el plan de acción para el 2022 – El Financiero

Víctor Soulé, Presidente y Director General de EY México

2021 cerró como un año en el que continuaron las repercusiones provocadas por la pandemia del Covid-19. Sin embargo, el progreso en los programas de vacunación en todo el mundo, las nuevas tecnologías y los ambiciosos objetivos para combatir el cambio climático muestran que tenemos motivos para ser positivos. Como tal, las empresas y organizaciones que utilicen la experiencia adquirida en los últimos dos años para reflexionar, transformar y comprometerse con un crecimiento impulsado por un propósito estarán bien posicionadas para aprovechar la incertidumbre que probablemente continuará en 2022. No hay duda de que se ve la luz al final del túnel, pero aún queda un tramo de desafíos por recorrer.

En medio de toda esta agitación económica, social y geopolítica, abundan las oportunidades, y aquellos con ambiciones audaces, que están dispuestos y listos para acelerar sus transformaciones comerciales a través de la tecnología, los datos y su gente, pueden posicionarse para superar a los competidores. y desbloquear nuevas fuentes de creación de valor.

Desde mi perspectiva, las transformaciones exitosas se basarán en implementar tecnología a gran velocidad e innovación a escala, además de poner a las personas en el centro de la toma de decisiones. Esto está respaldado por un compromiso con la sustentabilidad y un claro sentido de propósito para brindar valor a largo plazo tanto a las empresas como a sus partes interesadas.

Los temas ambientales, sociales y de gobernanza (ESG) siguen ocupando un lugar destacado en la agenda de los líderes empresariales de todo el mundo. Desde la emergencia climática hasta la injusticia social, es mucho lo que las empresas pueden y deben hacer para hacer del mundo un lugar mejor.

Al poner a las personas en el centro de la estrategia empresarial, los líderes deben considerar las tendencias que llegaron para quedarse, como los esquemas de trabajo híbrido, los espacios seguros, equitativos y diversos, el bienestar de los empleados tanto física como emocionalmente, prioridades que deben verse con casi el mismo peso que los desafíos de cumplimiento, regulatorios y financieros, así como el conocimiento de un consumidor más empoderado e informado.

Podemos ver que hay cada vez más señales de los consumidores para cumplir su promesa de pagar más por productos y servicios que sean sostenibles. Si bien cerrar esta brecha de expectativas brinda oportunidades significativas, los líderes empresariales necesitan un plan cohesivo para garantizar que puedan superar los principales desafíos relacionados con la entrega de productos y servicios verdaderamente sostenibles y la conexión con sus consumidores a través de canales y canales. las tecnologías adecuadas.

Las organizaciones han utilizado los últimos dos años de agitación inducida por la pandemia para revisar sus objetivos. En muchos casos, esto ha llevado al reconocimiento de que las viejas formas de hacer las cosas ya no son viables. Sin embargo, también se reconoce que lo que queda por delante es todavía un trabajo en progreso.

Darse cuenta de esa ambición actual requiere adoptar un enfoque radicalmente diferente para conectar la estrategia, las transacciones, la transformación y la tecnología, donde el diseño y la entrega se informan mutuamente en cada paso.

Estamos en la fase inicial del año, una oportunidad para que los líderes empresariales replanteen su camino hacia el éxito y la consolidación.