El gráfico de marketing que necesita para alcanzar sus objetivos

En noviembre pasado, mi esposo y yo estuvimos de luna de miel en Maui. Una de las principales actividades que queríamos hacer era una caminata cerca de las cascadas. Soñamos con nadar en las cascadas de agua al amanecer.

Cuando escuchas la palabra «cascada», eso es típicamente lo que imaginas. Sin embargo, hoy vamos a hablar de un tipo diferente de cascada: el gráfico de cascada.

Los gráficos de cascada son un recurso de visualización de datos que puede ayudarlo a recopilar y realizar un seguimiento de datos importantes, como los objetivos de tráfico y la generación de clientes potenciales. A continuación, repasemos qué es un gráfico en cascada, cómo leer uno y cómo crear uno.

En marketing, un gráfico en cascada podría mostrar la cantidad de clientes potenciales, fuentes de tráfico o visitas a blogs durante un período de tiempo. Más específicamente, puede usar un gráfico en cascada para mostrar cómo el tráfico de su blog ha aumentado o disminuido en el último año, dando valores mes tras mes.

Potencialmente, podría usar gráficos de líneas, gráficos de barras e incluso gráficos de viñetas para mostrar este tipo de datos. Pero los gráficos en cascada tienen la ventaja de mostrar sus ganancias, ya que se ven afectadas por las pérdidas a lo largo del tiempo.

¿Por qué utilizar un gráfico de cascada?

Debe utilizar un gráfico en cascada en lugar de otros tipos de gráficos cuando intente visualizar datos que experimenten tanto ganancias como pérdidas. Es especialmente útil si desea ver cómo una pérdida afecta un valor posterior.

Una de las razones por las que los gráficos en cascada son efectivos en marketing es porque brindan contexto sobre los datos que informa. La mayoría de las visualizaciones de datos sufren al ignorar circunstancias que resultan en una caída o un aumento en los números, como la estacionalidad.

Por ejemplo, digamos que crea un gráfico en cascada de sus seguidores de Twitter a lo largo del tiempo. En lugar de utilizar un gráfico de líneas que muestre la cantidad total de usuarios a lo largo del tiempo, un gráfico en cascada muestra cuántos perdió y cómo afecta eso a las cifras posteriores.

A primera vista, estos gráficos pueden resultar difíciles de leer. A continuación, repasemos cómo leer un gráfico en cascada.

Cómo leer un gráfico de cascada

Leer un gráfico en cascada parecerá extraño al principio si nunca lo ha hecho.

Sin embargo, es importante recordar que lo está leyendo secuencialmente, de izquierda a derecha.

Por ejemplo, digamos que está rastreando el tráfico del blog de mes a mes. En el extremo izquierdo, tendrá el tráfico total del año anterior. Luego, incluirá las ganancias y pérdidas mes tras mes durante todo el año. Al final del gráfico, verá el tráfico total del año.

Así es como se ve eso:

Observe cómo termina cada valor donde terminó o comenzó el valor anterior. En enero, hubo una ganancia de 5,000 visitantes, pero en febrero y marzo, hubo una pérdida de 2,000. El valor del tráfico de abril lo tiene en cuenta, partiendo de la cifra de -2.000 y subiendo desde allí.

Esencialmente, se supone que un gráfico de cascada le muestra dónde comenzó y dónde terminó, con detalles de cómo llegó allí. En este ejemplo, puede ver qué meses ganaron más tráfico en comparación con los meses que perdieron tráfico. Esto podría ayudarlo a ver los ajustes estacionales, sin dejar de tener en cuenta el panorama general.

Ahora, quizás se esté preguntando: «Ese gráfico parece difícil de hacer. ¿Cómo puedo crear el mío propio en Excel?» A continuación, revisaremos el proceso simple para crear su propio gráfico de cascada.

¿No estás seguro de cómo hacerlo? A continuación, incluimos una plantilla y más instrucciones.

Bonificación: también encontrará instrucciones para crear gráficos en cascada en Google Sheets, en caso de que ese sea su software de hoja de cálculo preferido.

Plantilla de Excel de cascada

1. Cree una tabla con cuatro columnas.

Antes de poder crear un gráfico en cascada, querrá crear una tabla de valores que desee representar en su gráfico.

Por ejemplo, ¿realiza un seguimiento de las cifras de tráfico de blogs? ¿O quizás está viendo clientes potenciales generados a partir de una determinada campaña de marketing? De cualquier manera, antes de poder crear un gráfico en cascada, deberá recopilar sus datos.

Todo lo que tiene que hacer es abrir Excel o Hojas de cálculo de Google y comenzar a ingresar manualmente sus datos. Cuando ingrese sus datos, asegúrese de indicar la diferencia entre valores positivos y negativos. Para denotar un valor negativo, simplemente agregue un signo menos delante del número.

Para esta plantilla, realizaremos un seguimiento del tráfico del blog. Nota: todos los números son arbitrarios y no reflejan el tráfico a ningún blog.

Crea cuatro columnas. Las dos primeras columnas no tendrán encabezados. En las celdas A2 a A15, escriba INICIO, luego los 12 meses y luego FIN.

En la celda C1, escriba «GANANCIA» y en la celda D1, escriba «PÉRDIDA».

A partir de ahí, coloque sus números de tráfico. ¿Con cuánto tráfico está comenzando? Escríbalo en la celda B2, junto a INICIO. Luego, para cada mes, escriba cuánto ganó o perdió.

Suma todo, incluidos los valores negativos, y colócalos en la celda B15, junto a FIN.

2. Resalte todos sus datos, luego inserte su gráfico de cascada.

Ahora que tiene sus valores, resalte la tabla que acaba de crear. En Hojas de cálculo de Google, vaya a Insertar → Gráfico → Gráfico de cascada.

Esto creará un gráfico en cascada y el editor de gráficos se mostrará en el lado derecho. Cuando aparezca el editor de gráficos, asegúrese de que «Gráfico en cascada» esté seleccionado en Tipo de gráfico.

En Excel, vaya a Insertar → [Waterfall chart symbol] → Cascada.

Su gráfico se creará automáticamente en función de los valores de nuestra plantilla.

3. Formatee su gráfico de cascada.

En este punto, todo el trabajo duro está hecho. Todo lo que tiene que hacer es formatear su gráfico y asegurarse de que se vea como lo desea.

En Google Sheets, haga clic en los tres puntos en la esquina superior derecha del gráfico y presione Editar gráfico. Llegará al editor de gráficos. Aquí, puede elegir los colores de sus barras, ajustar su leyenda o agregar líneas de cuadrícula. Lo más probable es que lo principal que querrá hacer aquí sea ajustar su leyenda.

En Excel, haga clic en el gráfico, luego seleccione «Diseño de gráfico» y «Formato» en la cinta superior para que el gráfico se vea como usted desea.

El proceso de crear un gráfico en cascada manualmente puede ser complicado. Afortunadamente, también puede crear un gráfico en cascada utilizando una herramienta de panel dedicada. Por ejemplo, HubSpot ofrece un panel de control de marketing y un software de informes que puedes usar para crear gráficos. Así es cómo.

Cómo crear un gráfico en HubSpot

1. Vaya a las herramientas de análisis.

Una vez que inicie sesión en su portal, coloque el cursor sobre la pestaña Informes y haga clic en Herramientas de análisis.

2. Elija lo que desea rastrear.

A continuación, elegirá lo que desea rastrear. Quizás desee analizar el tráfico del blog como lo hicimos en el ejemplo anterior. O tal vez desee revisar los análisis de una determinada campaña.

De cualquier manera, puede elegir qué desea rastrear en las Herramientas de análisis.

3. Elija el tipo de gráfico.

Por último, todo lo que tiene que hacer es elegir la tabla de estilos que desee. En este momento, puede elegir entre un gráfico de áreas, un gráfico de columnas, un gráfico de líneas o un gráfico combinado. Querrá elegir «Columna», que es el más cercano al formato de gráfico de cascada.

Análisis de cascada

Ahora que tiene un gráfico en cascada, es hora de analizarlo.

Para repetir, aquí le mostramos cómo entender su gráfico de cascada:

• Un gráfico de cascada muestra una serie de valores negativos y positivos. Cada valor impacta el valor posterior.
• Por ejemplo, si una semana pierde 3 clientes potenciales, el siguiente valor lo tendrá en cuenta. Si obtiene 5 clientes potenciales, el gráfico de cascada utilizará el valor -3 como punto de partida, de modo que su punto final sea una ganancia de 2 clientes potenciales.
• Cada columna está codificada por colores para distinguir los valores positivos de los negativos.

Y aquí se explica cómo analizarlo.

Examine los rangos de tiempo con las mayores pérdidas.

¿Qué meses o semanas vio las mayores pérdidas? Es importante ver y comprender estas cifras para aprovechar al máximo su gráfico. A partir de ahí, puede solucionar problemas o idear una nueva estrategia para esos meses.

Examine los rangos de tiempo con las mayores ganancias.

Por el contrario, observe los rangos de tiempo que obtuvieron las mayores ganancias. Querrá emular lo que hizo durante esos meses, o investigar las tendencias que le dieron un impulso durante esos momentos.

Examine el cambio neto en todo el rango de tiempo.

De principio a fin, ¿cuán grande fue la diferencia que vio? ¿Fue una diferencia positiva o negativa? ¿Podría su empresa haber obtenido mejores resultados?

Mire las ganancias y pérdidas semana a semana después de implementar una nueva estrategia.

Después de crear una nueva estrategia, será útil usar un gráfico en cascada para ver cómo te afecta de una semana a otra, ya sea que obtengas resultados más positivos o negativos.

Utilice un gráfico en cascada para analizar mejor su rendimiento

Para asegurarse de que está examinando el alcance completo de sus análisis, le recomendamos que cree un gráfico en cascada. Es una valiosa herramienta de visualización de datos que puede ayudarlo a comprender sus análisis de forma secuencial. Ya no tiene que depender de los gráficos de líneas típicos: con un gráfico en cascada, comprenderá sus ganancias y pérdidas a lo largo del tiempo a un nivel mucho más granular.

Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en mayo de 2011 y se ha actualizado para que sea más actual, precisa y completa.