¿Recuerdas el programa de televisión Mad Men?
Para muchos en mi generación, nos abrió los ojos a cómo era trabajar en publicidad en la década de 1960. Cuando comenzó el espectáculo, el equipo creativo del ejecutivo publicitario Don Draper estaba compuesto solo por hombres, casi no había políticas de recursos humanos para proteger a los empleados en el lugar de trabajo, las mujeres con aspiraciones creativas estaban atrapadas detrás de los escritorios de las secretarias, y todos fumaban en la oficina.
Claramente, y afortunadamente, los lugares de trabajo han cambiado drásticamente. Hoy, trabajo con un equipo diverso para desarrollar contenido creativo para el Blog de HubSpot. Si bien trabajo principalmente en la oficina, ocasionalmente escribo blogs desde casa. Y no soy el único. Aproximadamente la mitad de nuestro equipo es en realidad remoto a tiempo completo.
Aunque amo la flexibilidad de mi trabajo, la cultura de la empresa es la razón por la que me quedo. Trabajo con una corporación que valora el pensamiento creativo al tiempo que capacita a todos sus empleados para «crecer mejor».
Para mí, HubSpot simboliza lo que los investigadores llaman el «lugar de trabajo del futuro». Pero HubSpot no es el único lugar de trabajo que cambia para apoyar una idea más moderna del trabajo. De hecho, con el crecimiento de la tecnología y las actitudes progresivas en torno a la cultura laboral, muchas otras compañías están siguiendo su ejemplo.
Si usted es un gerente de personas o empresario, es necesario observar hacia dónde se dirigen los futuros lugares de trabajo. Esta estrategia puede ayudarlo a desarrollar sus estrategias de reclutamiento, políticas de oficina y cultura general de la empresa en torno a enfoques innovadores que atraerán candidatos competitivos y talentosos.
Mientras tanto, si usted es un vendedor o anunciante, considerar el panorama laboral futuro puede ayudarlo a tomar decisiones sobre qué estilos de trabajo podrían ser mejores para su carrera a largo plazo.
Para ayudarlo a visualizar cómo está cambiando el panorama de la oficina y darle una idea de qué lugares de trabajo permitirán prosperar a los profesionales talentosos, aquí hay una lista de cómo el panorama laboral probablemente evolucionará en el próximo año y más allá.
8 formas en que el lugar de trabajo está cambiando para los vendedores
1. La fuerza laboral remota continuará creciendo.
Si cree que el trabajo remoto sigue siendo una «nueva tendencia», piense de nuevo. En 2018, más del 70% de los profesionales informaron que al menos ocasionalmente trabajan de forma remota.
El trabajo remoto ha beneficiado tanto a los empleados como a las empresas con más flexibilidad laboral. Por ejemplo, las empresas ahora pueden contratar talentos más diversos de todo el mundo ahora que ya no se limitan al reclutamiento local para puestos internos.
Ahora que el trabajo remoto se ha convertido en un estilo de trabajo más tradicional, las empresas están viendo resultados positivos. De hecho, la investigación muestra que los empleados remotos pueden ser más productivos, más felices e incluso trabajarán más horas según sea necesario, ya que no tienen que hacerlo. pasar tiempo yendo al trabajo.
A medida que vemos el crecimiento de la fuerza laboral remota, también hemos visto las luchas que enfrentan los empleados remotos, como la soledad y los temores de no obtener una valiosa visibilidad. Con estas preocupaciones en mente, también podríamos ver un mayor énfasis en las culturas de la empresa, ya que los gerentes podrían estar trabajando más vigorosamente para mantener a sus equipos intercontinentales conectados y al tanto de lo que está sucediendo.
2. Los lugares de trabajo ofrecerán beneficios más flexibles.
Incluso si usted o su equipo no pueden trabajar de forma remota, habrá una creciente expectativa de beneficios relacionados con la flexibilidad en los lugares de trabajo en el futuro cercano. Estas ventajas podrían incluir una toma de fuerza más o ilimitada y la capacidad de programar sus propias horas de trabajo. Cada año, cada vez más empresas adoptan la flexibilidad. De hecho, el 67% de las pequeñas empresas ahora informan que ofrecen algún tipo de acuerdo de trabajo flexible. Mientras tanto, el 72% de los reclutadores y representantes de recursos humanos dicen que este beneficio dará forma a futuros lugares de trabajo.
El impacto de la flexibilidad en una empresa es evidente cuando se observan los datos y las estadísticas relacionadas con ella. Investigaciones recientes muestran que el 73% de los empleados dicen que el nivel de flexibilidad de su empresa afecta directamente su nivel de satisfacción en el trabajo.
Además, se ha visto que las ventajas flexibles, como las semanas de trabajo más cortas, aumentan la productividad. Aquí hay una tabla de The Economist que muestra las correlaciones entre las horas de trabajo y la efectividad de los empleados:
Fuente: El economista
La flexibilidad puede beneficiar enormemente tanto a los empleados como a los empleadores, pero aún puede ser un desafío para las empresas más tradicionales adaptarse al horario flexible al principio. Por ejemplo, puede ser más difícil coordinar reuniones o puede tener problemas con la formación de equipos. Para encontrar consejos sobre cómo navegar por los pros y los contras de las ventajas flexibles, consulte esta publicación de blog.
3. Las habilidades blandas serán aún más cruciales para tu carrera.
En un mundo altamente conectado, las habilidades blandas serán las más difíciles de reemplazar por la tecnología. Si bien un bot puede hacer muchas tareas mundanas por usted, no puede (todavía) presentar un argumento comercial convincente, escribir un gran guión de video o crear campañas que se desarrollen a partir de las emociones de una audiencia. Sin embargo, las habilidades blandas son las que permiten a los especialistas en marketing hacer todas esas cosas.
Pero, ¿qué son exactamente las habilidades blandas? Si bien las habilidades técnicas se relacionan con completar una tarea más estructurada, como las matemáticas, la codificación o el ensamblaje físico de productos, las habilidades blandas a menudo dependen del contexto, la capacidad de la mente para adaptarse a ciertas situaciones y, en ocasiones, la planificación estratégica. Ejemplos de habilidades blandas incluyen inteligencia emocional, adaptabilidad, hablar en público, escribir u otras habilidades relacionadas con la gestión del equipo.
Las habilidades blandas son especialmente importantes para los recién graduados o profesionales que recién ingresan a su campo. Según una encuesta de Cengage, más del 70% de los empleadores buscan principalmente habilidades blandas al examinar a los empleados de nivel de entrada. El estudio también informa que algunas de las habilidades blandas más valoradas están relacionadas con una buena escucha y una comunicación sólida.
Incluso cuando eres un vendedor experimentado, las habilidades blandas seguirán siendo importantes en tu carrera altamente creativa y analítica. ¿Piénsalo? Incluso en un puesto de nivel ejecutivo, se podría esperar que eches ideas nuevas o innovadoras, gestiones un equipo y utilices la inteligencia emocional para crear una campaña con la que tu audiencia pueda relacionarse.
Si siente que le falta el departamento de habilidades blandas, aquí hay una guía rápida de habilidades clave que querrá repasar, especialmente en el mundo del marketing.
4. La creatividad será particularmente valiosa para los empleadores.
De todas las habilidades blandas, una de las más valoradas, especialmente para los especialistas en marketing, es la creatividad. Según los datos de comportamiento de LinkedIn, la creatividad es la habilidad blanda más demandada en «escasez». El reciente informe de LinkedIn también señala que la demanda de talento creativo aumentará considerablemente para 2030 a medida que la inteligencia artificial se vuelva más prominente en el lugar de trabajo.
Si bien la inteligencia artificial no puede desarrollar habilidades o proyectos creativos por sí sola, una mentalidad creativa permite a los especialistas en marketing pensar de manera innovadora, experimentar y probar nuevos proyectos que mantendrán al público interesado e intrigado.
No me creas Echa un vistazo a estas campañas altamente creativas y estimulantes que asombraron al público y generaron conversiones significativas. Esto no hubiera sido posible de no haber sido por un pensamiento creativo o innovador.
5. La inteligencia artificial se hará cargo de las tareas de marketing, pero no de los trabajos.
En el pasado, cuando pensábamos en tecnología, temíamos que los robots robaran nuestros trabajos. Pero, como especialistas en marketing, ahora es evidente que generalmente no tenemos que preocuparnos demasiado por la seguridad laboral en el corto plazo. Esto se debe a que la inteligencia artificial o cualquier otra tecnología aún no es capaz de las valiosas habilidades blandas mencionadas anteriormente, especialmente la creatividad.
Sin embargo, si bien un bot no puede lanzar una campaña galardonada, ciertamente puede ayudarlo a simplificar las tareas cotidianas para permitir más tiempo para intercambiar ideas sobre su próximo anuncio de alta conversión.
En este punto, AI puede ayudar a los creadores de contenido a identificar palabras clave de SEO altamente buscadas, generar informes analíticos, administrar publicaciones básicas en redes sociales, enviar correos electrónicos automatizados y ajustar el gasto en publicidad en línea para evitar que pierda dinero. Estas son todas las cosas que habrían ocupado horas de su tiempo hace años.
Los ejecutivos de negocios también están reconociendo el poder de la IA y cómo puede ayudar a racionalizar los procesos. Según una encuesta multianual de empresas en los EE. UU., La implementación de IA aumentó del 48% al 72% entre 2018 y 2019. Además, el 67% de las empresas que implementaron IA en o antes de 2018 dicen que están expandiendo las áreas de su empresas que usan la tecnología.
Si bien la IA sigue siendo inaccesible para algunas empresas más pequeñas, continúa siendo más asequible y más fácil de administrar a medida que la tecnología evoluciona. En el futuro, probablemente veremos más inversiones en tecnologías que ayuden a los empleados a trabajar de manera más inteligente en lugar de tecnologías que harán que su trabajo quede obsoleto.
6. Los reclutadores adoptarán más tácticas de preselección antes de las entrevistas de trabajo.
Mientras que los empleadores anteriormente podrían haber evaluado candidatos para habilidades técnicas utilizando cuestionarios o desafíos relacionados con habilidades antes de una entrevista, las organizaciones profesionales como LinkedIn ahora alientan a las empresas a evaluar previamente a las personas para habilidades blandas y duras a través de tácticas como entrevistas telefónicas y de video.
Esta estrategia permite que los reclutadores y los empleadores aprovechen la tecnología para verificar que un candidato es una perspectiva de trabajo sólida antes de programar una entrevista completa y larga con ellos. Pero, si bien es excelente para los empleadores, este tipo de proceso puede poner a los candidatos un poco nerviosos o frustrados con el proceso de la entrevista de trabajo. Si se siente intimidado por las evaluaciones previas, consulte esta publicación de blog sobre cómo navegar por las entrevistas en video y varias preguntas de evaluación previa.
7. Las políticas efectivas contra el acoso serán aún más críticas en el lugar de trabajo.
Durante años, muchos lugares de trabajo no tenían políticas efectivas relacionadas con el acoso. De hecho, la Corte Suprema no comenzó a aprobar leyes relacionadas con el acoso en el lugar de trabajo hasta la década de 1980. Incluso cuando la ley exigía a las empresas que implementaran estas políticas, algunas reglas en la oficina no eran efectivas ya que dificultaban que las personas presentaran una queja contra alguien de un poder superior, como un jefe.
La abundancia de problemas de acoso en la oficina salió a la luz en medio del movimiento #MeToo, que alentó a las personas de todos los géneros a compartir historias de acoso sexual en el lugar de trabajo. Además del acoso sexual, otras formas de acoso, como la discriminación y el acoso escolar, también se hicieron más evidentes durante este movimiento.
En una encuesta de LinkedIn, el 71% de los reclutadores y representantes de Recursos Humanos informan que las políticas contra el acoso continuarán cambiando y evolucionando para adaptarse al lugar de trabajo moderno, ya que estas reglas podrían afectar el interés de un talento en un puesto. Esto sigue a otro informe de Harvard Business Review que destaca cómo los reclamos de acoso se toman más en serio en las oficinas cuando los líderes de la compañía los reconocen y hacen cumplir adecuadamente.
A medida que el lugar de trabajo se vuelva más progresivo, espere ver compañías que deseen desarrollar estrategias efectivas contra el acoso para que los posibles solicitantes de empleo y los empleados actuales se sientan física y psicológicamente seguros en el lugar de trabajo.
8. Los salarios podrían volverse más transparentes.
LinkedIn informa que el 53% de los representantes de recursos humanos y reclutadores dicen que la transparencia salarial transformará los lugares de trabajo del futuro.
La estadística anterior tiene sentido. Para muchos, se considera «grosero» discutir el salario con amigos, familiares o colegas. Sin embargo, con el crecimiento del activismo político y las noticias relacionadas con las brechas salariales basadas en el género, los investigadores ahora creen que la transparencia salarial dentro y fuera del lugar de trabajo puede ayudar a los empleados a negociar salarios mejores y más justos.
Además, mientras algunos empleadores desaprueban hablar de pagar con sus colegas, los empleados tienen el derecho legal de discutir temas relacionados con el trabajo, como los salarios con los compañeros de trabajo.
Si bien la transparencia salarial puede hacer que los empleados negocien salarios más altos, los investigadores sugieren que aún beneficia a las empresas porque atrae talento y mantiene a los empleados en un negocio por un período de tiempo más largo.
Según un estudio reciente de The Creative Group, la transparencia salarial ya se está convirtiendo en una tendencia importante, ya que más del 70% de las empresas afirman ser parcialmente transparentes en cuanto a los salarios de los puestos de trabajo.
Preparándose para el futuro del trabajo
Como ha visto anteriormente, algunos de los temas más importantes relacionados con futuros lugares de trabajo se relacionarán con la flexibilidad, la adopción de tecnología y la construcción de una cultura de oficina psicológicamente segura llena de talentos diversos. Aquí hay algunos consejos que pueden ayudarlo a adoptar estos temas.
- No tengas miedo del trabajo flexible. Si es un empleador, considere cómo los horarios de trabajo flexibles o las opciones remotas podrían beneficiarlo e intrigar a los candidatos con talento. Si es un empleado, considere cómo las opciones de trabajo flexibles podrían impactar positivamente en su carrera.
- Identifique dónde la tecnología puede ayudarlo. Si es gerente, considere invertir en tecnología que pueda ayudar a su equipo a tener más tiempo para ser creativo. Si eres un vendedor, también puede ser genial buscar tecnologías que podrías recomendar a tu jefe.
- Concéntrate en las habilidades blandas. Con el crecimiento de la tecnología, el éxito en el campo del marketing dependerá de su nivel de habilidades sociales insustituibles, incluida la inteligencia emocional o la creatividad.
- Escucha a tus colegas. Si es gerente, elabore estrategias para mantenerse conectado con los miembros de su equipo y reúnase con ellos regularmente, incluso si son remotos. Si usted es un vendedor, busque oportunidades para comunicarse con los miembros del equipo para obtener información de ellos. Una comunicación sólida ayudará a su equipo a ser más productivo y también ayudará a todos a identificar cuándo un aspecto de sus procesos o cultura de oficina no está funcionando.
Para obtener más información sobre aspectos específicos del futuro del trabajo, consulte esta publicación sobre trabajos que la inteligencia artificial reemplazará y no reemplazará, esta guía para el trabajo remoto exitoso o esta publicación sobre cómo cultivar la seguridad psicológica en el trabajo.
