Manzana estaba mal con su teclado «mariposa»introducido por primera vez en la computadora portátil MacBook de 12 pulgadas en 2015 y luego se usó en la MacBook Pro y la MacBook Air.
los teclado mariposa a menudo se presenta como el punto más bajo de la preferencia de Apple por enfatizar la forma sobre la función, Desde que era diseñado diseñado específicamente para permitir computadoras portátiles más delgadas.
Pero al hacerlo, Apple recorrido de llave reducido a un escaso 1 mmque muchos encontraron desagradable bajo sus dedos, y el teclado era significativamente más fuerte para escribir en comparación con los modelos anteriores de MacBook u otras computadoras portátiles.
Pero eso fue solo la punta del iceberg para el teclado mariposa. Una vez que este teclado apareció en el Macbook Pro rediseñado en 2016, los propietarios no tardaron mucho en quejarse de las llaves atascadas que ellos no estaban trabajando en absoluto o lo que escribieron dos cartas En seguida.
Al estilo típico de Apple, la respuesta inicial de la empresa fue negar el problema e instruyó a los propietarios a usar aire comprimido para eliminar el polvo o los desechos que podrían estar causando que las llaves se atascaran.
Aquellos que llevaron sus computadoras a un servicio tecnicoa menudo se reunían costosas facturas de reparación y largos tiempos de espera, ya que la única forma de «arreglar» el teclado era reemplazarlo por completo.
El modelo 2018 del MacBook Air fue uno de los afectados por el problema.
manzana liberada cuatro generaciones de teclado mariposacada uno ligeramente modificado para tratar de mejorar la confiabilidad, y en 2018 introdujo un programa de garantía extendida que brindaba cuatro años de cobertura de reparación a partir de la fecha de compra.
A fines de 2019, Apple lanzó un nuevo MacBook Pro de 16 pulgadas que volvió al diseño del interruptor de tijera que tiene un recorrido de llave más largo, menos ruido y mejor confiabilidad.
Las migas el calor, los enemigos del teclado mariposa de Apple
Los teclados mariposa de Apple fueron muy controvertidos y señalados como uno de los peores decisiones de diseño de la empresa por su tendencia a fallar por pequeñas partículas como migas o problemas de calor.
Todos los teclados mariposa en los modelos. MacBook Pro, MacBook y MacBook Air introducidos entre 2016 y 2019 (y 2015 en el caso de los MacBook) tienen teclas de mariposa que podrían fallar.
En 2019, Apple comenzó a eliminar gradualmente el teclado mariposa y a partir de mayo de 2020 ya no se usa en los nuevos modelos MacBook Air y MacBook Pro.
Sin embargo, las máquinas más antiguas seguirán experimentando problemas, ya que no se pueden actualizar con los nuevos mecanismos de interruptor de tijera. .
¿Cuál era el problema con el teclado mariposa de Apple?
Las teclas de mariposa utilizan un mecanismo de mariposa que es diferente del mecanismo de tijera utilizado en los teclados tradicionales.
Se llama mecanismo de mariposa porque los componentes debajo de la tecla parecerse a las alas de una mariposacon un bisagra en el centro en lugar de superponerse como un par de tijeras.
Apple cambió a un mecanismo de mariposa para hacer un teclado más delgadolo cual es posible porque cada tecla se mueve menos cuando se presiona, por lo que se necesita menos espacio.
El teclado proporciona cantidad satisfactoria de recorrido y estabilidad cuando se presiona cada tecla, pero desafortunadamente, el delgado mecanismo de mariposa puede obstruirse con migas, polvo y otras partículas.
Esto resulta en las teclas no se presionan correctamenteteclas que saltan o repiten letras.
La falla del teclado es un problema en las computadoras portátiles Apple porque reemplazar el teclado requiere retire todo el ensamblaje superior de la computadoraque no es una reparación barata.
La serie MacBook Pro fue la más afectada por el problema.
¿Qué computadoras Mac se vieron afectadas por el teclado mariposa?
Todos los modelos de MacBook tienen el potencial de experimentar problemas con el teclado porque el Macbook 2015 fue la primera máquina en tener un teclado mariposa.
Todos los modelos MacBook Pro de 15 pulgadas y 2016, 2017 y 2018 son vulnerables a fallas a pesar de algunos cambios generacionales que Apple hizo en el teclado con diferentes modelos.
El MacBook Air 2018 de Apple usa el mismo teclado de mariposa que el MacBook Pro, que también fue objeto de algunas quejas por fallas en los foros de Apple. Rumores de Reddit y Mac.
Según Apple, sólo un «pequeño porcentaje» de los usuarios de Mac han experimentado problemas con el teclado mariposa.
Sin embargo, afirmaciones anecdóticas y gran visibilidad del problema dio lugar a la percepción pública de que la mayoría de los teclados mariposa fallan.
Esto no es cierto, ya que algunas personas tienen teclados que funcionan bien, pero cualquier Mac con un teclado mariposa tiene el potencial de experimentar problemas.
¿Qué hizo Apple con el problema del teclado mariposa?
En junio de 2018, Apple lanzó un programa de reparación de teclado para los modelos MacBook y MacBook Pro equipados con teclados mariposa.
En mayo de 2019, el programa se amplió para cubrir todas las máquinas MacBook, MacBook Pro y MacBook Air equipadas con un teclado de mariposa, incluidos los nuevos modelos de 2019. Los modelos son los siguientes:
- MacBook (Retina, 12 pulgadas, principios de 2015)
- MacBook (Retina, 12 pulgadas, principios de 2016)
- MacBook (Retina, 12 pulgadas, 2017)
- MacBook Air (Retina, 13 pulgadas, 2018)
- MacBook Pro (13 pulgadas, 2016, dos puertos Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 pulgadas, 2017, dos puertos Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 pulgadas, 2016, cuatro puertos Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 pulgadas, 2017, cuatro puertos Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (15 pulgadas, 2016)
- MacBook Pro (15 pulgadas, 2017)
- MacBook Pro (13 pulgadas, 2018, cuatro puertos Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (15 pulgadas, 2018)
- MacBook Pro (13 pulgadas, 2019, cuatro puertos Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (15 pulgadas, 2019)
clientes con máquinas elegibles de 2015 a 2019 Si tiene problemas con el teclado, puede visitar una tienda minorista de Apple o un proveedor de servicios autorizado de Apple para reparaciones sin cargo.
El programa de reparación es un gran problema, porque antes de que comenzara, algunos clientes tenían que pagar mas de 500 dolares en tarifas para reparar sus modelos MacBook y MacBook Pro.
Todos los modelos de MacBook, MacBook Pro y MacBook Air son cubierto por cuatro años desde la fecha de compra, por lo que las máquinas de 2019 están cubiertas hasta 2023. Algunas máquinas ya no están cubiertas por el programa y no tienen teclados que Apple reemplace.
Apple tuvo que pagar 50 millones de dólares en una prueba por estos teclados.
¿Qué pasa con los modelos MacBook Pro y MacBook Air 2018?
Apple presentó en 2018 los modelos MacBook Air y MacBook Pro que utilizan un Teclado mariposa de tercera generación actualizado.
El teclado mariposa de tercera generación tiene un fina barrera de silicona detrás de cada tecla, que se colocó como medida de seguridad para evitar que entre polvo en las teclas.
Había esperanza después del lanzamiento del teclado mariposa de tercera generación de que reduciría las fallas, pero como señaló un informe en The Wall Street Journal, la MacBook Pro-2018 todavía propenso a problemas con el teclado.
Apple se disculpó en un comunicado, pero no describió opciones de reparación específicas no hay planes futuros para el teclado.
Las máquinas 2018 con teclados mariposa actualizados pueden fallar con menos frecuencia.
Sin embargo, los propietarios de MacBook Pro y MacBook Air de 2018 aún han informado problemas, por lo que estos modelos deben evitarse si planea comprar una máquina más antigua.
¿Qué pasa con los modelos MacBook Pro 2019?
En mayo de 2019, Apple presentó nuevos modelos de MacBook Pro con mejoras adicionales en el teclado mariposa de tercera generación.
Los MacBook Pro-2019 tienen teclados construidos con un nuevo material que, según Apple, bloqueos de teclado significativamente reducidos que los usuarios observaron.
Apple no proporcionó detalles específicos sobre el cambio de material en el teclado mariposa actualizado. Según el medio especializado iFixit, Apple hizo cambios de membrana que cubre los interruptores del teclado.
La membrana fue más ligero y suave al tacto y parecía estar hecho de poliacetileno. También hubo cambios sutiles en la cúpula de metal sobre cada interruptor de tecla, quizás diseñados para aliviar la durabilidad, el rebote u otros problemas.
Según Apple, las máquinas MacBook Pro y MacBook Air de 2018 experimentan fallos del teclado podrá actualizar con este nuevo teclado mariposa de tercera generación actualizado.
los máquinas más antiguas Los teclados mariposa que no sean de tercera generación no podrán actualizarse a la tecnología 2019, pero incluso esta tecnología más nueva es propensa a fallar en ocasiones.
Gracias al teclado mariposa, Apple ofreció portátiles más delgados.
Un costoso error de diseño
En julio de 2022, Apple acordó pagar 50 millones de dolares para resolver una demanda colectiva de clientes que afirmaban que sabían y ocultaban que los teclados de mariposa de sus portátiles MacBook eran propensos a fallar.
El acuerdo preliminar propuesto se presentó ante un tribunal federal en San José, California, y requiere la aprobación de un juez.
Los clientes afirmaron que los teclados MacBook, MacBook Air y MacBook Pro tenían teclas pegajosas y que no respondían, y que pequeñas cantidades de polvo o escombros podían dificultar la escritura.
También dijeron que El programa de servicio de Apple era inadecuado porque la empresa con sede en Cupertino, California, a menudo proporcionaba teclados de repuesto con los mismos problemas.
El acuerdo cubre a los clientes que compraron MacBook, MacBook Air y la mayoría de los modelos de MacBook Pro entre 2015 y 2019 en siete estados de EE. UU.: California, Florida, Illinois, Michigan, Nueva Jersey, Nueva York y Washington.
Los abogados de los clientes esperan pagos máximos de $395 para las personas que reemplazaron varios teclados, $125 para las personas que reemplazaron un teclado y $50 para las personas que reemplazaron las teclas.
![Cómo LIMPIAR 🧽 bien tu MacBook y el teclado MARIPOSA 🧼 [2022] |PrudenGeek](https://i.ytimg.com/vi/u3F-IxQzHKw/hqdefault.jpg)
Los clientes también siguen siendo elegibles para cuatro años de reparaciones gratis teclado después de sus compras.
Con información de Telam, Reuters y AP