El Observatorio de la Publicidad 2022 de la Asociación Española de Anunciantes (aea), ha presentado una actualización de su estudio “La percepción de la publicidad en los medios, por parte del consumidor”que centra el foco de estudio en las redes sociales y las aplicaciones de vídeo en streaming, y deja de lado los medios convencionales que fueron objeto de las tres ediciones anteriores.
El objetivo de la investigación es ofrecer una visión general de cómo percibe el usuario la comunicación que tienen las marcas, en base a su percepción de la intrusión y saturación publicitaria presente en las redes sociales. Para ello, la asociación se ha encargado de analizar la experiencia de usuario de Facebook, Instagram, TikTok, Twitch y YouTube.
Youtube, a la cabeza de la saturación publicitaria
El primer hecho que llama la atención es que los usuarios tienen una idea general de que se está abusando de la publicidad en las plataformas Específicamente, El 84,5% de los encuestados siente que “se está abusando de la publicidad en redes sociales”, especialmente en YouTube y Facebook.
YouTube
Mantiene el segundo puesto como medio de mayor alcance, solo superado por la TV abierta, aunque sube al primer puesto entre la población menor de 35 años. Es en esta red social donde los niveles de molestia son más altos, solo superado por la televisión (88,5%) siendo que el 75,2% de los usuarios de YouTube opina que hay demasiada publicidad en este medio y el 88,6% se salta la publicidad lo antes posible, ya sea antes o durante el vídeo. También, El 66% de los usuarios de YouTube afirma que la publicidad en la plataforma está aumentando, mientras que en el caso de la TV abierta es del 55%.
En esta plataforma, los usuarios son muy críticos con los distintos formatos publicitarios, considerando más adecuados aquellos que son estáticos, menos intrusivos y fáciles de eludir. Aun así, la publicidad en Facebook consigue despertar la curiosidad y El 45,4% de los encuestados afirma haber hecho clic en un anuncio para saber más sobre él. La incidencia de género es equilibrada.
Para los usuarios, esta es la red social que genera un contacto más atractivo con las marcas, porque es visto como un espacio ‘natural’, donde los anuncios contienen atributos fácilmente identificables asociados con el estilo de vida, mientras que al mismo tiempo no son vistos como publicidad. De acuerdo a esto, El 61% de los usuarios ha declarado que ha hecho clic en un anuncio en Instagram para saber más. Del mismo modo, fomenta o facilita la compra directa mientras las marcas consiguen crear una comunicación acorde con el propio código de la red y una publicidad única que no se limita a copiar la publicidad tradicional. El público más cercano a esta plataforma son las mujeres y los menores de 45 años.
Tik Tok
Al igual que otras redes sociales, no existe una clara individualización de la publicidad, aunque los usuarios sí que prefieren que sea diferente a la que se emite en televisión. Los menores de 35 años son los que prefieren ver tiktokers que produzcan una mayor integración de la marca en el contenido y consideran que Los ‘tutoriales’ son el formato publicitario más adecuado. Los usuarios menores de 25 años consideran adecuados todos los formatos activos o que se aproximan más al contenido y código de la red, por lo que tienden a rechazar anuncios similares al modelo publicitario tradicional.
contracción nerviosa
Esta red social de nicho que se enfoca en un perfil muy específico de usuarios jóvenes y en su mayoría hombres, por lo que existe un alto nivel de involucramiento con los generadores de contenido, pero no con la marca. Solo el 2% de los usuarios dice seguir un canal de una marca. El 30% de los usuarios, especialmente los de entre 25 y 34 años, que han estado cerca del eCommerce en el último mes, mantienen una suscripción a Twitch Prime. Es en este mismo rango de edad, donde se entiende en mayor medida que la presencia de publicidad facilita la creación de contenidos interesantes.
Solamente 2 de cada 5 usuarios consideran que las marcas ofrecen contenido relevante y significativo
Los anuncios que más aprecian los usuarios son aquellos que les aportan un valor real, se mantienen en el código de la red y son diferentes a los anuncios publicitarios tradicionales. En este sentido, sólo 2 de cada 5 usuarios consideran que las marcas ofrecen contenido relevante y significativo en las redes sociales
El 51,2% piensa que las redes sociales deberían destacar más en cuanto a contenidos patrocinados y El 49,3% prefiere marcas promocionadas por personas influyentes, ante los propios anuncios en las redes sociales. En el lado positivo, el 30,8% de los encuestados asegura que No les importa dar sus datos si reciben a cambio menos publicidad y es más de su interés.
El estudio revela que la edad de los usuarios influye en la recepción de la publicidad: así es como la gente las personas menores de 45 años están más abiertas a la percepción de los contenidos publicitarios y sienten una cercanía con la marca como contenido atractivo. Entre la población joven se valora positivamente que la publicidad sea personalizada, y de hecho los encuestados menores de 25 años están más dispuestos a facilitar sus datos personales para recibir publicidad relacionada con sus gustos e intereses.
En cualquier caso, el interés que genera la marca está muy relacionado con el sector económico. Por ejemplo, los sectores de la belleza o la moda están consiguiendo acercar contenidos interesantes y atractivos a su audiencia.
En cuanto al acceso a las plataformas, el informe indica que lo habitual es acceder a varias de ellas. Solamente 1 de cada 5 usuarios ingresa a un solo soporte, siendo Youtube la red social más demandada, seguida de Facebook e Instagram. En el caso de TikTok y especialmente de Twitch, son los sectores más minoritarios y generalmente se suman a otras plataformas.
El principal medio para hacer contacto con la publicidad son los dispositivos móviles. Muchas personas no saben que pueden instalar bloqueadores en sus teléfonos inteligentes o tabletas.
Imagen: Depositphotos
Mantente informado de las noticias más relevantes en nuestro canal de Telegram