Cómo las pequeñas empresas se están recuperando en 2022


Operar una pequeña empresa no es nada pequeño. No es solo el gran riesgo que corre al iniciar un negocio, sino también la sangre, el sudor y las lágrimas que se dedican a mantener las cosas funcionando sin problemas y atrayendo a más de sus clientes objetivo. Y con cosas como la recesión económica que se avecina, la Gran Renuncia y las presiones posteriores a la pandemia, no es de extrañar que las pequeñas empresas hayan estado sintiendo el calor. (No metamos el cambio climático en esto, ¿eh?)

Queríamos saber cómo estas personas están sobreviviendo (incluso prosperando) en este momento económico extraño y salvaje, así que les preguntamos. En Break Free: The State of AI Marketing for Small Business, encuestamos a 400 personas en los Estados Unidos y Canadá sobre los desafíos más apremiantes que enfrentan para comercializar sus pequeñas empresas y aprendimos cómo están usando la tecnología para recuperarse.

Pero que son estos desafíos, exactamente? ¿Y pueden usted y otras pequeñas empresas liberarse de ellos de una vez por todas?

Nuevas soluciones a los viejos problemas de las pequeñas empresas

Con todo lo que ha sucedido en el mundo durante los últimos años, es difícil encontrar una pequeña empresa que no tiene enfrentó algunos desafíos serios. Las personas con las que hablamos dijeron que la inflación, los problemas de la cadena de suministro y los altos impuestos los están aplastando. Están luchando para encontrar trabajadores. Ellos son nerviosos por sus competidores de renombre y sienten que no tienen los recursos para mantenerse al día.

Pero las pequeñas empresas no son ajenas al cambio. Han estado lidiando con desafíos de presupuesto y dotación de personal desde que existen. Y hoy, la tecnología, y especialmente la IA, los está ayudando a cambiar las cosas, abordando problemas clave que (en el pasado) podrían haber sido la diferencia entre cerrar una tienda o abrir otra.

El problema: los presupuestos pequeños están frenando a las empresas

No nos sorprendió saber que los presupuestos son una gran preocupación para muchas pequeñas empresas. Más de la mitad de nuestros encuestados (51%) dijeron que no tienen el dinero que necesitan para promocionarse de manera efectiva. En realidad, los presupuestos son el problema más apremiante al que se enfrentan la mayoría de las pequeñas empresas en marketing. Solo un tercio dijo que no tenía los empleados (39 %) o el tiempo (34 %) para publicitar adecuadamente su negocio.

Obviamente, el presupuesto es una consideración para todos los vendedores—no solo los que trabajan en empresas más pequeñas. Pero es posible que estas empresas no tengan la opción de simplemente «reducir nuestro gasto de PPC esta semana» o «reducir esta campaña». En cambio, el marketing digital se abandona por completo cuando debería ser un enfoque central de su crecimiento. Entonces, ¿cómo pueden las pequeñas empresas encontrar formas de ejecutar campañas de marketing eficientes que aún les den resultados?

La solución: estire su presupuesto de marketing con IA

Nuestra investigación muestra que aproximadamente un tercio (31 %) de las pequeñas empresas en América del Norte están adoptando la IA en la actualidad. Si es nuevo en todo el asunto de la IA, esto es lo que significa: los especialistas en marketing pueden combinar su conocimiento de marketing ganado con tanto esfuerzo con inteligencia artificial que puede analizar y actuar sobre grandes cantidades de datos al instante.

(No, no sería una gran película de policías amigos, pero lo hace significa que estos especialistas en marketing pueden mejorar sus resultados sin aumentar sus costos).

Casi todas las empresas con las que hablamos (92%) dicen que las herramientas impulsadas por IA reducen los costos de marketing. Y eso también está respaldado por los números. De las empresas que gastan menos de $ 1000 en marketing en un año, aproximadamente un tercio (32 %) usa IA, mientras que solo una décima parte (12 %) no lo hace.

Las pequeñas empresas pueden estirar su presupuesto de marketing gracias a la IA y, como resultado, los mitos de que las herramientas impulsadas por IA no son asequibles se están desvaneciendo.

El problema: retener el talento es más difícil que nunca

Encontrar el talento adecuado es difícil, y en estos días, manteniéndola es aún más duro. Entre la Gran Renuncia y la “renuncia silenciosa”, las empresas luchan por atraer y retener a buenos especialistas en marketing. Casi la mitad de las pequeñas empresas (49 %) dice que las tendencias laborales actuales las están frenando.

Encontrar experiencia especializada es aún más difícil, especialmente para las pequeñas empresas. Casi dos tercios de los encuestados (60 %) dijeron que la falta de experiencia en técnicas o herramientas de marketing digital era su mayor desafío de marketing.

Como resultado, las pequeñas empresas a menudo recurren a generalistas de marketing, personas que pueden realizar una amplia gama de actividades de marketing, pero que no necesariamente tienen la experiencia para ayudar a estas empresas a maximizar sus presupuestos. Los generalistas de marketing suelen ser una opción más rentable para las pequeñas empresas, ya que les ahorran el tiempo y la energía necesarios para encontrar talento más especializado.

Pero los generalistas de marketing tienen sus propios costos. La falta de experiencia en marketing puede impedir que las pequeñas empresas crezcan a un ritmo saludable.

La solución: usar herramientas impulsadas por IA para llenar los vacíos de conocimiento

Nuestra investigación muestra que muchas empresas más pequeñas están utilizando herramientas de inteligencia artificial para compensar las brechas en su experiencia en marketing. Las empresas que han adoptado la IA tienden a realizar una gama más amplia de actividades de marketing que sus contrapartes que no lo han hecho. SEO, PPC, correo electrónico: en general, la IA parece estar dando una ventaja a las pequeñas empresas.

¿La razón? Las herramientas impulsadas por IA están facilitando muchas de estas tareas de marketing. Toman menos tiempo, cuestan menos dinero y requieren menos experiencia. Como resultado, las pequeñas empresas pueden expandir su alcance de marketing y ejecutar las campañas que normalmente vería de sus competidores más grandes.

Otra área donde la falta de experiencia puede ser un problema es el análisis y los datos. (Siempre un punto de discordia para los vendedores). Nuestros encuestados dijeron que las herramientas impulsadas por IA a menudo hacen gran parte del procesamiento de números pesados, lo que facilita que las pequeñas empresas interpreten los datos y los pongan en práctica. Dos tercios (63 %) de los adoptantes de IA dicen que siempre usan información de datos para informar sus decisiones de marketing.

Hoy en día, las pequeñas empresas están cerrando las brechas en el conocimiento y la experiencia al aprovechar las herramientas de marketing impulsadas por IA, sí, incluidos los creadores de páginas de destino, para hacer el trabajo. Están reduciendo el personal, los costos y el tiempo adicionales, al mismo tiempo que aprovechan los conocimientos prácticos y simplificados que pueden proporcionar las herramientas de IA.

Las pequeñas empresas ganan cuando se adaptan primero

Vida Las pequeñas empresas, eh, encuentran la manera”. —Jeff Goldblum, parque jurásico

Lo dijimos antes: las pequeñas empresas no son ajenas al cambio. Pero incluso con todo lo que hemos pasado en los últimos años, hay mucha incertidumbre por delante, y si hemos aprendido algo, es que las empresas deben estar listas para adaptarse en cualquier momento. La diferencia entre prosperar y sobrevivir en tiempos de cambio no es solo adaptarse, sino a adaptarse primero.

La adopción de IA está ayudando a las pequeñas empresas a aprovechar al máximo sus presupuestos, dándoles más tiempo en su día y llenando los vacíos en su experiencia. El uso de herramientas impulsadas por IA para mejorar su negocio ya no es solo un movimiento amigable para el futuro, es un paso necesario para que su pequeña empresa supere las pruebas y tribulaciones y llegue a la meta. triunfante parte ya.

Ya sea que todavía se esté recuperando de los años de la pandemia o que ya esté en camino a la recuperación del negocio, debe estar preparado para lo que sigue. Consulte Libérese: el estado del marketing de IA para pequeñas empresas para prepararse mejor para los desafíos exclusivos de las pequeñas empresas como la suya.



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