En la primavera de 2017, Ell Duclos se encontró en una posición solitaria. Había comenzado un blog que cubría el estilo de vida, la belleza y la motivación, pero descubrió que el viaje de los blogs era un esfuerzo solitario. Fue entonces cuando se le ocurrió: ¡necesitaba desarrollar una comunidad en línea de blogueros!
Hoy, esa comunidad, famosa como la Grupo de Facebook Boss Girl Bloggers es un círculo comprometido de 36,813 miembros.
¿Se pregunta cómo Ell hizo crecer su grupo con personas de ideas afines mientras trabajaba a tiempo completo como servidor? Para profundizar en la fórmula de crecimiento de Ell, me acerqué a ella y charlé sobre sus mejores consejos, los errores que cometió al ampliar su círculo en línea y su resumen de cómo hizo crecer su grupo de Facebook de cero a más de treinta y seis mil activos. miembros del grupo.
¡Vamos a profundizar en!
Pero primero algunos conceptos básicos:
Grupos de Facebook vs páginas de Facebook
Antes de crear un grupo de Facebook y trabajar en correr la voz, es esencial tener claro la diferencia entre las páginas y los grupos de Facebook. No hace mucho, las páginas de Facebook disfrutaban de la atención. Sin embargo, un serie de cambios en el algoritmo de la plataforma alcance reducido de la página. Esto significa que la cantidad de personas que ven tus publicaciones ha disminuido.
Por suerte para nosotros, los grupos de Facebook pueden ayudar a llegar a una audiencia más amplia sin tener que gastar mucho en anuncios. Puede elegir entre mantener su grupo cerrado (privado), público (cualquiera puede ver las publicaciones de su grupo) o incluso hacer crecer una comunidad secreta.
Sin embargo, principalmente debe tener en cuenta que hacer crecer un grupo de Facebook es un asunto diferente que hacer crecer una página de Facebook. Por un lado, necesita ofrecer mucho valor o “información valiosa GRATIS”, como Ell lo simplifica, en su grupo de Facebook.
Y dos, debe planificar una estrategia de construcción de relaciones para hacer crecer su audiencia y ganar clientes potenciales. Dicho de otra manera, los grupos de Facebook no son lugares para tocar la bocina y promocionar sus productos o servicios. En cambio, la atención debe centrarse en interactuar con su audiencia.
¿Cómo hacer crecer su grupo de Facebook de 0 a 36K + miembros sin gastar un centavo?
Los grupos de Facebook vieron un crecimiento al norte del 40% en 2018. Más de la mitad de los 1.400 millones de usuarios de Facebook forman parte de grupos. Entonces tiene sentido aprovechar esto, ¿no es así?
Un grupo de Facebook puede ayudarlo a establecerse como un experto en la materia. Por ejemplo, Ell es ampliamente conocida por su experiencia en el crecimiento de blogs de forma orgánica. Sus seguidores la admiran para resolver los contratiempos que encuentran en su esfuerzo de bloguear.
Las marcas, por otro lado, pueden usar los grupos de Facebook para generar lealtad a la marca mostrando su lado humano y compartiendo lo que representan. Además, una comunidad de Facebook comprometida es un gran lugar para aprender sobre su audiencia, conocer sus puntos débiles y planificar su contenido en torno a los comentarios que recibe.
¿Estás listo para hacer crecer tu grupo de Facebook recién creado? Siga leyendo para descubrir cómo puede dirigir una comunidad en línea impactante y comprometida, comenzando por establecer objetivos claros.
Cuales son tus objetivos?
¿Se tomó el tiempo para redactar sus objetivos cuando creó su grupo? Felicitaciones a usted si lo hizo. Estás en el camino correcto. Si no lo hizo, nunca es demasiado tarde para resaltar sus objetivos. Pregúntese:
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- ¿Quién es su público objetivo?
- ¿Qué quieres lograr con tu grupo FB?
- ¿Qué resultados espera de su grupo?
- ¿Cuál es el interés compartido alrededor del cual desea construir esta comunidad?
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Tener una respuesta clara a estas preguntas le da una dirección para seguir adelante. Sabrá exactamente a quién invitar o atraer a su grupo, qué intereses comparte con los miembros de su grupo y qué resultados desea lograr.
Ell tenía una mentalidad clara cuando dio los primeros pasos para hacer crecer Boss Girl Bloggers. Su objetivo era crear un «espacio para las mujeres que también iban tras convertir su blog en su principal fuente de ingresos». Y un «espacio donde otros blogueros podrían sentirse cómodos haciendo preguntas y no sentirse tan solos en su viaje de blogs».
Eso es bastante específico, ¿no? Con su objetivo claro, Ell estaba en un buen lugar para invitar a las personas con las que quería conectarse.
¿Cómo planificar una estrategia de crecimiento para tu grupo de Facebook?
No es necesario ser un estratega experto. Solo necesita abordar tres preguntas importantes que harán que su plan de acción avance:
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- ¿Cómo va a ofrecer valor a los miembros de su grupo para que puedan beneficiarse de su grupo?
- ¿Qué tipo de contenido creará para su grupo de Facebook?
- ¿Qué vas a hacer para promover tu grupo?
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Aquí hay una bomba de verdad: nadie se une a su grupo a menos que sepa qué hay para ellos. Cuando se trata del grupo de Ell, los blogueros saben que es un lugar seguro para resolver sus problemas de blogs. He aquí un ejemplo:
Además, los miembros se dan cuenta de que Boss Girl Bloggers hace que su viaje de blogs sea menos solitario. De hecho, Ell ha sido alto y claro sobre esto en la descripción de su grupo:
En pocas palabras, Ell se enfoca en ofrecer valor al compartir consejos para hacer crecer un blog, publicar hilos de colaboración para involucrar y unir a los blogueros, y responder cualquier consulta de blogs que los nuevos blogueros puedan encontrar a lo largo de su viaje de blogs.
Así que está claro: debe esforzarse por ofrecer valor para hacer crecer su grupo. Esto es más fácil de decidir si ya ha prestado atención a los intereses compartidos que lo vinculan con su audiencia en la sección anterior sobre el establecimiento de objetivos claros.
Una vez que tenga estos intereses compartidos, puede trabajar en la creación de contenido en torno a ellos y decidir su frecuencia de publicación. Por ejemplo, Ell comparte intereses en los blogs y asuntos relacionados con ellos con su audiencia. Entonces sabía qué contenido necesitaba crear desde el principio.
Ahora que tiene una idea de qué contenido crear y cómo ofrecer valor a su audiencia, hablemos de su promoción.
¿Cómo promoverás tu grupo de Facebook?
Estrategias de promoción grupal de Facebook son una moneda de diez centavos la docena. Sin embargo, el verdadero problema es ser coherente en sus esfuerzos y revisarlos con regularidad para ver qué funciona y qué no.
Ell utilizó el mismo enfoque de aprendizaje. Ella destaca: “Cuando comencé mi grupo por primera vez, me comunicaba con otros blogueros en privado. Esto rápidamente tomó mucho tiempo y necesitaba cambiar mi enfoque «.
Ahí es donde Ell cambió su estrategia de promoción grupal de Facebook y decidió «invitar a la gente a unirse a mi comunidad en todas las publicaciones de mi blog». Ella continúa: “También me aseguré de incluir un enlace en mi sitio web. Dado que el marketing de Pinterest siempre ha sido mi «ir a» También me aseguré de usar Pinterest para difundir mi comunidad «.
Esto nos da cuatro tácticas de promoción:
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- Invite a la gente personalmente. Tómese el tiempo para conocer su objetivo, interactuar y luego invitar
- Use canales sociales como Pinterest para correr la voz
- Agregue un CTA a las publicaciones de su blog que invite a los lectores a su grupo
- Comparta una invitación en su sitio web para que cada vez que las personas visiten su sitio, sepan que tiene una comunidad.
Pero eso no es todo. Todavía hay otro consejo de promoción grupal de Facebook en el bolso de Ell: el marketing de boca en boca. Ahora bien, esta es una pregunta difícil y requiere tiempo y paciencia. Sin embargo, invertir en sus relaciones en línea tiende a cosechar frutos dulces.
Ell comparte que descubrió que el marketing de boca en boca funciona a su favor a través de los miembros de su grupo. Hace 3 preguntas para cualquiera que quiera unirse a su comunidad. Es aquí donde, «una de las preguntas es «¿Cómo se enteró de las blogueras jefas?» Su respuesta fue: ‘Estaba teniendo una conversación en Starbucks con un extraño y comenzamos a hablar sobre los blogs. Ella mencionó su comunidad, así que decidí que tenía que unirme ‘”.
Esto trae a la mente una pregunta importante: ¿cómo se relaciona Ell con su audiencia lo suficiente como para hacer que el boca a boca ruede? Siga leyendo para descubrir cómo puede replicar esto para su grupo de Facebook.
¿Cómo involucrarme en tu grupo de Facebook?
Para aquellos de ustedes que piensan que la participación se limita a publicar regularmente en su grupo, hay más. Mucho más.
Primeramente, necesitas interactuar con su audiencia a medida que responden a su contenido. Ell sugiere: “No los dejes colgando. No quieres que tu audiencia se sienta como un número. Las conexiones personales recorren un largo camino «.
En segundo lugar, necesitas estar invertido. Escuche las conversaciones que tienen lugar en su grupo y participe en ellas. Además, para fomentar una sensación de calidez y bienvenida, asegúrese de prohibir a los miembros que no compartan su ideología. Está bien deshacerse de los miembros problemáticos. Boss Girl Bloggers tampoco tiene un lugar para ellas.
Ell señaló: “Tampoco tolero a los miembros que son groseros e irrespetuosos. Eso no se suma a la sensación de comunidad. No dudo en eliminarlos «.
En tercer lugar, hacer preguntas. Elija entre preguntar:
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- Preguntas centradas en el debate como «¿Crees que las últimas actualizaciones de Facebook son buenas para los negocios?»
- Preguntas cerradas como «¿te gustan las próximas actualizaciones de Facebook?»
- Preguntas de final abierto como «¿cómo planeas modificar tu estrategia de marketing de Facebook con las últimas actualizaciones de Facebook?»
- Preguntas generales como «¿quién es tu autor de marketing favorito?»
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Este tipo de preguntas son excelentes para impulsar el compromiso. También puede planificar preguntas para estudios de mercado. Por ejemplo, pregúntele a su grupo qué problemas enfrentan o qué tipo de contenido les gustaría verlo desde su final.
El comparte su ejemplo: «Haré preguntas como ‘¿Con qué estás luchando cuando se trata de tu blog?’ Esto me ayuda a decidir qué contenido debo crear a continuación que sé que mi audiencia está interesada en aprender «.
Otras formas de contenido atractivo que puede utilizar para hacer crecer un grupo de Facebook incluyen:
- Organice sesiones AMA o Ask-Me-Anything en su grupo. También puede elegir miembros de su grupo y organizar AMA con ellos
- Comparta su proceso de trabajo o brinde una mirada interna, detrás de escena (BTS) de su trabajo
- Organizar discusiones de la comunidad en un momento específico
- Utilice contenido interactivo para albergar encuestas, sondeos y cuestionarios para atraer a su audiencia
Usted puede incluso use contenido de video para participar, que es básicamente el tipo de contenido de mejor rendimiento en Facebook actualmente. La tasa de participación promedio para publicaciones de video es 6.01%, mientras que las tasas de interacción para publicaciones con fotos, enlaces y actualizaciones de estado basadas en texto se sitúan en 4,81%, 3,36% y 2,21%, respectivamente.
Puede aprovechar tanto los videos regulares como los en vivo. Por ejemplo, cree un video para compartir X consejos sobre su tema, como ‘5 consejos para hacer crecer su blog utilizando el marketing de Pinterest’. Además, dirija a los espectadores a su blog diciéndoles que pueden obtener los detalles de cada uno de estos consejos en la publicación de su blog.
Por otro lado, prueba videos en vivo que Facebook confirma. los espectadores pasan tres veces más tiempo viendo que los videos que ya no están en vivo.
Puede compartir consejos rápidos en una sesión en vivo o mostrar cómo trabaja. Michelle Vroom, el creador de Comercializa como un jefe, es un profesional en el alojamiento de videos en vivo. Con frecuencia se conecta con su audiencia usando Facebook en vivo, cubriendo consejos de marketing, charlas motivacionales y uno de mis favoritos: entrena en vivo a los miembros de su grupo.
¿Cómo mantener comprometidos a los miembros de su grupo de Facebook?
A estas alturas, tiene un plan para delinear sus objetivos, preparar una estrategia de contenido y esbozar los pasos que tomaría para promover su grupo e interactuar con su audiencia. También tienes muchas ideas de contenido para probar.
Todo esto ayudará a que su grupo de Facebook gane tracción. Sin embargo, su trabajo no se detiene aquí. Necesitarás mantener fuerte tu juego de participación. Esto sucede de tres formas:
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- Consistencia en la publicación de contenido nuevo que sea relevante, valioso y resuelva problemas.
- Involucrarse con su audiencia respondiendo sus preguntas y así
- Alentar a los miembros activos de su grupo a mantenerse activos
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Ell, sin embargo, es muy particular al respecto. Ella dice: “¡Me encanta cuando otros miembros se toman el tiempo para participar y ayudar a responder preguntas! Especialmente porque el propósito del grupo es ayudar a los blogueros a obtener su …