Su organización gasta tiempo y dinero investigando, desarrollando e implementando un gran producto. El siguiente paso (continuo) es dar a conocer ese producto y sus cambios. Ahí es donde entras tú. En el espacio de comercialización de productos, tienes tres objetivos principales: aumentar el número de usuarios, mejorar la adopción y lealtad de esos usuarios y reducir la rotación. A medida que el equipo de desarrollo continúa reduciendo la fricción agregando o mejorando funciones, los usuarios deben ser conscientes de estos cambios para que pueda alimentar su volante.
El esfuerzo que tendrá el mayor impacto en este esfuerzo es invertir en su estrategia de anuncio de producto.
Anuncio de producto
Un anuncio de producto es el conjunto inicial de actividades de marketing destinadas a promocionar un producto nuevo o actualizado. Bien hecho, los anuncios de productos dan a conocer los esfuerzos que está haciendo su marca para mejorar o mejorar la experiencia del usuario / cliente.
Es probable que pueda imaginar la emoción palpable que tendrán sus prospectos para su nuevo producto o función, pero al mismo tiempo, puede parecer desalentador correr la voz. Tenemos algunos consejos, mejores prácticas y plantillas para ayudarlo.
Ejemplo de anuncio de nuevo producto
Los anuncios de nuevos productos serán diferentes para cada marca, dependiendo de quién sea la audiencia y qué tan grande se requiera una actualización o anuncio. Lo único que todos los anuncios de productos tienen en común es que atraen a los clientes existentes. Inicialmente, esto se hace con un correo electrónico de anuncio de producto que describe:
- ¿Quién se beneficia del nuevo producto o actualización?
- El motivo del cambio o adición
- Los problemas y dolores que resuelve
- ¿Cómo aprovecharlo mejor?
Para configurar el anuncio del producto para el éxito, también puede optar por crear una estrategia para una campaña de lanzamiento de apoyo. Además del correo electrónico de anuncio inicial, esto puede incluir:
- Una secuencia de recordatorio por correo electrónico para mantener el producto en mente
- Tutoriales o notificaciones en la aplicación o en el producto
- Publicaciones sociales y anuncios para llegar a usuarios y fanáticos fuera del correo electrónico
- Demos de productos o funciones para usuarios de alto perfil y todos los nuevos clientes
- Demos o materiales promocionales para ferias u otros eventos.
- Publicaciones de blog y promoción para grandes lanzamientos y anuncios
Todo lo anterior son ejemplos de cómo correr la voz acerca de su nuevo producto o conjunto de características.
Consejos para anuncios de productos verdaderamente memorables
Aquí hay algunas ideas para planificar el próximo lanzamiento de su producto u otros anuncios de la compañía.
1. Conoce a tu audiencia
A medida que elabora una estrategia para el anuncio de su producto, deberá identificar a su público objetivo, especialmente si el producto o la función solo estarán disponibles para un segmento de sus usuarios actuales y potenciales. Centrarse en un solo comprador a la vez lo ayudará a elaborar su estrategia, escribir mensajes centrados en el láser y ayudarlo a identificar sus canales de promoción. La clave para recordar es que están experimentando dolores y problemas que es probable que resuelva su nuevo producto o función.
2. Conoce a tu competencia
Para crear excelentes mensajes para el anuncio de su producto, deberá responder las siguientes preguntas:
- ¿Cómo se compara tu producto con tu competencia?
- ¿Cómo influye su nuevo producto o característica en esta ecuación?
- ¿Cuáles son los factores de diferenciación y posicionamiento que puede aprovechar?
3. Demuestre el valor en su mensajería
Al configurar el bolígrafo en papel (o los dedos en las teclas), tenga en cuenta la personalidad y competencia de su comprador. En cada canal, su mensaje debe estar dirigido a los dolores y problemas que experimentan sus clientes y aprovechar su solución de una manera que su competencia no. Tome una postura y agregue un poco de creatividad junto con la voz de su marca para crear su mensaje principal.
4. Elija el canal correcto para el anuncio inicial
Conocer a sus clientes potenciales y clientes donde pasan el rato es una estrategia crítica para un anuncio de producto exitoso. Muchas marcas tienen la ventaja de una gran base de datos de clientes que utilizan como un activo de marketing, lo que hace que el correo electrónico sea una opción ideal para el anuncio inicial. Si este no es su caso, piense en otros canales y estrategias en los que pueda apoyarse.
5. Cree estrategias para promociones y anuncios adicionales
Si hay un elemento visual en su anuncio, considere realizar un evento en persona, programar un seminario web o crear un video en línea. Si la velocidad a la que se difunde la noticia es el factor más importante, aproveche sus canales de redes sociales. Twitter es una opción especialmente buena para esto. Si lo que más le importa es la exposición a los medios, comuníquese con un periodista que respete y ofrézcale una exclusiva.
6. Crea increíbles materiales promocionales para cada canal
El correo electrónico, los blogs y las redes sociales necesitan garantías visuales para llevar el punto a casa. Piense en sus materiales promocionales como el vehículo para su mensaje. Los gráficos y videos compartibles que son estéticamente agradables recorrerán un largo camino durante su lanzamiento. Para aprovechar al máximo cada activo, personalice lo que crea para cada activo, teniendo cuidado de considerar la reutilización en todos los canales.
7. Establecer objetivos
A menos que tenga un plan claro de cómo sus esfuerzos afectan el resultado final, ninguno de los consejos anteriores es importante. Establecer S.M.A.R.T. (Objetivos específicos, medibles, alcanzables, relevantes, con límite de tiempo) para medir el éxito y el ROI de su campaña:
- Específico – «Crear conciencia sobre el producto» es un objetivo amplio que carece de contexto. Expandelo. ¿Por qué haces todo lo que estás haciendo?
- Mensurable – Identifique las métricas que medirá y lo que significará el éxito.
- Alcanzable – Sea realista con respecto a esas métricas y realice ingeniería inversa en un camino claro para alcanzarlas.
- Pertinente – Enfóquese y asegúrese de que el objetivo y las acciones que está llevando a cabo apoyan el panorama general.
- Limitados en el tiempo – Elija cuándo termina la campaña y cuándo evaluará su éxito.
8. Determine la cantidad correcta de bombo
No hay nada más desinflado que una gran acumulación para un pequeño anuncio. Use tácticas de suspenso para llevar a un anuncio de producto importante, nuevas asociaciones o grandes eventos.
9. Obtenga la sincronización correcta
No le dé demasiado tiempo a su anuncio, o sus seguidores perderán interés. Aumente la frecuencia de las sugerencias y los adelantos a medida que se acerque al anuncio.
10. Aprovecha las redes sociales
Una de las mejores maneras de dejar pistas es a través de sus canales de redes sociales. No hay nada más intrigante que un tweet como «Algo grande está en proceso … ¡no puedo esperar a que el mundo lo vea!»
11. Dile a tus seguidores más leales primero
Para los anuncios que no son de alto secreto, busque un pequeño grupo de sus mejores clientes y defensores de la marca y notifíqueles con anticipación. Si está lanzando un producto o servicio, permítales que sean los primeros en probarlo y enviar sus comentarios. Si está organizando un evento, organícelos para una cena exclusiva o deles un espacio para interactuar entre ellos. Los fanáticos son sus mejores activos y deben estar capacitados para ayudar a dar forma a su producto y hablar en su nombre.
12. Sé ágil
Nunca sabes cómo van a ser los anuncios hasta que te encuentres justo en medio de ellos. Esté preparado para manejar cualquier sorpresa que pueda surgir en su camino y reaccionar ante ellas. Algunos planes para tener:
- Si la historia tiene fugas: Trate lo más que pueda para evitar fugas, a veces las noticias salen antes de tiempo. Cuando esto suceda, muévase rápidamente más allá de la sorpresa y aproveche al máximo la ocasión. Corrija cualquier inexactitud y priorice un plan de comunicaciones para notificar a sus clientes lo antes posible. Luego, corre con la historia. Esté disponible para responder cualquier pregunta e invite a blogueros o periodistas a difundir la historia. Si tenía planeado un evento de lanzamiento, convierta ese evento en una celebración.
- Si el anuncio no sale bien: Particularmente si se trata de un nuevo producto o servicio, siempre existe un pequeño riesgo de que al público no le guste lo que ha lanzado. Si esto sucede, trate de no tener una reacción instintiva. Escuche las inquietudes que está escuchando y abra más canales para recibir comentarios. Comunique cualquier cambio que esté haciendo en respuesta.
- Si su sitio se cae: Si tiene problemas técnicos el día que ha publicado sus noticias, no se asuste. Designe un equipo central para que esté listo y responda si hay algún problema con su sitio web. Utilice cualquier otro canal posible para comunicar el anuncio y el trabajo que se está realizando para solucionar el problema técnico. ¡No te olvides de respirar!
La parte más importante es dejar que su entusiasmo genuino brille a través de su anuncio. Asegúrate de que tu audiencia pueda alimentarse de esa emoción.
Plantilla de anuncio de producto
Si aún necesita inspiración para el anuncio inicial del producto, puede usar las plantillas y guías a continuación y agregar su propio estilo.
Correo electrónico de anuncio de producto
Los consumidores no se sientan y leen contenido novedoso mientras revisan su correo electrónico, así que concéntrese en el mensaje central que desea transmitir y manténgalo. Aquí hay una plantilla que puede seguir:
Línea de asunto
En la línea de asunto, su objetivo es hacer que el destinatario del correo electrónico abra el correo electrónico. Por esta razón, querrá usar suspenso mientras establece expectativas para lo que están a punto de leer.
p.ej. Usted preguntó, y nosotros respondimos …
Titular
Escribe una oración concisa y ágil para atraer al lector.
p.ej. [Feature Benefit] Eso ahorra un 20% más de tiempo
Primer párrafo
Pinte brevemente una imagen de cómo su prospecto se beneficiará de su nuevo producto. ¿Qué esperan ganar? ¿Cómo cambiará su vida (o negocio)?
Segundo parrafo
Amplíe el nuevo producto (o una característica clave) y el beneficio principal.
Llamada a la acción
Si su cliente potencial toma una acción de este correo electrónico, ¿qué le gustaría que fuera? Use una breve declaración imperativa que le indique a su lector qué hacer a continuación y asegúrese de que esté alineada con el resto de la copia.
Tercer párrafo
Anuncie cualquier información o detalles de respaldo. Siéntase libre de usar viñetas o íconos para presentar la información de una manera visual y fácil de digerir.
Usted preguntó, y nosotros respondimos …
[Insert Feature] Ese [Insert Benefit]
Si te has sentido frustrado por [Insert Pains], No estás solo. En base a los comentarios de nuestros clientes, hemos estado trabajando en [Insert Product Name] a [Insert Benefit]. Además de nuestro otro emocionante [features/products], esta adición será [Paint a picture of how their life or business will change]. Disfrutarás de:
- [Insert Feature] para [Insert Benefit]
- [Insert Feature] para [Insert Benefit]
- [Insert Feature] para [Insert Benefit]
[Add offer or incentive for them to purchase or take action now. Use scarcity.]
[Add CTA Button]
Anuncio de producto Publicación de blog
Las publicaciones de blog son un poco diferentes, ya que puede profundizar mucho más sobre el anuncio de su producto que en su correo electrónico. Solo asegúrese de usar etiquetas de encabezado, imágenes, listas con viñetas y otros elementos visuales para dividir el texto para facilitar la lectura.
Título / título del blog
El título del blog es similar a un correo electrónico en el sentido de que es fundamental para que las personas abran o hagan clic en la publicación del blog. Sin embargo, hay un elemento adicional de estrategia para hacer que su publicación de blog sea lo más reconocible posible. Por esta razón, es mejor incluir palabras clave en el título de la publicación de su blog que describan adecuadamente el anuncio de su producto, manteniendo un aire de creatividad. Tenga en cuenta que un título también debe tener menos de 60 caracteres.
p.ej. [Company Name]’s [Product Feature] Ha aterrizado.
Primer párrafo
Su primer párrafo debe enganchar al lector al empatizar con los problemas y dolores que han estado experimentando. Use este espacio para conectarse con su lector y demostrar que le importa su situación.
Segundo parrafo
Haz el anuncio de tu producto. Explique qué ha cambiado, los beneficios que pueden esperar y cómo es una solución ideal para los dolores y problemas que mencionó en el primer párrafo.
Llamada a la acción
Similar al correo electrónico, si toman una acción de esta publicación, ¿qué le gustaría que fuera? Use una breve declaración imperativa como texto de anclaje a un enlace donde puedan completar esa acción.
Tercer párrafo
Anuncie más detalles o información de respaldo. Siéntase libre de usar viñetas, íconos, imágenes y videos para presentar la información de una manera visual y fácil de digerir.
Párrafos adicionales
No tengas miedo de incluir un elemento humano en tu blog. A continuación hay algunas preguntas para motivarlo.
- ¿Cuál fue el viaje a este desarrollo?
- ¿Cómo llegó su equipo a la conclusión de que este producto / característica necesitaba ser agregado o mejorado?
- ¿Qué problemas encontraste en el camino?
- ¿Hubo casos de uso de clientes de los que pueda sacar para proporcionar un contexto adicional?
La gente ama las historias, y las historias hacen que las ideas resuenen.
Conclusión
Proporcione un breve resumen aquí y luego guíe al lector sobre los próximos pasos a seguir. ¿Tendrán que actualizar su aplicación, actualizar su paquete o descargar algo para obtener las nuevas funciones? Aquí es donde puede proporcionar esos detalles.
Llamada a la acción
Lo más probable es que el llamado a la acción tenga el mismo objetivo que el anterior en la publicación. Sin embargo, para esta iteración, querrás presentarla en una imagen de banner que llame la atención. Cuando hacen clic en la imagen, serán dirigidos a la página donde pueden completar la acción.
Independientemente de cómo decida hacer el lanzamiento de su producto, siempre ponga a sus clientes y prospectos primero. Comprende qué es lo que quieren y cómo lo estás resolviendo. Antes de hacer su anuncio, asegúrese de comprender el mercado y tener un plan para respaldar su lanzamiento.