La esencia
- Anaytics y registro de eventos. Aproveche GA4 Analytics para comprender a sus audiencias.
- Optimización de campañas. Utilice etiquetas UTM para refinar las campañas de eventos.
- Perspectivas de registro. Realice un análisis de embudo para agilizar los registros.
¡La temporada de conferencias 2023 ha comenzado! A raíz de la pandemia, que requirió una gran dependencia de los seminarios web, los profesionales están demostrando un fuerte deseo de abandonar las llamadas de Zoom y participar en redes cara a cara. Al reconocer esta tendencia, los especialistas en marketing de eventos buscan estratégicamente oportunidades para capitalizar esta mayor demanda de eventos en persona.
A medida que se acerca la transición de Universal Analytics (UA) a Google Analytics 4 (GA4), los especialistas en marketing tienen una oportunidad ideal para reevaluar no solo sus análisis fundamentales, sino también su configuración avanzada, explorando formas de mejorar los registros de eventos. Una estrategia muy eficaz consiste en analizar los segmentos de audiencia y aprovechar el potencial de las funciones recién introducidas.
La clave para un buen plan de medición es configurar la segmentación de la audiencia y luego centrarse en la configuración analítica para los medios y los informes que respaldarán la campaña.
Artículo relacionado: 8 características de Google Analytics 4 que dejan a Universal Analytics en el polvo
Configuración de su audiencia de registro en GA4
El primer paso para planificar la medición de su audiencia de registro consiste en configurar las audiencias en los informes de GA4. Dentro de Google Analytics, las audiencias se ven como sesiones segmentadas en distintos grupos. Se puede crear una audiencia en función del alcance relativo al compromiso de un visitante con un sitio web o una aplicación; esto podría ser en todas las sesiones, dentro de una sola sesión o vinculado a un evento específico.
Para crear una audiencia, ingrese a la sección de administración de su cuenta de Google Analytics, luego seleccione Audiencias y luego seleccione Nueva audiencia. Allí elige una de las tres opciones de alcance para crear una audiencia:
- audiencia general
- Una plantilla
- Una audiencia sugerida
Cada configuración representa un conjunto de condiciones con las que debe alinearse la actividad de los visitantes. Estos alcances están diseñados para reflejar una evaluación estática o dinámica de la actividad, lo que ayuda a establecer un marco de tiempo dentro del cual ocurren los eventos medidos.
la audiencia general
La configuración de audiencia general es la opción más sencilla entre las tres. Está destinado a examinar los cambios básicos en la condición de actividad. Puede ingresar el nombre en la descripción de una audiencia personalizada y luego agregar las nuevas condiciones, que se pueden establecer en función de las dimensiones y los eventos de las métricas.
Una plantilla
Las plantillas son audiencias configuradas en función de algunos informes estándar de GA, como los datos demográficos y la tecnología de los visitantes (el tipo de dispositivo utilizado para acceder a un sitio web o una aplicación).
Una audiencia sugerida
La función de audiencia sugerida, introducida hace unos años, está diseñada para evaluar una secuencia de eventos de sesión en una aplicación o sitio web, y luego hacer una sugerencia prevista de una audiencia en función de la cantidad de días desde una transacción.
Configuración de selección múltiple
Son posibles múltiples configuraciones de selección, lo que permite hasta 100 audiencias por propiedad. Esto debería ser suficiente para la mayoría de las necesidades de marketing. Cuando se crea la audiencia, la configuración puede demorar de 24 a 48 horas para que los datos se reflejen en los tableros. Google Analytics luego acumula datos relacionados con la audiencia a partir de la fecha establecida.
La mesa de gestión
La tabla de administración está disponible para permitirle administrar las audiencias de otros informes en su cuenta de análisis. La tabla de gestión enumera las audiencias predefinidas y sus selecciones personalizadas. Puede agregar una audiencia a un tablero en particular. Esto ayuda a compartir la configuración de la audiencia en otros paneles según sea necesario.
Artículo relacionado: Almacenamiento de datos de UA: su mejor juego de transición de Google Analytics de última hora
Adición de otras configuraciones de informes analíticos
Con los segmentos de audiencia establecidos, usted y su equipo ahora pueden concentrarse en la configuración analítica que aborda los medios para las campañas de registro, así como las actividades de registro en una página o dentro de una aplicación.
Vinculación a los anuncios de Google
Si su equipo utiliza anuncios digitales para campañas personalizadas, es una buena idea vincular Google Analytics a sus anuncios de Google para compartir una audiencia. Para hacerlo, debe asegurarse de que las cuentas de Google Analytics y Google Ads estén primero vinculadas antes de ejecutar las campañas. Luego, asegúrese de que la configuración predeterminada en la cuenta de análisis esté configurada para habilitar la publicidad personalizada.
Segmentación de correo electrónico por nivel de interacción
Si el equipo está utilizando el correo electrónico para atraer a los asistentes a eventos anteriores o a los clientes que se perdieron algunos eventos anteriores, puede ser útil informar la segmentación del correo electrónico por nivel de compromiso para revitalizar el entusiasmo por el evento. Al hacerlo, se revelan formas de examinar las campañas de correo electrónico según cómo varía la participación del lector. Eso puede ser útil si sus correos electrónicos de registro contienen información adicional que también despierta interés.
Etiquetas y medios asociados
Otras cosas para verificar dentro de su análisis involucran sus etiquetas y medios asociados. Tener etiquetas UTM dedicadas a campañas de eventos es una página de destino definitiva y dedicada a su segmento de audiencia. Estos se pueden refinar a medida que descubre más información sobre su audiencia.
Superposición de segmento
Otra característica potencial de Google Analytics que puede ayudar a las campañas de registro es la superposición de segmentos. Esta característica le permite comparar superposiciones entre ciertas dimensiones y métricas. Se establece a través de la sección Explorar dentro de la sección de informes GA4. La información descubierta puede revelar cómo abordar las campañas publicitarias en relación con otros medios que utiliza su análisis. ¿La campaña publicitaria está mejor configurada por un determinado dispositivo o por edad? ¿Cuál debería ser la copia para esta página de destino y los anuncios digitales utilizados?
Pasos para el envío de registro
Finalmente, considere investigar los pasos que los clientes siguen para enviar un registro. Tradicionalmente, un análisis de objetivos y embudos con la página de registro como objetivo ha sido el método convencional para comprender dónde los asistentes potenciales pueden abandonar el proceso de registro. El análisis puede responder si, por ejemplo, los posibles registrantes están mirando otras páginas de contenido en general antes de completar un registro. Otra pregunta para plantear: ¿esas páginas están experimentando una caída en los visitantes que finalmente llegan a la página de registro? Este es un informe estándar que tienen más soluciones de análisis, con algunas variaciones.
En Google Analytics, la versión de Universal Analytics contiene informes de flujo de visitantes que se pueden usar para un análisis de objetivos y embudos. Los informes de flujo de visitantes se reemplazaron en GA4 con Funnel Exploration. Este tipo de análisis puede ayudar a refinar y simplificar el proceso de registro para garantizar una experiencia rápida y sencilla para los clientes durante el registro.
Reflexiones finales sobre análisis y registros de eventos
Examinar las métricas en relación con las audiencias de los clientes se ha convertido en una herramienta analítica fundamental para cualquier evento organizado por una empresa. A medida que la atención del cliente en línea se ha dispersado en varios dispositivos y plataformas, las conversaciones sobre eventos ocurren cada vez más dentro de las comunidades en línea. Es imperativo que los especialistas en marketing consoliden la actividad de análisis en estos diversos medios para medir su éxito en el logro de los objetivos de registro, especialmente a medida que los eventos vuelven a estar de moda.
Continuar leyendo: El poder de la segmentación de la audiencia