cuáles son las palabras prohibidas que pueden dejar bloqueada una cuenta

La plataforma de mensajería detalla en sus términos y condiciones las medidas para evitar mensajes de odio, violencia o discriminación.

La app de mensajería más popular del mundo sigue implementando nuevas herramientas para garantizar la seguridad de los usuarios. Para evitar mensajes de odio y discriminación, WhatsApp informó sobre una serie de palabras en conversaciones que podrían bloquear una cuenta a cualquier usuario si los compartes con tus contactos.

Las redes sociales permitieron a las personas conectarse con otros usuarios de todo el mundo. Sin embargo, así como trae sus ventajas, uno también puede estar expuesto a situaciones peligrosas o una fuerte vulnerabilidad social.

Por ello, esta aplicación, al igual que otras, cuenta con términos y condiciones que deben ser respetados para garantizar la continuidad del servicio. Al violar esta regulación, WhatsApp podría optar por suspender una cuenta o desactivarla de forma permanente.

Qué palabras están prohibidas en WhatsApp


Foto: Reuters

A raíz de las últimas normas de uso en su reglamento, el servicio de mensajería incorporó nuevas medidas para evitar mensajes de odio, discriminación o algún otro tipo de violencia a través del servicio. Por lo tanto, se sugiere no mencionar las palabras pornografía, pedofilia o términos derivados durante la conversación.

También fue reescrito discurso amenazante, difamatorio, obsceno, intimidatorio y de odio, ya que la plataforma de mensajería podría aplicar una penalización a la cuenta. Lo mismo ocurre en otros casos, como noticias falsasinexactitudes o afirmaciones engañosas.

Además, debe tener cuidado de no infringir los derechos del servicio o cualquier regulación que cancele la cuenta. Esto también incluye el envío de comunicaciones ilegales o inadmisibles.

Cómo recuperar una cuenta de WhatsApp bloqueada

Foto: EFE
Foto: EFE

Se pueden detectar otras causas para que WhatsApp bloquee la cuenta actividades sospechosasya que realizar acciones repetidas de forma continuada puede dar lugar a un bloqueo temporal y si existen indicios de delincuencia en el uso del servicio.

Incluso abusar del reenvío, los mensajes de difusión o el uso de listas de contactos que no se conocen pueden ser motivo de bloqueo.

En caso de que el servicio esté restringido, el usuario verá el siguiente mensaje al intentar abrir la aplicación: «Su número de teléfono no está autorizado para usar nuestro servicio. Póngase en contacto con el soporte para obtener ayuda».

Para determinar si el bloqueo es temporal o permanente, o si es un error, puede escribir a la cuenta de correo electrónico [email protected] para revisar el caso.

No obstante, si se trata de una sanción grave y la empresa confirma su decisión, la cuenta desaparecerá permanentemente después de 72 horas.

Ten en cuenta que el proceso de recuperación de la cuenta puede tardar varios días, tendrás que tener paciencia. Además, escribir al soporte no garantiza que se levante la suspensión: todo dependerá de si WhatsApp considera oportuno o no devolverte la cuenta.

Por lo general, no suelen pasar más de tres días; y puedes insistir en cualquiera de las tres vías (o en todas) si pasa demasiado tiempo y el número de teléfono sigue sin tener WhatsApp.

SL

mira también