¿Qué estrategias de optimización está utilizando para mejorar el rendimiento de los anuncios? Si eres como casi la mitad de los especialistas en marketing, su respuesta probablemente incluye la ubicación y la orientación de los anuncios.
Como sabemos, los anuncios dirigidos se utilizan para encontrar los clientes potenciales más calificados al mostrar al público contenido que sea relevante para ellos.
Los anuncios dirigidos lo conectan con los clientes potenciales que estarán más interesados en lo que ofrece.
Entonces, ¿cómo puede estar seguro de que está generando más clientes potenciales calificados con sus anuncios dirigidos? Si bien no hay una forma segura de saberlo, hay una estrategia de optimización que puede estar perdiendo: la orientación por comportamiento.
La publicidad dirigida le permite utilizar información demográfica, incluida la ubicación o la edad, para mostrar anuncios a audiencias relevantes. La segmentación por comportamiento utiliza el comportamiento web como factor determinante, en lugar de la demografía. Esto aumenta el impacto que tienen los anuncios en las audiencias.
¿Qué es la focalización por comportamiento?
La segmentación por comportamiento es una estrategia publicitaria en la que se utiliza inteligencia artificial para buscar patrones de navegación y comportamiento en línea para mostrar los anuncios más relevantes para los visitantes del sitio web. Puede utilizar la segmentación por comportamiento para mejorar la eficacia de la campaña y el rendimiento del sitio web.
Algunos de los criterios que analiza la segmentación por comportamiento incluyen sitios web visitados anteriormente, historial de búsqueda y compras anteriores.
Si un especialista en marketing pasa 20 minutos navegando por CRM, buscando en Google precios de software y leyendo blogs de gestión de clientes, la segmentación por comportamiento analizaría esas acciones para mostrarle a esa persona anuncios de un producto CRM la próxima vez que visite un sitio como Facebook.
La segmentación por comportamiento se utiliza para mejorar la eficacia de la campaña. El gerente de ventas que sopesa sus opciones de CRM probablemente estaría más interesado en un anuncio de producto que en un estratega de SEO, lo que lo convierte en un líder calificado para la empresa de software.
Ahora, hablemos de cómo la segmentación por comportamiento puede impulsar las ventas. Si estuviera buscando un programador de redes sociales y navegara por sitios web como Temeroso y Sprout Social antes de recurrir a Google, las funciones de orientación por comportamiento del motor de búsqueda me mostraban anuncios de los sitios que visité primero.
Mi comportamiento anterior en Internet le dijo a Google qué tipo de sitios ya había visitado, por lo que el motor de búsqueda sacó la lista principal de opciones que están relacionadas y son relevantes para mi búsqueda. Y, cuando revisé mi cuenta de Facebook un poco más tarde, vi que mi comportamiento en la web también influía en mis anuncios allí:
Bastante bien, ¿verdad? Y para ejecutar anuncios dirigidos por comportamiento, no tendría que alejarse demasiado de su estrategia publicitaria. Si su host de anuncios ofrece opciones específicas, como Facebook o Gorjeo hacer, cree segmentos de audiencia basados en datos demográficos, como ubicación y edad. También puede elegir psicografía, como intereses y valores.
Después de eso, el software hará el trabajo, eligiendo navegadores para mostrar su contenido en función de las preferencias que establezca.
Entonces, ahora sabemos que la segmentación por comportamiento ayuda a llegar a aquellos clientes potenciales que tienen la intención de realizar compras. Pero, ¿qué pasa con los clientes potenciales que se encuentran en una etapa diferente de su viaje?
Introduzca: segmentación por comportamiento predictivo.
¿Qué es la focalización predictiva del comportamiento?
La focalización predictiva del comportamiento es el proceso de utilizar datos del consumidor de diversas fuentes para inferir tendencias sobre las audiencias. Este análisis se utiliza para mejorar los anuncios futuros.
La segmentación por comportamiento utiliza el historial del sitio web para mostrar a los usuarios anuncios relacionados con sus intereses. La segmentación por comportamiento predictivo es una forma de análisis: analiza esos anuncios dirigidos en su conjunto, para que los anunciantes puedan llegar a conclusiones sobre la interacción con la audiencia.
Por ejemplo, este es un anuncio orientado al comportamiento que encontré en Facebook. Si yo, y otras personas con datos demográficos similares, interactuamos con el anuncio de la misma manera, los anunciantes de WordStream pueden inferir que las audiencias como yo responden bien a anuncios de ofertas de contenido similar.
La segmentación por comportamiento predictivo ayuda a mejorar el rendimiento de los anuncios para segmentos de audiencia. Permite a los anunciantes mirar críticamente las similitudes de los clientes y atenderlos. Esto mejora la eficacia de los comportamientos a los que se dirige.
Si todavía está indeciso sobre el uso de esta estrategia, no se preocupe. Veamos lo bueno y lo malo de la segmentación por comportamiento para ayudarlo a tomar una decisión.
Pros y contras de la segmentación por comportamiento
Hay un lote de tipos de anuncios para elegir, y depende de los anunciantes elegir aquellos que maximicen la efectividad de las campañas. Al igual que con todos los tipos, la orientación por comportamiento tiene sus ventajas y desventajas. Veamos algunos.
Pros de la segmentación por comportamiento
1. Fomente los clientes potenciales a través del viaje del comprador.
La orientación por comportamiento lo ayuda a llenar los vacíos que pueda tener con su estrategia publicitaria. Si obtiene un excelente ROI de los anuncios de reconocimiento de marca, pero desea generar más conversiones de los anuncios de oferta de contenido, la orientación por comportamiento puede ayudar.
Por ejemplo, si está utilizando un anuncio para promocionar un nuevo seminario web que ha organizado, activar la segmentación por comportamiento aumentará las posibilidades de que el anuncio llegue a audiencias que han estado buscando seminarios web como el suyo.
2. Realice más ventas.
La segmentación por comportamiento hace que la reorientación sea una mejor experiencia para los clientes. Los anuncios reorientados atrapan a los visitantes del sitio web que han abandonado su sitio sin realizar una compra. El retargeting conductual lo lleva a un nivel superior al rastrear más visitas web anteriores.
Cuando utiliza la reorientación conductual, sus anuncios transmitirán un mensaje más personalizado a las audiencias. Les recordarán a quienes cerraron su sitio que lo visiten nuevamente con contenido que ya se haya adaptado a sus intereses.
3. Mejore la experiencia general del cliente.
Cuando analiza los resultados de la orientación por comportamiento, puede comenzar a sacar conclusiones sobre cómo su audiencia interactúa con los anuncios. Por ejemplo, si descubre que los clientes millennials buscan una determinada pila de productos, puede comenzar a adaptar sus anuncios en respuesta.
La segmentación por comportamiento muestra a los clientes anuncios basados en datos basados en su comportamiento en la web. Según los datos que recopila de los anuncios, como la tasa de clics y las conversiones, puede modificar los mensajes o el contenido de esos anuncios para que se ajusten a los patrones de navegación de su audiencia.
Contras de la segmentación por comportamiento
1. La focalización por comportamiento puede resultar costosa.
La publicación de anuncios de pago por clic no es la solución más económica. La focalización por comportamiento cae bajo ese paraguas y puede resultar costoso. Asegúrese de verificar su presupuesto publicitario y establecer límites de presupuesto para asegurarse de tener el ancho de banda financiero para producir anuncios para toda la campaña.
2. Los anuncios pueden fallar sin el conocimiento adecuado de la audiencia.
Si no conoce a su audiencia, es probable que la segmentación por comportamiento no le dé resultados positivos. Generalmente, los anuncios se muestran en función de los segmentos de audiencia que seleccione. Pero, sin un conocimiento adecuado de a qué responden los clientes, hay espacio para la falta de resonancia en su mercado objetivo.
Por ejemplo, su personaje comprador puede ser un comercializador de 30 años que busca un CRM para organizar el equipo que administra. Entonces, decide mostrarle a esa parte de su audiencia un anuncio de reconocimiento de marca.
Pero, si esos mensajes publicitarios no logran captar el interés de la mayoría de su público objetivo, no será muy efectivo. La segmentación por comportamiento encuentra a los clientes adecuados, pero depende de su anuncio sellar el trato. Asegúrese de estar actualizado sobre cómo responde su mercado objetivo a los anuncios para mejorar el rendimiento.
3. La segmentación por comportamiento puede provocar una sobrecarga publicitaria.
Tenga cuidado de no producir demasiados. Pueden llevar a una sobresaturación del contenido y, en última instancia, disuadir a los clientes de querer interactuar con sus anuncios. Como consumidor, si me presentan numerosos anuncios dirigidos de las mismas empresas, comienzo a bloquear mentalmente cualquier mensaje publicitario de esa empresa.
Utilice la focalización por comportamiento con moderación. Le ahorrará dinero y captará clientes en el momento adecuado. Asegúrese de modificar la configuración de sus anuncios para que no muestre anuncios orientados a los usuarios cada cinco minutos, que es el más impactante.
La segmentación por comportamiento es solo una de las muchas unaestrategias de optimización publicitaria que son excelentes para generar clientes potenciales. También es uno de los más efectivos. Si descubres que tus estrategias publicitarias actuales ya no producen el ROI que estás buscando, esta táctica podría ser tu respuesta.
¿Cómo piensa utilizar la segmentación por comportamiento para renovar su estrategia publicitaria?