El CEO de Brex sobre las formas correctas de pensar sobre el trabajo a distancia

Henrique Dubugras, fundador y director ejecutivo de Brex.

David Paul Morris | Bloomberg | imágenes falsas

Si bien algunos empleados están ansiosos por regresar a la oficina y muchos otros simplemente quieren elegir entre el trabajo en persona y el trabajo remoto, las empresas continúan lidiando con la estrategia de regreso al trabajo que les funciona mejor.

Algunas empresas se están moviendo hacia modelos virtuales permanentes y disfrutan de menores costos de oficina y un mayor acceso a empleados talentosos, pero la mayoría está planeando algún tipo de trabajo híbrido, según una encuesta reciente de CNBC a altos ejecutivos en muchos sectores de la economía.

Brex, una plataforma de servicios financieros que permite a las empresas administrar las finanzas y las líneas de crédito que ocupó el puesto número 6 en la lista CNBC Disruptor 50 de este año, anunció recientemente su cambio a un modelo virtual primero mientras se deshacía de su sede física.

Henrique Dubugras, que es el co-CEO y cofundador de Brex junto con Pedro Franceschi, se unió al Foro del Consejo Ejecutivo de Tecnología de CNBC el miércoles para ofrecer información sobre cómo su empresa, y otras, pueden beneficiarse del trabajo remoto.

1. Un enfriador de agua virtual o una hora feliz no es una solución

Al comienzo de la pandemia, las empresas estaban ansiosas por replicar las experiencias de oficina para los empleados con cosas como happy hours virtuales, reuniones de café en línea y eventos de redes Zoom, con el objetivo de mitigar los sentimientos de separación.

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Pero una cerveza debe compartirse en persona, y la gente tiene fatiga por Zoom, dijo Dubugras. Si las empresas quieren estar a distancia, Dubugras dijo que deberían aprender que hay algunas experiencias de oficina en persona que no se pueden replicar en el espacio virtual y, en cambio, las empresas deberían modelar eso de manera diferente.

“Hay muchas experiencias que fueron diseñadas para estar en Internet”, dijo Dubugras. “Por ejemplo, los juegos, por lo que a veces cuando hacemos eventos de vinculación de equipos, simplemente jugamos un juego en línea todos juntos”.

Al observar cómo las personas se conectaban en línea antes de la pandemia, Dubugras dijo que hay formas en que las personas pueden sentir amor y conexión a través de espacios virtuales similares a cómo los niños se sienten conectados con sus influencers favoritos en YouTube u otras plataformas de redes sociales. Las conexiones virtuales se pueden fortalecer a través de la comunicación frecuente y los canales de estilo Vlog donde los gerentes de Brex brindan videos grabados de ellos mismos a los empleados, dice.

“Hay muchas cosas que Internet resolvió antes, sobre cómo hacer cosas que deberíamos buscar y copiar, en lugar de tratar de llevar lo que hicimos en la oficina a una versión en línea”, dijo Dubugras.

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2. No base el plan de regreso al trabajo en lo que están haciendo otras empresas.

Las empresas de tecnología están liderando nuevos modelos de trabajo, pero no todos de la misma manera.

Twitter dijo al comienzo de la pandemia que los empleados pueden trabajar desde casa “para siempre”.

Salesforce dice que “el pasado se ha ido” y el 60% de los empleados pueden estar a distancia, frente al 20% antes de la pandemia.

Dropbox se está mudando a un primer espacio virtual, y Google, que quiere traer a los empleados de regreso, se ha enfrentado a la resistencia de los trabajadores.

Una advertencia importante sobre el regreso al trabajo es que cada empresa es diferente y no existe un plan universal que funcione para todos. “No hay una talla única para todos. Creo que dependiendo de su negocio, su producto, su cultura, el control remoto [work] podría o no ser una buena opción “, dijo Dubugras.” Pregunte, ‘¿Cómo funciona esto para mi empresa?’ No, ‘¿Cómo funciona el control remoto para todas las empresas?’ “

Aunque cada plan de regreso al trabajo tiene sus altibajos, y ningún plan viene sin desventajas, Dubugras dijo que el trabajo de una empresa es sopesar los pros y los contras de cada opción.

3. La mayor ventaja del control remoto es el acceso al talento.

Aunque existen desventajas en el trabajo remoto, las puertas se han abierto en todo el país, e incluso en todo el mundo, para que las personas trabajen virtualmente para empresas en las que, de otro modo, nunca tendrían la oportunidad de trabajar sin una opción remota.

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“Contratar personas a nivel mundial es la principal ventaja del control remoto”, dijo Dubugras. “Estamos dispuestos a aceptar las desventajas del control remoto por el hecho de que podemos contratar personas donde sea que estén”.

La opción de trabajar de forma remota permite que las empresas contraten en cualquier lugar, desde las ciudades más grandes hasta las partes más rurales del mundo, y las empresas no solo pueden contratar al mejor solicitante de la zona, sino también al mejor solicitante del mundo.

“Nuestra mejor gente puede vivir su mejor vida y vivir donde quieran, independientemente de dónde estén nuestras oficinas”, dijo Dubugras. “Es un beneficio asombroso”.

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