Todos sabemos cuán inundada está la bandeja de entrada de correo electrónico promedio hoy en día. Y, si bien el marketing por correo electrónico sigue siendo una de las herramientas más efectivas en la caja de herramientas de marketing, millones de correos electrónicos pasan desapercibidos, sin abrir y sin leer todos los días.
Entonces, ¿cómo puedes evitar un destino tan triste para tus correos electrónicos? Y, ¿qué puede hacer para aumentar la participación del correo electrónico y obtener esos codiciados clics en sus botones de CTA?
Siga leyendo para conocer diez acciones que aumentarán su participación en el correo electrónico y evitarán que sus correos electrónicos terminen en la carpeta de la papelera.
Diez formas de mejorar la interacción con el correo electrónico
1. Envíe siempre un correo electrónico de bienvenida.
El primer correo electrónico que envía a un cliente suele ser un correo electrónico de bienvenida. La tasa de apertura promedio de un correo electrónico de bienvenida es del 50%, lo que lo hace mucho más efectivo que los boletines informativos regulares.
Si tenemos en cuenta que el 76% de las personas esperan un correo electrónico de bienvenida inmediatamente después de suscribirse a su lista, está claro que este correo electrónico es importante, así que asegúrese de aprovecharlo al máximo.
Really Good Emails comparte una gran colección de correos electrónicos de bienvenida (y todas las demás categorías que se te ocurran) para inspirar tu estrategia, incluido este excelente ejemplo de Postable. Ofrece el código de descuento que los suscriptores están esperando, incluye un hermoso gráfico y hace que las cosas sean súper simples.
2. Optimice sus líneas de asunto.
El 47% de los destinatarios de correos electrónicos abren correos electrónicos basándose únicamente en el asunto. Así que sí, conseguir la línea de asunto correcta es crucial.
Pero, ¿qué hace que una línea de asunto sea buena?
La mejor manera de tener éxito es aprovechar las tendencias humanas naturales como:
- Curiosidad
- FOMO (Miedo a perderse)
- Humor
Esta es una línea de asunto típica de FOMO, donde GetResponse deja en claro a su audiencia que se arriesgan a perderse un enorme 40% de descuento.
3. No descuide el texto del preencabezado.
El texto del preencabezado, o texto de vista previa, es el fragmento de texto que sigue a la línea de asunto del correo electrónico cuando un lector ve su correo electrónico en la bandeja de entrada. Se muestra junto a la línea de asunto y el nombre del remitente.
Estos ejemplos del mercado de la belleza, Cult Beauty, ofrecen una vista previa de las marcas y los descuentos que ofrece para fomentar los clics:
Este fragmento es una propiedad inmobiliaria valiosa e incluso puede mejorar o deshacer el rendimiento de su correo electrónico. Los estudios demuestran que las marcas que utilizan el texto de vista previa aumentan efectivamente sus tasas de apertura en un margen de hasta un 30%.
4. Priorice sus llamadas a la acción.
La forma en que escribe y diseña sus CTA, o llamadas a la acción, tiene un impacto significativo en la participación del correo electrónico y las tasas de clics. Dado que los lectores están tan acostumbrados a que se les pida que hagan esto y aquello, la creatividad es crucial para evitar ser filtrada.
Experimente con todo, desde la copia y el diseño hasta la ubicación y la frecuencia para descubrir qué tipo de CTA y botones producen los mejores resultados con su público objetivo en particular.
Este mensaje del software de marketing por correo electrónico, Emma, lo mantiene breve y agradable con una llamada a la acción que estimula la curiosidad del lector con la copia inteligente y sencilla «Vea cómo».
5. Escriba una copia casual y divertida.
Escriba mientras habla. A nadie le gustan los textos grandes, aburridos y con mucha jerga. Haga que leer sus correos electrónicos sea fácil, divertido y gratificante. Y sea muy claro sobre el próximo paso que desea que dé el lector.
Utilice un lenguaje activo y positivo y mantenga las oraciones cortas y concisas. Y, si es apropiado, use el humor; a la gente le gusta sonreír.
Esta copia de correo electrónico de Uber es creativa, de marca y va al grano:
6. Aproveche sus correos electrónicos transaccionales.
Después de los correos electrónicos de bienvenida, los correos electrónicos transaccionales tienen una de las tasas de apertura más altas de todos los mensajes de marketing por correo electrónico. Y, sin embargo, rara vez contienen más información que la de la transacción real. Eso significa una oportunidad para ti.
Al dar a sus correos electrónicos transaccionales un poco más de amor y atención, sorprenderá a sus clientes de una manera que muchas empresas se pierden.
7. Realice pruebas A / B.
Si envía correos electrónicos, debería realizar pruebas A / B. Puede probar todos los elementos de sus correos electrónicos, desde las líneas de asunto y las pruebas de vista previa hasta la copia, las imágenes, el diseño y las llamadas a la acción.
Cuanto más pruebes, mejor conocerás a tu público objetivo. Y cuanto mejor conozca a su audiencia, más podrá involucrarlos con sus correos electrónicos.
8. Asegúrese de que su correo electrónico responda a los dispositivos móviles.
La mayoría de las personas abren correos electrónicos en su dispositivo móvil. Esto significa que si sus correos electrónicos no responden a los dispositivos móviles, una gran parte de ellos se desperdiciará.
Siempre asegúrese de que su diseño tenga una experiencia de usuario tan buena o mejor en dispositivos móviles como en computadoras de escritorio.
9. Personalice sus correos electrónicos para cada destinatario.
Los clientes se frustran con las marcas que no logran crear experiencias personalizadas. Es por eso que adaptar su marketing por correo electrónico al destinatario es crucial.
Un correo electrónico que no sea personalizado corre el riesgo de hacer más daño que bien. En un estudio de marketing, el 82% de los especialistas en marketing fueron testigos de un aumento sustancial en las tasas de apertura cuando aprovecharon el poder de la personalización.
Eventbrite envía estos correos electrónicos personalizados con informes sobre el éxito de los eventos de los usuarios durante el año pasado. Este tipo de contenido personalizado también puede ser una excelente manera de fomentar el intercambio social y el compromiso dentro de un equipo, multiplicando el efecto de sus correos electrónicos.
10. Segmente su marketing por correo electrónico.
La segmentación de su lista de correo electrónico le permite enviar el mensaje correcto a la persona de comprador adecuada en el momento adecuado en su recorrido de comprador. Y eso es crucial para aumentar las conversiones.
Para enviar correos electrónicos segmentados que tienen más probabilidades de convertirse, primero integre su software de correo electrónico y marketing con su CRM y otras fuentes de datos de clientes.
Esto le brinda una vista de 360 grados de sus contactos en todas partes, incluida su plataforma de marketing por correo electrónico. Entonces, es más fácil que nunca enviar correos electrónicos altamente personalizados basados en los grupos, membresías y otras propiedades de sus contactos.
Mejores datos significan una mejor participación del correo electrónico
La comunicación por correo electrónico es una de las formas más efectivas de comunicarse con clientes y prospectos. Pero mantener sus listas de correo electrónico actualizadas y personalizar su contenido puede ser un desafío.
Ahí es donde entra la integración: sincronice las bases de datos de contactos en su pila de aplicaciones, para que siempre esté trabajando con datos relevantes, actualizados y completamente enriquecidos.
Con su CRM y su herramienta de correo electrónico sincronizados, puede enviar automáticamente suscriptores y clientes potenciales recientes a su herramienta de correo electrónico. También puede sincronizar datos adicionales para una mejor segmentación de sus campañas de marketing y fomento, además de un alcance personalizado fácilmente en cada correo electrónico.
Al mismo tiempo, puede fusionar clientes potenciales calificados para marketing (MQL) con su CRM con datos actualizados para que las ventas trabajen con ellos, todo sin sobrescribir los datos existentes.
