El regulador de consumidores de EE. UU. Investiga el uso de datos de pago por parte de Big Tech

La Oficina de Protección Financiera del Consumidor de EE. UU. (CFPB) ordenó a Amazon, Apple, Facebook y Google que entreguen información sobre los planes de sus sistemas de pago para que pueda ver cómo recopilan y usan los datos de los clientes.

El organismo de control del consumidor dice que tiene la autoridad legal para ordenar a los participantes en el mercado de pagos que entreguen información para ayudarlos a monitorear los riesgos para los consumidores y publicar hallazgos agregados que sean de interés público.

Ha enviado pedidos a seis empresas (Amazon, Apple, Facebook, Google, PayPal y Square) y dice que también puede apuntar a jugadores chinos como Alipay y WeChat Pay.

Si bien el movimiento de las grandes tecnologías hacia los pagos puede beneficiar a las personas y las empresas, la CFPB dice que también presenta riesgos para los consumidores y para un mercado justo, transparente y competitivo.

Los pedidos exigen información sobre la obtención de datos y la monetización; si las empresas emplean políticas de acceso restrictivas; y qué están haciendo las empresas para garantizar la protección de los consumidores.

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“Las grandes empresas tecnológicas están expandiendo ansiosamente sus imperios para obtener un mayor control y conocimiento de nuestros hábitos de gasto”, dice el director de CFPB, Rohit Chopra. “Les hemos ordenado que produzcan información sobre sus planes y prácticas comerciales”.

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