En algún momento de la vida de un dispositivo, llega el momento del temido borrado de la memoria. Esto podría deberse a que se está separando de la empresa y desea asegurarse de que no contenga ninguno de sus datos personales. O podría ser simplemente que se ha vuelto viejo y chirriante, y está luchando bajo el peso de sus años, y necesita desesperadamente una nueva vida. En esos casos, un restablecimiento de fábrica es una opción útil.
Sin embargo, es una opción algo nuclear y, si no lo hace correctamente, podría perder todos sus datos y, en el peor de los casos, romper su iPhone. Hay una forma correcta y una forma incorrecta de restablecer su teléfono. Le mostraremos exactamente lo que debe hacer para que no pierda todo, incluida la mejor manera de realizar una copia de seguridad de sus valiosos datos antes de comenzar.
¿Tu iPhone está congelado o no responde? Siga nuestra guía sobre cómo restablecer un iPhone para que pueda volver a estar en funcionamiento. También debe consultar nuestra guía de solución de problemas, porque hay muchos pasos que puede seguir para solucionar problemas con su iPhone, incluso si un restablecimiento de fábrica no soluciona su problema.
Cómo restablecer de fábrica un iPhone usando iCloud
Ya sea que tenga un iPhone 12 Mini, iPhone 11 Pro, un iPhone SE (2020) o un modelo aún más antiguo, como el iPhone 4 o 5, la forma más fácil de restablecer los valores de fábrica de su iPhone es usar iCloud.
Paso 1: prepare su iPhone haciendo una copia de seguridad primero
ICloud de Apple está activado de forma predeterminada hoy en día cuando inicia sesión con su ID de Apple. Para decidir qué desea respaldar, vaya a Configuraciones> [Your Name] > iCloud – o ir a Configuración> iCloud en algunas versiones anteriores de iOS, y active los elementos que desea respaldar. Le recomendamos que elija hacer una copia de seguridad de casi todo, pero especialmente de sus fotos, correo, contactos y notas porque el restablecimiento de fábrica borrará todo.
Una vez que haya activado sus selecciones, desplácese hacia abajo y toque Copia de seguridad de iCloud luego alternarlo En (si aún no lo está) y toca Copia ahora. Tenga en cuenta que deberá estar conectado a una red Wi-Fi y que puede llevar un tiempo completar la copia de seguridad.
Para obtener instrucciones más detalladas, consulte nuestra guía sobre cómo usar iCloud para hacer una copia de seguridad de su iPhone.
Alternativamente, puede usar su PC o computadora portátil. Conecte su iPhone a su computadora a través de USB y haga clic en el gris Copia ahora botón al ver el Resumen pestaña para su dispositivo dado en iTunes. Si tiene una Mac con Catalina, busque en el Finder debajo de Dispositivos o Ubicaciones lengüeta.
Paso 2: acceda al menú Restablecer
Toca la principal Configuraciones icono al ver la pantalla de inicio, seleccione General en el menú resultante y toque el Reiniciar en la parte inferior de la página.
Paso 3: reinicia tu iPhone
Toca el azul Borrar todo el contenido y la configuración opción cerca de la parte superior. Si no ha realizado una copia de seguridad como le sugerimos, se le pedirá que lo haga. Luego se le pedirá que ingrese su contraseña. Toca el rojo Borrar iphone en la ventana emergente resultante para confirmar su decisión.
Paso 4: Restaura tu iPhone
Una vez que se completa el proceso de restablecimiento, un proceso que puede demorar varios minutos, verifique que su teléfono haya sido restaurado a su configuración original de fábrica. Si lo hace correctamente, una vez más se le presentará el Asistente de configuración de iOS al inicio.
Tendrá que iniciar sesión y configurar su iPhone desde cero una vez que se haya restablecido de fábrica. Las indicaciones le preguntarán si desea restaurar desde su cuenta de iCloud, configurar un teléfono completamente nuevo sin ninguna de sus configuraciones anteriores o usar iTunes y una PC para volver a poner su contenido anterior en el teléfono.
Si está interesado en lo que significan todas las opciones de reinicio de iPhone, vaya a la última página de este artículo. Si desea realizar un restablecimiento de fábrica con iTunes, siga leyendo.
Cómo restablecer de fábrica un iPhone usando iTunes (a la antigua)
Realizar un restablecimiento de fábrica en un iPhone, ya sea un 4S o un iPhone 11 Pro Max, es más fácil cuando usa iCloud y lo restablece directamente desde el dispositivo, pero aún puede usar el antiguo iTunes de Apple con una PC. Esto es útil si ha utilizado tradicionalmente este método y es propietario de un iPhone desde hace mucho tiempo.
Apple ha retirado iTunes para MacOS, por lo que si está ejecutando MacOS Catalina o una versión posterior, la sincronización en computadoras Mac se realizará a través del Finder. Encontrarás tu iPhone conectado debajo del Dispositivos o Ubicaciones lengüeta. El diseño es muy similar al de la pestaña de tu iPhone en iTunes, por lo que las siguientes instrucciones deberían funcionar bien. También puede seguir usando iTunes en computadoras con Windows o Mac más antiguas.
Paso 1: prepara tu iPhone para la restauración
Primero, inicie iTunes como lo haría normalmente. Si está en una Mac, haga clic en el iTunes menú ubicado en el lado izquierdo de la barra de herramientas principal, y si está en Windows, haga clic en el Ayuda menú de la derecha. Seleccione Buscar actualizaciones en el menú desplegable resultante y asegúrese de tener la última versión de iTunes. Si no es así, descargue e instale la última versión. Si está utilizando una Mac con Catalina, abra el Finder. Luego, conecte su iPhone a su computadora a través de USB y haga clic en el gris Copia ahora botón al ver el Resumen pestaña para su dispositivo dado. Alternativamente, siga nuestra guía sobre cómo usar iCloud para hacer una copia de seguridad del dispositivo en los servidores remotos de Apple. Aunque no es necesario hacer una copia de seguridad de su dispositivo, al hacerlo, se almacenarán sus fotos, aplicaciones, contactos, configuraciones y otros datos para que pueda restaurar automáticamente otros dispositivos iOS desde la copia de seguridad en el futuro.
Si está utilizando un iPhone 4S o un dispositivo más nuevo, tendrá que desactivar Encontrar mi iphone. Para hacerlo, toque el botón principal Configuraciones icono al ver la pantalla de inicio, seleccione iCloudy toque Encontrar mi iphone. Luego, mueva el control deslizante en la parte superior para deshabilitar la función si aún no lo ha hecho.
Paso 2: Restaura tu iPhone
Una vez que se complete la copia de seguridad, haga clic en el gris Restaurar iphone botón al ver el Resumen pestaña para su dispositivo dado. Haga clic en el Restaurar en la ventana emergente resultante para confirmar su decisión y, si se le solicita, haga clic en De acuerdo para aceptar el acuerdo de licencia de software y comenzar a descargar el archivo de software iOS necesario antes de restaurar.
Paso 3: asegúrese de que el teléfono haya sido restaurado
Una vez que se completa el proceso de restauración, un proceso que puede demorar varios minutos, verifique que su teléfono haya sido restaurado a su configuración original de fábrica. Si lo hace correctamente, una vez más se le presentará el Asistente de configuración de iOS al inicio, desde el cual puede restaurar su teléfono desde una copia de seguridad o continuar el proceso como si lo estuviera configurando de nuevo. Es como si acabara de salir de la línea de montaje de nuevo.
¿Qué significan todas esas diferentes opciones de reinicio?
Cuando reinicia su iPhone, iOS le presenta una serie de opciones diferentes y puede resultar confuso decidir cuáles elegir. Por lo general, querrá realizar el restablecimiento de fábrica mencionado anteriormente, pero aquí hay una explicación de lo que hacen las otras opciones para que pueda elegir el mejor restablecimiento para sus necesidades.
Nota: Si vende su teléfono o se lo entrega a otra persona, el único que borra todo de manera segura y devuelve su teléfono a su estado original es Borrar todos los contenidos y configuraciones.
Restablecer todos los ajustes
Si elige esta opción, no perderá todos sus datos, pero perderá sus configuraciones y contraseñas de Wi-Fi. La configuración manual desaparecerá, claro, pero aún tendrá sus imágenes, aplicaciones y otro contenido.
Borrar todo el contenido y la configuración
Esta es la opción que describimos al comienzo de esta publicación, que borra todo de su dispositivo. Su configuración, imágenes, aplicaciones y otros datos desaparecerán para siempre, a menos que haya realizado una copia de seguridad de su contenido.
Reiniciar configuración de la red
A veces, solo necesita actualizar la configuración de su red para configurar una mejor conexión. Al elegir esta opción, se restablece la configuración de red, se vacía la caché y se eliminan los archivos temporales que haya almacenado en su dispositivo. Es ideal para aquellos que tienen problemas con varias conexiones Wi-Fi.
Restablecer el diccionario del teclado
A veces, la autocorrección puede hacer más daño que bien. Si cree que su iPhone siempre le sugiere errores tipográficos y palabras incorrectas en función de sus mensajes anteriores, siempre puede restablecer el diccionario del teclado.
Restablecer el diseño de la pantalla de inicio
Aunque a la mayoría de la gente le gusta configurar la pantalla de inicio de su teléfono inteligente con sus aplicaciones favoritas, a veces es bueno cambiar un poco las cosas. Si alguna vez desea volver al diseño original de la pantalla de inicio que venía con su teléfono, puede elegir esta opción de restablecimiento.
Restablecer ubicación y privacidad
A veces, cuando comienzas a hacer tapping en la configuración, puedes estropear las cosas. Si desea volver a la configuración original de privacidad y ubicación de su teléfono, este es el restablecimiento para usted. Toda la otra información permanecerá intacta.
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