Está bien, está bien, lo admito: para perder el tiempo, comienzo una consulta de búsqueda en Google y dejo que las sugerencias hagan el resto, con la esperanza de caer en una trampa de hechos interesantes.
Por ejemplo, la afortunada búsqueda de hoy fue «¿Cuántas empresas» y terminé con «… Shaq posee» (digamos que me sorprendió ver el resultado).
Esto es lo que descubrí: Shaquille O’Neal es copropietaria de más de 150 restaurantes Five Guys, 17 restaurantes Pretzels de Auntie Annie’s, más de 100 lavados de autos, 40 gimnasios, un centro comercial, una sala de cine y algunas discotecas de Las Vegas.
Con más de 30 millones de empresas solo en los Estados Unidos (y 300 propiedad de Shaq solo), es fácil pasar al modo de pánico si trabajas para una pequeña empresa. ¿Cómo se supone que atraerás a los clientes cuando hay tanta competencia?
Es posible que sientas que constantemente lanzas dardos a la pared y ves lo que se pega en el ámbito de la promoción empresarial. O tal vez haya alcanzado una meseta con el tráfico y se pregunte cómo puede impulsar la generación de leads.
Hablemos sobre cómo promocionar su negocio.
Cómo promocionar tu negocio
- Crea una imagen de marca para sobresalir entre la multitud.
- Conozca a su audiencia y a qué responden.
- Comience a usar las redes sociales para ampliar su alcance.
- Haga uso de una estrategia de marketing por correo electrónico.
- Interactúa con tu audiencia para construir una comunidad.
- Optimiza tu contenido para ser encontrado.
Independientemente de la motivación, hemos proporcionado algunas herramientas y consejos para ayudarlo a llegar a nuevos clientes y ampliar el conocimiento de la marca. En la siguiente sección, le brindaremos algunos consejos que puede usar para promocionar su negocio.
1. Crea una imagen de marca para destacar entre la multitud.
Seth Godin dijo una vez: «Una marca es el conjunto de expectativas, recuerdos, historias y relaciones que, en conjunto, dan cuenta de la decisión del consumidor de elegir un producto o servicio sobre otro».
Esencialmente, una imagen de marca es su identificador: cómo se queda en la cabeza del público. Está construido a partir de los valores de su negocio, cómo vende y los sentimientos que desea evocar cuando los clientes interactúan con sus productos.
Una identidad de marca es lo que su audiencia reconoce que es exclusiva de su negocio, ya sea reputación, lema, logotipo o producto. Estos factores trabajan juntos para crear la identidad holística de su marca.
Por ejemplo, si piensa en una de sus empresas favoritas, puede identificar cosas al respecto, ¿verdad? Cómo te hacen sentir los productos, cómo se ve el logotipo, por qué eres un cliente y cuál es el propósito del negocio.
Tome Spotify, una empresa con una fuerte identidad de marca. Cuando pienso en Spotify, pienso en su logotipo verde, su accesibilidad como servicio de transmisión, cómo la calidad de audio me mantiene como un cliente fiel y su lema: «Música para todos».
Para crear identidad de marca, piense en cómo desea crear credibilidad, establecer su negocio en su industria e incorporar su misión en todos sus materiales de comunicación. Puedes usar herramientas de marketing como los recursos de marca de HubSpot para ayudarte en el camino.
La identidad de marca te ayuda a permanecer en la mente de los clientes. Si se olvidan, por ejemplo, el nombre de su empresa, aún pueden identificarlo por diferentes factores de su identidad, como su logotipo.
2. Conozca a su audiencia y a qué responden.
Tener una buena idea de tu audiencia te ayuda a identificar sus deseos y desafíos. Además, conocer a su audiencia establece la lealtad de la marca y las hace más propensas a abogar por su marca ante los demás.
Para encontrar su audiencia, comience creando una imagen de comprador, si no tiene una. Las personas compradoras son versiones ficticias de su cliente ideal que identifica sus desafíos y deseos. Además, puede revisar los datos que ha recopilado para obtener una idea más integral de cómo su audiencia responde a su negocio hasta ahora.
Con herramientas como el software de marketing de HubSpot, puede crear encuestas, segmentar su audiencia y monitorear los comentarios y comentarios que dejan los clientes, todo en un solo lugar. Esto mantiene sus datos accesibles, automatizados y precisos.
Crear contenido pensando en sus clientes los deleita, y a los clientes encantados les encanta compartir sus marcas favoritas con el mundo, promoviendo su negocio a través del marketing boca a boca. Eso comienza con conocer a tu audiencia.
3. Comience a usar las redes sociales para ampliar su alcance.
He encontrado la mayoría de mis marcas favoritas actuales en las redes sociales, y generalmente es por tropezar con una publicación o un tweet que me hace sentir conectado con la marca.
Es importante incluir el marketing en redes sociales en los esfuerzos de promoción porque es cómo puedes interactuar con tu audiencia. Además, puede aumentar el conocimiento de la marca, monitorear la estrategia de la competencia e identificar lo que funciona para ellos y generar clientes potenciales. Si no tiene una cuenta de redes sociales, es una buena idea crear una tan pronto como sea posible.
Es posible que ya haya creado algunas cuentas de redes sociales, pero no está seguro de cómo usarlas para promocionar su negocio. Tenga en cuenta que diferentes plataformas son mejores para diferentes objetivos comerciales.
Por ejemplo, la audiencia de Twitter es principalmente de la generación del milenio, afecta a las industrias B2B y B2C y es la mejor para el servicio al cliente. Alternativamente, LinkedIn tiene una audiencia mayor (profesionales que trabajan), impacta en la industria B2B y es mejor para fomentar las relaciones profesionales y desarrollar objetivos comerciales.
Al conocer esta información, lo ideal es que pueda identificar correctamente cómo cada red social puede ayudarlo a alcanzar un subconjunto de sus objetivos generales de marketing y llegar a su (s) audiencia (s) en la plataforma que prefiera.
Para organizar sus objetivos comerciales, identifique cómo desea que las redes sociales logren promover su negocio y elabore una estrategia para ayudarlo.
El contenido de una estrategia de redes sociales debe incluir contenido único, un calendario, recopilación de datos y determinar en qué plataformas se centrará.
Una vez que encuentre a su audiencia en las redes sociales y atienda sus intereses con su contenido, puede interactuar con ellos a nivel personal y comenzar a construir su comunidad. Si está confundido acerca de cómo hacerlo, visite nuestro curso intensivo sobre marketing en redes sociales.
4. Haga uso de una estrategia de marketing por correo electrónico.
Una estrategia de marketing por correo electrónico puede ser un vehículo para promover cosas interesantes sobre su marca a audiencias segmentadas que han mostrado interés en su marca. El marketing por correo electrónico comparte (y hace correr la voz) el contenido que su audiencia verá como valioso, como ofertas exclusivas, códigos de descuento y preventa de nuevos productos.
Del mismo modo, en el lado de la creación de clientes potenciales, el marketing por correo electrónico puede invitar a suscriptores potenciales a intercambiar su información en un formulario para obtener contenido valioso, como un libro electrónico de forma gratuita. Luego, puede nutrir esos clientes potenciales enviando contenido encantador que ayude a su audiencia a alcanzar sus objetivos.
¿Cómo comienzas a preparar una estrategia de marketing por correo electrónico? La forma más fácil es usar un sistema de administración de contenido (CMS) con herramientas que lo ayuden a crear y monitorear listas de correo electrónico. Por ejemplo, el software de marketing por correo electrónico de HubSpot permite a los usuarios crear y administrar listas.
5. Interactúa con tu audiencia para construir una comunidad.
Comprometerse con su audiencia es una de las formas más efectivas de hacer una investigación de la audiencia. ¿Qué mejor manera de saber qué es lo que motiva a tu audiencia que preguntarles?
La participación del público puede brindarle información fructífera sobre cómo hacer campañas que sirvan como una promoción efectiva, mientras hacen que sus prospectos se sientan conectados con su marca.
Hay una infinidad de formas en las que puedes involucrarte con el público. Si ha estado respondiendo comentarios, haciendo preguntas que invitan a la participación y volviendo a publicar contenido generado por los usuarios en las redes sociales, ya ha tenido un gran comienzo. Estas tácticas pueden llevarte al ritmo de la comunicación con el público de una manera que resuena con ellos.
También puede alentar a los suscriptores de correo electrónico a dejar un puntaje neto de promotor de su negocio para que pueda encontrar formas de mejorar la experiencia del cliente y, en última instancia, lograr que clientes satisfechos recomienden su servicio a un amigo.
De manera similar, intente comprometerse con su industria para promover su negocio. Escribir una publicación de invitado para el blog de un competidor y conectar su negocio es una excelente manera de hacer crecer su audiencia.
Y para aquellos que no tienen miedo al escenario, organizar un seminario web sobre un tema de la industria o hablar en una universidad local sobre su carrera aumenta su credibilidad y genera clientes potenciales. (Recuerde LinkedIn: las redes en la plataforma pueden ayudarlo a encontrar profesionales de la industria y contactos universitarios).
6. Optimice su contenido para ser encontrado.
La optimización de motores de búsqueda (SEO), en pocas palabras, ayuda a que el contenido de su empresa se encuentre en Google. La optimización de su sitio web para la búsqueda puede sacarlo de una meseta de tráfico y generar clientes potenciales.
Una gran cosa sobre SEO es que hay cosas que puedes hacer ahora para mejorarlo. Por ejemplo, una táctica que puede hacer para mejorar el SEO es agregar texto alternativo a las imágenes. Alt-text es una breve descripción que le dice a Google lo que está sucediendo en la imagen.
Desarrollar una estrategia de SEO sólida es clave para asegurarse de que su negocio sea encontrado por el público adecuado. Por ejemplo, si su empresa desarrolla software de ventas, desea estar en la página de resultados del motor de búsqueda (SERP) para quienes buscan «software de ventas».
El SEO no es una solución rápida para promocionar su negocio. Lleva tiempo apuntar a palabras clave, crear CTA y apuntar a fragmentos destacados. Aun así, optimizar el contenido tiene una gran recompensa. Además, es 2020: hay herramientas de software de SEO para ayudarlo a comenzar el proceso.
Si tiene poco tiempo pero desea una visión general más amplia del SEO (y cómo HubSpot aprendió a dominarlo), consulte estos 13 consejos críticos de SEO.
Las estrategias para promover su negocio están al alcance, y con una planificación y ejecución adecuadas, puede ampliar su alcance a audiencias más grandes. No todas las empresas necesitan un Shaq para prosperar, solo paciencia, conocimiento sobre su negocio y audiencia, y consistencia.
Recuerde que no todas las historias de éxito son de la noche a la mañana. Su negocio crece con el tiempo, y también lo hará su audiencia si se acerca a ellos de la manera correcta. No puedo esperar a que su negocio sea el que me enamore después.