Cómo superar los 8 principales desafíos de las redes sociales en 2022

¿Hasta el cuello en los desafíos de las redes sociales? ¿O verlos aparecer mientras decide qué canales usar, qué contenido publicar, cómo atraer a su público objetivo, etc.?

De cualquier manera, los desafíos del marketing en redes sociales son verdadero. Y encontrará uno que bloquea su camino hacia el éxito desde el comienzo de su viaje.

Entonces, ¿qué problemas debe anticipar y cómo supera estos problemas en el marketing de redes sociales? Respondamos a todo esto y más en esta guía a medida que profundizamos en ocho desafíos y soluciones de las redes sociales para cada uno de los problemas que discutimos.

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Los 8 mayores desafíos de las redes sociales a tener en cuenta (y cómo resolverlos)

Aquí hay un resumen de los problemas, seguido de los detalles:

• • • • Identificación de las plataformas adecuadas
      • Comprensión del público objetivo
      • Definición de objetivos y KPI
      • Disminución del alcance orgánico y el compromiso
      • Encontrar ideas de contenido atractivas
      • Crear el contenido adecuado para la plataforma adecuada
      • Integración de las redes sociales con otros canales de marketing digital
      • Construyendo Confianza y Transparencia

1. Identificar las plataformas adecuadas

Esto no solo es una preocupación para quienes preseleccionan canales sociales para unirse a su nuevo negocio, sino también para quienes auditan su presencia social.

La idea es simple: no quieres extenderte demasiado uniéndote a todos los canales sociales. En su lugar, intente establecer una presencia activa y atractiva en 2 o 3 plataformas sociales utilizadas más por sus compradores objetivo.

Entonces, ¿cómo identificas estas plataformas? Lo siguiente ayudará:

• • Comprenda a su audiencia y quién usa qué canal social

Lo primero es lo primero, vuelva a visitar su perfil de comprador para obtener un resumen rápido de quién es su público objetivo. Una vez que sepa a quién se dirige, investigue el perfil de usuario de cada canal social.

Por ejemplo, si está promocionando a Gen Z en las redes sociales, descubrirá que son los que más usan Instagram, Snapchat y TikTok. Del mismo modo, si está vendiendo a los baby boomers, Facebook es la plataforma adecuada para llegar a ellos.

• • Entrevista a tus compradores objetivo

Estos pueden ser sus clientes o personas que coincidan con la descripción de su perfil de comprador. Participa en una llamada con ellos o encuesta a un grupo para conocer sus preferencias de canales sociales.

Esto lo ayudará a identificar no solo qué plataformas son adecuadas para usted, sino también cómo las usa su audiencia; más sobre esto en un momento.

• • Estudia qué plataformas está usando tu audiencia

Finalmente, realice un análisis de la competencia. Simplemente busque en Google su nicho y se mostrarán los nombres líderes en la industria. A partir de ahí, visite su sitio para averiguar qué canales sociales están utilizando.

Y mientras lo hace, también estudie cómo sus competidores están usando las redes sociales. Si lo hace, lo ayudará a diseñar su plan de contenido de redes sociales y el cronograma de publicación. También le dará ideas para involucrar a su audiencia e ideas de contenido, otro desafío principal de las redes sociales.

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2. Comprensión del público objetivo

Una vez que haya decidido qué plataformas son adecuadas para usted, el próximo desafío obvio es comprender la audiencia única de cada plataforma.

¿La mejor manera de conocer su comportamiento en las redes sociales? Aquí hay tres:

• • Entrevista a tu público objetivo

Cuando le preguntes a tu audiencia sobre los canales que usas, pregúntales sobre cómo ellos también los usan. Pregunte si siguen e interactúan con las marcas en esos canales. Si lo hacen, cómo prefieren interactuar y qué contenido les gustaría ver idealmente.

• • Observa a tu target en las redes sociales

Este tipo de investigación práctica le brinda una comprensión profunda de su objetivo. Identifique usuarios avanzados o usuarios objetivo que interactúen activamente con las marcas y estudie sus acciones.

¿No estás seguro de dónde encontrar a esas personas? Vaya a los canales sociales de sus competidores o canales sociales de empresas que atienden a la misma audiencia que usted. En su sección de comentarios, encuentre los nombres de las personas que ve interactuando repetidamente con la marca.

• Mira lo que otros como tú están haciendo

Le recomendamos que estudie esto en su análisis de la competencia. Aparte de eso, estudie marcas que no sean sus competidores directos pero que sirvan a la misma audiencia.

Observe el contenido que crean, cómo interactúan con su audiencia y las tácticas de marketing en redes sociales que aprovechan.

3. Definición de objetivos y KPI

Esto es más fácil dicho que hecho. Sin embargo, un buen comienzo es tomar notas de sus objetivos en las redes sociales. Comienza preguntándote: ¿qué es lo que quieres lograr?

Es importante que no establezca metas elevadas aquí. Eso solo perjudicará sus planes de marketing social.

Así que comience poco a poco: identifique 1 o 2 objetivos, establezca un cronograma para ellos y decida las estrategias que seguirá para alcanzarlos. De esta manera, establecerá objetivos SMART.

Sin embargo, una cosa para recordar: sus objetivos se basarán en el lugar en el que se encuentre en su negocio y durante cuánto tiempo ha estado usando las redes sociales.

Por ejemplo, si está comenzando y solo se está uniendo a las redes sociales, querrá centrarse en el conocimiento de la marca como su objetivo principal. Si ya se ha posicionado en el mercado y quiere mejorar su juego en las redes sociales, querrá apuntar a la participación como su objetivo.

En función de los objetivos que elija, establezca sus Indicadores clave de rendimiento (KPI). Estas son métricas que desea controlar para realizar un seguimiento de su progreso.

Entonces, por ejemplo, para un objetivo de conocimiento de la marca, haga un seguimiento del alcance y las impresiones como sus KPI principales. Para participación, estudios de comentarios, reenvíos/retweets, me gusta y menciones.

¿Utiliza las redes sociales para el servicio al cliente? Mire métricas como el tiempo promedio que le toma a su equipo responder a las consultas.

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4. Disminución del alcance orgánico y el compromiso

Esto es cierto para algunas, no para todas las plataformas sociales. Sin embargo, independientemente de los canales, se encuentra entre los desafíos comunes de las redes sociales que enfrentan las empresas.

Aquí hay dos formas de mantener su alcance y participación:

• Publique contenido relevante para la audiencia de manera consistente

Hay dos cosas importantes en las que centrarse aquí. Uno, comparta contenido que atraiga a la audiencia porque la gente siempre volverá a usted cuando su contenido sea bueno.

Y, dos, mantenga un cronograma de publicación constante en función de cuándo su audiencia está activa en las redes sociales. Esto lo ayuda a establecer expectativas y ajusta los algoritmos de las redes sociales a su favor.

Aquí hay más información sobre los mejores momentos para publicar en las redes sociales.

¿Tiene problemas para mantener su calendario de publicación? Crear contenido por adelantado. Luego, use una herramienta de redes sociales como ContentStudio para programar su contenido para que salga en horarios predefinidos.

Todo lo que tiene que hacer es iniciar sesión en ContentStudio, dirigirse a la Publicar sección y seleccione Compositor desde allí.

Seleccione sus canales de redes sociales en la página siguiente y comience a escribir su publicación. También puede agregar una URL, una imagen y algunos hashtags relacionados.

Una vez hecho esto, elija una opción de programación y elija la hora y la fecha en que se publicará la publicación. Finalmente, presione publicar y ya está todo listo. Aquí hay tres formas más de programar contenido con ContentStudio.

El uso de un programador para publicar contenido lo ayuda a mantener su frecuencia de publicación y le da tiempo para interactuar con su audiencia. También significa que si su audiencia está en otra zona horaria distinta a la suya, aún puede comunicarse con ellos cuando están activos.

• Interactuar con ellos constantemente

El compromiso engendra compromiso. También le dice a los algoritmos que estás dedicando tiempo a los canales respectivos, lo que mejora tu alcance orgánico.

En acción, esto significa que configura el tiempo para la participación en las redes sociales en su calendario. De hecho, si está utilizando un programador de redes sociales como se sugirió anteriormente, deshágase de la mentalidad de configurarlo y olvidarlo.

En su lugar, utilice el tiempo que ahorra para interactuar con su audiencia.

Entonces, ¿cuál es la forma correcta de interactuar con tu audiencia? Prueba esto:

✔ Vuelva a sus comentarios sobre su contenido y menciones de marca lo antes posible.

✔ Vuelva a publicar o retuitear el contenido que comparte su audiencia y que es relevante para su marca.

✔ Siempre agradezca a su audiencia por publicar reseñas de productos y compártalas también.

Cuanto más se concentre en proporcionar valor y hacer que su audiencia se sienta valorada, mejor será su compromiso y alcance. De hecho, la gente siempre vuelve a este enfoque comunitario.

5. Encontrar ideas de contenido atractivas

Encontrar ideas de contenido para publicar es otro de los problemas en el marketing de redes sociales con el que los usuarios luchan regularmente.

Mientras habla con su público objetivo, puede pedirles que compartan sus puntos débiles con usted. Específicamente, pregúnteles sobre las preguntas comunes que tienen o las cosas con las que luchan.

Por ejemplo, si es una aplicación de productividad, puede preguntarles sobre sus rutinas de trabajo y las dificultades que enfrentan. Esto debería darte buenas ideas para crear contenido.

Aparte de esto, intente lo siguiente:

• • Investigación en plataformas de preguntas y respuestas como Quora y Reddit

Además, cualquier comunidad de la que sea parte, siempre que la comunidad incluya personas de su público objetivo.

Busque las preguntas que hacen para crear contenido que responda a estas preguntas. También puede obtener ideas de memes y chistes divertidos de estas plataformas.

• • Esté atento a las tendencias en las redes sociales y en su industria

También querrá estar al tanto de la marca y los hashtags relevantes para la audiencia que son tendencia. De esta manera, puede crear contenido actualizado que atraiga a los seguidores.

• • Fuente de ideas de personas influyentes de la industria

Descubra a las personas influyentes que sigue su audiencia y estudie los temas que comparten para obtener ideas de contenido. ¿La mejor parte? Las ganancias de contenido de los influencers de tracción le dan una idea de cuánto potencial tiene la idea para llamar la atención de su audiencia.

No todo el contenido que cree tiene que ser contenido nuevo. En cambio, reciclar contenido para las redes sociales también ayuda. ¿Tiene una publicación de blog o un video explicativo que obtuvo una buena respuesta? Modifique los requisitos y la publicación de una plataforma social en particular.

La herramienta gratuita de ContentStudio, contentideas.io, es una excelente plataforma para revisar contenido de tendencias en la web sobre cualquier tema.

6. Crear el contenido adecuado para la plataforma adecuada

Si bien encontrar las ideas de contenido adecuadas es una cosa, filtrar esas ideas para obtener las mejores ideas para la plataforma que está utilizando es otra.

Entonces, ¿qué ayuda con este desafío de las redes sociales? Las siguientes dos cosas:

• • Pasa tiempo en las trincheras

La única forma segura de comprender los requisitos de contenido de cualquier plataforma es dedicar tiempo a usarla.

Busque qué formatos de contenido están creando y de qué temas están hablando. Solo después de pasar un tiempo en LinkedIn me enteré de que a la audiencia de la plataforma le encanta leer historias inspiradoras y chistes relevantes para la industria.

• Obtenga ayuda de las herramientas adecuadas’

Buzzsumo puede ayudar con esto. Cuando escribe una palabra clave, el software extrae el compromiso que está obteniendo en las redes sociales. Esto da una idea sólida de qué ideas atraen la participación en canales específicos.

Al mismo tiempo, al seleccionar contenido para sus canales sociales, use ContentStudio para descubrir piezas de contenido de tendencia para compartir.

Simplemente agregue los intereses de su público objetivo a la herramienta y regresará con una gran cantidad de publicaciones relevantes. A partir de ahí, seleccione publicaciones que se alineen con su marca y que probablemente resuenen con su audiencia.

También puede usar Query Builder para crear una fuente de temas personalizada. Aquí, incluya y excluya palabras clave para encontrar las mejores piezas seleccionadas que atraigan a la audiencia.

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