¿Te imaginas comprar un coche y durante el primer mes no puedes bajar las ventanillas por completo o necesitas repostar cada 100 km porque el consumo no está bien ajustado? Pues algo así está pasando con los teléfonos móviles, los videojuegos y otros productos tecnológicos.
Primero fueron los sistemas operativos. Después le siguieron los videojuegos con parches de actualización que ocupan más espacio que el propio juego original, y ahora esta práctica de lanzar productos con software inacabado se ha extendido a la telefonía móvil.
Lo vemos cada vez más a menudo. Un fabricante presenta un nuevo smartphone y a los pocos días llega a las tiendas. Los usuarios, ávido de nuevas tecnologías y una buena dosis de poses, corren a las tiendas a comprarlo y descubren que no todo funciona como debería.
Mientras tanto, los portavoces de la marca se apresuran a llamar a la calma anunciando una actualización en los próximos días que corregirá este y otros problemas.
Si eres asiduo de ComputerHoy.com sabrás queEsto es algo que, como usuarios, tenemos más que asumido como algo habitual y casi normal.. Sin embargo, si extrapolamos este comportamiento a cualquier otro sector, ¿aceptarían los usuarios ser beta testers del producto que compran? soy honesto Prefiero que los frenos de mi coche funcionen desde el primer día.
Hay un mantra entre los llamados gurús del emprendimiento y el mundo empresarial que dice que no debe esperar a que un producto esté 100% listo para lanzarlo al mercadoy eso es precisamente lo que están haciendo los grandes fabricantes tecnológicos.
Los que ya hemos peinado algunas canas puede que no veamos con buenos ojos el hecho de que comprar un dispositivo que no funciona como se esperaba a lo largo de su ciclo de vida. Sin embargo, esta estrategia de pulir el funcionamiento de un dispositivo a base de actualizaciones una vez puesto a la venta Tiene varias ventajas y un gran inconveniente..
La principal ventaja para los usuarios es que se puede disfruta de la última tecnología de forma inmediata, Ya que al ritmo al que trabaja esta industria, si esperaran a tener los productos tuneados al 100%, probablemente tendríamos móviles que nacen con componentes ya obsoletos. Ahora un procesador caduca antes que los yogures que tienes en la nevera.
Empresas como OnePlus han aplicado al extremo este modelo de lanzamiento. Uno de los mejores ejemplos es el OnePlus Watch que analizamos varios meses después de su lanzamiento. viendo en primera persona su evolución a medida que pasaban las semanas y se instaló una actualización tras otra.
La verdad es el reloj que recibimos y el que finalmente revisamos parecían productos completamente diferentesno solo en rendimiento y confiabilidad, sino también en características y estética.
El de OnePlus no es, ni de lejos, un caso aislado. Hace poco menos de un mes Nothing envió las primeras unidades del Nothing Phone (1), que iba a ser el primer smartphone de la marca. Una de las primeras cosas que hice al recibirlo fue grabar en vídeo su unboxing y dar mis primeras impresiones tras las primeras 24 horas de uso de este móvil.
Desde ese día, el Nothing Phone (1) ha recibido 4 actualizaciones de software que han mejorado significativamente su rendimiento.
Llámenme raro, pero soy de los que leen las noticias que corrigen los parches antes de instalarlos y, con la llegada de la cuarta actualización, uno de los más destacados fue el optimización de carga rápida. ¡Fantástico, algo que se puede medir! Dicho y hecho.
Como se puede ver en el gráfico de carga, el Nothing Phone (1) no destaca precisamente por su velocidad de carga, por lo que cualquier mejora será bienvenida. De hecho, en la prueba de carga que hacemos a todos los dispositivos que analizamos, nos había dado una tiempo de carga de 1 hora y 55 minutos antes de instalar la actualización.
El resultado de la medición tras la actualización no podría haber sido más positivo. ¡46 minutos menos para completar la carga! Es una muestra muy gráfica de cómo el producto evoluciona en la mano del usuario, en lugar de hacerlo en un laboratorio antes de salir a la venta.
Otra de las ventajas de este modelo de actualizaciones es que permite a las marcas agregar funciones adicionales que sus usuarios soliciten, de modo que, a mediano plazo, el producto no solo funcione mejor, sino que se acerque un poco más a los usuarios, fidelizándolos. la marca.
Aquí de nuevo OnePlus puede servir de ejemplo con algo que los usuarios de la primera tanda de OnePlus Nord pudieron comprobar de primera mano y que, durante su análisis, ya mostró algunos problemas con el ajuste de color en uno de sus aposentos y lo hacemos constar por escrito.
Apenas dos semanas después de la publicación de ese análisis OnePlus solucionó esos problemas con el ajuste de color en el modo Macro de su cámara a través de una actualización de software.
Mi experiencia analizando móviles y todo tipo de productos electrónicos en ComputerHoy.com me ha dejado cientos de estos ejemplos de evolución y mejora de los productos a lo largo de su ciclo de vida. Sin embargo, También me ha dejado testimonios de cientos de bugs graves que los fabricantes nunca han corregido.…y ese es el gran inconveniente de este modelo de lanzamiento.
Este modelo de evolución del producto en manos del usuario. depende del compromiso de los fabricantes al producto y a sus usuarios. Es decir, el fabricante se compromete a corregir y ajustar los problemas que se presenten en los primeros meses de vida del producto.
Pero si el fabricante no hace su parte, el resultado será un desastre ya que el usuario tiene en su mano un dispositivo con fallas que nunca serán subsanadas, dando lugar a una mala experiencia de uso… y seguro que de esos, también habrás tenido alguna mala experiencia.
Con información de Telam, Reuters y AP