Disputa de la Casa Blanca expone el punto ciego de Facebook sobre la desinformación

“La sugerencia de que no hemos invertido recursos para combatir la información errónea de Covid y apoyar el lanzamiento de la vacuna simplemente no está respaldada por los hechos”, dijo Dani Lever, portavoz de Facebook. “Sin una definición estándar de desinformación sobre vacunas, y con contenido falso e incluso verdadero (a menudo compartido por los principales medios de comunicación) que potencialmente desalienta la aceptación de la vacuna, nos enfocamos en los resultados, midiendo si las personas que usan Facebook están aceptando las vacunas Covid-19. “

Los ejecutivos de Facebook, incluido su director ejecutivo, Mark Zuckerberg, han dicho que la compañía se comprometió a eliminar la información errónea sobre Covid-19 desde el comienzo de la pandemia. La compañía dijo que había eliminado más de 18 millones de piezas de información errónea de Covid-19, aunque no especificó en qué plazo.

Los expertos que estudian la desinformación dijeron que la cantidad de piezas que Facebook eliminó no fue tan informativa como la cantidad que se subieron al sitio o en qué grupos y páginas la gente veía la difusión de información errónea.

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“Necesitan abrir la caja negra que es su clasificación de contenido y arquitectura de amplificación de contenido. Tome esa caja negra y ábrala para que la auditen investigadores independientes y el gobierno ”, dijo Imran Ahmed, director ejecutivo del Centro para Contrarrestar el Odio Digital, una organización sin fines de lucro que tiene como objetivo combatir la desinformación. “No sabemos cuántos estadounidenses se han infectado con información errónea”.

El grupo de Ahmed, utilizando datos disponibles públicamente de CrowdTangle, un programa propiedad de Facebook, descubrió que 12 personas eran responsables del 65 por ciento de la información errónea de Covid-19 en Facebook. La Casa Blanca, incluido Biden, repitió esa cifra la semana pasada. Facebook dice que es incorrecto pero no ha proporcionado detalles.

Renée DiResta, investigadora de desinformación del Observatorio de Internet de Stanford, pidió a Facebook que divulgue datos más granulares, lo que permitiría a los expertos comprender cómo las afirmaciones falsas sobre la vacuna estaban afectando a comunidades específicas dentro del país. La información, que se conoce como “datos de prevalencia”, esencialmente analiza qué tan extendida está una narrativa, como qué porcentaje de personas en una comunidad en el servicio la ve.

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“La razón por la que se necesitan datos de prevalencia más granulares es que las afirmaciones falsas no se difunden entre todas las audiencias por igual”, dijo DiResta. “Para poder contrarrestar de manera efectiva afirmaciones falsas específicas que las comunidades están viendo, las organizaciones de la sociedad civil y los investigadores necesitan tener una mejor idea de lo que está sucediendo dentro de esos grupos”.