El sudeste asiático agregó 70 millones de compradores en línea desde Covid: Informe

Los ciclistas de reparto se cruzan en Singapur el 20 de abril de 2020.

ROSLAN RAHMAN | AFP | imágenes falsas

Se estima que 70 millones de personas más compraron en línea en seis países del sudeste asiático desde que comenzó la pandemia, según un informe de Facebook y Bain & Company.

A medida que los gobiernos alentaron a las personas a quedarse en casa para frenar la propagación del coronavirus, el sudeste asiático vio una rápida adopción de servicios digitales como comercio electrónico, entrega de alimentos y métodos de pago en línea.

Y es probable que esa tendencia continúe. El informe, que encuestó a más de 16.000 personas en Indonesia, Malasia, Filipinas, Singapur, Tailandia y Vietnam, proyecta que el número de consumidores digitales en el sudeste asiático llegará a 350 millones a finales de este año.

Para fines de 2021, Facebook y Bain esperan que más del 70% de las personas de 15 años o más en los países encuestados compren en línea. El informe predijo que la cantidad de compradores en línea en el sudeste asiático alcanzará los 380 millones para 2026.

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Entre los países encuestados, el informe dijo que Indonesia, la economía más grande del sudeste asiático, sigue registrando la tasa de crecimiento más alta. Se prevé que su población de consumidores digitales crezca alrededor del 15%, de 144 millones en 2020 a 165 millones en 2021.

Auge del comercio electrónico

Muchas partes del sudeste asiático están lidiando con un resurgimiento de Covid debido a la variante delta altamente transmisible. Las tasas de vacunación siguen siendo bajas en algunas economías emergentes. Dado que los cierres intermitentes y las restricciones de movimiento dificultan que los consumidores visiten las tiendas físicas, muchos mercados de comercio electrónico han prosperado.

La encuesta, que se realizó en mayo, encontró que la proporción de encuestados que dijeron que compraban “principalmente en línea” aumentó del 33% en 2020 al 45% este año, con las mayores ganancias provenientes de Singapur, Malasia y Filipinas.

Facebook y Bain proyectaron que el gasto promedio en línea crecerá un 60% este año de $ 238 por persona en 2020 a $ 381 por consumidor digital. La participación del comercio minorista en línea en el comercio minorista general aumentó en el sudeste asiático del 5% en 2020 al 9%, según el informe, y señaló que el ritmo es más rápido que en Brasil, China o India.

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“Durante los próximos cinco años, también se prevé que las ventas de comercio electrónico del sudeste asiático sigan el ritmo de estos países, con un crecimiento del 14% anual”, según el informe.

Las inversiones en fintech alcanzan nuevas alturas

Con más compras que se realizan en línea, los servicios de tecnología financiera como “compre ahora, pague después”, billeteras digitales y criptomonedas también se han generalizado.

En los primeros tres meses del año, el 88% de las inversiones de capital privado y de riesgo en la región fluyeron hacia el sector de tecnología e internet. De eso, el 56% se destinó a tecnología financiera, según el informe.

“Estamos viendo una triple explosión masiva de fintech. No solo los reguladores están eliminando las barreras regulatorias, también veremos un río rugiente de capital sin fricciones”, dijo Dmitry Levit de Cento Ventures en el informe.

Las billeteras digitales fueron la opción de pago preferida para el 37% de los encuestados, en comparación con el 28% que prefirió el efectivo, el 19% para tarjetas de crédito o débito y el 15% a favor de las transferencias bancarias. Filipinas, Malasia y Vietnam registraron las mayores ganancias en la adopción de billeteras digitales, con un crecimiento del 133%, 87% y 82%, respectivamente.

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La rápida digitalización del sudeste asiático durante la pandemia demuestra la inmensa oportunidad en la economía digital de la región, según el informe.

“La región será un mercado en crecimiento durante al menos los próximos 10 años a medida que surjan nuevas verticales, industrias y productos”, dijo Justin Hall, socio de Golden Gate Ventures en el informe.