En España, las tarjetas siguen siendo el medio de pago tradicional y más utilizado en las tiendas electrónicas, representando más del 75% de las transacciones.
Sin embargo, los consumidores están cambiando sus preferencias a la hora de realizar pagos, optando por otras formas de pago que han aparecido más recientemente y que ofrecen una experiencia de usuario sencilla, rápida y segura. Este es el caso de los pagos inmediatos de cuenta a cuenta.
Bizum el medio de pago inmediato más popular en España
Bizum nació originalmente como un método de pago para transferencias instantáneas de dinero entre particulares, una iniciativa que el banco español puso en marcha en octubre de 2016. Gracias a la gran popularidad que ha alcanzado en España, con más de 20 millones de usuarios a mayo de 2022, ha ido evolucionando y incorporó nuevas características.
Así, en noviembre de 2019 se abrió la posibilidad de pagar con Bizum en el comercio electrónico. De esta forma, se agiliza el pago de las compras online, ya que el usuario solo necesita el móvil para hacerlo.
BBVA fue la primera entidad en incorporar el teléfono móvil como método de autenticación para el pago con Bizum en el comercio electrónico. El proceso es similar al del pago con tarjeta. Así, en el momento del pago, el comprador introduce su móvil, recibe una notificación a través de la app del banco y confirma el pago. Un método de pago rápido y seguro que está ganando popularidad rápidamente. Los usuarios de otras entidades que utilicen la Contraseña Bizum para compras online como método de autenticación deberán haberla obtenido previamente de su entidad.
El pago con Bizum en tiendas online, en tan solo dos años y medio desde su lanzamiento, ya representa en el primer trimestre de 2022 alrededor 16% de pagos en ecommerce que ofrecen esta opción de pago.
Más de 33.500 comercios en mayo de 2022 ya ofrecen a sus clientes el pago inmediato de sus compras con Bizum, casi el 20% de las tiendas. Los clientes de BBVA tienen disponible esta opción de pago al contratar un TPV Virtual. Alrededor del 40% de las ventas a través de Bizum provienen de clientes empresas de BBVA.
Bizum es una opción de pago disponible en la mayoría de las grandes tiendas de comercio electrónico y también la ofrecen un gran número de pymes.
Cuáles son las ventajas del pago por Bizum en el comercio electrónico
- Ofrezca el método de pago preferido de muchos usuarios. Está previsto llegar a 25 millones de “bizumers” en 2022, que son consumidores habituales de ecommerce.
Según un estudio reciente de IAB Spain, el 22% de los encuestados indica que las opciones de pago que ofrece la tienda es un aspecto muy relevante a la hora de decidirse a realizar una compra online. Es recomendable ofrecer al menos dos opciones de pago entre las más populares.
- Confirmación de pago inmediatacon la opción de que el negocio reciba el pago inmediato del monto de la venta.
- Fácil integración del pago Bizumsimplemente incluyendo el botón de Bizum en la página de pago y sin necesidad de desarrollo informático
- Control y gestión de operaciones similares a tarjetas y desde el mismo portal de administración del TPV Virtual.
- Mejora de la imagen de marca, al ofrecer una opción de pago más digital e innovadora. Con Bizum, una pyme puede estar a la altura de las más grandes.
¿Cuál es el futuro previsto de los pagos instantáneos?
los BCE prevé que en 2030 el 60% de los pagos en Europa se hacen a través pagos inmediatosde cuenta en cuenta.
A nivel mundial se han lanzado diferentes métodos locales de pago inmediato en más de 60 países y están creciendo a buen ritmo. La previsión es que el siguiente paso en su evolución sea poder realizar este tipo de pago en compras transfronterizasya sea colaborando entre métodos de pago locales o creando nuevos métodos más globales.
A nivel nacional, Bizum sigue en constante evolución y un siguiente paso es ofrecer la opción de pagar con Bizum en tiendas presenciales. De hecho, en las administraciones de loterías (SELAE) Bizum ya es una opción para pagar y cobrar premios de forma sencilla y segura mediante la creación de un código QR por parte del usuario en su app bancaria.
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