Aquí tiene un pequeño ejercicio para usted: verifique las marcas de tiempo en los correos electrónicos que recibió el día anterior. ¿Qué has encontrado? Para mí, noté que la mayoría de mis correos electrónicos, especialmente los de suscripción, se enviaban entre las 9 y las 10 a. M. O entre las 5 y las 6 p. M.
Esto tampoco es una coincidencia.
Mientras que la respuesta a «¿Cuál es el momento perfecto para enviar un correo electrónico a mis clientes?”No es una ciencia exacta, hay algunos hallazgos clave que hemos descubierto a través de una intensa investigación, y los tiempos enumerados anteriormente están en línea con lo que encontramos. Siga leyendo para averiguar cuál es el mejor momento para enviar un correo electrónico, de acuerdo con nuestros hallazgos.
Por qué el correo electrónico es importante para su empresa
El marketing por correo electrónico automatizado le brinda la oportunidad de mejorar las conversiones de ventas, tal vez incluso en un 14%. Es una forma de enviar a los clientes ofertas únicas, como ventas de productos o actualizaciones de boletines, con información que su lector no puede obtener en ningún otro lugar.
Los correos electrónicos deben personalizarse con lo que sus clientes quieren ver, lo que le permite una forma instantánea de comunicarse con ellos. Sus correos electrónicos deben contener información sobre la que sus clientes estén interesados en obtener más información, como ofertas de descuento, actualizaciones comerciales o lanzamientos de productos / servicios.
La herramienta de correo electrónico de marketing de HubSpot permite a los usuarios crear y enviar correos electrónicos automatizados de forma gratuita. También le brinda la opción de programar sus correos electrónicos de acuerdo con las preferencias que haya establecido. Luego, sus correos electrónicos se enviarán a la (s) lista (s) de contactos que seleccione.
Cuando llegue a esta opción en su herramienta de correo electrónico automatizada, probablemente dedique algún tiempo a preguntarse cuándo exactamente su audiencia le gustaría recibir su correo electrónico, especialmente si incluye una oferta por tiempo limitado. Desea asegurarse de que la mayor cantidad de clientes posible esté leyendo sus correos electrónicos.
Cómo medir el rendimiento de sus envíos de correo electrónico
Si se pregunta cuál es el mejor momento para enviar un correo electrónico de marketing, hay algo que debe saber primero. Existe una gran cantidad de datos sobre el tema que brindan respuestas diferentes, y una razón es porque depende de su audiencia y, lo que es más importante, de cómo está midiendo el éxito.
Por ejemplo, el mejor momento para que las personas abran sus correos electrónicos podría diferir del mejor momento para que las personas actúen. A continuación, se muestra un desglose de las métricas de correo electrónico más importantes:
Clic por calificaciones
La tasa de clics se refiere a la cantidad de personas que abren un enlace o una imagen en un correo electrónico. Este número siempre será menor que el número total de correos electrónicos abiertos, ya que algunas personas abrirán su correo electrónico pero luego lo abandonarán sin comprometerse más con él.
Tasa de clic para abrir
Al comparar la cantidad de personas que abrieron su correo electrónico y la cantidad que hicieron clic en cualquier enlace, esos datos se denominan tasa de clic para abrir. Esta métrica le ayuda a identificar qué información de sus correos electrónicos es relevante para los consumidores. La búsqueda de CTOR se realiza buceando el CTR por la tasa de apertura y multiplicándola por 100%. Por ejemplo, si su correo electrónico recibe 200 clics y 120 se abre, su tasa de clics para abrir es del 60%.
Rango abierto
La tasa de apertura, entonces, es el porcentaje que se encuentra del número de suscriptores que abrieron su campaña de correo electrónico. Los correos electrónicos que tienen excelentes tasas de apertura tienen líneas de asunto breves y efectivas. Además, están optimizados para vistas previas y texto de preencabezado.
Mejor momento para enviar correos electrónicos
Si está enviando correos electrónicos que incluyen una venta o promoción, intente enviarlos durante las horas en que su audiencia tiende a tomar sus descansos para el almuerzo simplemente porque es más probable que revisen sus correos electrónicos en este momento.
Si desea algo más específico en cuanto a la hora y el día en que debe enviar un correo electrónico, encontramos algunas de las mejores prácticas respaldadas por investigaciones.
Los siguientes números son de GetResponse, un software de marketing por correo electrónico que combinó sus datos para compilar un informe de puntos de referencia de marketing por correo electrónico. Analizaron 4 mil millones de correos electrónicos de 1,000 remitentes activos.
¿Cuándo es el mejor momento para enviar un correo electrónico?
En general, las tasas más altas de hacer clic para abrir son a las 10 a. M. Al 21%, a la 1 p. M. Al 22% y aumentan cerca de las 6 p. M. Los datos reflejan cuándo la mayoría de las audiencias comienzan o concluyen su día y tienen más tiempo para revisar sus correos electrónicos.
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La línea más alta del gráfico representa la tasa de apertura. La línea violeta (es decir, la que está debajo) representa la tasa de clic para abrir. Debajo, la línea azul oscuro representa la tasa de clics. Los datos casi transparentes cuentan la cantidad de mensajes enviados en valor porcentual.
Este es el mejor día para enviarlo por correo electrónico. CampaignMonitor recopiló datos de millones de correos electrónicos utilizados en su servicio. Reunieron el mejor día en lo que respecta a la recopilación de datos.
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A partir de estos datos, parece que los mejores días para ver caer un buen manto de éxito durante la semana laboral. La gente abre y lee en su mayoría correos electrónicos a mitad de semana. También es bueno tener en cuenta la tasa de cancelación de suscripción más baja: durante el comienzo de la semana.
Tener en cuenta a su audiencia es un buen consejo para determinar el momento para enviar sus correos electrónicos. Si su personaje comprador es un profesional con un trabajo de nueve a cinco, lo mejor es enviar correos electrónicos durante sus tiempos de inactividad ideales. Por ejemplo, HubSpot envía correos electrónicos entre las 8 y las 9:30 a.m. ET para que coincidan con las rutinas diarias de nuestra audiencia.
El empresario está de acuerdo con las recomendaciones generales anteriores, pero las desglosa aún más según el tipo de audiencia:
Mejor momento para enviar correos electrónicos B2B
Los estudios sugieren que los correos electrónicos B2B para el empleado de oficina promedio de 8 a 5 se envían mejor a mitad de semana alrededor de las 10 a.m. Sin embargo, los empresarios y ejecutivos abren el correo electrónico con más frecuencia que el empleado promedio, por lo que el día de la semana importa menos. El mejor momento para estas personas según las tasas de apertura y clics es el sábado a las 10 a. M.
La gran conclusión aquí es que querrá segmentar aún más su audiencia B2B, tal vez por función laboral o antigüedad, para adaptarse a diferentes comportamientos y modos de trabajar con sus envíos de correo electrónico. Incluso puede encontrar que otras ocasiones funcionan mejor para su lista.
B2B es genial y todo, pero ¿importa el momento en que envía un correo electrónico cuando se comercializan bienes de consumo y personales?
Mejor momento para enviar correos electrónicos B2C
Los estudios sugieren que no hay una gran diferencia en las tasas de apertura para días específicos de la semana para los envíos de correo electrónico B2C. Sin embargo, para un rendimiento óptimo, el sábado a la medianoche funciona mejor.
Nuevamente, tenga en cuenta que los estudios difieren, el comportamiento del consumidor siempre cambia y el rendimiento varía según la métrica que esté utilizando como su objetivo final. Continúe experimentando y viendo qué funciona mejor con su audiencia. Una forma de hacerlo es mediante el uso de una herramienta de automatización como Seventh Sense que ajustará sus envíos de correo electrónico utilizando inteligencia artificial.
El marketing por correo electrónico puede ser un tema complicado. Hay tantas industrias que lo aprovechan a su manera y tienen un impacto. ¿Cómo estás a la altura?
Tus suscriptores ya están interesados en tu contenido. Ellos aprecian lo que ofrece como empresa y, siempre que les envíe correos electrónicos relacionados con eso, tiene muchas posibilidades de obtener excelentes métricas.
Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en noviembre de 2019 y se ha actualizado para que sea más completa.