Descubre cómo construir capacidades de IA internamente puede transformar tu marketing
La inteligencia artificial (IA) ya no es solo una tendencia, se está convirtiendo en la base del marketing moderno, similar a como lo fueron Internet, Mobile y Cloud en su momento. Según la encuesta global de IA de 2025 de McKinsey, el 92% de las empresas planean aumentar sus presupuestos de IA en los próximos tres años, y el 78% ya la están utilizando en al menos una función comercial.
La construcción de capacidades de IA internamente es crucial para no depender permanentemente de proveedores externos y mantener el control sobre tus operaciones. Brady Lewis, Director Senior de Innovación de IA en Marketri, advierte sobre el riesgo de convertirse en «aparceros digitales» si no se invierte en desarrollar internamente estas capacidades.
Beneficios de construir internamente tus capacidades de IA
- Poseerlo: La construcción de capacidades de IA te permite una ejecución más rápida y una ventaja estratégica que la subcontratación no puede ofrecer.
- Comienza con los resultados: Alinea los casos de uso de IA con objetivos comerciales reales, no con herramientas llamativas o experimentos aislados.
- Diseño para el futuro: Mejora el talento, mantente flexible y piensa a largo plazo al mapear las estructuras de tu organización.
La construcción interna de capacidades de IA te permite personalizar la innovación, diferenciarte de la competencia, mantener el control sobre tus modelos y datos, desarrollar talento interno y ser más rentable a largo plazo.
Comienza tu viaje de IA identificando cuellos de botella y construyendo estratégicamente
En lugar de comenzar con infraestructura costosa, identifica las tareas que más tiempo consumen y visualiza cómo podrían optimizarse con IA. Prioriza las oportunidades por impacto y facilidad de implementación antes de invertir en tecnología.
Algunos casos de uso de baja barrera y alto impacto pueden incluir acelerar informes de campañas, automatizar la puntuación de leads o extraer información de comentarios de clientes.
Integra la IA en tu equipo de marketing de manera estratégica
No trates la IA como una iniciativa tecnológica, sino como un socio estratégico en tus operaciones de marketing. Forma un consejo interdepartamental de IA con representantes de marketing, ventas, operaciones y TI para guiar la implementación y maximizar el valor de la IA.
La diferencia entre capacidades de IA internas y subcontratadas
| Factor | Capacidad de IA interna | Soluciones de IA subcontratadas |
|---|---|---|
| Velocidad de innovación | Más rápido, personalizado para prioridades internas | Más lento, dependiente de la hoja de ruta del proveedor |
| Diferenciación | Capacidades únicas que no están disponibles para los competidores | Características mercantilizadas disponibles para todos |
| Control | Control completo sobre modelos, datos y dirección | Control limitado y flexibilidad |
| Desarrollo del talento | Sucita el equipo interno y impulsa el valor a largo plazo | Crea una dependencia continua de los proveedores externos |
| Rentabilidad (a largo plazo) | Mayor inversión inicial, menor costo a largo plazo | Costos recurrentes, potencial para el bloqueo de los proveedores |
La construcción interna de capacidades de IA te permite acelerar la innovación, diferenciarte de la competencia y mantener el control sobre tus operaciones, entre otros beneficios clave.
Construye los roles de marketing de IA correctos
En lugar de aumentar el tamaño de tu equipo, reevalúa los roles necesarios y considera la flexibilidad y especialización. Algunos roles emergentes incluyen tecnólogo de marketing, especialista en IA, ingeniero rápido e ingeniero de innovación. La clave es la adaptabilidad y la multifuncionalidad en tu equipo interno.
Maximiza el potencial de la IA en tu estrategia de marketing
La IA puede transformar tu marketing si se implementa estratégicamente y se integra en tus operaciones internas. No dejes pasar la oportunidad de construir tus propias capacidades de IA y asegurar una ventaja competitiva sostenible en el mercado actual.
