De Airbnb a Zazume: digitalizando el alquiler residencial, con Jeroen Merchiers – Marketing 4 Ecommerce

El sector residencial es enorme y concurrido en el país, aunque existen algunas startups pertenecientes a este mundo en el ecosistema digital actual, su proceso de digitalización es aún bastante precario.

En nuestro podcast número 181 hablamos con Jeroën Comerciantes, co-fundador y CEO en Zazume (ex director general de airebnb Europa, África y Oriente Medio) y co-fundador de Socios de Lanai. Con él trataremos los temas de la digitalización de este sector a partir de su experiencia con Airbnb y ahora con Zazume, una app que nos permite abordar la digitalización de todo el ciclo de vida del alquiler residencial español.

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Entrevista con Jeroy Merchiers

03:30 Pasaste 8 años en Airbnb. ¿Qué nos puedes contar sobre cómo llegaste allí, cómo fue la experiencia y cómo fue tu salida de la empresa?

Llegué a Airbnb en 2012, cuando aún era una startup desconocida en el mercado europeo y ahora se ha convertido en un gigante en el sector de los viajes. Para entonces éramos unas 200-250 personas en todo el mundo, Empezó como un compartir el hogar que con el tiempo se fue ampliando a diferentes tipos de alojamiento y llegó a incursionar en experiencias de viaje.

Ha sido una escuela, una empresa modelo con un equipo que me ha dado mucho y donde había equipo para todo. Era un lugar donde, ahora visto desde fuera, se vivía muy bien. en 2020 el sector de viajes golpeado duramente, dando lugar a reducciones de equipo y una reorganización de la empresa centrado, proponiendo un cambio de regreso a la centralización. Esto llevó a la empresa a San Francisco y realmente no me veía allí. Así que decidí hacer un cambio y después de 8 años decidí empezar un nuevo proyecto, Zazume.

14:35 Cuéntanos cómo surge el proyecto Lanai Partners para tu vida.

Empecé con él durante mi tiempo en Airbnb, crea un ambiente de mucho networking, donde puedes conocer muchos proyectos nuevos. De esta forma obtuve mi primera experiencia como inversión, me fue bien y me permitió experimentar con nuevos proyectos.

En el proceso de estas inversiones siempre me gustó contactar a las mismas personas para conocer su opinión, ya que prefería tener varias perspectivas y partiendo de esa costumbre de hablar siempre con las mismas personas, terminé proponiendo armar toda la inversión. emisión en el mismo vehículo. , Lana.

23:30 ¿Cómo nace Zazume?

Mi pareja y yo lanzamos en noviembre de 2020 y comenzamos a preguntarnos por qué los alquileres tradicionales de localidades siguen siendo tan complicados. Lo cierto es que este tipo de alquileres forman parte de un proceso muy costoso, muy largo y precariamente optimizado.. Pensamos si podíamos incorporar algunas de las funcionalidades de un modelo optimizado como Airbnb. Empezamos a mapear todo y nos dimos cuenta de que había mucha tecnología disponible pero estaba fragmentada.

De este modo, lo que hemos creado con Zazume es una plataforma unificada que conecta entre bastidores con varias de estas tecnologías para mejorar la experiencia tanto del inquilino como de los propietarios. Hasta ahora estamos centrados en las grandes ciudades de España, para aprovechar hacer las cosas bien con un único punto de mira.

39:40 Háblanos del equipo Zazume

En este momento somos 14 personas incluyendo a los dos fundadores, la mayoría de ellos son parte del equipo de tecnología, luego un equipo de pequeñas empresas y un equipo operativo. Este último también trabaja en equipo para aquellos arrendatarios que no se gestionan dentro del ecosistema digital.

44:45 ¿Cuál es tu visión para Zazume en los próximos 2-3 años?

Me gustaría cumplir con una pequeña parte de nuestra misión, que es eliminar fricciones dentro del sector residencial. Este es un sector gigantesco que mueve mucho dinero, pero que ha estado estancado en el último siglo.

De este modo, si podemos ayudar a los propietarios e inquilinos a alquilar mejor, estoy feliz con eso. También espero que consolidemos el mercado español para abrir espacios en nuevos mercados, como Alemania.

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