Una denunciante de Facebook está llevando su campaña a Washington.
Frances Haugen, exgerente de producto de Facebook que filtró documentos internos a The Wall Street Journal que han generado numerosas revelaciones sobre la compañía, testificará en una audiencia en el Senado el martes por la mañana.
La audiencia, que comienza a las 10 am, es parte de la gira de la Sra. Haugen destinada a llevar más supervisión gubernamental al gigante de las redes sociales. Apareció en «60 Minutes» el domingo por la noche y se espera que se reúna con los reguladores europeos este mes. La Sra. Haugen advirtió que Facebook no tiene el incentivo de cambiar su objetivo principal de aumentar el compromiso, incluso con contenido dañino, sin la intervención de los reguladores.
Esto es lo que puede esperar en la audiencia:
La Sra. Haugen se centrará en el impulso de la compañía para obtener usuarios cada vez más jóvenes. Algunas de las investigaciones que filtró a The Journal mostraron que Instagram dañaba a los adolescentes al alimentarse de ansiedad y, en algunos casos, de ideas suicidas. La investigación reveló que uno de cada tres adolescentes informó sentirse peor acerca de su imagen corporal debido a Instagram.
«Estoy aquí hoy porque creo que los productos de Facebook dañan a los niños, avivan la división, debilitan nuestra democracia y mucho más», dijo Haugen en un testimonio escrito. “El liderazgo de la compañía conoce formas de hacer que Facebook e Instagram sean más seguros y no harán los cambios necesarios porque han puesto sus inmensas ganancias antes que las personas. Se necesita la acción del Congreso «.
Los legisladores aceptarán el testimonio de la Sra. Haugen. Las preocupaciones sobre la seguridad de los niños en línea han unido a republicanos y demócratas. Se han enojado cada vez más con Facebook por no proteger a los usuarios jóvenes y por permitir que se difunda la información errónea.
Los legisladores profundizarán en el conocimiento que tenían los ejecutivos de Facebook sobre el efecto tóxico de Instagram en los usuarios jóvenes. Probablemente pregunten si Mark Zuckerberg y otros líderes sabían pero ignoraron la investigación sobre el efecto de Instagram en los niños y otros temas como la propagación de grupos de odio antes de los disturbios del Capitolio.
Los legisladores probablemente también le preguntarán a la Sra. Haugen cómo funcionan los sistemas de la compañía para promover contenido tóxico. También se centrarán en cómo herramientas como los filtros de belleza, los comentarios y el botón «Me gusta» de Facebook pueden enganchar a los usuarios jóvenes a Instagram.
El senador Richard Blumenthal, demócrata de Connecticut y presidente del panel sobre protección del consumidor, seguridad de productos y seguridad de datos destacará un experimento que realizó su oficina, en el que creó una cuenta para un usuario falso de 13 años que expresó interés en pérdida de peso. La cuenta fue introducida en una madriguera de contenido que promovía trastornos alimentarios y otras autolesiones, dijo en una entrevista.
«Quiero hablar sobre sus percepciones sobre lo que leyó en esos documentos y el uso de algoritmos para aumentar las ganancias, pero también para exacerbar los daños», dijo Blumenthal.