El CEO de T-Mobile dice que está ‘realmente arrepentido’ por el hack de datos de 50 millones de usuarios

BELLEVUE, Wash. (AP) – T-Mobile dice que ha notificado a casi todos los millones de clientes cuyos datos personales fueron robados y que está “realmente arrepentido” por la violación.

El director ejecutivo Mike Sievert dijo en una declaración escrita el viernes que la compañía hace un gran esfuerzo para tratar de adelantarse a los piratas informáticos criminales, “pero no cumplimos con las expectativas que tenemos para proteger a nuestros clientes. Saber que no pudimos prevenir esta exposición es una de las partes más difíciles de este evento “.

La compañía reveló a principios de agosto que los nombres, números de Seguro Social e información de licencias de conducir u otra identificación de poco más de 40 millones de personas que solicitaron crédito de T-Mobile quedaron expuestos en una reciente filtración de datos. Los mismos datos para aproximadamente 7.8 millones de clientes actuales de T-Mobile que pagan mensualmente por el servicio telefónico también parecían estar comprometidos.

La declaración de Sievert sigue a un informe del jueves en el Wall Street Journal en el que John Binns, un hacker estadounidense de 21 años que vive en Turquía, le dijo al periódico que era responsable del ataque y culpó a la laxa seguridad de T-Mobile por hacerlo posible.

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Sievert no hizo referencia directa a Binns el viernes, pero dijo que, “en resumen, la intención de este individuo era entrar y robar datos, y lo lograron”.

Sievert dijo que la violación ha sido contenida, la investigación está “sustancialmente completa” y que la información financiera del cliente no fue expuesta. Dijo que T-Mobile contrató a expertos en ciberseguridad de Mandiant para ayudar con la investigación y está coordinando con las fuerzas del orden.

“Lo que podemos compartir es que, en términos más simples, el mal actor aprovechó su conocimiento de sistemas técnicos, junto con herramientas y capacidades especializadas, para obtener acceso a nuestros entornos de prueba y luego utilizó ataques de fuerza bruta y otros métodos para abrirse camino otros servidores de TI que incluían datos de clientes ”, escribió Sievert.

Sievert dijo que la compañía ha notificado a “casi todos” los clientes actuales que se vieron afectados, y ahora está haciendo lo mismo con los antiguos clientes y posibles clientes que podrían haber proporcionado información personal al solicitar una cuenta. Los clientes no afectados verán un banner en la página de su cuenta en línea de T-Mobile que les informa que sus datos no fueron expuestos.

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T-Mobile, que tiene su sede en Bellevue, Washington, se convirtió en uno de los operadores de servicios de telefonía celular más grandes del país, junto con AT&T y Verizon, después de comprar a su rival Sprint el año pasado. Informó tener un total de 102,1 millones de clientes estadounidenses después de la fusión.

T-Mobile ha revelado anteriormente una serie de violaciones de datos a lo largo de los años, aunque la más reciente fue la más grande. Sievert dijo que la compañía está tomando medidas para mejorar su seguridad.

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