Cómo utilizar Google Analytics 4 para principiantes [2021 Guide]

Crear un sitio web exitoso sin datos es difícil. Realmente difícil. Como caminar por la cuerda floja con los ojos vendados, es posible, pero es mucho más fácil con las luces encendidas.

Ingrese a Google Analytics.

Google Analytics enciende las luces metafóricas de su sitio web para revelar quién lo visita, cómo lo encuentra y qué está haciendo allí. A continuación, puede utilizar estos datos para poner un pie delante del otro con confianza para mejorar su sitio web.

En esta guía, aprenderá:

¿Qué es Google Analytics 4?

Google Analytics 4 (GA4) es una herramienta de análisis web de Google que le permite rastrear y medir el tráfico y el comportamiento de los usuarios en su sitio web de forma gratuita. Es utilizado por un estimado de 28,8 millones de sitios web, lo que le da una participación estimada del 85,9% del mercado de análisis web.

Así es como se ve:

¿Por qué utilizar Google Analytics?

Comenzó su sitio web para informar a los clientes potenciales de sus productos o servicios y convertirlos en clientes leales. Para hacer esto de manera efectiva, necesita saber de dónde provienen los visitantes, qué es lo que más les interesa y qué puntos de contacto ayudan a convertirlos en clientes.

Registrar y analizar sus datos con GA4 le ayudará a crear estrategias de marketing digital para atraer más visitantes y ganar más dinero.

¿Google Analytics es gratuito?

Google Analytics es completamente gratuito, pero tiene límites de recopilación y configuración. La mayoría de las PYME nunca superarán estos límites. Si está preocupado, busque la marca de verificación verde junto al título de cada informe; esto confirma que no está viendo datos de muestra en el informe.

Nota al margen.

Google Analytics 360 es la versión paga de Google Analytics, que cuesta en promedio $ 150,000 por año. Este servicio admite volúmenes de visitas a nivel empresarial de hasta 500 millones de visitas por mes, además de soporte técnico y de implementación.

Cómo configurar Google Analytics

Así como no puede pescar ningún pez sin antes lanzar su red, Google Analytics no puede recopilar datos sin estar instalado. Por lo tanto, cuanto antes configure las cosas, mejor.

Siga estos tres pasos para instalar y probar Google Analytics:

1. Cree y configure su cuenta de Google Analytics.

Siga estas instrucciones para crear su cuenta correctamente:

  1. Vaya a analytics.google.com.
  2. Hacer clic Empiece a medir.
  3. Ingrese un nombre de cuenta (esto es para propósitos internos. Le recomendamos que use el nombre de su empresa).
  4. Edite la configuración para compartir datos (opcional).
  5. Hacer clic próximo.
  6. Ingrese un nombre de propiedad (esto es solo para uso interno y el dominio de su sitio web funciona bien, especialmente si trabaja con varios sitios web en una empresa).
  7. Verifique la zona horaria y la moneda del informe (debe ser precisa para la ubicación de la empresa).
  8. Hacer clic Mostrar opciones avanzadas.
  9. Active la opción ‘Crear una propiedad de análisis de la universidad’ (esto se considera una mejor práctica para mantener GA4 medidas mejoradas habilitadas.)
  10. Ingrese al sitio web URL.
  11. Hacer clic próximo.
  12. Ingrese la información del tamaño de la industria y la empresa (opcional).
  13. Hacer clic Crear.
  14. Acepte el Acuerdo de Términos de servicio de Google Analytics (asegúrese de familiarizarse con esto antes de aceptar, ya que puede haber reglas y regulaciones de privacidad específicas para su ubicación).
  15. Verifique los detalles de la transmisión web (asegúrese de que todo esté correcto, incluidas cosas como HTTP vs. HTTPS y www frente a no www. Estos pueden sesgar la precisión de los datos).
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2. Agregue el Georgia etiqueta a tu sitio web

Necesita instalar el Georgia en su sitio web antes de que Google Analytics pueda recopilar datos. La forma más sencilla de hacerlo depende de la configuración de su sitio web.

Si está usando WordPress …

  1. Instala el Georgia Complemento de Google Analytics.
  2. Vaya a la configuración del complemento.
  3. Copia tu medida IDENTIFICACIÓN de Google Analytics.
  4. Pegar la medida IDENTIFICACIÓN en el Georgia seguimiento IDENTIFICACIÓN cuadro en la configuración del complemento.
  5. Seleccione Etiqueta lateral global en las opciones de Método de seguimiento.
  6. Hacer clic Guardar cambios.

Si estás usando Wix …

  1. Ir a Integraciones de marketing.
  2. En Google Analytics, haga clic en Conectar.
  3. Hacer clic Conecta Google Analytics.
  4. Pega tu medida IDENTIFICACIÓN de Google Analytics en la ventana emergente.
  5. Marque la IP Casilla de verificación de anonimización si desea ocultar los visitantes IP direcciones de Google.
  6. Hacer clic Ahorrar.

Si estás usando otro CMS/plataforma…

Google tiene enlaces a instrucciones para la mayoría CMS‘ aquí. Sin embargo, notará que no todas las plataformas brindan soporte nativo para el nuevo “G-” IDENTIFICACIÓN en GA4. Entonces, en algunos casos, deberá instalar manualmente copiando el código gtag.js completo en el <head> sección de su sitio web.

Alternativamente, puede utilizar Google Tag Manager (GTM). GTM es una opción algo avanzada para principiantes. Aún así, es mi método preferido para agregar etiquetas en la página porque generalmente necesito agregar varias etiquetas de rendimiento de marketing (Facebook, HubSpot, etc.)

Si desea obtener más información sobre Google Tag Manager, lea esto.

3. Pruebe su configuración

Los errores de seguimiento de Google Analytics son comunes, por lo que es crucial probar su configuración antes de terminarlo.

Hay algunas formas de hacer esto, pero la forma más sencilla es usar la extensión Tag Assistant de Chrome de Google. Es un producto heredado, pero aún funciona y aún está disponible para descargar.

A continuación, le indicamos cómo probar su configuración con la extensión:

  1. Instale la extensión.
  2. Abra su sitio web.
  3. Haga clic en el icono de la extensión en la barra de su navegador.
  4. Hacer clic Habilitar y actualice su página web.

Una etiqueta instalada incorrectamente estará triste y roja:

Una etiqueta correctamente instalada será feliz y verde:

Cómo configurar el seguimiento de objetivos

Google Analytics comienza a medir automáticamente el tráfico a su sitio web y las interacciones del usuario, como desplazamientos de página, clics salientes, búsquedas en el sitio, participación de videos y descargas de archivos.

Todos estos eventos con seguimiento automático tienen la opción de marcarse como goles. Cualquier objetivo adicional, como completar formularios o llamadas telefónicas, deberá configurarse como un evento utilizando GTM.

En tus GA4 propiedad, haga clic en “configurar” en la navegación de la izquierda (parece un icono de tabla).

Simplemente deslice la palanca llamada “marcar como conversión” para los eventos que le gustaría activar conversiones desde esta pantalla.

Cómo utilizar Google Analytics

Con todo configurado correctamente, probablemente se esté preguntando cómo usar esta cosa. Esta pregunta es difícil de responder porque no existe una forma única de utilizar Google Analytics. Puede decirte cientos de cosas sobre tu sitio web, por lo que la forma en que lo uses dependerá de los datos que necesites conocer.

Por esa razón, en lugar de tratar de explicar cada informe aquí, solo voy a cubrir los conceptos básicos de cómo puede usar GA4 para comprender cómo llegan los usuarios a su sitio, qué hacen allí y el recorrido multicanal que realizan los clientes hacia la conversión.

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Adquisición

Los informes de adquisición le indican cómo llegan los usuarios a su sitio. En GA4, esto se divide en dos categorías: Adquisición de usuarios y Adquisición de tráfico.

Los informes de adquisición de usuarios se basan en la participación de los usuarios, mientras que la adquisición de tráfico se basa en la participación de la sesión. Esta distinción es importante porque un usuario puede tener varias sesiones. Por este motivo, te estaremos explicando el informe de adquisición de usuarios.

Para acceder al informe de adquisición de usuarios:

  1. Inicie sesión en Google Analytics.
  2. Haga clic para ampliar Ciclo vital informes.
  3. Haga clic para ampliar Adquisición informes.
  4. Hacer clic Adquisición de usuarios.

Puede segmentar su informe agregando una comparación para los datos demográficos del usuario, el dispositivo o el evento personalizado, como un código de cupón específico.

Por ahora, sigamos con una vista de alto nivel y mantengamos esto como “Todos los usuarios”:

El gráfico de barras y el gráfico de dispersión se completarán automáticamente utilizando las métricas que establezca en la tabla a continuación.

En el ejemplo anterior, elegimos “Medio de primer usuario” para la dimensión en la primera columna de la tabla. Esto nos muestra la fuente por la cual los usuarios fueron adquiridos por primera vez. Por ejemplo, “orgánico” combina el tráfico de todas las fuentes orgánicas: Google, Bing, Yahoo, etc.

Compromiso

Los informes de participación le indican lo que hacen los usuarios en su sitio. La participación se mide por el tiempo promedio que su sitio estuvo en el centro del navegador, la cantidad de usuarios únicos que se desplazaron al menos el 90% de la página web, el recuento de eventos y el recuento de conversiones.

Echemos un vistazo a solo uno de los informes de interacción: páginas y pantallas.

Para llegar a este informe:

  1. Inicie sesión en Google Analytics.
  2. Haga clic para ampliar Ciclo vital informes.
  3. Haga clic para ampliar Compromiso informes.
  4. Hacer clic Páginas y pantallas.

Segmente su informe agregando una comparación para el canal de marketing que desea analizar. Por ejemplo, incluya la dimensión “Medio de primer usuario” con un valor de “orgánico”.

El gráfico de barras y el gráfico de dispersión se completarán automáticamente utilizando las métricas que establezca en la tabla a continuación.

Puede editar la dimensión que cambiará el atributo descriptivo o la característica de los datos en la columna 1. Por ejemplo, si elige “Título de la página y clase de pantalla”, se mostrará el título de la página, mientras que “Ruta de la página + cadena de consulta y clase de pantalla” mostrará el URL.

Las columnas restantes de la tabla muestran “métricas”. Una métrica es un elemento específico de la dimensión. Por ejemplo, la dimensión de “Título de la página” se puede asociar con una métrica como nuevos usuarios, desplazamientos de usuarios únicos, recuentos de eventos y otras métricas de participación.

Conversiones

El informe de conversiones le indica qué actividades de los usuarios contribuyen al éxito de su negocio. Para una tienda de comercio electrónico, esto podría ser realizar una compra. Para un sitio web de generación de oportunidades de venta, podría estar enviando un formulario de contacto.

En GA4, Los “objetivos” se miden como eventos de conversión. Los datos de eventos que ves en tu GA4 los informes se activan cuando los usuarios interactúan con su sitio web.

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Para acceder al informe Conversiones:

  1. Inicie sesión en Google Analytics.
  2. Haga clic para ampliar Ciclo vital informes.
  3. Haga clic para ampliar Compromiso informes.
  4. Hacer clic Conversiones.

Nota al margen.

El informe de conversiones es técnicamente un tipo de informe de interacción, pero quería señalarlo porque es uno de los informes más importantes de GA4.

El gráfico de barras y el gráfico de dispersión se completarán automáticamente utilizando las métricas que establezca en la tabla a continuación.

Dentro de la tabla, encontrará eventos listados por nombre, número de conversiones asociadas, usuarios totales e ingresos por eventos. Haga clic en el nombre de un evento para abrir un informe sobre ese evento específico.

Para una tienda de comercio electrónico, es posible que desee ver información adicional sobre los usuarios que inician el proceso de pago. Para hacer eso, haga clic en el nombre del evento ‘begin_checkout’.

Esto abrirá un nuevo informe que muestra la fuente de tráfico, el número de conversiones y el valor del evento seleccionado únicamente.

Haga clic en los menús desplegables en la esquina superior izquierda del gráfico de líneas para ajustar métricas y dimensiones en el informe.

Por ejemplo, puede optar por ver la cantidad de conversiones o el valor del evento. También puede elegir ver el origen de los eventos por fuente del evento, medio del evento, campaña del evento, horas extra o por métricas de Google Ads.

Agregue una dimensión secundaria, como ciudad, a la tabla del explorador haciendo clic en el ícono azul más junto a la Columna 1.

Cómo mejorar su sitio web con Google Analytics

Configurar Google Analytics y comprender cómo configurar informes es solo el comienzo. La ventaja de aprender a usar GA4 es que puede responder preguntas de marketing con datos reales.

Si acaba de instalar Google Analytics, debe esperar al menos de 24 a 48 horas para permitir que los datos se completen en los informes, aunque le recomiendo esperar al menos de 3 a 4 semanas antes de tomar una decisión basada en los informes.

A continuación, se muestran tres formas sencillas en las que puede utilizar los datos de Google Analytics para mejorar su sitio web.

Mejorar el tráfico: ¿Qué canales generan más tráfico?

En un nivel muy básico, el marketing de motores de búsqueda se trata de atraer usuarios más comprometidos a un sitio. Para hacer esto, necesita saber qué canales están generando más tráfico en primer lugar.

A continuación, le indicamos cómo encontrar sus canales de marketing con mejor rendimiento:

  1. Ve a la Adquisición de usuarios informe bajo Adquisición.
  2. Establezca la Columna 1 en Primer medio de usuario.
  3. Haga clic en el Usuarios nuevos encabezado para ordenar la tabla en orden descendente por volumen de tráfico.

Estos canales de marketing están atrayendo a la mayoría de los usuarios nuevos (visitantes por primera vez) a su sitio web.

Explore otras métricas en la tabla para comprender mejor la contribución de cada canal de marketing al rendimiento de su sitio web.

Por ejemplo, hacer clic en la tasa de participación o el tiempo de participación promedio le indica qué esfuerzos de marketing están ganando visitantes …



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Esteban Prieto se especializa en temas de Marketing Digital, SEM, SEO, email marketing, transformación digital, Google Ads, Google Search, YouTube, estadisticas y mucho mas.