Descargo de responsabilidad: Esta publicación de blog no es un consejo legal para que su empresa lo utilice para cumplir con las leyes de privacidad de datos de la UE, como el GDPR. En cambio, proporciona información de fondo para ayudarlo a comprender mejor el GDPR. Esta información legal no es lo mismo que un asesoramiento legal, donde un abogado aplica la ley a sus circunstancias específicas, por lo que insistimos en que consulte a un abogado si desea que lo asesore sobre su interpretación de esta información o su precisión.
En pocas palabras, no puede confiar en esto como un consejo legal o como una recomendación de algún entendimiento legal en particular.
No es suficiente implementar algunos cambios para la protección de datos en su negocio y olvidarse de ellos. Como parte del RGPD, o Reglamento general de protección de datos que ahora está incluido en la legislación de la UE, las empresas necesitan «protección de datos por diseño y por defecto».
Esto significa incorporar la seguridad y la privacidad de los datos en todos los aspectos de la estrategia de gestión de datos de su empresa. Desde la captura de datos hasta el almacenamiento, mantenimiento, transferencia, uso y limpieza, es esencial cuidar sus datos de contacto de manera ética y segura.
Si bien no somos asesores sobre GDPR, podemos seguir a los expertos y presentar sus recomendaciones. Esto incluye la recopilación de un consentimiento claro para la comunicación, la gestión de datos de forma segura y la implementación de requisitos como anuncios de cookies y avisos de privacidad.
Una de las formas más sencillas de cumplir con estos requisitos es con Software de cumplimiento de GDPR.
El software de cumplimiento de GDPR ayuda a las empresas a administrar los datos de los clientes, los formularios de consentimiento y la seguridad de los datos. Algunas plataformas también permiten a los clientes de una empresa editar los datos personales que se almacenan o procesan sobre ellos.
¿Qué son los datos personales según el RGPD?
Los datos personales incluyen información relacionada con las personas que se pueden identificar a partir de ella, ya sea directa o indirectamente. Los datos seudonimizados pueden ayudar a reducir los riesgos de privacidad, pero siguen siendo datos personales según esta definición. El RGPD se aplica al procesamiento de datos personales total o parcialmente por medios automatizados, como un formulario en su sitio web, o el procesamiento de datos personales que forman parte de un sistema de archivo.
Cómo afecta el GDPR a las campañas de correo electrónico
Cuando los rumores sobre el RGPD comenzaron a surgir hace muchas lunas, una de las preguntas que tenían los propietarios de negocios más perplejos era si podían continuar enviando correos electrónicos a sus contactos existentes.
Como comercializador de correo electrónico en el mundo de GDPR, debe recopilar Consentimiento dado libremente, específico, informado e inequívoco (Artículo 32) antes de enviar correos electrónicos.
Adherirse a la protección de datos en sus campañas de correo electrónico incluye adoptar estas prácticas:
- Exigir a todos los clientes potenciales que suscriban específicamente las comunicaciones antes de enviar campañas por correo electrónico.
- Ofreciendo a los contactos una forma sencilla de editar o eliminar sus datos personales.
- Purgar los datos de contacto que ya no necesita o después del tiempo de almacenamiento comunicado en sus términos y condiciones.
Para mantener una supervisión clara de todos los datos de contacto, puede sincronizar sus datos actuales de clientes potenciales y clientes, así como su última suscripción y estado de consentimiento entre aplicaciones con una sincronización de datos bidireccional. También puede implementar una plataforma de gestión de consentimiento para recopilar y gestionar el consentimiento de todos los contactos.
Simplifique el cumplimiento de GDPR con una plataforma de gestión de consentimiento
Una parte clave de GDPR es documentar el consentimiento de cada contacto para almacenar sus datos y comunicarse con ellos. Si bien puede usar funciones integradas en cada una de sus aplicaciones, también es útil elegir una plataforma de administración de consentimiento dedicada, o CMP. Estos son algunos de los principales CMP a considerar:
- Didomi es una popular plataforma de gestión de preferencias y consentimiento con soluciones integrales para recopilar, almacenar y aprovechar los consentimientos y preferencias de los usuarios. Después de completar el proceso de configuración, puede ver una puntuación de cumplimiento del 100% para su empresa. Con su Centro de privacidad, también puede ofrecer a los clientes un espacio dedicado para acceder y administrar fácilmente su consentimiento y preferencias.
- Piwik PRO se creó como una plataforma de análisis, pero ahora incluye un Administrador de consentimiento para administrar el cumplimiento de su pila de marketing en un lugar centralizado. Está diseñado para poner sus herramientas al día con GDPR, CCPA de California, LGPD de Brasil y otras leyes de privacidad en todo el mundo.
Otras aplicaciones para optimizar el cumplimiento de GDPR
Además de adoptar una plataforma de administración de consentimiento, existen varios otros tipos de aplicaciones para ayudarlo a administrar sus contactos de manera compatible. Aquí hay algunas aplicaciones compatibles con GDPR para considerar agregar a su pila:
- LogicGate Risk Cloud es una solución en la nube GRC (gobernanza, riesgo y cumplimiento) ágil. Incluye soluciones de nivel empresarial para la gestión de riesgos, la gestión del cumplimiento y la privacidad de los datos.
- Boxcryptor hace que su almacenamiento en la nube sea más seguro con cifrado para OneDrive, Dropbox y Google Drive, entre otros proveedores. Es de uso gratuito para un proveedor de almacenamiento en dos dispositivos, y puede actualizar para dispositivos, proveedores y cifrado avanzado de nombres de archivo ilimitados.
- Onna integra, unifica y protege las plataformas de conocimiento en un lugar centralizado y seguro. Los conectores incluyen Google Suite, Microsoft 365, Dropbox Business, Zoom y Slack Enterprise.
- iubenda genera banners de cookies instantáneos y términos y condiciones que se personalizan para adaptarse a su negocio, tecnología y los datos que recopila. Es especialmente valioso para los sitios web y las pequeñas empresas cumplir con los requisitos legales de forma rápida y sencilla.
- PieSync y su herramienta de sincronización de datos bidireccional existían antes del RGPD, pero tiene algunos beneficios útiles para la gestión segura de datos y la información de contacto actualizada, incluido el estado de la suscripción. La sincronización bidireccional le permite crear una «fuente única de verdad» entre sus aplicaciones y hacer que los datos de sus clientes sean más fáciles de usar y administrar. Junto a las suscripciones, también puede sincronizar el estado de consentimiento y las preferencias entre aplicaciones con filtros y reglas personalizables.
- Fathom Analytics fue cofundada por el empresario y autor Paul Jarvis, Fathom Analytics ofrece análisis de sitios web simples, rápidos y centrados en la privacidad como una alternativa a Google Analytics. No recopila ningún dato personal, por lo que es instantáneamente compatible con GDPR y no es necesario que lo incluya en su aviso de cookies.
Mantenga su empresa conforme
Para maximizar el cumplimiento de GDPR de su organización, hay ciertos pasos que debe seguir y casillas de verificación para marcar. Sin embargo, hay formas de agilizar el proceso. El software de cumplimiento de GDPR puede reducir muchos de los dolores de cabeza y facilitar el cumplimiento de los requisitos más importantes, lo que le permite volver a sus otros objetivos comerciales antes.
