El otro día me inscribí en la casa de un amigo. núcleo sólido Clase de pilates.
Una vez que pagué la clase, recibí un mensaje de texto pidiéndome que descargue el [solidcore] aplicación para revisar las próximas clases, integrarme con mi Google Calendar y comprar créditos para futuras clases.
Sin lugar a dudas, la capacidad de usar la aplicación de la empresa fue un componente importante para que me convirtiera en un miembro más leal. La aplicación era increíblemente fácil de usar y me envió notificaciones 10 minutos antes de que comenzara la clase.
Hoy en día, no es raro que las empresas tengan sus propias aplicaciones; de hecho, el 42% de las empresas de propiedad del milenio usar sus propias aplicaciones para aumentar las ventas o proporcionar una plataforma alternativa para que sus clientes utilicen sus herramientas o servicios.
Además, al cambiar de tienda de aplicaciones, notará que muchas empresas utilizan sus propias aplicaciones. He descargado aplicaciones de las principales aerolíneas, bancos de inversión e incluso pequeños restaurantes locales o estudios de yoga.
Por lo tanto, tiene sentido si está considerando crear una aplicación móvil para su propia empresa. Pero, aunque una aplicación móvil como generador de ingresos puede ser bastante lucrativa, la baja barrera de entrada hace que exitoso lanzar todo lo más desafiante.
Según el ex CEO de AppVee y AndroidApps Alex Ahlund, el costo promedio para desarrollar una aplicación móvil es de $ 6,453, y el costo puede dispararse hasta $ 150,000 dependiendo de la complejidad de la aplicación.
Donde sea que se encuentre en ese espectro, el dinero y los recursos que dedica a conceptualizar y desarrollar una aplicación móvil verdaderamente excelente pueden desperdiciarse si no organiza un lanzamiento adecuado de la aplicación móvil.
Y luego, una vez que lo hayas lanzado, tu trabajo acaba de comenzar. Luego debe pensar en cómo hacer que su aplicación sea «adhesiva», para asegurarse de que las personas vuelvan una y otra vez.
Para los fines de esta publicación, estamos asumiendo que ya se te ocurrió una gran idea inicial de aplicación móvil y que tienes el objetivo de obtener la mayor cantidad de descargas posible al momento del lanzamiento. Aquí, exploremos cómo llevar a cabo un lanzamiento exitoso y cómo garantizar que pueda retener a los usuarios de la aplicación a largo plazo.
Cómo iniciar una aplicación móvil
1. Hacer investigación de mercado
A partir de enero de 2020, se estima que un total de 1,800,000 aplicaciones están disponibles en la tienda de aplicaciones de Apple. Y ese número ni siquiera encapsula las aplicaciones de Android en las tiendas de aplicaciones de Google y Windows tampoco.
¿Entonces que significa esto para usted? Probablemente ya tengas un tonelada de competencia. Llevar a cabo una exhaustiva investigación de mercado es necesario para que realmente pueda diferenciar su aplicación.
Es fundamental que conozca las aplicaciones líderes en su nicho, vea dónde se quedan cortas y use esos conocimientos para hacer que su aplicación sea aún mejor que la de la competencia.
Dependiendo de su presupuesto, es posible que desee hacer una investigación primaria para los posibles usuarios. Pero incluso la investigación secundaria puede darle muchas ideas. Eche un vistazo a las reseñas en las páginas de aplicaciones de la competencia en las tiendas de aplicaciones, así como revise las reseñas en YouTube y en los blogs para ver lo que los usuarios reales han dicho sobre la competencia.
2. Definir el éxito
Si tiene como objetivo el lanzamiento exitoso de una aplicación móvil, debe definir cómo se ve el éxito.
Establezca algunos objetivos medibles en torno a su lanzamiento. Recomendamos medir el éxito en torno a su tasa de instalación activa – esto le indica la tasa de retención, o la cantidad de personas que instalan su aplicación y luego no la desinstalan – la número de clasificaciones recibes tu Puntuación media en el mercado de aplicaciones, y si está vendiendo su aplicación, ingresos generados desde tu aplicación.
Para ayudarlo a establecer algunos puntos de referencia, la mayoría de las aplicaciones móviles gratuitas tienen una tasa de instalación activa más alta durante el primer mes, generalmente alrededor del 50%, después de lo cual se nivela alrededor del 30%. los calificación promedio de la tienda de aplicaciones es un 3-4 (de 5), por lo que sin duda debe esforzarse mucho más para mantener una tasa de instalación activa saludable.
Más adelante en la publicación, exploraremos cómo garantizar que obtenga altas calificaciones de la tienda de aplicaciones después del lanzamiento.
3. Considere las versiones multiplataforma y de navegador de la aplicación
Ya no es suficiente quedarse con una sola plataforma (generalmente Android o iOS). Ahora, es importante estar disponible en múltiples plataformas para ampliar su alcance.
A partir de enero de 2020, cuota de mercado entre sistemas operativos móviles estaban en 74.3% para Android, 24.76% para iOS, y el 2% restante se divide entre otros sistemas operativos.
El desarrollo multiplataforma no solo es el camino a seguir para obtener un mayor alcance, sino que también es más rentable a largo plazo, especialmente si utiliza software IDE mejor calificado para acelerar el desarrollo de aplicaciones. La mayoría del software IDE incluso le permite crear versiones de navegador web de sus aplicaciones móviles, brindando a los usuarios más formas de usar su aplicación en cualquier dispositivo.
Aplicación de presupuesto Buen presupuesto, por ejemplo, está disponible en iOS, Android y es perfectamente accesible en un navegador web.
4. Reclama tus cuentas de redes sociales
Antes del lanzamiento, querrá reclamar sus cuentas en las redes sociales y utilizarlas activamente para generar interés o incluso suscripciones tempranas, como discutiremos más en el Paso 7.
Puede usar sus cuentas de redes sociales para mostrar la aplicación mientras está en desarrollo y solicitar comentarios e ideas de sus futuros usuarios. Sin embargo, cuando se inicie su aplicación, asegúrese de cambiar el enlace en sus biografías de redes sociales para dirigirla a la descarga de la tienda de aplicaciones. Recuerde, su objetivo no es el tráfico del sitio: desea generar descargas.
Y no descarte las redes sociales más nuevas como Pinterest para lanzar su aplicación móvil: la red social altamente visual es el lugar ideal para mostrar a otros desarrolladores de aplicaciones móviles su producto en sus etapas finales que pueden tener algunas sugerencias excelentes para mejoras de UI / UX. ¡A menos que, por supuesto, intentes vencer a un competidor en el mercado!
Finalmente, si es cliente de HubSpot, puede aprovechar otra aplicación: la Aplicación de bienvenida de Facebook en el mercado de aplicaciones de HubSpot, para ayudarlo con el lanzamiento de su aplicación móvil en Facebook.
Genere un zumbido previo al lanzamiento personalizando una página que permita a las personas suscribirse a una alerta cuando se inicie la aplicación. Entraremos en algunas divertidas ofertas de prelanzamiento que generarán rumores sobre su aplicación que puede asociar con esta alerta de correo electrónico en pasos futuros.
5. Crear contenido
Dedique tiempo a crear contenido que explique claramente cómo usar su aplicación móvil. Este contenido debe incluir publicaciones de blog, comunicados de prensa, contenido de redes sociales, copia del sitio web y copia de marketing por correo electrónico.
Puede programar previamente todo esto para que se publique en su día de lanzamiento, aunque debe consultar periódicamente en las redes sociales durante la semana de lanzamiento para proporcionar actualizaciones en tiempo real relacionadas con problemas de soporte, revisiones y responder a las recomendaciones de los usuarios.
6. Grabar una demostración
Querrá crear un video que muestre cómo usar su aplicación móvil; puede hacerlo fácilmente con un programa fácil de usar como Camtasia que permite captura de pantalla y grabación de voz en off.
En su video, explique claramente qué hace su aplicación y por qué es útil en escenarios de la vida real.
Una vez más, hay muchas aplicaciones móviles, por lo que diferenciar las suyas se reducirá a una comunicación clara en todos sus materiales de marketing. Una breve demostración de video es una de las formas más fáciles de mostrar el valor de su aplicación móvil.
Para ver un ejemplo de una fantástica demostración de aplicación móvil, vea Demostración de la aplicación móvil de CanadaQBank.com, que muestra cómo funciona la aplicación y para quién está destinada:
7. Inicie un sitio o página dedicada
Puede iniciar un sitio web dedicado para su aplicación, más apropiado si su aplicación móvil es una empresa por derecho propio, o simplemente crear una página para su aplicación móvil en su sitio web. Esto último es lo que la mayoría de las empresas eligen hacer.
Para complementar sus esfuerzos en las redes sociales, debe lanzar estas páginas incluso si su aplicación aún no ha salido al mercado, como PandaDoc hizo pre-lanzamiento. Dirija a los usuarios a esta página de su sitio, permítales ver su video de demostración y aliéntelos a registrarse para recibir un correo electrónico de alerta de descarga una vez que su aplicación móvil salga al mercado.
8. Elija una tienda de aplicaciones
Inicialmente, querrá elegir solo una tienda de aplicaciones para iniciar su aplicación móvil. Esto debería ayudarlo a obtener la mayor concentración de usuarios y calificaciones posibles.
Además, hará muchos cambios y mejoras en su aplicación durante las primeras semanas después del lanzamiento, y tener su aplicación en una sola tienda lo ayudará a optimizar esas actualizaciones a medida que se implementen. Una vez que su aplicación esté más establecida, siéntase libre de expandirla a más tiendas de aplicaciones.
Las tiendas de aplicaciones más comunes son las Android Market y el Apple App Store, pero hay muchas otras tiendas de aplicaciones (incluso HubSpot tiene su propio App Marketplace nuevo y mejorado!). En última instancia, si no está seguro, realice algunas pruebas de audiencia para determinar qué tienda utiliza más su mercado objetivo.
9. Use la optimización de la tienda de aplicaciones para ser descubierto
No confunda la optimización de la tienda de aplicaciones (ASO) con el SEO, aunque ambos son importantes, necesita ASO para que su aplicación móvil sea descubierta específicamente en las tiendas de aplicaciones que elija.
Las mejores prácticas incluyen la optimización del título de su aplicación con palabras clave relevantes. Y cuando envíe su aplicación a estas tiendas de aplicaciones diferentes, asegúrese de completar todas las categorías más relevantes para su aplicación, de modo que los usuarios que naveguen por las categorías tengan una buena oportunidad de encontrarlo.
Además, querrá incluir capturas de pantalla claras dentro de la página de descarga de su aplicación que muestren los casos de uso más comunes de su aplicación.
En el ejemplo a continuación, Todoist usa palabras clave como listas de tareas y planificador de proyectos. Sus capturas de pantalla de la aplicación también están bellamente diseñadas y te dicen cómo puedes usar la aplicación de inmediato.
10. Red con otros desarrolladores de aplicaciones
Considere comunicarse con otros desarrolladores de aplicaciones que han creado una aplicación que podría ser complementaria a la suya, y cuyos usuarios también podrían usar su aplicación. Puede configurar una oportunidad de comercialización conjunta de beneficio mutuo que los ayude a ambos a aumentar sus tasas de instalación.
Solo asegúrese de seleccionar desarrolladores que tengan excelentes calificaciones en la tienda de aplicaciones. No desea asociar su aplicación con un mal producto.
11. Lanza tu aplicación
Exponga su historia a periodistas y bloggers de tecnología, dispositivos móviles e industria. Esté armado con la demostración de video que grabó, y prepárese para darles una descarga gratuita de su aplicación para que puedan conocer la interfaz y las capacidades de su aplicación. Prepárese para responder cualquiera de sus preguntas y considérelos como otro grupo de prueba que puede encontrar errores y hacer recomendaciones de UX / UI.
Debes comenzar a lanzar al menos con algunas semanas de anticipación para que tengan tiempo de experimentar con tu aplicación y escribir una historia convincente sin apurarse. Además, mientras más tiempo tengan, es más probable que puedan encajar en su calendario editorial.
12. Toque su red para Buzz
Comuníquese con su red comercial y pídales que compartan su contenido sobre el lanzamiento inminente de la aplicación en sus canales sociales. Envíe a su red un correo electrónico de vista previa con un enlace a su video de demostración para que puedan ver cómo funciona su aplicación e incluya botones para compartir en redes sociales para facilitar el intercambio de su contenido.
Este es también un gran recurso para bloggers y periodistas con los que se ha contactado y que no están dispuestos a publicar contenido extenso sobre su aplicación; puede preguntarles si estarían dispuestos a tuitear una publicación de blog que haya escrito sobre su aplicación, en su lugar.
13. Configurar publicidad pagada
Debido a la actualización de actualización del algoritmo de Google, es posible que obtenga algunas tracciones de búsqueda orgánica en el lanzamiento de su aplicación móvil. Complemente esa presencia de búsqueda con publicidad pagada durante la semana de lanzamiento.
También puede configurar anuncios pagados y dirigidos en Facebook para atraer a los usuarios a su página de seguidores de Facebook, donde serán recibidos con su pantalla de bienvenida alentándolos a registrarse en su aplicación móvil (consulte el Paso 4).
Alternativamente, puede redirigir a las personas directamente a la página de descargas de su aplicación para que puedan instalarla en sus teléfonos de inmediato. La estrategia con la que decida seguir puede depender de su aplicación.
Por ejemplo, si su aplicación requiere alguna explicación o es bastante innovadora en su enfoque, puede dirigir a los usuarios a una página de destino dedicada. Mientras tanto, las aplicaciones con las que los usuarios ya están familiarizados, como las aplicaciones de juegos, pueden tener anuncios que lleven a los usuarios directamente a la página de descarga de la aplicación.
14. Influenciadores de tap o líderes de pensamiento de la industria
El marketing de influencers solo está creciendo en 2020, por lo que si desea correr la voz de su aplicación, no podemos enfatizar este paso lo suficiente.
Busque diferentes personas influyentes en las redes sociales, blogueros y creadores de contenido que puedan ayudar a generar comentarios para su aplicación antes de que se lance. Elige personas influyentes que creas que se beneficiarán enormemente usando la tuya, y realizar un correo electrónico personalizado marketing para construir relaciones de manera efectiva y conquistarlas.
Por ejemplo, si está lanzando una aplicación móvil para bajar de peso, toque diferentes personas influyentes en el estado físico que hablan sobre regímenes de entrenamiento o seguimiento de macro, independientemente de las características que tenga su aplicación.
15. Lanzar una beta solo por invitación
Antes de llevar su aplicación móvil en vivo al público, considere un lanzamiento beta solo por invitación. Los sitios web Spotify, Google+ y Pinterest han utilizado esta táctica con gran éxito. No solo crea un aire de exclusividad que genera comentarios sobre su producto, sino que también le permite obtener comentarios de una red confiable para que pueda corregir errores y problemas de UX / UI antes de implementar su aplicación a gran escala.
Puede usar la lista de correo electrónico a la que se hace referencia en el Paso 4 como su grupo de prueba beta previo al lanzamiento y complementarla con un correo de propaganda envíe a un segmento de su lista de clientes actual que se beneficiaría con el uso de su aplicación móvil. Puede posicionar el lanzamiento como la oportunidad de acceso gratuito y exclusivo a su aplicación móvil antes de que se lance, e incluso pedirles que escriban una reseña de su aplicación a cambio de ese acceso exclusivo y gratuito.
Alternativamente, puedes usar Vuelo de prueba para lanzar una versión beta de su aplicación e invitar a los usuarios a probarla hasta su lanzamiento oficial.
16. Asóciese con afiliados para promocionar su aplicación
Hemos mencionado a personas influyentes y líderes de opinión de la industria en el Paso 14, pero puede llevar su asociación un paso más allá crear un programa de afiliados para fomentar descargas o compras.
Identifique personas influyentes clave: pueden ser contactos de medios o personas influyentes de redes sociales con un mayor número de seguidores, a quienes puede incentivar para impulsar su aplicación. Dales un enlace especial que rastree las compras o descargas, para que obtengan automáticamente recompensas instantáneas cuando su audiencia realice una acción deseada.
17. Poner enlaces de descarga en todas partes
Felicidades: ¡estás oficialmente listo para salir al público en vivo!
Querrá poner enlaces para descargar su aplicación móvil en su blog, la página de inicio de su sitio web, en sus correos electrónicos de marketing y en sus cuentas de redes sociales; incluso puede agregar una pestaña móvil a su página de Facebook.
Por ejemplo, eche un vistazo a la página de la aplicación Waze a continuación, que incluye tres llamados a la acción en la mitad superior de la página, todos los cuales son para descargar la aplicación:
18. Tener una fiesta de lanzamiento
Una fiesta de lanzamiento no tiene que ser nada grande. De hecho, puede tener una pequeña fiesta de lanzamiento digital íntima a través de un seminario web. Invite a los primeros usuarios, personas influyentes, periodistas tecnológicos y otros a participar en un breve lanzamiento.
Puede anunciar descuentos o beneficios especiales en vivo mientras brinda a los asistentes todos los detalles que necesitan para descargar su aplicación o correr la voz.
A continuación, los desarrolladores de Summerian anunciaron una fiesta de lanzamiento en Búsqueda de productos, al tiempo que ofrece a los usuarios interesados un vistazo de qué esperar durante el lanzamiento:
19. Controle los comentarios y aliente los comentarios
Finalmente, querrá monitorear los comentarios de las personas sobre su aplicación y alentar a los usuarios a publicar comentarios.
No es solo que las aplicaciones con las mejores críticas obtengan la mayor visibilidad y descargas, este proceso también lo ayuda a identificar errores que de otro modo no conocería y a realizar cambios rápidos para mejorar la experiencia del usuario y hacer que su aplicación sea más pegajosa.
Mantenga a los usuarios actualizados sobre su progreso a medida que lo hace para que sepan que está escuchando y respondiendo a sus comentarios, y eche un vistazo a los Pasos 21 y 22 si desea llevar esto aún más lejos al involucrar y actualizar a los usuarios en nuevas funciones y actualizaciones. .
20. Identificar integraciones potenciales
El usuario promedio de teléfonos inteligentes tiene entre 60 a 90 aplicaciones en sus teléfonos, y es posible que haya notado que algunas aplicaciones se integran entre sí; por ejemplo, puede iniciar sesión en su cuenta en Pinterest usando Facebook, o integrar su aplicación nativa de salud con su aplicación de conteo de calorías o rastreador de actividad física.
Esto es más conveniente para los usuarios y, lo mejor de todo, puede aumentar la retención cuando se integra a la perfección con las aplicaciones que sus usuarios ya tienen.
En HubSpot App Marketplace, por ejemplo, puede encontrar todas las aplicaciones que se integran con HubSpot sin problemas. Conozca quiénes son los desarrolladores de estas aplicaciones y establezca una asociación. Nunca sabrá cuántas puertas pueden abrirle estas integraciones de aplicaciones.
21. Publicar un registro de actualización de la aplicación
Transparencia se está convirtiendo en algo muy importante para los consumidores, y una forma de ser más transparente con los usuarios acerca de su aplicación móvil es mantenerlos actualizados con cualquier cambio y características a lo largo del tiempo.
Un registro de actualización es la forma más fácil de hacer esto. Envíe estos registros a las páginas de su tienda de aplicaciones e incluso tenga una página dedicada de registro de actualizaciones en su sitio web para que los usuarios vean fácilmente los cambios que ha implementado en las últimas semanas.
Al mantener a los usuarios actualizados con los cambios de su aplicación, también puede aumentar las tasas de retención ya que los usuarios ven diferentes actualizaciones que podrían haber estado esperando o sobre las que podrían beneficiarse para obtener más información. Si una actualización es particularmente grande, como un gran cambio de interfaz o incluso una nueva función emocionante, puede enviar notificaciones push y ventanas emergentes en la aplicación para que los usuarios vean un desglose de estas nuevas funciones en una página dedicada en su sitio web.
A veces, una marca incluso inyectará su personalidad en estas actualizaciones de aplicaciones. Solo eche un vistazo a uno de MedioActualizaciones de la aplicación de 2016:
22. Mantenga un centro de características ‘Próximamente’ y ‘Lista de deseos’
Si desea que los usuarios sepan que está escuchando sus sugerencias y comentarios como mencionamos en el Paso 19, puede crear un centro de sus funciones Próximamente o listas de deseos.
Loom es un gran ejemplo de una aplicación de software que hace esto. Si bien no son una aplicación móvil, la forma en que mantienen a los usuarios actualizados con las características que se lanzarán próximamente o que pueden considerarse para el desarrollo es una excelente manera de mantener a sus clientes actuales en su aplicación.
Cree un botón o página en su aplicación móvil que permita a las personas enviar comentarios o solicitudes de nuevas funciones. Una vez que hayan enviado sus pensamientos, puede enviarlos a este centro Coming Soon para que vean todas las cosas emocionantes que tiene en proceso. Es mucho más probable que se mantengan a bordo para ver que estas características cobren vida, y a la larga aumentará sus tasas de retención y lealtad de los clientes.
Para ayudarlo a administrar sus actualizaciones y mantener su aplicación en funcionamiento para los usuarios, es mejor usar una base de datos NoSQL, teniendo en cuenta su popularidad para ayudar a los desarrolladores de aplicaciones móviles en todo el mundo a administrar sus aplicaciones de una manera más optimizada y al mismo tiempo reducir el tiempo de inactividad para los usuarios.
Inicie su aplicación móvil de la manera correcta
¿Estás listo para lanzar tu aplicación móvil este año? Simplemente siga los pasos anteriores para asegurarse de que tiene todo cubierto para su lanzamiento, mientras se asegura de que puede mantener a los usuarios a largo plazo. Estoy emocionado de ver tu aplicación cobrar vida.
