Conoce las afores más eficientes y con mejores servicios en 2020


La Comisión Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro (Consar), colocó la Afore Profuturo, Invercap y Sura como los administradores mejor evaluados en eficiencia, cobertura, oferta y promoción de servicios a sus clientes.

Según el Medidor de Atributos y Servicios de las AFORES (Plus Afore) 2020, en cuarto lugar quedó Afore Citibanamex, seguida de Azteca, Inbursa y XXI Banorte. En la parte inferior de la evaluación se ubicaron Principal, PensionISSSTE y Coppel.

Según la Consar, las Afores Inbursa e Invercap muestran una variación positiva con relación al indicador del año pasado, mientras que Principal, Sura y XXI Banorte disminuyeron. Por su parte, Azteca, Citibanamex, Coppel, PensionISSSTE y Profuturo no presentan variación.

La Consar explicó que el índice Más Afore ordena a los administradores la eficiencia, cobertura, oferta y promoción de los servicios que brindan a los más de 68 millones de trabajadores del sistema.

“La Más Afore ofrece un criterio adicional de comparación entre los 10 Administradores, complementario a los indicadores de desempeño y comisiones, que busca apoyar a los ahorradores SAR para orientar la elección de la Afore que administrará su cuenta individual), agregó.

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Consar agregó que dada la información evaluada por el antes, se encontró que los administradores recibieron 35,3 millones de solicitudes de información de sus clientes, lo que implicó un crecimiento del 8,9% frente a las solicitudes recibidas en 2019.

Así, los servicios con mayor demanda fueron la orientación por cuenta individual con el 20,5% del total de las solicitudes y la consulta de resumen de saldos con el 17,9 por ciento.

El organismo detalló que en relación al ahorro voluntario, a pesar de la contingencia de salud, más de 300 mil trabajadores realizaron su primer aporte de ahorro voluntario en el Sistema de Ahorro para el Retiro (SAR) lo que significó un crecimiento del 30% con respecto a 2019.

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