¿Cuál es mejor para su negocio?


La gran cantidad de canales de redes sociales disponibles en la actualidad puede paralizar incluso a los dueños de negocios más inteligentes.

Por donde empiezas ¿Cuál es el mejor? ¿Cómo se evita perder el tiempo en canales que no aportan un ROI sólido? La lucha es real.

Facebook y LinkedIn son dos de las plataformas de redes sociales más grandes y brindan una serie de oportunidades para llegar a su audiencia. Esto nos deja con esta pregunta: ¿Cuál debería usted centrar sus esfuerzos en?

A continuación, cubriremos los pros y los contras de cada plataforma.

LinkedIn frente a Facebook para empresas

Recapitulemos rápidamente.

En esencia, LinkedIn es una red profesional que se creó inicialmente como una plataforma de contratación corporativa. Ahora, cuenta con muchas características similares a los sitios de redes sociales tradicionales, incluidas actualizaciones de estado, capacidades de blogs y mensajes privados.

También es la plataforma más efectiva cuando se trata de entregar contenido y asegurar la participación de la audiencia.

Facebook, por otro lado, fue diseñado específicamente como un lugar para que las personas compartan y se comuniquen. El elemento “compartir” es su punto de venta más destacado, pero todavía hay muchas otras características que permiten a las empresas llegar de manera efectiva a sus audiencias.

De hecho, una encuesta de Facebook encontró que el 74% de los consumidores estadounidenses usan la plataforma para descubrir nuevos productos y marcas.

LinkedIn y Facebook tienen la función de Grupos que le permite conectarse con otras personas de ideas afines, y ambos tienen configuraciones de anuncios poderosas.

Entonces, con características similares, ¿qué están las diferencias clave entre los dos? Los cubriremos aquí.

En cuanto a los números, Facebook gana sin lugar a dudas.

Facebook tiene la asombrosa cantidad de 2.8 mil millones de usuarios activos mensuales (MAU) en todo el mundo, lo que hace que los 64.7 millones de MAU de LinkedIn parezcan pequeños en comparación.

En ambas plataformas, el grupo de edad más grande es el de 25 a 34 años, según datos de 2021 de Statista. Sin embargo, Facebook tiene una gama más amplia de usuarios, con aproximadamente un 10% por debajo de los 18 años o por encima de los 64 años.

Esto se debe a que LinkedIn atiende principalmente a profesionales que buscan establecer contactos, mientras que Facebook aloja al consumidor diario.

Además, el Informe sobre el estado del marketing de 2020 de HubSpot reveló que los especialistas en marketing ven el mayor retorno de la inversión de Facebook, siendo LinkedIn el cuarto más alto de las 8 plataformas.

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LinkedIn es una plataforma B2B más sólida.

Como se mencionó anteriormente, LinkedIn es un lugar al que acudir para las personas impulsadas por los negocios. Como tal, es una gran plataforma para marcas de empresa a empresa.

He aquí un desglose de por qué:

  • Es fácil identificar a los tomadores de decisiones clave (y llegar a ellos en los anuncios).
  • La venta social está integrada en la plataforma.
  • Es más fácil conectarse en red, ya que la plataforma se creó específicamente para ese propósito.

De hecho, eMarketer informó que LinkedIn ocupa la mayor parte del gasto en publicidad gráfica B2B con un 32%. Pero hablaremos más sobre anuncios en esta sección.

Facebook puede funcionar mejor para las marcas que quieren llegar directamente a los consumidores. Además, obtiene acceso a diez veces más prospectos y tiene un excelente lugar para generar conciencia de marca y participación. Entonces, mientras Facebook lidera en números, LinkedIn se lleva la victoria cuando se trata de generar clientes potenciales tangibles.

El liderazgo intelectual ocurre de manera más orgánica en LinkedIn.

El liderazgo intelectual es una de las formas en que las marcas están ganando credibilidad y visibilidad. Según un Informe de liderazgo intelectual de 2020 de Survey Monkey, el 66% de los especialistas en marketing lo consideran una prioridad máxima dentro de su equipo de marketing.

El papel de un líder intelectual es educar, fomentar la conversación e impulsar la acción. El mismo estudio muestra que los programas de liderazgo intelectual ayudan con la generación de clientes potenciales y los esfuerzos de conciencia de marca al aumentar el tráfico del sitio web, las menciones en los medios, los suscriptores y más.

Cuando se trata de artículos sobre liderazgo intelectual, LinkedIn tiene una ventaja. La plataforma ya está diseñada para conversaciones comerciales. Como tal, las marcas pueden tener más éxito con contenido de liderazgo innovador en comparación con Facebook.

Entonces, aquí hay un resumen rápido:

  • Pros de Facebook: Gran base de usuarios, ROI comprobado
  • Contras de Facebook: No es lo mejor para el marketing B2B
  • Pros de LinkedIn: Plataforma impulsada por negocios, herramientas de redes y ventas sociales, grandes oportunidades para el liderazgo intelectual
  • Desventajas de LinkedIn: Base de usuarios más pequeña
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Ahora que hemos echado un vistazo general a las dos plataformas, echemos un vistazo más detallado a algunas de las características clave que tienen para las empresas.

Grupos de LinkedIn frente a grupos de Facebook

La función Grupos en LinkedIn y Facebook brinda a las empresas la oportunidad de mezclarse y conectarse con prospectos y otras empresas afines.

Sin embargo, es fundamental tener en cuenta los motivos de las personas cuando se encuentran en sitios diferentes. Cuando los usuarios interactúan con otros en los grupos de LinkedIn, existe una alta probabilidad de que tengan una mentalidad relacionada con el trabajo de alguna manera.

En los grupos de Facebook, por otro lado, es más probable que las personas compartan sus opiniones personales sobre todo, desde el estilo de vida y la comida hasta la política y los pasatiempos.

Por lo tanto, al determinar qué función de Grupos es mejor para usted, piense en la audiencia a la que se dirige.

Por ejemplo, si se dirige a consumidores generales interesados ​​en cocinar porque está vendiendo la última licuadora de alimentos, los Grupos de Facebook probablemente sean el camino a seguir.

Sin embargo, si está vendiendo un servicio de alto precio para el personal de administración de primer nivel, los Grupos de LinkedIn pueden ser una mejor opción.

Finalmente, toquemos el aspecto publicitario de ambas plataformas.

En términos de variedad, ambas plataformas han alcanzado un pie de igualdad.

Si bien Facebook ha presumido de una amplia gama de tipos de anuncios durante años (estamos hablando de anuncios de lienzo, carrusel, video, dinámicos y de clientes potenciales, solo por nombrar algunos), LinkedIn ahora también ofrece varios formatos de anuncios, incluidos video, carrusel, clientes potenciales, anuncios InMail dinámicos y patrocinados.

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Cada uno ofrece un administrador de anuncios fácil de usar. Esto significa que puede comenzar a organizar sus activos creativos en una plataforma de marketing de contenido como Casted y luego crear su anuncio en solo unos pocos pasos en LinkedIn o Facebook.

En cuanto a la segmentación, si cree que Facebook tiene la capacidad de llegar a más personas, tienes razón. Sin embargo, esto no significa que LinkedIn no tenga potentes capacidades de segmentación.

Ambas plataformas se centran en la entrada del usuario y ofrecen anuncios y contenido relevante para la información que les brindan sus miembros.

Tanto en Facebook como en LinkedIn, puede dirigirse a los usuarios según el título del trabajo, los ingresos del hogar, la empresa, la ubicación y la edad en ambas plataformas. Donde Facebook tiene la ventaja es que puede profundizar un poco más en Facebook, dirigiéndose a los usuarios según los hitos de su vida, el comportamiento y otra información personalizada.

Además, ambas plataformas permiten a las marcas utilizar audiencias fuente para llegar a consumidores que son similares a su audiencia actual. Facebook lo llama “Audiencia similar”, mientras que LinkedIn lo llama “Expansión de la audiencia”.

Por último, es importante considerar el costo.

Normalmente, obtienes más por tu dinero en Facebook. Según WebFX, el costo por clic promedio de un anuncio de LinkedIn es la friolera de $ 5.26, en comparación con solo $ 0.97 con Facebook.

Sin embargo, un costo más alto no se traduce necesariamente en un mayor retorno de la inversión publicitaria (ROAS).

¿Quién gana? Tú decides

Si bien LinkedIn y Facebook comparten características comunes, está claro que su propósito y sus audiencias son bastante diferentes.

El que decida usar depende completamente de la industria en la que se encuentre, a quién está tratando de llegar y sus objetivos de marketing.

También es importante tener en cuenta que no necesariamente tiene que elegir. Tal vez use LinkedIn para una campaña de generación de leads dirigida, mientras usa Facebook para aumentar el conocimiento de la marca e interactuar con sus clientes.

Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en agosto de 2019 y se ha actualizado para que sea más completa.

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Esteban Prieto se especializa en temas de Marketing Digital, SEM, SEO, email marketing, transformación digital, Google Ads, Google Search, YouTube, estadisticas y mucho mas.