En 2022, el video es más importante que nunca para los consumidores.
Todos los días, transmitimos nuestros programas favoritos, miramos videos de YouTube para aprender algo nuevo o seguimos eventos, preguntas y respuestas y entrevistas a través de videos en vivo.
Si bien el video no va a ninguna parte, siempre se expande, cambia y evoluciona para adaptarse a las preferencias de los consumidores y las nuevas plataformas, y los especialistas en marketing deben mantenerse al día.
Aquí, destacaremos cinco formas respaldadas por investigaciones en las que los hábitos de consumo de videos están cambiando y cómo los especialistas en marketing pueden responder estratégicamente.
Cómo está cambiando el consumo de video en 2022
1. Cada vez más, los consumidores confían en los videos de marketing de las marcas.
En el pasado, los consumidores visitaban sitios web, miraban reseñas en línea, miraban comerciales y tal vez miraban algunos videos de YouTube para obtener información sobre un producto. Ahora, con el acceso al video en todas las principales redes sociales, están aprendiendo a confiar más en este tipo de contenido en su fase de investigación.
Según la investigación de HubSpot Blogs, el 66 % de los consumidores ha visto contenido de video (es decir, demostraciones de productos, reseñas, preguntas frecuentes, desembalajes, etc.) para obtener información sobre una marca o producto.
La tendencia es clara: en 2022, los consumidores esperan cada vez más ver contenido de video de las marcas. ¿Por qué? Los videos brindan a los consumidores la oportunidad de ver cómo funciona un producto o servicio en la vida real, descubrir cualquier falla antes de comprar el artículo e identificar ventajas que quizás no conozcan en la descripción basada en texto.
Además, este contenido también puede parecer más auténtico que una imagen de producto muy editada, lo que puede aumentar la confianza de un consumidor en una marca u oferta.
2. Escapismo es el nombre del juego.
En el pasado, las generaciones mayores podrían haber encendido su comedia televisiva favorita o haber ido al cine para escapar del estrés de la vida diaria. Si bien las plataformas han cambiado, la necesidad de contenido relajante o entretenido no lo ha hecho.
Según la investigación de HubSpot Blogs, los consumidores dicen que ven videos principalmente para «ayudarme a relajarme y descansar». Además, las personas citaron «Para reír o entretenerse» como la segunda razón más común.
Incluso si está creando videos de marketing informativos, debe considerar experimentar con anécdotas divertidas o agregar otras cualidades de entretenimiento. ¿Está interesado en agregar elementos divertidos a su próximo video de marketing? Inspírate con las principales marcas que usaron el humor de manera efectiva en su mercadeo.
3. Los consumidores se apoyan en sus pasiones.
Además de buscar escapismo, los espectadores de YouTube están motivados para ver contenido que les enseña cosas nuevas, especialmente cuando se relaciona con sus pasiones, intereses, pasatiempos o causas sociales. De hecho, según la investigación de HubSpot Blogs, el 13 % de los consumidores ven videos para «explorar un interés o pasión», mientras que el 11 % quiere «aprender algo nuevo».
Lo más probable es que su producto se relacione con los intereses, pasatiempos, pasiones o carrera de alguien. Este es el tipo de persona que querrás ver y disfrutar de tus videos.
Crear una persona compradora y un público objetivo en torno a este tipo de persona lo ayudará a identificar temas de video que valoren, se beneficien y recuerden.
4. La calidad de la producción es cada vez más importante.
El 36% de los consumidores siente que el valor de producción es «algo importante», mientras que el 28% siente que es «muy importante». Pero no temas, esto no significa que debas alquilar un estudio de alto precio o reclutar celebridades de la lista A.
En cambio, hay muchas formas de producir un video asequible con una calidad sólida desde cualquier hogar o espacio de trabajo. Y recuerda, muchas veces el éxito de un video depende del valor que proporciona. En otras palabras, la iluminación elegante por sí sola no es suficiente.
Además, el software de video como Vidyard, Bonjoro y TwentyThree facilita la grabación y el envío de mensajes de video cortos, como lanzamientos, videos de bienvenida y más, a los clientes sin necesidad de un presupuesto de Hollywood.
5. Los consumidores prefieren videos más cortos.
Gracias al auge de TikTok, y la ola de contenido de formato corto que siguió, los consumidores buscan videos rápidos y ágiles. Específicamente, los videos de menos de tres minutos caen en un punto ideal.
Si es nuevo en el mundo de los videos, comenzar con videos cortos puede ayudarlo a mojarse los pies y decirle qué resuena con su audiencia.
También debe establecer el ritmo adecuado para su contenido de video. Antes de poner un video de marketing en línea, vuelva a verlo desde el punto de vista de un consumidor algo ocupado. Luego, pregúntese: «¿Este video atrae a los espectadores a la acción rápidamente y mantiene su atención?»
Si le preocupa que partes de su video parezcan aburridas, es posible que desee acortarlo. Pero, si su equipo piensa que es entretenido o informativo todo el tiempo, puede experimentar con la publicación de su video de formato más largo y aprender de sus resultados.
Vídeo de navegación en 2022
Con cada nueva generación, el mundo del video seguirá evolucionando.
Sin embargo, en este punto, el panorama de los videos está cambiando a favor de los especialistas en marketing. Los consumidores no solo prefieren aprender sobre las marcas a través del contenido de video, sino que lo usan como una herramienta necesaria en la fase de recopilación de información del viaje de su comprador.
Además, la gran mayoría de los consumidores de video ahora se esfuerzan por aprender algo nuevo sobre un interés o pasatiempo, en lugar de usar el video solo para entretenerse. Esto significa que los especialistas en marketing pueden aprovechar los videos educativos en su estrategia y ofrecer a los consumidores contenido relacionado con su nicho, al mismo tiempo que comercializan una marca o producto.
De nuevo a usted
El video no va a ninguna parte, pero siempre se está expandiendo, cambiando y evolucionando para adaptarse a las nuevas necesidades de los consumidores y las nuevas plataformas.
A medida que este contenido continúa evolucionando con cada nueva generación, los especialistas en marketing deben continuar investigando los intereses, pasatiempos y comportamientos de los consumidores de videos.
Versión en Inglés Cómo está cambiando el consumo de video en 2022 [New Research]