Señalando que México se encuentra en el Top 5 del mercado mundial de países con mayor tasa de crecimiento en Comercio Electrónico -solo detrás de Indonesia, Filipinas e India- el Director General de 99° Grados, Eduardo Jerome Posadas, exhortó a las empresas y proveedores de servicios en el país a involucrarse en el comercio electrónico porque, dijo, solo en 2022 se generaron más de 12,600 millones de visitas totales a este tipo de sitios virtuales, lo que generó alguna transacción económica.
“Si no lo hacen, estarán perdiendo competitividad e ingresos. Los datos muestran que la tendencia nacional y mundial hacia el comercio electrónico es irreversible, porque los compradores digitales aumentan cada día. De ahí la importancia de que las empresas en México, sin importar su tamaño, y los proveedores de servicios se muevan hacia el E-Commerce que, basta decir, también ha ganado mayor confianza entre los internautas para realizar sus compras y transacciones”, agregó el experto.
Destacó que mientras en 2018 se registró un récord de 37 millones de personas que habían comprado algún producto o servicio a través de Internet, para 2022 esa cifra se disparó a 63 millones de personas. Es decir, un incremento cercano al 40 por ciento. Con base en el Estudio de Ventas en Línea 2023, elaborado por la Asociación Mexicana de Ventas en Línea (AMVO), la experta en Marketing Digital precisó que los compradores digitales se enfocan en comprar comida a domicilio, productos de las categorías de moda, belleza y cuidado personal. Sin embargo, también existen otras categorías con una alta incidencia de compra total, como despensa, menaje y farmacia, que muestran una oportunidad de crecimiento dentro del canal digital.
Para ilustrar la importancia y evolución del comercio digital en nuestra economía, el fundador de 99° Grados, una agencia de 360° Media and Performance Marketing con presencia en México y Estados Unidos, retomó los datos del estudio antes mencionado, el cual indica que mientras que en 2019 el valor de mercado del Comercio Electrónico en México se ubicó en 184 mil millones, el año pasado esa cifra llegó a 528 mil millones de pesos, lo que también representó un incremento de 23 por ciento con respecto a 2021.
Jerónimo Posadas agregó que este aumento significativo se explica por varios factores, entre ellos que la percepción de la seguridad en Internet sigue creciendo, ya que siete de cada 10 compradores mexicanos perciben que comprar productos y servicios en línea es seguro, y que nueve de cada 10 los compradores están satisfechos durante las compras que realizaron en el canal digital.
Para el especialista, el éxito del comercio digital no se explicaría sin el uso de dispositivos como smartphones, laptops y tablets, pues esto ha incidido directamente en las cinco principales razones por las que las personas se sienten cómodas comprando en línea: Recibir compras en casa; ahorra tiempo y traslado a tiendas físicas; pueden realizar sus compras desde donde se encuentren; localizan productos no disponibles en tiendas físicas, y encuentran más promociones y descuentos.
Eduardo Jerónimo, quien también se especializa en Inteligencia Artificial (IA) y Metaverso, agregó que junto con el E-Commerce, estas son las tres principales tendencias de venta para los próximos diez años, pues cada día te ofrecerán nuevas experiencias de exploración. y comprar a los consumidores.
“A nivel nacional y regional, las empresas y prestadores de servicios tienen una gran área de oportunidad, especialmente aquellos que no invierten en innovación y publicidad. En Latinoamérica, hoy ocupamos el quinto lugar en adopción de tecnología después de Brasil, Estados Unidos, Canadá y Chile, pero con un país de 130 millones de habitantes y con una penetración de smartphones del 97 por ciento, creo que aún nos queda mucho camino a seguir. para viajar», señaló el experto.