después de llegar a su página de inicio. Además, el 47 % de los usuarios lo consulta antes de consultar cualquier otra sección del sitio.
Por lo tanto, si las personas ingresan a su página de servicios y tienen una mala experiencia, es poco probable que vuelva a saber de ellos.
En este artículo, aprenderá todo lo que necesita saber sobre los elementos que componen una página de servicios efectiva y de alta conversión.
Vamos a sumergirnos en eso.
Lee mas: Cómo construir un sitio web desde cero
Tabla de contenido
Estas son las seis estrategias que necesita para crear una página de destino de servicios de alta conversión:
1. Inspírate en los excelentes ejemplos de páginas de servicios
¿Porque es esto importante?
Tus principales competidores deben estar haciendo algo bien en el nivel en el que se encuentran. En lugar de pensar siempre en cómo debería verse su sitio web, extraiga sus páginas de servicio en busca de inspiración.
Si recién está comenzando, probablemente estén ejecutando pruebas que usted no está ejecutando y tienen datos que aún no tiene. Asi que, aprender tanto como sea posible de ellos.
Puede preguntar: «Si mi página de servicios es una sombra de la página de servicios de mi competidor, ¿por qué me comprarían los prospectos?»
Buena pregunta. Pero no le estamos aconsejando que copie a su competencia palabra por palabra, diseño por diseño. En cambio, deberías analizar y inspiración para pintar de su página cuidadosamente.
Por ejemplo, si ha notado que están usando un video en cada página, es probable que sea una indicación de que el video aumenta las conversiones para ellos, especialmente si descubre que el video es algo que entre el 50% y el 80% de sus principales competidores usan en su página de servicios.
Y no son solo videos. Si los ve usando ciertos tipos de elementos, diseños, llamadas a la acción o algo específico (pero no específico para su negocio) en sus páginas de destino, probablemente también debería usarlo.
Grandes ejemplos de páginas de servicios:
Sii
Por qué funciona:
Mostrar fortalezas clave, cada una con una descripción clara y concisa, en la primera sección de una página de servicios (justo después del título y las llamadas a la acción) muestra verdadera confianza. ¿Y qué podría ser más tentador en un negocio que esto? Resaltar sus mejores cualidades desde el principio puede ser lo que lo diferencie de la competencia y ayude a los clientes potenciales a tomar una decisión.
Por qué funciona:
Inmediatamente después de describir sus servicios, Sii asegura a los clientes potenciales que serán atendidos en cada paso de su viaje juntos, de principio a fin. Luego, brindan a los lectores estudios de casos para respaldar sus afirmaciones. Por último, si aún no está seguro de si son los adecuados para usted, puede usar el formulario de contacto para enviar un mensaje a un experto (que se nombra y se muestra junto al formulario, lo que lo hace más personal). Todas estas secciones, y su ubicación estratégica, hacen que sea más probable que confíes en la marca y sus servicios.
Mojo Media Labs
Por qué funciona:
Esta página de servicio es un excelente ejemplo porque los prospectos pueden comprender fácilmente a quién atiende la empresa, qué ofrecen y cómo producen resultados, todo en aproximadamente 30 segundos de hojeo.
Impacto
Por qué funciona:
Esta agencia ofrece destacados testimonios de clientes en video que demuestran cómo aumentaron los ingresos de sus clientes. Cada testimonio incluye una cita, una foto y un video. También mencionan cómo los servicios impactaron en el crecimiento de sus clientes.
digital22
Por qué funciona:
Cada servicio se presenta claramente en un formato fácil de entender.
Uno de los aspectos más importantes de una página de servicio es mostrar claramente lo que implican los servicios en sí.
Muchas empresas no dan más detalles sobre qué obtienen exactamente los clientes de sus servicios, y esto deja a los prospectos preguntándose qué obtendrán exactamente durante la vida útil del proyecto en el que se están inscribiendo.
Por ejemplo, si compramos servicios de video, ¿solo obtenemos el video? ¿Como funciona? ¿Podemos obtener también el audio de un podcast? Su página debe explicar en detalle lo que recibirá su prospecto al trabajar con usted.
2. Primero construya una buena reputación
¿Cuándo fue la última vez que contrató a una empresa que no tenía reseñas o tenía mala reputación?
Probablemente nunca. Sus clientes casi nunca trabajarán con una empresa de servicios que no tenga reputación, reseñas, presencia social o respeto por la industria en absoluto.
Entonces, como trabajador independiente, agencia u otro negocio basado en servicios, debe establecer al menos un nivel de reputación por encima del suelo en su mercado. De esta manera, los clientes potenciales lo tomarán en serio y su página web de servicios los convertirá más fácilmente.
Una reputación sólida es mucho más influyente que cualquier diseño web o redacción experta. Tome escritor independiente experto Aaron Orendorffpor ejemplo.
Como muestra la imagen, Aaron escribe publicaciones como invitado para publicaciones importantes que su público objetivo lee a diario. Mostrar esto lo ayudó a construir una gran reputación, y desde entonces su página de servicio se ha convertido en una poderosa máquina de generación de prospectos. En una publicación para Copy Hackers, Aaron compartió que «los blogs invitados fueron el principal embudo de ventas que creció [his] negocio de escritura independiente de nada a seis cifras en un año y medio «.
Cómo construir su reputación:
- Considere hablar en conferencias de la industria y publicaciones de invitados en sitios autorizados para establecerse como líder en su espacio.
- Entregar más de lo que prometes a sus clientes actuales, para que avalen sus servicios con testimonios y referencias.
- Oferta increíble Atención al cliente cuando tienen quejas sobre los servicios que les prestas.
- Crea contenido en tu propio blog y empieza a atraer a tus leads ideales.
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3. Diseñe el diseño de su página de servicios para una gran experiencia de usuario
¿Porque es esto importante?
Bueno, si sus clientes están frustrados con su página de servicios (o cualquier otra), tendrá pocas o ninguna posibilidad de convencerlos de que completen su formulario de contacto o lo llamen.
Su sitio web es su oportunidad número 1 para impresionar al cliente potencial, por lo que desea que se vea acogedor y atractivo.
En su mayor parte, cuanto mejor se vea su sitio web, mejor será la experiencia que tendrán los prospectos con él, y una gran experiencia de usuario aumenta las tasas de conversión hasta en un 400%.
Cómo diseñar el diseño de su página para una gran experiencia de usuario
Crear una página web fácil de usar no es ciencia espacial. Con una herramienta como WordPress o la solución de página de destino GetResponse, puede diseñar una página de alta conversión en cuestión de minutos. Pero esencialmente, aquí hay elementos que sus sitios deben tener para una buena UX:
Compatible con dispositivos móviles
Compruebe si su sitio web es compatible con dispositivos móviles. No debería verse como una versión de escritorio aplastada:
Alrededor del 50 % de sus seguidores leales interactuarán menos con su página de destino si no está optimizada para dispositivos móviles. Entonces, si la mitad de sus seguidores leales tuvieran esta reacción, imagine cómo reaccionarán los nuevos clientes potenciales ante una mala experiencia móvil. Además, la compatibilidad con dispositivos móviles hará maravillas para la optimización de motores de búsqueda.
Para optimizar para dispositivos móviles, debe asegurarse de que está utilizando un diseño web receptivo. Sus imágenes y el diseño de toda la página deben caber correctamente en una pantalla, con los párrafos de copia correctamente alineados.
Usar vídeo
Es la verdad del marketing digital: las personas quieren consumir contenido en su formato preferido (ya sea texto, video, imagen u otro).
Entonces, si, a través de las tasas de participación que ve en el contenido de su competidor, descubrió que sus audiencias potenciales Presta más atención al video que al contenido escrito (que es el caso en muchas industrias ahora), su página de servicios debe tener un video, ya que las personas claramente responden mejor.
Si sus prospectos prefieren contenido de video y usted no les da eso, no tendrán dificultades para encontrar otro sitio web que lo haga, ya que el 87% de las empresas usan video en 2020. Pero mantenga sus videos cortos (3-5 minutos ) y vaya al grano; no pierda el tiempo de su plomo. Bríndeles la información que buscan lo más rápido posible una vez que comience su video.
4. Describe tu servicio y sus beneficios en el titular
El trabajo del titular o título de su página es atraer y mantener la atención de sus clientes el tiempo suficiente para que sigan leyendo su página.
Entonces, si el título no demuestra de inmediato cómo resuelves su problema, tendrán pocas o ninguna razón para quedarse. Aquí hay un buen ejemplo, del oculista Dr. David Stebelton OD, de un titular que describe un servicio y su beneficio de una manera sencilla:
Los servicios de salud que ofrecen y los beneficios que obtiene están escritos en los primeros dos títulos que verá en su sitio.
Pero, el problema aquí es que la mayoría de las empresas no se dan cuenta de que el mensaje en su titular es difícil de entender cuando en realidad lo es. Por lo tanto, no trabajan para ajustarlo, y esto dificulta que los prospectos entiendan su servicio.
El 46% de los compradores en línea abandonan un sitio web si no entienden lo que hace la empresa, así que haga que el título de su página describa su servicio con suficiente claridad para que los prospectos lo entiendan.
Cómo describir sus servicios y beneficios
Comencemos con un ejemplo de cómo se ve un título de página de servicio oscuro: “Prepárate para tu próximo gran momento. Probar [Our Company] Este Dia».
Este es un título de página confuso que dejará a los prospectos inseguros del servicio porque:
- «Tu próximo gran momento» no tiene absolutamente ningún significado
- “Pruebe nuestra empresa” dejaría a uno preguntándose por qué debería “probar la empresa”
Una mejor versión de este título se vería así:
“El curso número uno para nuevos oradores públicos. Empieza a sonar como un líder”.
En este ejemplo, puedes entender mejor que la empresa vende un curso que te ayudará a mejorar tus habilidades para hablar en público.
Para asegurarse de que su título sea lo suficientemente claro para que lo entiendan, comience por mostrárselo a las personas que lo rodean (incluso solo a amigos y familiares) y pídales que expliquen lo que significa su título, sin que usted se lo explique.
Si entienden lo que vendes y pueden explicarlo, entonces tienes un título bastante bueno. A partir de ahí, puede continuar probando varios titulares para elegir ganadores.
5. Responda las preguntas más frecuentes (FAQ)
Una pregunta frecuente aumenta las posibilidades de que los clientes potenciales respondan a su oferta, porque lo ayuda a responder las preguntas comunes que tienen.
Además, los sitios web sin preguntas frecuentes pierden tráfico de búsqueda frente a los competidores que incluyen preguntas frecuentes. ¿Cómo? Bueno, porque Google quiere clasificar los sitios que responden a las preguntas más frecuentes. Mire el cuadro de ejemplo a continuación.
Si sus competidores responden estas preguntas en una sección de preguntas frecuentes, pero usted no lo hace, es muy probable que Google les envíe tráfico, ya que están respondiendo preguntas que buscan los buscadores.
Una excelente sección de preguntas frecuentes en una página de servicio debe responder las preguntas más comunes que tienen los prospectos para que no tengan que contactarlo. Aquí hay un buen ejemplo de cómo se ve, usando la empresa de arte y diseño Factory 43 como ejemplo:
Cómo crear preguntas frecuentes estelares en una página de servicios
A partir de las llamadas de ventas y las conversaciones por correo electrónico que ha tenido con sus clientes, puede comprender algunas de sus preocupaciones más grandes/más comunes y anotarlas: son sus preguntas frecuentes.
Por ejemplo, si diez de quince (o veinte) personas le preguntan a usted oa sus representantes de ventas cómo monitorean una campaña, considere incluir eso en las preguntas frecuentes. Además de eso, puede usar el cuadro «la gente también pregunta» de Google, que mencionamos anteriormente, para ver las preguntas que su gente hace con frecuencia.
Finalmente, inspírese en las preguntas frecuentes de sus competidores exitosos. Responda las mismas preguntas que están respondiendo (e incluso…