Cómo escribir un estudio de caso: Guía y plantilla marcables


Ganarse la confianza de los posibles clientes puede ser una lucha. Antes de que pueda comenzar a esperar ganar su negocio, debe demostrar su capacidad para cumplir lo que promete su producto o servicio.

Escribir un estudio de caso es una excelente manera de hacerlo.

Claro, se podría decir que eres bueno en X, o que estás muy por delante de la competencia cuando se trata de Y. Pero al final del día, lo que realmente necesitas para ganar nuevos negocios es una prueba fría y dura .

Una de las mejores maneras de demostrar su valía es a través de un estudio de caso convincente.

A continuación, le explicaré qué es un estudio de caso, cómo prepararse para escribir uno, qué necesita incluir en él y cómo puede ser una táctica efectiva. Para saltar a diferentes áreas de esta publicación, haga clic en los enlaces a continuación para desplazarse automáticamente.

¿Qué es un estudio de caso?

Cómo escribir un estudio de caso

Cómo formatear un caso de estudio

Ejemplos de estudios de casos de negocios

Exhibiendo tu trabajo

¿Qué es un estudio de caso?

UN caso de estudio examina el desafío u objetivo específico de una persona o empresa, y cómo lo resolvieron. Los estudios de casos pueden variar mucho en longitud y centrarse en una serie de detalles relacionados con el desafío inicial y la solución aplicada.

En entornos profesionales, es común que un estudio de caso cuente la historia de una asociación comercial exitosa entre un proveedor y un cliente.

Ya sea una breve instantánea de la salud de su cliente desde que trabajó con usted, o una larga historia de éxito del crecimiento del cliente, su estudio de caso medirá este éxito utilizando métricas acordadas por el cliente que está presentando. Quizás el éxito que está destacando está en la cantidad de clientes potenciales generados por su cliente, clientes cerrados o ingresos obtenidos. Cualquiera de estos indicadores clave de rendimiento (KPI) son ejemplos de los servicios de su empresa en acción.

Cuando se hace correctamente, estos ejemplos de su trabajo pueden hacer una crónica del impacto positivo que su negocio tiene en los clientes existentes o anteriores.

Para ayudarlo a armar a sus prospectos con información en la que puedan confiar, hemos preparado una guía paso a paso sobre cómo crear estudios de casos efectivos para su negocio, así como plantillas gratuitas de estudios de casos para crear los suyos. Consíguelos usando el formulario de arriba y luego cree usando los pasos a continuación.

1. Determine el objetivo del estudio de caso.

Todos los estudios de casos de negocios están diseñados para demostrar el valor de sus servicios, pero pueden centrarse en varios objetivos diferentes del cliente.

Su primer paso al escribir un estudio de caso es determinar el objetivo o la meta del tema que está presentando. En otras palabras, ¿qué habrá logrado hacer el cliente al final de la pieza?

El objetivo del cliente en el que se centre dependerá de lo que quiera demostrar a sus futuros clientes como resultado de la publicación de este estudio de caso.

Su estudio de caso puede centrarse en uno de los siguientes objetivos del cliente:

  • Cumpliendo con la regulación gubernamental
  • Reducción de costos comerciales
  • Volverse rentable
  • Generando más leads
  • Cierre de más clientes.
  • Generando más ingresos
  • Expandiéndose a un nuevo mercado
  • Volverse más sostenible o eficiente en energía

2. Establecer un medio de estudio de caso.

A continuación, determinará el medio en el que creará el estudio de caso. En otras palabras, ¿cómo contarás esta historia?

Los estudios de casos no tienen que ser simples, escritos de una página. El uso de diferentes medios en su estudio de caso puede permitirle promocionar su pieza final en diferentes canales. Por ejemplo, si bien un estudio de caso escrito podría vivir en su sitio web y aparecer en una publicación de Facebook, puede publicar un estudio de caso de infografía en Pinterest y un estudio de caso de video en su canal de YouTube.

Aquí hay algunos medios de estudio de caso diferentes a considerar:

Estudio de caso escrito

Considere escribir este estudio de caso en forma de libro electrónico y convertirlo a un PDF descargable. Luego, coloque el PDF detrás de una página de destino y un formulario para que los lectores lo completen antes de descargar la pieza, permitiendo que este estudio de caso genere clientes potenciales para su negocio.

Video de estudio de caso

Planee reunirse con el cliente y filmar una entrevista. Al ver el tema, en persona, hablar sobre el servicio que les brindó puede ser muy útil a los ojos de sus clientes potenciales.

Estudio de caso de infografía

Use el formato largo y vertical de una infografía para contar su historia de éxito de arriba a abajo. A medida que avanza en la infografía, haga hincapié en los principales KPI utilizando textos y gráficos más grandes que muestren los éxitos que su cliente ha tenido desde que trabajó con usted.

Estudio de caso de podcast

Los podcasts son una plataforma para que tenga una conversación sincera con su cliente. Este tipo de estudio de caso puede sonar más real y humano para su audiencia: sabrán que la asociación entre usted y su cliente fue un verdadero éxito.

3. Encuentre el candidato adecuado para el estudio de caso.

Escribir sobre sus proyectos anteriores requiere más que elegir un cliente y contar una historia. Necesita permiso, citas y un plan. Para comenzar, aquí hay algunas cosas que debe buscar en posibles candidatos.

Conocimiento del producto

Ayuda a seleccionar un cliente que esté bien versado en la logística de su producto o servicio. De esa manera, él o ella pueden hablar mejor sobre el valor de lo que ofrece de una manera que tenga sentido para futuros clientes.

Resultados notables

Los clientes que hayan visto los mejores resultados harán los estudios de caso más sólidos. Si sus propias empresas han visto un retorno de la inversión ejemplar de su producto o servicio, es más probable que transmitan el entusiasmo que desea que sientan las perspectivas también.

Una parte de este paso es elegir clientes que hayan experimentado éxito inesperado de su producto o servicio. Cuando ha proporcionado a clientes no tradicionales, en industrias con las que generalmente no trabaja, por ejemplo, resultados positivos, puede ayudar a eliminar las dudas de los prospectos.

Nombres reconocibles

Si bien las pequeñas empresas pueden tener historias poderosas, las marcas más grandes o más notables tienden a otorgar credibilidad a las suyas; en algunos casos, tener el reconocimiento de la marca puede generar un crecimiento 24.4X mayor que las compañías sin ella.

Switchers

Los clientes que acudieron a usted después de trabajar con un competidor ayudan a resaltar su ventaja competitiva e incluso pueden influir en las decisiones a su favor.

4. Póngase en contacto con su candidato para obtener permiso para escribir sobre ellos.

Para involucrar al candidato del estudio de caso, debe preparar el escenario para una comunicación clara y abierta. Eso significa delinear las expectativas y una línea de tiempo de inmediato: no tenerlas es uno de los principales culpables de la creación tardía de estudios de casos.

Sin embargo, lo más importante en este punto es obtener la aprobación de su sujeto. Cuando se ponga en contacto por primera vez con su candidato para el estudio de caso, proporcióneles el objetivo y el formato del estudio de caso, los cuales habrá encontrado en los primeros dos pasos anteriores.

Para obtener este permiso inicial de su sujeto, póngase en su lugar: ¿qué querrían de este estudio de caso? Aunque está escribiendo esto para beneficio de su propia empresa, su tema está mucho más interesado en el beneficio que tiene para ellos.

Beneficios para ofrecer a su candidato de estudio de caso

Aquí hay cuatro beneficios potenciales que puede prometer a su candidato de estudio de caso para obtener su aprobación.

Exposición a la marca

Explique a su sujeto a quién estará expuesto este estudio de caso y cómo esta exposición puede ayudar a aumentar el conocimiento de su marca tanto dentro como fuera de su propia industria. En el sector B2B, el conocimiento de la marca puede ser difícil de recopilar fuera del propio mercado, lo que hace que los estudios de caso sean particularmente útiles para un cliente que busca expandir el alcance de su nombre.

Exposición del empleado

Permita que su sujeto proporcione presupuestos con créditos a empleados específicos. Cuando esta es una opción para ellos, su marca no es lo único que expande su alcance: sus empleados también pueden dar a conocer su nombre. Esto presenta a su sujeto oportunidades de trabajo en red y desarrollo profesional que de otro modo no tendrían.

Descuento de producto

Este es un incentivo más tangible que puede ofrecer a su candidato a estudio de caso, especialmente si es un cliente actual suyo. Si aceptan ser su sujeto, ofrézcales un descuento en el producto, o una prueba gratuita de otro producto, como agradecimiento por su ayuda para crear su caso de estudio.

Enlaces y tráfico del sitio web

Aquí hay un beneficio que seguramente resonará con el equipo de marketing de su sujeto: si publica su estudio de caso en su sitio web y sus enlaces de estudio vuelven a su asignaturas sitio web, conocido como «vínculo de retroceso», este pequeño gesto puede proporcionarles tráfico del sitio web de los visitantes que hacen clic en el sitio web de su sujeto.

Además, un vínculo de retroceso de aumenta la autoridad de la página de su sujeto a los ojos de Google. Esto les ayuda a obtener una clasificación más alta en los resultados de los motores de búsqueda y a recolectar el tráfico de los lectores que ya están buscando información sobre su industria.

5. Redacte y envíe a su sujeto un formulario de divulgación del estudio de caso.

Una vez que su candidato de estudio de caso aprueba su estudio de caso, es hora de enviarles un formulario de divulgación.

Un formulario de publicación del estudio de caso le indica qué necesitará del sujeto elegido, como permiso para usar cualquier nombre de marca y compartir la información del proyecto públicamente. Inicie este proceso con un correo electrónico que muestre exactamente lo que pueden esperar de usted, así como lo que necesita de ellos. Para darle una idea de cómo podría ser eso, consulte este ejemplo de correo electrónico:

Plantilla de correo electrónico de permiso de estudio de caso para enviar a un cliente o asunto

Quizás se pregunte, «¿Qué es un formulario de publicación de un estudio de caso?» o «¿Qué es una carta de historia de éxito?» Vamos a desglosarlos.

Formulario de divulgación del estudio de caso

Este documento puede variar, dependiendo de factores como el tamaño de su negocio, la naturaleza de su trabajo y lo que piensa hacer con los estudios de casos una vez que se hayan completado. Dicho esto, normalmente debe tratar de incluir lo siguiente en el Formulario de publicación del estudio de caso:

  • Una explicación clara de por qué está creando este estudio de caso y cómo se utilizará.
  • Una declaración que define la información y la información potencialmente marca registrada que espera incluir sobre la compañía, como nombres, logotipos, títulos de trabajo e imágenes.
  • Una explicación de lo que espera del participante, más allá de la finalización del estudio de caso. Por ejemplo, ¿está este cliente dispuesto a actuar como referencia o compartir comentarios, y tiene permiso para transmitir información de contacto para estos fines?
  • Una nota sobre compensación.

Carta de historia de éxito

Como se señaló en el ejemplo de correo electrónico, este documento sirve como un resumen para todo el proceso del estudio de caso. Además de una breve explicación de cómo el cliente se beneficiará de la participación en el estudio de caso, querrá asegurarse de definir los siguientes pasos en la Carta de historia de éxito.

La aceptación

Primero, deberá recibir la aprobación interna del equipo de marketing de la compañía. Una vez aprobado, el Formulario de autorización debe firmarse y devolverse. También es un buen momento para determinar una línea de tiempo que satisfaga las necesidades y capacidades de ambos equipos.

El cuestionario

Para asegurarse de tener una entrevista productiva, que es una de las mejores formas de recopilar información para el estudio de caso, deberá pedirle al participante que complete un cuestionario antes de esta conversación. Eso proporcionará a su equipo la base necesaria para organizar la entrevista y aprovecharla al máximo.

La entrevista

Una vez que se completa el cuestionario, alguien de su equipo debe comunicarse con el participante para programar una entrevista de 30 a 60 minutos, que debe incluir una serie de preguntas personalizadas relacionadas con la experiencia del cliente con su producto o servicio.

El borrador del examen

Una vez que se haya compuesto el estudio de caso, querrá enviar un borrador al cliente, lo que le dará la oportunidad de brindarle comentarios y modificaciones.

La aprobación final

Una vez que se completen las modificaciones necesarias, envíe una copia revisada del estudio de caso al cliente para su aprobación final.

Una vez que el estudio de caso se publique, en su sitio web o en otro lugar, es mejor contactar al cliente con un enlace a la página donde vive el estudio de caso. No tenga miedo de pedirles a sus participantes que compartan estos enlaces con sus propias redes, ya que no solo demuestra su capacidad para ofrecer resultados positivos, sino también su impresionante crecimiento.

6. Asegúrese de hacer las preguntas correctas.

Antes de ejecutar el cuestionario y la entrevista real, asegúrese de estar preparándose para el éxito. Un estudio de caso sólido resulta de estar preparado para hacer las preguntas correctas. ¿Cómo son esos? Aquí hay algunos ejemplos para comenzar:

  • ¿Cuáles son tus metas?
  • ¿Qué desafíos estaba experimentando antes de comprar nuestro producto o servicio?
  • ¿Qué hizo que nuestro producto o servicio se destaque de nuestros competidores?
  • ¿Cómo fue su proceso de toma de decisiones?
  • ¿Cómo se ha beneficiado al usar nuestro producto o servicio? (Donde corresponda, siempre solicite datos).

Tenga en cuenta que el cuestionario está diseñado para ayudarlo a obtener información sobre qué tipo de preguntas fuertes y centradas en el éxito hacer durante la entrevista real. Y una vez que llegue a esa etapa, le recomendamos que siga la «Regla de oro de las entrevistas». Suena elegante, ¿verdad? En realidad es bastante simple: haga preguntas abiertas.

Si está buscando elaborar una historia convincente, las respuestas «sí» o «no» no le proporcionarán los detalles que necesita. Concéntrese en preguntas que inviten a la elaboración, como «¿Puede describir …?» o «Cuéntame sobre …»

En términos de la estructura de la entrevista, recomendamos clasificar las preguntas y pasar a seis secciones específicas que reflejarán un formato de estudio de caso exitoso. Combinados, le permitirán recopilar suficiente información para armar un estudio rico y completo.

Abierto con el negocio del cliente.

El objetivo de esta sección es generar una mejor comprensión de los desafíos y metas actuales de la compañía, y cómo encajan en el panorama de su industria. Las preguntas de muestra pueden incluir:

  • ¿Cuánto tiempo has estado en el negocio?
  • ¿Cuántos empleados tienes?
  • ¿Cuáles son algunos de los objetivos de su departamento en este momento?

Citar un problema o punto de dolor.

Para contar una historia convincente, necesitas contexto. Eso ayuda a satisfacer las necesidades del cliente con su solución. Las preguntas de muestra pueden incluir:

  • ¿Qué desafíos y objetivos lo llevaron a buscar una solución?
  • ¿Qué podría haber sucedido si no identificaras una solución?
  • ¿Exploraste otras soluciones antes de esto que no funcionaron? Si es así, ¿qué pasó?

Discuta el proceso de decisión.

Explorar cómo el cliente llegó a la decisión de trabajar con usted ayuda a guiar a los clientes potenciales a través de sus propios procesos de toma de decisiones. Las preguntas de muestra pueden incluir:

  • ¿Cómo se enteró de nuestro producto o servicio?
  • ¿Quién estuvo involucrado en el proceso de selección?
  • ¿Qué fue lo más importante para usted al evaluar sus opciones?

Explicar cómo se implementó una solución.

El enfoque aquí debe centrarse en la experiencia del cliente durante el proceso de incorporación. Las preguntas de muestra pueden incluir:

  • ¿Cuánto tiempo tardó en ponerse en marcha?
  • ¿Cumplió eso con tus expectativas?
  • ¿Quién estuvo involucrado en el proceso?

Explica cómo funciona la solución.

El objetivo de esta sección es comprender mejor cómo el cliente está utilizando su producto o servicio. Las preguntas de muestra pueden incluir:

  • ¿Existe un aspecto particular del producto o servicio en el que más confía?
  • ¿Quién está usando el producto o servicio?

Termina con los resultados.

En esta sección, desea descubrir resultados medibles impresionantes: cuantos más números, mejor. Las preguntas de muestra pueden incluir:

  • ¿Cómo le ayuda el producto o servicio a ahorrar tiempo y aumentar la productividad?
  • ¿De qué manera eso mejora su ventaja competitiva?
  • ¿Cuánto ha aumentado las métricas X, Y y Z?

7. Diseñe su formato de estudio de caso.

Cuando llega el momento de tomar toda la información que ha recopilado y convertirla en algo, es fácil sentirse abrumado. ¿Dónde deberías comenzar? ¿Qué deberías incluir? ¿Cuál es la mejor manera de estructurarlo?

Para ayudarlo a comprender este paso, es importante comprender primero que no hay una talla única para todas las formas en que puede presentar un estudio de caso. Pueden ser muy visuales, lo que verá en algunos de los ejemplos que hemos incluido a continuación, y a veces se pueden comunicar principalmente a través de videos o fotos, con un poco de texto acompañante.

Ya sea que su estudio de caso sea principalmente escrito o visual, le recomendamos centrarse en el esquema de siete partes, a continuación. Nota: Incluso si elige utilizar un estudio de caso visual, debe incluir toda esta información, pero presentada en su formato previsto.

  1. Título: Que sea breve. Desarrolle un nombre de proyecto breve pero interesante que pueda dar al trabajo que hizo con su tema.
  2. Subtitular: Use esta copia para elaborar brevemente sobre el logro. ¿Lo que fue hecho? El estudio de caso explicará cómo llegaste allí.
  3. Resumen Ejecutivo: Un resumen de 2-4 oraciones de toda la historia. Querrá seguirlo con 2-3 puntos de viñeta que muestran métricas que muestran el éxito.
  4. Sobre el tema: Una introducción a la persona o empresa a la que sirvió, que puede extraerse de un perfil comercial de LinkedIn o del sitio web del cliente.
  5. Retos y objetivos: Una descripción de 2-3 párrafos de los desafíos del cliente, anterior para usar su producto o servicio. Esta sección también debe incluir las metas u objetivos que el cliente se propuso alcanzar.
  6. Cómo ayudó el producto / servicio: Una sección de 2-3 párrafos que describe cómo su producto o servicio proporcionó una solución a su problema.
  7. Resultados: Un testimonio de 2-3 párrafos que demuestra cómo su producto o servicio benefició específicamente a la persona o empresa y ayudó a lograr sus objetivos. Incluya números para cuantificar sus contribuciones.
  8. Visuales o citas de apoyo: Elija una o dos citas poderosas que aparecerían en la parte inferior de las secciones anteriores, así como una imagen que respalde la historia que está contando.
  9. Planes futuros: A todos les gusta un epílogo. Comente qué hay por delante para su tema de estudio de caso, independientemente de si esos planes lo involucran o no.
  10. Llamado a la acción (CTA): No todos los estudios de caso necesitan un CTA, pero poner uno pasivo al final de su estudio de caso puede alentar a sus lectores a tomar medidas en su sitio web después de conocer el trabajo que ha realizado.

Para ayudarlo a visualizar este resumen del estudio de caso, consulte la plantilla de estudio de caso a continuación, que también se puede descargar aquí.

Ejemplo de formato de estudio de caso que se muestra en una plantilla azul de estudio de caso

Cuando diseñe su estudio de caso, concéntrese en transmitir la información que ha reunido de la manera más clara y concisa posible. Facilite el escaneo y la comprensión, y asegúrese de proporcionar una llamada a la acción atractiva en la parte inferior, que debería brindar a los lectores la oportunidad de aprender más sobre su producto o servicio.

8. Publique y promueva su caso de estudio.

Una vez que haya completado su estudio de caso, es hora de publicarlo y promocionarlo. Algunos formatos de estudio de caso tienen salidas promocionales bastante obvias: un estudio de caso de video puede ir a YouTube, al igual que un estudio de caso de infografía puede ir a Pinterest.

Pero todavía hay otras formas de publicar y promover su estudio de caso. Aquí hay un par de ideas:

Bloqueado detrás de una publicación de blog

Como se indicó anteriormente en este artículo, los estudios de caso escritos son excelentes generadores de plomo si los convierte a un formato descargable, como un PDF. Para generar clientes potenciales a partir de su estudio de caso, considere escribir una publicación de blog que diga historia abreviada del éxito de su cliente y pedirle a los lectores que completen un formulario con su nombre y dirección de correo electrónico si desean leer el resto en su PDF.

Luego, promocione esta publicación de blog en las redes sociales, a través de una publicación de Facebook o un tweet.

Publicado como una página en su sitio web

Como empresa en crecimiento, es posible que deba mostrar su estudio de caso al aire libre para ganarse la confianza de su público objetivo.

En lugar de colocarlo detrás de una página de destino, publique su estudio de caso en su propia página en su sitio web y dirija a las personas desde su página de inicio con un botón de «Estudios de caso» o «Testimonios» a lo largo de la barra de navegación superior de su página de inicio.

Ejemplos de estudios de casos de negocios

Usted condujo los resultados, hizo la conexión, estableció las expectativas, usó el cuestionario para realizar una entrevista exitosa y redujo sus hallazgos a una historia convincente. Y después de todo eso, te queda una pequeña porción de ventas que permite el oro: un estudio de caso.

Para mostrarle cómo se ve un producto final bien ejecutado, eche un vistazo a algunos de estos ejemplos de casos de estudio de marketing.

1. «New England Journal of Medicine», por Corey McPherson Nash

Ejemplo de estudio de caso de negocios en New England Journal of Medicine, por Corey McPherson Nash

Cuando el estudio de marca y diseño Corey McPherson Nash muestra su trabajo, tiene sentido que sea visual; después de todo, eso es lo que hacen. Entonces, al construir el estudio de caso para el trabajo del estudio en la campaña publicitaria integrada del New England Journal of Medicine, un proyecto que incluía el objetivo de promover la presencia digital del cliente, Corey McPherson Nash mostró a su audiencia lo que hizo, en lugar de simplemente decir eso.

Tenga en cuenta que el estudio de caso incluye alguna copia escrita ligera, que incluye los puntos principales que hemos sugerido, pero realmente permite que las imágenes hablen, lo que permite a los usuarios absorber realmente los servicios del estudio.

2. «Shopify utiliza HubSpot CRM para transformar la organización de ventas de alto volumen», por HubSpot

Ejemplo de estudio de caso de negocio en Shopify, por HubSpot

Lo interesante de este estudio de caso es la forma en que conduce con el cliente. Esto refleja un importante credo de HubSpot, que siempre es resolver primero para el cliente. La copia lleva una breve descripción de por qué Shopify usa HubSpot, y se acompaña de un breve video y algunas estadísticas básicas sobre la compañía.

Tenga en cuenta que este estudio de caso utiliza medios mixtos. Sí, hay un video corto, pero está elaborado en el texto adicional de la página. Entonces, si bien los estudios de caso pueden usar uno u otro, no tenga miedo de combinar una copia escrita con imágenes para enfatizar el éxito del proyecto.

3. «Diseñando el futuro de la agricultura urbana», por IDEO

Ejemplo de estudio de caso de negocio en INFARM, por IDEO

Aquí hay una empresa de diseño que sabe liderar con simplicidad en sus estudios de caso. Tan pronto como el visitante llega a la página, es recibido con una foto grande y audaz y dos columnas de texto muy simples: «El desafío» y «El resultado».

Inmediatamente, IDEO ha comunicado dos de los principales pilares del estudio de caso. Y si bien eso es genial, la compañía creó una solución para el desafío INFARM de la startup de agricultura vertical, no se detiene allí. A medida que el usuario se desplaza hacia abajo, esos pilares se elaboran con una copia completa (pero no abrumadora) que describe cómo era ese proceso, repleto de citas y visuales adicionales.

4. «El Wi-Fi seguro gana en grande para el torneo», de WatchGuard

Luego, hay casos en que las imágenes pueden contar casi toda la historia, cuando se ejecutan correctamente. El proveedor de seguridad de red WatchGuard puede hacer eso a través de este video, que cuenta la historia de cómo sus servicios mejoraron la experiencia de los asistentes y proveedores en el torneo Windmill Ultimate Frisbee.

5. El Salón de la Fama del Rock and Roll aumenta el compromiso de las redes sociales y el conocimiento de la marca con HubSpot

Estudio de caso de HubSpot-Rock-and-Roll-Hall-Of-Fame En el estudio de caso anterior, HubSpot utiliza fotos, videos, capturas de pantalla y estadísticas útiles para contar la historia de cómo el Salón de la Fama del Rock and Roll utilizó el bot, el CRM y las herramientas de redes sociales para ganar conciencia de la marca.

6. Las pequeñas empresas de plantas de escritorio aumentan las ventas en un 30% con Trello

Estudio de caso de Trello-small-business

Este estudio de caso de Trello es sencillo y fácil de entender. Comienza explicando los antecedentes de la compañía que decidió usarlo, cuáles eran sus objetivos y cómo planeaban usar Trello para ayudarlos.

Luego pasa a discutir cómo se implementó el software y qué tareas y equipos se beneficiaron de él. Towards the end, it explains the sales results that came from implementing the software and includes quotes from decision-makers at the company that implemented it.

7. Facebook’s Mercedes Benz Success Story

Facebook’s Success Stories page hosts a number of well-designed and easy-to-understand case studies that visually and editorially get to the bottom line quickly.

Each study begins with key stats that draw the reader in. Then it’s organized by highlighting a problem or goal in the introduction, the process the company took to reach their goals, and the results. Then, at the end, Facebook notes the tools used in the case study.

Facebook-Mercedes-Benz-Case-Study

Showcasing Your Work

You work hard at what you do. Now, it’s time to show it to the world — and, perhaps more important, to potential customers.

But before you show off the projects that make you the proudest, make sure you follow the important steps that will help ensure that work is effectively communicated, and leaves all parties feeling good about it.

Want to learn as you write your case study? Listen to an audio summary of this post below.

For an easy way to get started, grab your free case study template below, and go create a case study that makes your subject proud of their success.

Editor’s Note: This blog post was originally published in February 2017 but was updated for comprehensiveness and freshness in February 2020.

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