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El personal reconoce el valor de productividad de las inversiones en tecnología

Un par de encuestas, realizadas en febrero y mayo de este año por Censuswide, encontraron que solo el 6% de las organizaciones están configuradas para brindar la máxima productividad al personal.

Las dos encuestas idénticas, de 1,000 empleados y 750 líderes de TI y recursos humanos en empresas con más de 250 personas, informaron que dos tercios creen que la eficiencia del personal está restringida por limitaciones del sistema de TI, un aumento del 8% en las cifras previas al cierre.

La encuesta, encargada por Citrix, reveló que el 42% de los líderes de recursos humanos y el 59% de los líderes de TI ahora creen que su organización nunca verá un aumento en la productividad sin una inversión en mejores sistemas de TI y la adaptación de la cultura organizacional.

En la encuesta de mayo, más de la mitad (56%) de los empleados encuestados están de acuerdo en que aún deben ocurrir cambios serios para que su empleador se establezca de una manera que les permita ser lo más productivos posible.

La encuesta de mayo informó que dos quintas partes (42%) del personal cree una mejor tecnología puede hacerlos más eficientes y dedicar más tiempo a tareas de mayor valor. Esto representa un aumento del 29% antes del bloqueo.

Según la investigación de Citrix, aunque los empleados que participaron en la encuesta están de acuerdo con los líderes de TI y RR.HH. sobre el papel que juega la tecnología en el impulso de la productividad, las encuestas sugieren una desconexión con la alta dirección. Más de la mitad (57%) de los líderes de TI cree que la alta dirección todavía ve la tecnología como una función de “mantener las luces encendidas” en lugar de un “habilitador de productividad”, un aumento del 51% de los líderes de TI que adoptaron esta opinión en febrero, a pesar de la pandemia que pone firmemente el papel de la tecnología en el centro de atención.

La encuesta también encontró que los cambios implementados durante el bloqueo, como un mayor uso del trabajo remoto, los ha hecho sentir más comprometidos con el futuro de su organización. La encuesta informó que un tercio (33%) dice que está involucrado y comprometido (un aumento del 21% antes del cierre), y un 39% adicional está de acuerdo en que sabe cuál es su función o cómo puede contribuir a la empresa. centrarse en una mayor productividad.

Al comentar sobre los hallazgos, Darren Fields, director regional para el Reino Unido e Irlanda en Citrix, dijo: “Covid-19 ha cambiado la cultura de trabajo. Para muchas organizaciones, las medidas de bloqueo las obligaron rápidamente a subir más en la curva de adopción de tecnología, lo que desencadenó esfuerzos rápidos de transformación digital en un intento por garantizar que el personal pudiera trabajar de forma remota y mantener el ‘negocio como de costumbre’.

“A pesar de esto, muchas empresas tienen que ir más lejos en sus intentos de crear entornos de trabajo que permitan al personal rendir al máximo, sin importar las interrupciones adicionales que se presenten”.

Fields instó a los gerentes de recursos humanos y TI a considerar el papel que juegan tanto la tecnología como la cultura laboral para impulsar la productividad de los empleados.

“La implementación de tecnología actualizada, rápida y de rendimiento debe ir de la mano con el ajuste de la cultura del lugar de trabajo si las empresas quieren priorizar la experiencia de los empleados y maximizar la productividad”, dijo. “La realidad es que las organizaciones deben hacer de la experiencia de los empleados una prioridad empresarial crítica si quieren cambiar con éxito a un futuro laboral más flexible mientras mantienen una fuerza laboral comprometida”.

Pilar Benegas
Pilar Benegas es una reconocida periodista con amplia experiencia en importantes medios de USA, como LaOpinion, Miami News, The Washington Post, entre otros. Es editora en jefe de Es de Latino desde 2019.

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