Es común que las personas visiten sitios web sin realizar una conversión; tal vez estén realizando una investigación de productos, aprendiendo sobre su marca o sopesando las ventajas de su producto frente a las de un competidor.
Todas estas acciones son normales, pero no siempre son ideales para su empresa; desea que esos visitantes permanecer en su sitio y convertir (por ejemplo, proporcione sus datos de contacto, suscríbase a su boletín informativo o realice una compra).
Una forma de ayudar a lograr esto, y evitar que los clientes vayan y vengan sin realizar una conversión, es con la ayuda de ventanas emergentes de intención de salida.
¿Qué es una ventana emergente de intención de salida?
Las ventanas emergentes de intención de salida aparecen cuando un visitante o cliente está a punto de abandonar su sitio web. Cuando un visitante del sitio web mueve el mouse fuera de los límites de su sitio web en su pantalla, se le muestra una ventana emergente que contiene una oferta que es más valiosa que cualquier cosa que haya visto en la página (como un código de cupón, formulario de suscripción, o demostración del producto).
En otras palabras, las ventanas emergentes de intención de salida saben cuándo uno de sus visitantes está a punto de abandonar su sitio web: le ofrecen al visitante una oferta / mensaje valioso que está diseñado para mantenerlo en la página (y, con suerte, influir en él lo suficiente como para realizar una conversión).
¿Cómo funcionan las ventanas emergentes de intención de salida?
Imagine que un visitante está en su sitio de comercio electrónico: está navegando por su línea de productos. Luego deciden que quieren salir de la página web en la que se encuentran y mueven el cursor fuera del marco / límites de su sitio web. Pero aparece una ventana emergente con una oferta (por ejemplo, código de cupón, libro electrónico gratuito, prueba gratuita, etc.) que permanecen en la página para leer. Hacen clic en su CTA y se convierten de la manera que usted pretendía que lo hicieran.
Por lo tanto, las ventanas emergentes de intención de salida permiten retener visitantes en su sitio durante períodos de tiempo más largos, aumentar las conversiones, disminuir las tasas de abandono del carrito, hacer crecer su lista de suscriptores de correo electrónico y más.
¿Qué pasa con las ventanas emergentes de intención de salida en sitios móviles?
Su público objetivo está obligado a navegar por su sitio a través de un dispositivo móvil. Pero si las ventanas emergentes de intención de salida funcionan mediante el seguimiento de los movimientos del cursor, ¿cómo funciona esta estrategia en los dispositivos móviles?
Las ventanas emergentes de intención de salida a menudo aparecerán en dispositivos móviles después de que los visitantes completen una de dos acciones.
1) Un visitante se desplaza hacia abajo en su página web a un ritmo normal, pero luego vuelve rápidamente a la página.
2) Un visitante presiona el botón «Atrás» en la pantalla.
Cómo implementar ventanas emergentes con intención de salida
La forma más sencilla de implementar superposiciones de intención de salida en sus páginas web es con la ayuda de una herramienta diseñada específicamente para hacer precisamente eso.
Echemos un vistazo a las características y beneficios que puede obtener de una de estas herramientas con un ejemplo.
Software emergente de intención de salida: Formularios de intención de salida de HubSpot
Precio: Gratis para siempre, $ 45 / mes (Starter), $ 800 / mes (Professional), $ 3,200 (Enterprise)
Los formularios de intención de salida de HubSpot rastrean los movimientos del mouse de los visitantes y los clics en su sitio web y luego muestran su formulario cuando los visitantes parecen estar saliendo. Además de mostrar su formulario de intención de salida personalizado, HubSpot puede enviar correos electrónicos automáticos (por ejemplo, abandono del carrito) y campañas o contenido de reintegración.
Implementar formularios de intención de salida con HubSpot es simple y rápido: simplemente inserta el mensaje de intención de salida en tu sitio web. HubSpot también te permite personalizar tu mensaje, tema y tiempo emergente.
Con HubSpot, también puedes:
- Personalice la ubicación, la marca y los mensajes de su formulario de intención de salida.
- Active campañas de correo electrónico una vez que los visitantes abandonen su sitio web para volver a atraerlos.
- Integre con sus otros sistemas de marketing, formularios y programación de reuniones sin la necesidad de un desarrollo adicional (por ejemplo, Zapier, Shopify, WordPress, etc.).
Otras herramientas en el mercado para ayudar con las ventanas emergentes de intención de salida son Optinmonster, Sleeknote e Informizely.
¿Por qué usarías una ventana emergente de intención de salida?
Cuando se utilizan y comparten en las páginas web adecuadas en el momento adecuado, las ventanas emergentes de intención de salida son una estrategia eficaz para aumentar los ingresos. Esto se debe a que lo ayudan a reducir el abandono del carrito y a aumentar la retención, los envíos de formularios y las suscripciones en su sitio web.
Para comprender mejor cómo funcionan las ventanas emergentes con intención de salida, póngase en el lugar de los visitantes de su sitio web por un momento. Imagine que está navegando por un sitio web con un producto específico que le gusta y / o cree que puede ayudarlo a resolver un desafío al que se enfrenta.
Pero luego te dices a ti mismo: «Ehh, lo pensaré y volveré a esto más tarde».
Mueve el cursor a la parte superior de la pantalla para salir de la página. Pero de repente, aparece una ventana emergente en la pantalla: es un cupón con un 20% de descuento en su primera compra.
Es probable que considere aplicar ese código de cupón y comprar el producto ahora, ¿verdad?
Las ventanas emergentes de intención de salida funcionan al proporcionar a los clientes y visitantes del sitio web el valor que de otro modo no habrían tenido en la página de destino, la web o la página de comercio electrónico.
Un dato importante a tener en cuenta es que Las ventanas emergentes de intención de salida deben usarse cuando las personas aún no hayan tomado medidas – esto se siente redundante e impersonal para sus visitantes.
Por ejemplo, si alguien ya hizo clic en su CTA para suscribirse a su boletín, que comparte códigos de descuento e información sobre ofertas de productos, entonces no debe mostrarles una ventana emergente de intención de salida con esa oferta.
Ejemplos de ventanas emergentes de intención de salida
En esta sección, revisaremos algunos de los mejores ejemplos de ventanas emergentes de intención de salida.
Ejemplos de ventanas emergentes con la mejor intención de salida
Éstos son algunos de los mejores ejemplos de ventanas emergentes de intención de salida para la generación de clientes potenciales para inspirar y guiar la creación de ventanas emergentes de intención de salida.
1. Ejemplo emergente de intención de salida de abandono del carrito
Fuente
Por qué es eficaz: Esta ventana emergente de intento de abandono del carrito es efectiva porque aparece en la página en el momento en que alguien que tiene un artículo en su carrito mueve el mouse hacia el botón «salir» en la pantalla.
No solo les recuerda a los visitantes que están dejando artículos en su carrito de compras, sino que también les pide comentarios sobre por qué el visitante decide seguir adelante sin realizar una compra.
Esto es único y poderoso porque muestra a los visitantes que la empresa se preocupa por ellos a nivel personal: quieren conocer sus opiniones, desafíos y comentarios.
Estos son los tipos de experiencias del cliente que dejan una buena impresión en los visitantes y clientes potenciales, incluso si no completan una compra. Les está ofreciendo una experiencia personal que puede llevarlos a regresar en el futuro o promover su negocio entre sus redes de boca en boca.
2. Ejemplo emergente de intención de salida de suscripción a correo electrónico / boletín
Fuente
Por qué es eficaz: En el momento en que regresa a la parte superior de la página y mueve el mouse fuera del marco de la página web de Omsom, aparece una ventana emergente de intención de salida brillante con un formulario para que los visitantes puedan suscribirse al boletín de Omsom.
La ventana emergente es oportuna, de marca y llamativa (incluso para alguien que tiene la intención de abandonar la página), y establece claramente el valor que obtendrá un cliente potencial al enviar el formulario (obtener la información de marca más reciente, recetas, consejos y «tomas calientes»).
3. Descuento en el ejemplo emergente de intención de salida de compra
Fuente
Por qué es eficaz: Si va a salir de la página de destino de Elaluz, aparece una oferta en la pantalla con un 15% de descuento. Si un visitante estaba pensando en seguir adelante con una compra en ese momento, el cupón es atractivo para cualquiera en el sitio.
Además de influir en el comportamiento de compra con el código de cupón, también requiere una dirección de correo electrónico, lo que significa que aquellos visitantes que desean el código deben realizar la conversión, ya sea que usen el código ese día o no.
4. Ejemplo emergente de intención de salida de oferta exclusiva
Fuente
Por qué es eficaz: Cuando sales de la página de inicio de Curls, se te muestra una ventana emergente de intención de salida que te pregunta si te vas. Luego, le dice sucintamente al visitante lo que obtendrá al enviar el formulario.
Además de que el tiempo de esta ventana emergente de intención de salida es efectivo, también está ubicado en un lugar ideal: está en la parte superior de la página, donde un visitante que abandona la página naturalmente tiene que mover el cursor. Por último, es único porque hace que la oferta sea una sorpresa: los visitantes saben que están obteniendo una «oferta exclusiva», pero no saben exactamente cuál es esa oferta que es emocionante y atractiva.
5. Ejemplo emergente de intención de salida de oferta de recursos
Fuente
Por qué es eficaz: Cuando estás en el blog de ActiveCampaign y vas a salir de la página, aparece una ventana emergente de intención de salida con recursos educativos. Es una guía gratuita con seis correos electrónicos para su «serie de bienvenida».
ActiveCampaign no solo se posiciona como valiosa porque tiene información útil para compartir con su público objetivo, sino que la empresa también se está posicionando como un líder de pensamiento en la industria.
Además, aunque la oferta es gratuita, los visitantes que la deseen deben enviar su dirección de correo electrónico, es decir, un nuevo cliente potencial y contacto para la empresa.
Otras ideas para ventanas emergentes con intención de salida
Estos no son los únicos cinco tipos de ventanas emergentes de intención de salida que puede crear e implementar. Puede ofrecer a su público objetivo cualquier cosa que crea que encontrará valiosa, ya sea que genere clientes potenciales o no; aquí hay algunas ideas más:
- Envío gratis
- Participación en el concurso
- Suscripción al blog
- Encuesta de experiencia del cliente
- Curso o lección
- Oferta personalizada de algún tipo basada en experiencias de compra pasadas
- Demostración del producto
Aumente las conversiones con ventanas emergentes de intención de salida
Las ventanas emergentes de intención de salida son una estrategia simple pero poderosa de marketing y generación de prospectos. Una vez que los implemente, podrá retener a más miembros de la audiencia en su sitio web y aumentar las conversiones y los ingresos.