Comparación de los lanzamientos de Xbox Series X y Xbox One


Incluso con una pandemia, el lanzamiento de Xbox Series X es menos caótico que el lanzamiento de Xbox One.

La consola de la generación actual de Microsoft vio tantos cambios de política antes del lanzamiento que se ganó el apodo menos que halagador de “Xbox 180”, y los primeros días posteriores al lanzamiento no fueron exactamente un paseo por el parque.

Fue una experiencia de aprendizaje para la empresa, pero Microsoft parece haberse tomado esas lecciones en serio. La Serie X ha encontrado uno o dos obstáculos en el camino hacia su lanzamiento, pero Microsoft corrigió el rumbo rápidamente.

Lección 1: Escuche a los clientes, no a los socios, primero

El mayor error de Microsoft salió de la puerta. En el E3, anunció que la Xbox One requeriría que las consolas se conectaran a Internet cada 24 horas o que los juegos dejarían de funcionar, incluso en los modos para un solo jugador, junto con otras políticas restrictivas sobre el intercambio y el préstamo de juegos a amigos. Esas políticas se revirtieron antes del lanzamiento, pero no antes de que la empresa las defendiera en el E3.

Fue una debacle de relaciones públicas. Amazon, en junio de ese año, encuestó a los clientes para ver qué consola de próxima generación planeaban reservar. Los resultados fueron asombrosos, con la PS4 superando a la Xbox One 18 a 1, obteniendo el 94% de los votos antes de que se retirara la encuesta. Las restricciones planeadas de Microsoft confundieron y enojaron tanto a los jugadores incondicionales como a los casuales.

Desde que presentó Xbox Series X el año pasado en el E3, Microsoft ha evitado esos dolores de cabeza centrándose en lo que los jugadores han pedido, en lugar de en las demandas de sus socios editores.

Lección 2: No inicie un debate sobre la privacidad

Kinect, en este punto, es un recuerdo que se desvanece en la mente de la mayoría de los jugadores. Pero cuando se lanzó Xbox One, era una parte esencial del sistema. Fue difícil configurarlo (tuvo que ejecutar una serie de pruebas para asegurarse de que funcionara de manera óptima). No aportó mucho a la mayoría de los juegos y las principales franquicias lo ignoraron. Incluso generó temores de privacidad entre los jugadores a quienes no les gustaba la idea de que una cámara los observara cuando no estaban jugando.

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Esas preocupaciones fueron tan intensas que el Congreso se involucró. La Cámara de Representantes de EE. UU. Introdujo una legislación llamada “Te estamos mirando actuar” (honestamente, ese era el nombre), que exigiría que las empresas que usaran un decodificador equipado con cámara mostraran el mensaje “Te estamos mirando” cada vez que los espectadores fueron monitoreados por cualquier motivo. El proyecto de ley murió en comisión.

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En estos días, por supuesto, Kinect está muerto como dispositivo de juego. E, irónicamente, la gente está menos asustada por siempre-escuchando dispositivos como Alexa.

Lección 3: No seas tacaño

Originalmente, Microsoft planeaba enviar la Xbox One sin un cable HDMI. Un par de meses antes del lanzamiento, invirtió el rumbo en eso y lo agregó a la edición “Día uno” del sistema, junto con un auricular de chat. Los fanáticos se quejaron de que la compañía los estaba reduciendo con el lanzamiento.

La Serie X viene con un cable HDMI incluido, aunque no con auriculares.

Lección 4: Resuelva problemas rápidamente

Se producen problemas posteriores al lanzamiento. Hace dos generaciones, era el Red Ring of Death en la Xbox 360, algo que podría haber sido devastador, pero la compañía lo manejó tan bien que la Xbox 360 derrotó a la PlayStation 3 de todos modos.

Con la Xbox One, una pequeña cantidad de las unidades iniciales tuvo un problema con la unidad de Blu-ray, que hizo que no pudiera leer discos. Microsoft difundió rápidamente la situación proporcionando a los usuarios afectados una descarga digital gratuita de uno de los títulos de lanzamiento propios (Ryse, Dead Rising 3, o Forza V).

Con suerte, la Serie X no tendrá tales problemas. Pero si lo hace, Microsoft tiene un historial sólido y ha aprendido de problemas pasados.

Lección 5: Ponle un precio correcto

Además de los otros pasos en falso, la Xbox One costó $ 100 más que la PlayStation 4 el primer día. Eso se debió en gran parte a la inclusión de Kinect, que no era opcional y no mejoraba la mayoría de los juegos. A los fanáticos les molestaba pagar por un periférico que no querían ni necesitaban.

Xbox

Esta vez, Microsoft ha fijado el precio de su sistema de primer nivel al mismo precio que la PlayStation 5 y también tiene la consola de próxima generación más barata con la Xbox Series S. Combinada con Game Pass y xCloud, esa es una propuesta de valor convincente que se ha ganado Xbox mucha buena voluntad para su próximo lanzamiento.

Las Xbox Series X y Series S también tienen un buen valor general, dado el precio de sus predecesores, el hardware interno y la cantidad de juegos disponibles en el lanzamiento. Microsoft no está solo aquí: la PlayStation 5 también tiene una buena relación calidad-precio. Aún así, una Serie X de $ 500 parece una ganga en comparación con la Xbox One de $ 500 o la Xbox One X, que se vendió por $ 400 (o tan solo $ 300 en oferta) hasta que se suspendió a principios de 2020.

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