Las generaciones más jóvenes de clientes recurren a TikTok para realizar búsquedas con videos e imágenes, y Google se está adaptando.
Una vez escribí que cuando se trata de la optimización de motores de búsqueda, elegir dónde van sus palabras clave dentro de su contenido se sentirá como arreglar los muebles en su hogar. Con TikTok convirtiéndose más en un punto de partida de búsqueda elegido por una nueva generación de clientes, el hogar de las consultas del motor de búsqueda está a punto de cambiar por completo.
Para contrarrestar la creciente destreza de búsqueda de TikTok, Google está introduciendo nuevas funciones en su aplicación de búsqueda, Google Lens. Estas nuevas funciones están destinadas a tener en cuenta las imágenes y los videos en la búsqueda y el descubrimiento de marcas en línea. Los especialistas en marketing deben usar estas adopciones de plataformas para observar cómo los consumidores están adoptando imágenes y videos en su búsqueda en línea.
Las últimas actualizaciones en Google Lens
En Search I/0 este otoño, Google notó que 8 mil millones de usuarios usan Lens como punto de partida para sus consultas de búsqueda. Para igualar el creciente interés, Google anunció una serie de actualizaciones destinadas a mejorar las consultas de imágenes de productos con información adicional más relevante.
La más destacada de ellas es la función Mulitsearch Near Me para Lens, un motor de búsqueda visual que puede analizar imágenes y devolver resultados relevantes para imágenes, como productos en ubicaciones cercanas a puntos de referencia. Los consumidores pueden buscar tomando una foto o una captura de pantalla y luego usando Lens para buscar. Con Multisearch Near Me, Lens puede agregar una consulta de texto a la búsqueda. Una vez que se haya enviado la consulta, Google devolverá enlaces a sitios web u otras sugerencias de imágenes que sean relevantes para la imagen. Esto puede ayudar a mejorar una consulta de un artículo que un consumidor conoce visualmente pero que no tiene la descripción precisa, como la marca o el número de modelo. También puede reducir la cantidad de consultas necesarias para encontrar un negocio cercano, aumentando la comodidad para el cliente y para el negocio.
Lanzado en 2017, Google Lens ha visto varias actualizaciones a lo largo de los años, integrándolo con otras soluciones de Google asociadas con los teléfonos inteligentes Android, como las aplicaciones Google Assistant y Google Photos. Pero esta última actualización de Lens tiene un significado estratégico ya que Google reconoce un comportamiento emergente de los clientes. Google señaló en su investigación que al 40% de los consumidores de la Generación Z les gusta usar las redes sociales para realizar búsquedas de productos. Los consumidores buscan una representación visual de lo que quieren.
La función de búsqueda múltiple de Lens complementa la experiencia actual del cliente para dispositivos móviles, especialmente para los clientes de la Generación Z. Coincide con la forma en que los clientes señalan un elemento de la vida real, ya sea una imagen o un video, y hacen una pregunta al respecto en tiempo real.
Este comportamiento está alentando a los clientes a saltarse las plataformas de búsqueda tradicionales, incluidas ayudas como Google Maps. De hecho, Google está agregando funciones de inmersión en el mundo real en Google Maps para mejorar su uso cuando los clientes buscan tiendas y servicios.
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Google confirma el panorama general de hacia dónde se dirige la búsqueda
La actualización de Google Lens no implica que las consultas de imágenes reemplacen las consultas de palabras clave de la noche a la mañana. Las consultas de imágenes reflejan cómo las personas están considerando más opciones que un motor de búsqueda tradicional, un elemento básico de Internet. La expansión de los motores de búsqueda ha dado lugar a distintos tipos de consultas desde hace algún tiempo, todo en medidas graduales. Amazon, por ejemplo, atrajo a clientes que buscaban productos específicos y se convirtió en un tipo de motor de búsqueda y en un gigante del comercio electrónico. Pero en este caso, los clientes ya conocían el producto antes de realizar una búsqueda en Amazon, por lo que no es para el descubrimiento como lo sería para una búsqueda en Google. Además, reciben listados dedicados a Amazon o sus socios minoristas en lugar de resultados que podrían contener nuevos sitios o conjuntos más amplios de información de fuentes públicas.
La forma en que funciona el SEO es tan conocida entre los especialistas en marketing como lo es un cuento favorito para dormir para un niño. Cuando alguien busca un tema en un motor de búsqueda, ya sea Bing o Google, el motor de búsqueda recupera el mejor contenido en línea que puede encontrar al rastrear los documentos HTML y los enlaces de sitios web y aplicaciones en línea. Los motores de búsqueda interpretan las categorías de su contenido al examinar las frases clave del contenido, la estructura del contenido y compararlas a través del algoritmo. Hacer esto les dice de qué se tratan los sitios web. Las mejores opciones de sitios web que contengan palabras clave, enlaces y contenido bien optimizados aparecerán entre los resultados de búsqueda.
Durante años, los especialistas en marketing tuvieron que considerar las estrategias de SEO y redes sociales en conjunto para establecer una presencia en línea que mejorara la experiencia del cliente. Las redes sociales han sido durante mucho tiempo un factor en los resultados de las consultas de búsqueda. La actividad del perfil de Pinterest, YouTube y Twitter puede aparecer en la página de resultados de un motor de búsqueda. Toda esta capacidad refuerza la popularidad de Google entre los comerciantes y la cuota de mercado dominante como motor de búsqueda.
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El auge de TikTok como competidor de búsqueda
Pero el comportamiento emergente del consumidor en TikTok presenta un aspecto diferente al yin y el yang de las redes sociales y el SEO. Las personas confían en TikTok para obtener información más general que las búsquedas de productos realizadas en Amazon.
Una tendencia hacia fuentes de búsqueda alternativas ha ido creciendo constantemente a lo largo de los años desde que Google se convirtió en el motor de búsqueda elegido. Estas alternativas de búsqueda reflejan consultas matizadas para artículos específicos. Amazon, por ejemplo, se ha convertido en un motor de búsqueda predeterminado para productos. Pero muchos consumidores ya conocían el producto y solo buscaban el mejor precio en ese producto dado el mercado secundario de productos de Amazon. Pinterest también se convirtió en una especie de motor de búsqueda, pero la gente buscaba imágenes específicas para temas como crochet, moda u otros intereses especiales. Y YouTube ha sido considerado durante mucho tiempo el segundo motor de búsqueda más grande detrás de Google.
Pero TikTok presenta una amenaza más significativa para el dominio de búsqueda de Google debido a su control generacional sobre el comportamiento en línea de Gen Zers y millennials. Puede parecer que estas personas solo están bailando, pero están haciendo mucho más que eso. Están buscando y descubriendo servicios a través de TikTok.
Suena sorprendente, pero piense en cuánto tiempo han estado los motores de búsqueda en el ojo del público en general. Veinte años pueden no ser mucho tiempo históricamente, pero desde una perspectiva de tecnología digital, pueden ser eras totalmente diferentes. Esa diferencia es crear la oportunidad.
TikTok supera las expectativas de búsqueda en línea, pero existen algunos problemas importantes. Hay muchas herramientas de martech que verifican el volumen de búsqueda en Google. No hay herramientas de terceros en TikTok, al menos, todavía no. La falta de verificación dificulta la planificación de funciones de contenido para el descubrimiento del consumidor.
Otro aspecto a considerar: TikTok está siendo cada vez más criticado por las preocupaciones sobre la privacidad de los datos. TechCrunch informó que la Comisión de Protección de Datos de Irlanda está investigando TikTok por posibles violaciones del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) con respecto a las transferencias de datos a China. Las transferencias de datos generan preguntas sobre los derechos de datos de los clientes: ¿lo saben? ¿Existe permiso para que los datos se almacenen para un propósito determinado? Según se informa, TikTok reveló por primera vez que el gobierno chino se encuentra entre sus socios que pueden acceder a los datos del perfil del usuario. Los especialistas en marketing deben ser más diligentes al inspeccionar los problemas que enfrentan las plataformas con respecto a los datos.
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¿Qué deben hacer los especialistas en marketing ahora para preparar su SEO para el futuro?
Tenga en cuenta que las últimas noticias de SEO no implican que deba apresurarse a renovar su estrategia de SEO en este momento. Las reacciones al SEO tienden a ser pasos evolutivos más pequeños en lugar de grandes cambios de la noche a la mañana. Los cambios de SEO en el mercado son similares a la introducción de una nueva función en las plataformas de automóviles. Los propietarios de automóviles no reemplazaron inmediatamente su automóvil por uno nuevo porque los nuevos modelos tenían las últimas características de seguridad o cargadores de teléfonos inalámbricos. Los vehículos con las nuevas características tardaron años en proliferar en el mercado y cambiar el comportamiento de los clientes de forma permanente. Es probable que los especialistas en marketing experimenten el mismo tipo de evolución al usar video y texto para fortalecer la estrategia del motor de búsqueda.
Los especialistas en marketing deben aprovechar los cambios evolutivos como Google Lens para incorporar actualizaciones del sitio que se ajusten a los descubrimientos que hacen los clientes en línea. Los clientes claramente utilizan pistas visuales para descubrir productos, servicios y negocios. Por lo tanto, estos descubrimientos son parte de la experiencia del cliente actual. Las tácticas para desarrollar estos cambios en una estrategia de búsqueda son parte de un panorama más amplio para proporcionar contenido útil (consulte mi publicación para obtener más información sobre la Actualización de contenido útil de Google).
Entonces, si está analizando las tácticas de SEO de su marca, comience a examinar el contexto que pueden brindar sus imágenes y videos, y planifique la evolución de la estrategia. Ese contexto puede alterar las opciones de palabras clave y frases para atraer clientes a sus páginas de destino, sitios web y aplicaciones en línea.