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martes, mayo 11, 2021

El vendedor de Google Ads presuntamente vincula la clasificación orgánica con la inversión publicitaria

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Un miembro de la comunidad de búsqueda alegó en un tweet que Google le dijo explícitamente a su cliente que gastar más en publicidad de pago por clic (PPC) mejoraría su clasificación de búsqueda orgánica.

La acusación fue impactante para muchos en el hilo de Twitter porque Google ha insistido durante mucho tiempo en que no hay un impacto directo en los rankings orgánicos por el uso de su publicidad.

Política de Google sobre publicidad y búsqueda

Google ha mantenido durante mucho tiempo que existe un firewall entre el lado de pago y el lado orgánico y que ambos lados no se comunican.

Supuesta solicitud sorprendente de Google

Debido a que Google ha mantenido esta separación entre los lados de pago y orgánico de Google, un especialista en marketing de búsqueda expresó su sorpresa en Twitter después de que se solicitó a un cliente de las ventas de PPC de Google que aumentara sus gastos para aumentar su clasificación.

¿”Shakedown” de un cliente de Google Ads?

La palabra “chantaje”Tiene varios significados, incluida la extorsión. La extorsión significa hacer que alguien pague por algo a la fuerza de una amenaza. Es una palabra que connota corrupción.

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Apropiadamente, la palabra shakedown evoca la imagen de sostener a alguien boca abajo por los talones y sacudir el dinero de sus bolsillos.

Ella tuiteó:

“Todavía no estoy seguro de cómo procesar el hecho de que Google acaba de hacer un shakedown de uno de nuestros clientes. En esencia, se les dijo que gastaran más en anuncios pagados para mejorar la búsqueda orgánica * de su marca. * “

Luego siguió con:

“Durante mucho tiempo, aquellos de nosotros activos en SEO sabíamos que Google haría esto, pero Google siempre lo negó.

Realmente fue diferente verlos decirlo en voz alta “.

La persona insiste en que esto no es un malentendido

Naturalmente (y razonablemente), algunos preguntaron si era posible que se tratara de una falta de comunicación.

La respuesta de la persona que reportó el presunto incidente fue no, informó que esto no fue una falta de comunicación.

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Dijeron que la supuesta solicitud del vendedor de Google no era ambigua. Dijeron que el vendedor de Google Ads había vinculado explícitamente la mejora de las clasificaciones orgánicas con un aumento en la inversión publicitaria.

Esto tampoco fue solo algo que supuestamente se comunicó oralmente. La persona que relató el presunto incidente dijo que el vendedor de Google lo había puesto por escrito en un correo electrónico.

Ella tuiteó:

“Afortunadamente, nuestro cliente reenvió el correo electrónico con una“ vaca sagrada, no puedo creer que lo pusieron por escrito. ¿Qué piensas?”

Tenemos clientes sofisticados e inteligentes “.

Luego seguido en el hilo de Twitter:

“Necesito pedirte que confíes en mí cuando digo que fue un quid pro quo descarado. Prefiero no ser más específico en público en este momento mientras espero a ver si esto es noticia o no “.

Danny Sullivan de Google interviene

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Quizás nadie estaba más preocupado que Danny Sullivan.

Se detuvo en la discusión tuitear una respuesta:

“La inversión publicitaria no aumentará su SEO. En absoluto. Y si quieres enviarme la información por DM, haré un seguimiento con el equipo de @GoogleAds para averiguar por qué se dijo esto. Porque nunca debería decirse, porque de ninguna manera funciona de esa manera “.

Alguien respondió que el PPC no debería aprovechar lo orgánico para vender más anuncios.

Danny Sullivan de Google confirmó que ya había tomado medidas.

El tuiteó:

“Se abordará. Ya he enviado algunos correos electrónicos al respecto. Supongo que tal vez el representante estaba haciendo referencia a algunos estudios. Recuerdo que a veces los usuarios pueden hacer más clic en anuncios o resultados de búsqueda no pagados cuando ambos están presentes. Lo cual NO es una forma de mejorar la clasificación de SEO … “

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En respuesta a otra persona, Danny respondió:

La discusión terminó en silencio con el cartel original confirmando que Danny se había puesto en contacto con ella.

Separación de búsqueda orgánica y PPC de Google

Google fue originalmente un servicio sin publicidad. Esto ayudó a Google a ganar popularidad porque los otros motores de búsqueda estaban repletos de anuncios publicitarios, lo que hacía que la búsqueda fuera una mala experiencia de usuario.

Entonces, cuando Google finalmente introdujo la publicidad, se comprometieron a que el lado de la publicidad nunca influiría en las clasificaciones de búsqueda orgánica.

Si bien a lo largo de los años, Google ha sido acusado de coordinarse con el lado de la búsqueda paga para mostrar resultados de búsqueda deficientes con el fin de fomentar más clics en los anuncios, esas eran generalmente ideas de los rincones marginales del marketing de búsqueda, teorías de conspiración sin fundamento.

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La mayoría de las personas en esa discusión en Twitter pareció creer que el presunto incidente no fue un evento normal. Lea la discusión de Twitter aquí.

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Pilar Benegas
Pilar Benegas es una reconocida periodista con amplia experiencia en importantes medios de USA, como LaOpinion, Miami News, The Washington Post, entre otros. Es editora en jefe de Es de Latino desde 2019.
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