El quién, qué, por qué y cómo del marketing digital

El quién, qué, por qué y cómo del marketing digital


Con lo accesible que es Internet hoy, ¿me creerías si te dijera la cantidad de personas que se conectan todos los días? todavía ¿creciente?

Es. De hecho, el uso «constante» de Internet entre los adultos aumentó en un 5% en los últimos tres años, según Pew Research. Y aunque lo decimos mucho, la forma en que las personas compran y compran realmente ha cambiado, lo que significa que el marketing fuera de línea no es tan efectivo como solía ser.

El marketing siempre se ha tratado de conectar con su audiencia en el lugar correcto y en el momento correcto. Hoy, eso significa que debe reunirse con ellos donde ya están pasando tiempo: en Internet.

Entrar publicidad digital – en otras palabras, cualquier forma de marketing que exista en línea.

En HubSpot, hablamos mucho sobre mercadotecnia interna como una forma realmente efectiva de atraer, involucrar y deleitar a los clientes en línea. Pero todavía recibimos muchas preguntas de personas de todo el mundo sobre publicidad digital. Entonces, decidimos responderlas. Haga clic en los enlaces a continuación para saltar a cada pregunta, o siga leyendo para ver cómo se lleva a cabo el marketing digital hoy.

Entonces, ¿cómo define el marketing digital hoy?

Un vendedor entrante experimentado podría decir que el marketing entrante y el marketing digital son prácticamente lo mismo, pero hay algunas diferencias menores. Y las conversaciones con los vendedores y dueños de negocios en los Estados Unidos, el Reino Unido, Asia, Australia y Nueva Zelanda, he aprendido mucho sobre cómo se observan esas pequeñas diferencias en todo el mundo.

En esta etapa, el marketing digital es vital para su negocio y el reconocimiento de su marca. Parece que todas las otras marcas tienen un sitio web. Y si no lo hacen, al menos tienen una presencia en las redes sociales o una estrategia de publicidad digital. El contenido digital y el marketing son tan comunes que los consumidores ahora esperan y confían en él como una forma de aprender sobre las marcas.

Para resumir, para ser competitivo como propietario de un negocio, deberá adoptar algunos aspectos del marketing digital.

Debido a que el marketing digital tiene tantas opciones y estrategias asociadas, puede ser creativo y experimentar con una variedad de tácticas de marketing en un presupuesto. Con el marketing digital, también puede usar herramientas como paneles de análisis para monitorear el éxito y el ROI de sus campañas más de lo que podría con un contenido promocional tradicional, como una valla publicitaria o un anuncio impreso.

¿Cómo define una empresa el marketing digital?

El marketing digital se define mediante el uso de numerosas tácticas y canales digitales para conectarse con los clientes donde pasan gran parte de su tiempo: en línea. Desde el sitio web en sí mismo hasta los activos de marca en línea de una empresa (publicidad digital, marketing por correo electrónico, folletos en línea y más), hay un espectro de tácticas que caen bajo el paraguas del «marketing digital».

Los mejores especialistas en marketing digital tienen una idea clara de cómo cada campaña de marketing digital respalda sus objetivos generales. Y dependiendo de los objetivos de su estrategia de marketing, los vendedores pueden apoyar una campaña más grande a través de los canales gratuitos y de pago a su disposición.

UN comercializador de contenido, por ejemplo, puede crear una serie de publicaciones de blog que sirven para generar clientes potenciales a partir de un nuevo libro electrónico que la empresa creó recientemente. De la empresa comercializador de redes sociales entonces podría ayudar a promover estas publicaciones de blog a través de publicaciones pagas y orgánicas en las cuentas de redes sociales de la empresa. Quizás el comercializador de correo electrónico crea una campaña de correo electrónico para enviar a quienes descargan el libro electrónico más información sobre la empresa. Hablaremos más sobre estos vendedores digitales específicos en un minuto.

Aquí hay un resumen rápido de algunas de las tácticas de marketing digital más comunes y los canales involucrados en cada una.

Posicionamiento en buscadores (SEO)

Este es el proceso de optimización de su sitio web para «clasificarse» más alto en las páginas de resultados de los motores de búsqueda, aumentando así la cantidad de tráfico orgánico (o gratuito) que recibe su sitio web. Los canales que se benefician del SEO incluyen sitios web, blogs e infografías.

Hay varias formas de acercarse al SEO para generar tráfico calificado a su sitio web. Éstos incluyen:

  • En la página SEO: Este tipo de SEO se centra en todo el contenido que existe «en la página» cuando se mira en un sitio web. Al investigar las palabras clave para su volumen de búsqueda e intención (o significado), puede responder preguntas para los lectores y obtener una clasificación más alta en las páginas de resultados del motor de búsqueda (SERP) que producen esas preguntas.
  • SEO fuera de la página: Este tipo de SEO se centra en toda la actividad que tiene lugar «fuera de la página» cuando se busca optimizar su sitio web. «¿Qué actividad que no esté en mi propio sitio web podría afectar mi clasificación?» Puedes preguntar. La respuesta son enlaces entrantes, también conocidos como backlinks. El número de editores que se vinculan con usted y la «autoridad» relativa de esos editores afectan la clasificación que tiene para las palabras clave que le interesan. Al establecer contactos con otros editores, escribir publicaciones de invitados en estos sitios web (y vincularlos a su sitio web) y generar atención externa, puede obtener los vínculos de retroceso que necesita para mover su sitio web hacia arriba en todos los SERP correctos.
  • SEO técnico: Este tipo de SEO se centra en el backend de su sitio web y en cómo se codifican sus páginas. La compresión de imágenes, los datos estructurados y la optimización de archivos CSS son formas de SEO técnico que pueden aumentar la velocidad de carga de su sitio web, un factor de clasificación importante a los ojos de los motores de búsqueda como Google.

Marketing de contenidos

Este término denota la creación y promoción de activos de contenido con el fin de generar conciencia de marca, crecimiento del tráfico, generación de clientes potenciales y clientes. Los canales que pueden desempeñar un papel en su estrategia de marketing de contenido incluyen:

  • Publicaciones de blog: Escribir y publicar artículos en el blog de una empresa lo ayuda a demostrar su experiencia en la industria y genera tráfico de búsqueda orgánica para su negocio. En última instancia, esto le brinda más oportunidades para convertir a los visitantes del sitio web en clientes potenciales para su equipo de ventas.
  • Libros electrónicos y libros blancos: Los libros electrónicos, libros blancos y contenido similar de formato largo ayudan a educar aún más a los visitantes del sitio web. También le permite intercambiar contenido por la información de contacto de un lector, generando clientes potenciales para su empresa y trasladando a las personas a través del viaje del comprador.
  • Infografía: A veces, los lectores quieren que muestres, no que digas. Las infografías son una forma de contenido visual que ayuda a los visitantes del sitio web a visualizar un concepto que desea ayudarles a aprender.

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Marketing de medios sociales

Esta práctica promueve su marca y su contenido en los canales de redes sociales para aumentar el conocimiento de la marca, generar tráfico y generar clientes potenciales para su negocio. Los canales que puede usar en el marketing en redes sociales incluyen:

  • Facebook.
  • Gorjeo.
  • LinkedIn
  • Instagram
  • Snapchat
  • Pinterest
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Si eres nuevo en las plataformas sociales, puedes usar herramientas como HubSpot para conectar canales como LinkedIn y Facebook en un solo lugar. De esta manera, puede programar fácilmente contenido para múltiples canales a la vez, y también monitorear análisis desde la plataforma.

Además de conectar cuentas sociales con fines de publicación, también puede integrar sus bandejas de entrada de redes sociales en HubSpot, para que pueda recibir sus mensajes directos en un solo lugar.

Pago por clic (PPC)

PPC es un método para atraer tráfico a su sitio web al pagarle a un editor cada vez que se hace clic en su anuncio. Uno de los tipos más comunes de PPC es Google Ads, que le permite pagar por los mejores espacios en las páginas de resultados del motor de búsqueda de Google a un precio «por clic» de los enlaces que coloca. Otros canales donde puede usar PPC incluyen:

  • Anuncios pagados en Facebook: Aquí, los usuarios pueden pagar para personalizar un video, una publicación de imágenes o una presentación de diapositivas, que Facebook publicará en las fuentes de noticias de las personas que coincidan con la audiencia de su empresa.
  • Campañas de anuncios de Twitter: Aquí, los usuarios pueden pagar para colocar una serie de publicaciones o insignias de perfil en las noticias de una audiencia específica, todas dedicadas a lograr un objetivo específico para su negocio. Este objetivo puede ser el tráfico del sitio web, más seguidores de Twitter, participación en tweets o incluso descargas de aplicaciones.
  • Mensajes patrocinados en LinkedIn: Aquí, los usuarios pueden pagar para enviar mensajes directamente a usuarios específicos de LinkedIn según su industria y antecedentes.

La comercialización del afiliado

Este es un tipo de publicidad basada en el rendimiento en la que recibe una comisión por promocionar los productos o servicios de otra persona en su sitio web. Los canales de marketing de afiliación incluyen:

Publicidad nativa

La publicidad nativa se refiere a los anuncios que se basan principalmente en el contenido y se presentan en una plataforma junto con otro contenido no pagado. Las publicaciones patrocinadas por BuzzFeed son un buen ejemplo, pero muchas personas también consideran que la publicidad en las redes sociales es «nativa», por ejemplo, publicidad en Facebook y en Instagram.

Automatización de marketing

La automatización de marketing se refiere al software que sirve para automatizar sus operaciones básicas de marketing. Muchos departamentos de marketing pueden automatizar tareas repetitivas que de otro modo harían manualmente, como:

  • Boletines informativos por correo electrónico: La automatización del correo electrónico no solo le permite enviar correos electrónicos automáticamente a sus suscriptores. También puede ayudarlo a reducir y expandir su lista de contactos según sea necesario para que sus boletines solo lleguen a las personas que desean verlos en sus bandejas de entrada.
  • Programación de publicaciones en redes sociales: Si desea aumentar la presencia de su organización en una red social, debe publicar con frecuencia. Esto hace que la publicación manual sea un proceso un tanto rebelde. Las herramientas de programación de redes sociales empujan su contenido a sus canales de redes sociales por usted, para que pueda pasar más tiempo concentrándose en la estrategia de contenido.
  • Flujos de trabajo que nutren el plomo: Generar leads y convertir esos leads en clientes puede ser un proceso largo. Puede automatizar ese proceso enviando correos electrónicos y contenido específico de clientes potenciales una vez que cumplan con ciertos criterios, como cuando descargan y abren un libro electrónico.
  • Seguimiento e informes de campaña: Las campañas de marketing pueden incluir un montón de personas diferentes, correos electrónicos, contenido, páginas web, llamadas telefónicas y más. La automatización de marketing puede ayudarlo a clasificar todo en lo que trabaja por la campaña que está sirviendo, y luego rastrear el rendimiento de esa campaña en función del progreso que todos estos componentes hacen con el tiempo.

Correo de propaganda

Las empresas utilizan el marketing por correo electrónico como una forma de comunicarse con sus audiencias. El correo electrónico a menudo se usa para promocionar contenido, descuentos y eventos, así como para dirigir a las personas hacia el sitio web de la empresa. Los tipos de correos electrónicos que puede enviar en una campaña de marketing por correo electrónico incluyen:

  • Boletines de suscripción al blog.
  • Correos electrónicos de seguimiento a los visitantes del sitio web que descargaron algo.
  • Correo electrónico de bienvenida del cliente.
  • Promociones de vacaciones para miembros del programa de fidelización.
  • Consejos o correos electrónicos de series similares para la atención al cliente.

PR en línea

Las relaciones públicas en línea son la práctica de asegurar la cobertura en línea obtenida con publicaciones digitales, blogs y otros sitios web basados ​​en contenido. Es muy parecido a las relaciones públicas tradicionales, pero en el espacio en línea. Los canales que puede utilizar para maximizar sus esfuerzos de relaciones públicas incluyen:

  • Alcance del reportero a través de las redes sociales: Hablar con periodistas en Twitter, por ejemplo, es una excelente manera de desarrollar una relación con la prensa que genera oportunidades de medios para su empresa.
  • Involucrando revisiones en línea de su empresa: Cuando alguien revisa su empresa en línea, ya sea que esa revisión sea buena o mala, su instinto podría ser no tocarla. Por el contrario, las críticas atractivas de la compañía lo ayudan a humanizar su marca y entregar mensajes poderosos que protegen su reputación.
  • Comentarios interesantes en su sitio web o blog personal: Al igual que respondería a las reseñas de su empresa, responder a las personas que leen su contenido es la mejor manera de generar una conversación productiva en su industria.

Mercadotecnia interna

El inbound marketing se refiere a una metodología de marketing en la que atrae, involucra y deleita a los clientes en cada etapa del viaje del comprador. Puede usar todas las tácticas de marketing digital enumeradas anteriormente, a lo largo de una estrategia de marketing entrante, para crear una experiencia del cliente que funcione con el cliente, no en contra ellos. Aquí hay algunos ejemplos clásicos de inbound marketing versus marketing tradicional:

  • Blogging vs. anuncios emergentes
  • Video marketing versus publicidad comercial
  • Listas de contactos por correo electrónico versus correo no deseado

Contenido patrocinado

Con contenido patrocinado, usted como marca paga a otra empresa o entidad para crear y promover contenido que discuta su marca o servicio de alguna manera.

Un tipo popular de contenido patrocinado es el marketing de influencia. Con este tipo de contenido patrocinado, una marca patrocina a un influyente en su industria para publicar publicaciones o videos relacionados con la empresa en las redes sociales.

Otro tipo de contenido patrocinado podría ser una publicación de blog o un artículo escrito para resaltar un tema, servicio o marca.

Para obtener más información sobre el contenido patrocinado, consulte esta publicación de blog.

¿Qué hace un vendedor digital?

Los especialistas en marketing digital se encargan de conducir conocimiento de la marca y generación líder a través de todos los canales digitales, tanto gratuitos como de pago, que están a disposición de la empresa. Estos canales incluyen las redes sociales, el sitio web propio de la compañía, las clasificaciones de los motores de búsqueda, el correo electrónico, la publicidad gráfica y el blog de la compañía.

El especialista en marketing digital generalmente se enfoca en un indicador clave de rendimiento (KPI) diferente para cada canal para que puedan medir adecuadamente el rendimiento de la compañía en cada uno. Un vendedor digital que está a cargo del SEO, por ejemplo, mide el «tráfico orgánico» de su sitio web, de ese tráfico que proviene de los visitantes del sitio web que encontraron una página del sitio web de la empresa a través de una búsqueda en Google.

El marketing digital se lleva a cabo en muchos roles de marketing hoy en día. En las pequeñas empresas, un generalista podría poseer muchas de las tácticas de marketing digital descritas anteriormente al mismo tiempo. En las empresas más grandes, estas tácticas tienen múltiples especialistas que se centran en solo uno o dos de los canales digitales de la marca.

Aquí hay algunos ejemplos de estos especialistas:

Gerente de SEO

Principales KPI: tráfico orgánico

En resumen, los gerentes de SEO logran que el negocio se ubique en Google. Utilizando una variedad de enfoques para la optimización de motores de búsqueda, esta persona podría trabajar directamente con los creadores de contenido para garantizar que el contenido que producen funcione bien en Google, incluso si la empresa también publica este contenido en las redes sociales.

Especialista en marketing de contenidos

Principales KPI: tiempo en la página, tráfico general del blog, suscriptores del canal de YouTube

Los especialistas en marketing de contenidos son los creadores de contenido digital. Con frecuencia realizan un seguimiento del calendario de blogs de la empresa y elaboran una estrategia de contenido que también incluye videos. Estos profesionales a menudo trabajan con personas de otros departamentos para garantizar que los productos y campañas que lanza la empresa sean compatibles con contenido promocional en cada canal digital.

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Gerente de redes sociales

Principales KPI: seguidores, impresiones, acciones

El papel de un administrador de redes sociales es fácil de inferir del título, pero las redes sociales que administran para la empresa dependen de la industria. Sobre todo, los gerentes de redes sociales establecen un cronograma de publicación para el contenido escrito y visual de la compañía. Este empleado también podría trabajar con el especialista en marketing de contenido para desarrollar una estrategia para qué contenido publicar en qué red social.

(Nota: Según los KPI anteriores, «impresiones» se refiere al número de veces que las publicaciones de una empresa aparecen en el suministro de noticias de un usuario).

Coordinador de automatización de marketing

Principales KPI: tasa de apertura de correo electrónico, tasa de clics de campaña, tasa de generación de leads (conversión)

El coordinador de automatización de marketing ayuda a elegir y administrar el software que permite a todo el equipo de marketing comprender el comportamiento de sus clientes y medir el crecimiento de su negocio. Debido a que muchas de las operaciones de marketing descritas anteriormente pueden ejecutarse por separado, es importante que haya alguien que pueda agrupar estas actividades digitales en campañas individuales y realizar un seguimiento del rendimiento de cada campaña.

Inbound Marketing vs. Digital Marketing: ¿Qué es?

En la superficie, los dos parecen similares: ambos ocurren principalmente en línea, y ambos se centran en crear contenido digital para que las personas lo consuman. Entonces, ¿cuál es la diferencia?

El término «marketing digital» no distingue entre tácticas de marketing push y pull (o lo que ahora podríamos denominar métodos «entrantes» y «salientes»). Ambos todavía pueden caer bajo el paraguas del marketing digital.

Digital saliente Las tácticas tienen como objetivo poner un mensaje de marketing directamente frente a la mayor cantidad de personas posible en el espacio en línea, independientemente de si es relevante o bienvenido. Por ejemplo, los anuncios publicitarios llamativos que ves en la parte superior de muchos sitios web intentan empujar un producto o promoción para personas que no están necesariamente listas para recibirlo.

Por otro lado, los vendedores que emplean digital entrante Las tácticas utilizan contenido en línea para atraer a sus clientes objetivo a sus sitios web al proporcionar activos que les son útiles. Uno de los activos de marketing digital entrantes más simples pero más potentes es un blog, que permite a su sitio web sacar provecho de los términos que buscan sus clientes ideales.

En definitiva, el inbound marketing es una metodología que utiliza activos de marketing digital para atraer, atraer y deleitar a los clientes en línea. El marketing digital, por otro lado, es simplemente un término general para describir las tácticas de marketing en línea de cualquier tipo, independientemente de si se consideran entrantes o salientes.

¿El marketing digital funciona para todas las empresas?

El marketing digital puede funcionar para cualquier negocio en cualquier industria. Independientemente de lo que venda su empresa, el marketing digital aún implica construir personas compradoras para identificar las necesidades de su audiencia y crear contenido valioso en línea. Sin embargo, eso no quiere decir que todas las empresas deben implementar una estrategia de marketing digital de la misma manera.

Marketing digital B2B

Si su empresa es de empresa a empresa (B2B), es probable que sus esfuerzos de marketing digital se centren en la generación de leads en línea, con el objetivo final de que alguien hable con un vendedor. Por esa razón, el papel de su estrategia de marketing es atraer y convertir los clientes potenciales de la más alta calidad para sus vendedores a través de su sitio web y canales digitales de soporte.

Más allá de su sitio web, probablemente optará por centrar sus esfuerzos en canales centrados en los negocios como LinkedIn, donde su grupo demográfico pasa su tiempo en línea.

Marketing digital B2C

Si su empresa es de empresa a consumidor (B2C), dependiendo del precio de sus productos, es probable que el objetivo de sus esfuerzos de marketing digital sea atraer a las personas a su sitio web y hacer que se conviertan en clientes sin necesidad de hablar con ellos. un vendedor.

Por esa razón, es probable que sea menos probable que se concentre en los ‘clientes potenciales’ en su sentido tradicional, y más probable que se concentre en construir un viaje acelerado del comprador, desde el momento en que alguien llega a su sitio web, hasta el momento en que realiza una compra . Esto a menudo significará que las características de su producto en su contenido están más arriba en el embudo de marketing de lo que podría ser para un negocio B2B, y es posible que necesite usar llamados a la acción (CTA) más fuertes.

Para las empresas B2C, los canales como Instagram y Pinterest a menudo pueden ser más valiosos que las plataformas comerciales LinkedIn.

¿Cuál es el papel del marketing digital para una empresa?

A diferencia de la mayoría de los esfuerzos de marketing fuera de línea, el marketing digital permite a los especialistas en marketing ver resultados precisos en tiempo real. Si alguna vez ha publicado un anuncio en un periódico, sabrá lo difícil que es estimar cuántas personas pasaron a esa página y prestaron atención a su anuncio. No hay una forma segura de saber si ese anuncio fue responsable de las ventas.

Por otro lado, con el marketing digital, puede medir el ROI de casi cualquier aspecto de sus esfuerzos de marketing.

Aquí hay unos ejemplos:

Tráfico del sitio web

Con el marketing digital, puede ver el número exacto de personas que han visto la página de inicio de su sitio web en tiempo real utilizando el software de análisis digital, disponible en plataformas de marketing como HubSpot.

También puede ver cuántas páginas visitaron, qué dispositivo estaban usando y de dónde vinieron, entre otros datos de análisis digital.

Esta inteligencia lo ayuda a priorizar en qué canales de marketing pasar más o menos tiempo, según la cantidad de personas que esos canales dirigen a su sitio web. Por ejemplo, si solo el 10% de su tráfico proviene de la búsqueda orgánica, sabe que probablemente necesite pasar un tiempo en SEO para aumentar ese porcentaje.

Con el marketing fuera de línea, es muy difícil saber cómo las personas interactúan con su marca antes de interactuar con un vendedor o realizar una compra. Con el marketing digital, puede identificar tendencias y patrones en el comportamiento de las personas antes de que hayan alcanzado la etapa final en el viaje de su comprador, lo que significa que puede tomar decisiones más informadas sobre cómo atraerlos a su sitio web en la parte superior del embudo de marketing.

Rendimiento de contenido y generación de leads

Imagine que ha creado un folleto de producto y lo ha publicado en los buzones de las personas: ese folleto es una forma de contenido, aunque fuera de línea. El problema es que no tienes idea de cuántas personas abrieron tu folleto o cuántas personas lo tiraron directamente a la basura.

Ahora imagine que tenía ese folleto en su sitio web. Puede medir exactamente cuántas personas vieron la página donde está alojada, y puede recopilar los datos de contacto de quienes la descargan mediante formularios. No solo puede medir cuántas personas interactúan con su contenido, sino que también genera clientes potenciales calificados cuando las personas lo descargan.

Modelado de atribución

Una estrategia de marketing digital eficaz combinada con las herramientas y tecnologías adecuadas le permite rastrear todas sus ventas hasta el primer punto de contacto digital de un cliente con su negocio.

A esto le llamamos modelado de atribución, y le permite identificar tendencias en la forma en que las personas investigan y compran su producto, lo que le ayuda a tomar decisiones más informadas sobre qué partes de su estrategia de marketing merecen más atención y qué partes de su ciclo de ventas necesitan refinarse. .

Conectar los puntos entre el marketing y las ventas es muy importante: según Aberdeen Group, las empresas con una fuerte alineación de ventas y marketing logran una tasa de crecimiento anual del 20%, en comparación con una disminución del 4% en los ingresos de las empresas con una mala alineación. Si puede mejorar el viaje de su cliente a través del ciclo de compra mediante el uso de tecnologías digitales, es probable que se refleje positivamente en el resultado final de su negocio.

¿Qué tipos de contenido digital debo crear?

El tipo de contenido que cree depende de las necesidades de su audiencia en las diferentes etapas del viaje del comprador. Debería comenzar creando personas compradoras (use estas plantillas gratuitas o pruebe makemypersona.com) para identificar cuáles son los objetivos y desafíos de su audiencia en relación con su negocio. En un nivel básico, su contenido en línea debe apuntar a ayudarlos a alcanzar estos objetivos y superar sus desafíos.

Luego, deberá pensar cuándo es más probable que estén listos para consumir este contenido en relación con la etapa en la que se encuentran en el viaje de su comprador. A esto le llamamos mapeo de contenido.

Con el mapeo de contenido, el objetivo es orientar el contenido de acuerdo con:

  1. Las características de la persona que lo consumirá (ahí es donde entran los compradores).
  2. Qué tan cerca está esa persona de hacer una compra (es decir, su etapa del ciclo de vida).

En términos del formato de su contenido, hay muchas cosas diferentes para probar. Aquí hay algunas opciones que recomendamos usar en cada etapa del viaje del comprador:

Etapa de conciencia

  • Publicaciones de blog Excelente para aumentar su tráfico orgánico cuando se combina con una estrategia fuerte de SEO y palabras clave.
  • Infografía Muy compartible, lo que significa que aumentan tus posibilidades de ser encontrado en las redes sociales cuando otros comparten tu contenido. (Consulte estas plantillas de infografía gratuitas para comenzar).
  • Videos cortos Nuevamente, estos son muy compartibles y pueden ayudar a que su marca sea encontrada por nuevas audiencias alojándolas en plataformas como YouTube.

Etapa de consideración

  • Ebooks Excelente para la generación de leads, ya que generalmente son más completos que una publicación de blog o una infografía, lo que significa que es más probable que alguien intercambie su información de contacto para recibirla.
  • Reportes de investigación. Nuevamente, esta es una pieza de contenido de alto valor que es excelente para la generación de leads. Sin embargo, los informes de investigación y los nuevos datos para su industria también pueden funcionar para la etapa de concientización, ya que a menudo son recogidos por los medios o la prensa de la industria.
  • Seminarios web Como son una forma más detallada e interactiva de contenido de video, los seminarios web son un formato de contenido de etapa de consideración efectivo ya que ofrecen contenido más completo que una publicación de blog o un video corto.

Etapa de decisión

  • Estudios de caso. Tener estudios de casos detallados en su sitio web puede ser una forma efectiva de contenido para aquellos que están listos para tomar una decisión de compra, ya que le ayuda a influir positivamente en su decisión.
  • Testimonios Si los estudios de casos no son adecuados para su negocio, tener testimonios cortos en su sitio web es una buena alternativa. Para las marcas B2C, piense en los testimonios un poco más relajado. Si eres una marca de ropa, estas pueden tomar la forma de fotos de cómo otras personas diseñaron una camisa o un vestido, extraídos de un hashtag de marca donde las personas pueden contribuir.

¿Cuánto tiempo llevará ver los resultados de mi contenido?

Con el marketing digital, a menudo puede parecer que puede ver resultados mucho más rápido que con el marketing fuera de línea debido al hecho de que es más fácil medir el ROI. Sin embargo, en última instancia, depende de la escala y la efectividad de su estrategia de marketing digital.

Si pasa tiempo construyendo personas compradoras integrales para identificar las necesidades de su audiencia, y se enfoca en crear contenido en línea de calidad para atraerlos y convertirlos, es probable que vea resultados sólidos en los primeros seis meses.

Si la publicidad paga es parte de su estrategia digital, entonces los resultados son aún más rápidos, pero se recomienda enfocarse en construir su alcance orgánico (o ‘gratis’) utilizando contenido, SEO y redes sociales para un éxito sostenible a largo plazo.

¿Necesito un gran presupuesto para marketing digital?

Como con cualquier cosa, realmente depende de qué elementos de marketing digital esté buscando agregar a su estrategia.

Si te estás enfocando en técnicas entrantes como SEO, redes sociales y creación de contenido para un sitio web preexistente, la buena noticia es que no necesitas mucho presupuesto. Con el inbound marketing, el objetivo principal es crear contenido de alta calidad que su audiencia quiera consumir, que a menos que esté planeando externalizar el trabajo, la única inversión que necesitará es su tiempo.

Puede comenzar alojando un sitio web y creando contenido utilizando el CMS de HubSpot. Para aquellos con un presupuesto ajustado, puede comenzar a usar WordPress alojado en WP Engine y usarlos de manera simple desde StudioPress.

Con las técnicas de salida como la publicidad en línea y la compra de listas de correo electrónico, sin duda hay algún gasto. Lo que cuesta se reduce a qué tipo de visibilidad desea recibir como resultado de la publicidad.

Por ejemplo, para implementar PPC usando Google AdWords, ofertarás contra otras compañías en tu industria para aparecer en la parte superior de los resultados de búsqueda de Google para palabras clave asociadas con tu negocio. Dependiendo de la competitividad de la palabra clave, esto puede ser razonablemente asequible o extremadamente costoso, por lo que también es una buena idea enfocarse en desarrollar su alcance orgánico.

¿Cómo encaja el marketing móvil en mi estrategia de marketing digital?

Otro componente clave del marketing digital es el marketing móvil. De hecho, el uso de teléfonos inteligentes en su conjunto representa el 69% del tiempo dedicado al consumo de medios digitales en los EE. UU., Mientras que el consumo de medios digitales de escritorio representa menos de la mitad, y los EE. UU. Todavía no son el mayor fanático de los dispositivos móviles en comparación con otros países .

Esto significa que es esencial optimizar sus anuncios digitales, páginas web, imágenes de redes sociales y otros activos digitales para dispositivos móviles. Si su empresa tiene una aplicación móvil que permite a los usuarios interactuar con su marca o comprar sus productos, su aplicación también se encuentra bajo el paraguas del marketing digital.

Quienes interactúen con su empresa en línea a través de dispositivos móviles deben tener la misma experiencia positiva que tendrían en una computadora de escritorio. Esto significa implementar un diseño de sitio web optimizado para dispositivos móviles o receptivo para hacer que la navegación sea fácil de usar para aquellos en dispositivos móviles. También podría significar reducir la longitud de sus formularios de generación de leads para crear una experiencia sin problemas para las personas que descargan su contenido sobre la marcha. En cuanto a sus imágenes de redes sociales, es importante tener siempre en mente a un usuario móvil al crearlas, ya que las dimensiones de la imagen son más pequeñas en los dispositivos móviles, lo que significa que el texto puede ser cortado.

Hay muchas formas de optimizar sus activos de marketing digital para usuarios móviles, y al implementar cualquier estrategia de marketing digital, es muy importante considerar cómo se traducirá la experiencia en los dispositivos móviles. Al asegurarse de que esto sea siempre prioritario, creará experiencias digitales que funcionen para su audiencia y, en consecuencia, logre los resultados que espera.

Estoy listo para probar el marketing digital. ¿Ahora que?

Si ya está haciendo marketing digital, es probable que al menos esté llegando a algunos segmentos de su audiencia en línea. Sin embargo, sin duda puede pensar en algunas áreas de su estrategia que podrían mejorar un poco.

Por eso creamos ¿Por qué marketing digital? La guía esencial para comercializar su marca en línea – una guía paso a paso para ayudarlo a construir una estrategia de marketing digital que sea realmente efectiva, ya sea que sea un principiante o tenga un poco más de experiencia. Puedes descargarlo gratis aqui.

Nota del editor: esta publicación de blog se publicó originalmente en septiembre de 2019, pero se actualizó para su exhaustividad en febrero de 2020.

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Acerca de

Esteban Prieto se especializa en temas de Marketing Digital, SEM, SEO, email marketing, transformación digital, Google Ads, Google Search, YouTube, estadisticas y mucho mas.