Entrevista a Tilman Hamerling, experto en privacidad (Usercentrics)

YNA Panorama digital donde los datos personales son casi una moneda, el privacidad se ha convertido en un Tema central para el marketing. Ya no es solo un problema legal que se refiera a los departamentos legales: afectar directamente cómo las marcas diseñan sus campañas, capturan clientes potenciales y construyen relaciones de confianza con su audiencia. Casos como Tanya O’Carel contra Meta o la reciente queja del OCU A Deep Speek por incumplimiento del GDPR Muestran que la presión sobre las empresas es real … y que los consumidores exigen cada vez más transparencia.

En este contexto, surgen muchas dudas: ¿cómo llegar a su audiencia sin depender de datos personales no parados? ¿Es posible generar impacto sin cookies? ¿Y puede la privacidad convertirse en un valor diferencial?

Para responder a estas y otras preguntas, hablamos con Tilman Harmeling, Privacidad de expertos senior en Céntrico de usuariosUna de las principales empresas europeas en gestión de consentimiento. Tilman combina una mirada estratégica y didáctica sobre cómo las empresas pueden adaptarse a esta nueva realidad, sin perder eficacia … y ganar en confianza.

Entrevista con Tilman Hamerling, un experto en privacidad en UserCentrics

Tilman, cada vez que escuchamos más que la privacidad ya no es solo un problema legal, sino un factor estratégico para las marcas. ¿Cómo lo ves?

Estamos presenciando un cambio significativo: el privacidad Está evolucionando más allá de su papel tradicional como un imperativo legal, convertirse en un prioridad estratégica en todas las organizaciones. En la actualidad, los equipos de privacidad colaboran más cerca que nunca con el equipo de marketing, datos, IA y experiencia de usuario. Esta creciente integración muestra cómo la privacidad se está integrando cada vez más en el centro de las operaciones comerciales, en lugar de mantenerse a un lado.

Por lo que hemos visto en nuestro trabajo con los clientes, muchos responsables de tomar la toma de decisiones de privacidad ahora tienen un asiento en la mesa ejecutiva, informando directamente a un nivel ejecutivo C, que representa un claro signo de la creciente influencia de la privacidad en la configuración de la estrategia corporativa.

Y no solo la estructura interna está evolucionando. Nuestras conversaciones con socios y clientes refuerzan la idea de que La privacidad puede ser un motor real del valor comercial. No se trata solo de cumplir con las regulaciones, sino que Generar confianzaAumentar las tasas de consentimiento, reducir los costos de cumplimiento regulatorio y, en última instancia, crear una ventaja competitiva. Todas las categorías

En resumen, la privacidad se está transformando. Lo que anteriormente era una función del cumplimiento de las regulaciones limitadas es ahora un motor multifuncional de innovación y crecimiento que ayuda a las organizaciones a resaltar, lealtad y ofrecer mejores resultados.

Según su experiencia, ¿diría que el RGPD está cambiando la forma en que las marcas diseñan sus campañas digitales? ¿O todavía hay un largo camino?

Él GDPR Está cambiando la forma en que las marcas abordan campañas digitales integrando la privacidad en la experiencia del cliente desde el principio. Cada vez más, las empresas son conscientes de que la privacidad no es solo una cuestión de mero cumplimiento regulatorio, sino que se ha vuelto esencial generar confianza y construir un compromiso mutuo con los usuarios.

Para tener éxito en este panorama cambiante, Las empresas deben priorizar pancartas de privacidad clarasPolíticas simples y un intercambio de datos transparente. Aunque algunos ya están en el camino correcto, muchos aún enfrentan el desafío de hacer que la privacidad en sus sitios web cumplan con las regulaciones y es fácil de usar.

El GDPR ya ha avanzado al sector. Y para las organizaciones dispuestas a adoptarlo, todavía existe una valiosa oportunidad para convertir la privacidad en una verdadera ventaja competitiva.

El caso de Tanya O’Carll contra Meta y la reciente demanda de la OCU contra Depseek parece marcar un antes y después. ¿Crees que nos enfrentamos a un punto de inflexión en el uso de datos personales?

Estamos en un Momento crucial en la evolución de la privacidad de los datos. Él Aumento de multas y demandas alto nivel Contra gigantes tecnológicos como Meta y Deepseek Muestran un cambio claro: tanto los reguladores como los consumidores están terminando la paciencia con violaciones de privacidad.

Las sanciones objetivo repetidas en todo el mundo destacan una tensión fundamental entre su modelo de negocio basado en datos y las crecientes expectativas de privacidad. Estos eventos corren el camino para una supervisión más estricta de las grandes compañías tecnológicas. En los Estados Unidos, las iniciativas estatales como el Ley de privacidad y seguridad de datos de Texas– Están expandiendo la autoridad de los fiscales generales para tomar medidas. Sin embargo, este panorama legal fragmentado también presenta nuevos desafíos de cumplimiento regulatorio para las empresas.

En Europa, los reguladores se están moviendo rápidamente. Él Garante de Italia (Autoridad independiente de Italia que protege los derechos de las personas frente al proceso Siguiente campo de batalla para la aplicación de la privacidad Se encuentra en las tecnologías emergentes de IA.

La conclusión es clara: el momento en que los datos del usuario se trataron como algo secundario que ha terminado. El Las empresas que no dan prioridad a la privacidad ahora enfrentan no solo consecuencias legales, sino también para sufrir daños graves a su reputación.

¿Cómo pueden las marcas continuar impactando a su audiencia sin depender de datos personales sin sellar?

Uno de los enfoques que estamos observando con el más exitoso es el Investigación de la ruta del usuario para adoptar una estrategia más contextual. Privacidad contextual Significa que los datos se comparten intencionalmenteen un entorno específico y con un propósito que el usuario entiende y acepta. Pensemos en alguien que ve un video de YouTube y decide dar su consentimiento solo a las tecnologías de YouTube: eso es privacidad con claridad y coherencia.

Para que esto funcione, las marcas deben tener en cuenta Cuándo, dónde y cómo recopilan y usan los datosy con quien los comparten. Se trata de ser Franco: Explique qué datos se necesitan, por qué son importantes y luego cumplen esa promesa. La clave es capacitar a los usuarios para tomar decisiones con conocimiento de la causa.

Cuando las marcas actúan con transparencia y respeto por la privacidad de los usuarios, no se limitan a cumplir con las regulaciones, sino que generan una confianza duradera y, por lo tanto, logran resaltar en un mercado saturado. La integridad y el uso responsable de los datos no solo son buenas prácticas: son elementos clave para marcas sólidas y preparados para el futuro.

¿Es posible realizar campañas efectivas sin cookies de tercera parte o sin perfiles detallados? ¿Qué alternativas están realmente en el mercado?

Por supuesto. De hecho, hay más y más soluciones respetuosas de la privacidad que demuestran que son muy útiles.

Algunas de las alternativas más sobresalientes son, por ejemplo; La recopilación de datos de origen, en los que las marcas conectan la información de sus propios clientes con los datos de los editores, y las salas de datos Clean, que permiten un análisis y atribución seguros sin exponer información personal. Hay herramientas como Identificadores universales (por ejemplo, uid 2.0, rampida) que permiten Medición entre sitios utilizando datos malcriadosMientras el yoDentificadores proporcionados por el editor (PPID) Ofrecen a los anunciantes acceso directo a audiencias en entornos de confianza.

Los profesionales de marketing también están recurriendo a nuevos marcos de medición como API de informes de atribuciónModelos basados ​​en impresiones o paneles, y aprendizaje automático para comprender el rendimiento.

¿Cuál es la clave? No hay fórmula mágica. Las estrategias más efectivas se basan en múltiples enfoques, pruebas, adaptaciones y optimización en la marcha.

¿Crees que el Eliminación progresiva de las cookies ¿Es una amenaza o una oportunidad para la creatividad en el marketing?

Es tanto un desafío como una oportunidad para impulsar la creatividad en el marketing. Por un lado, la pérdida de cookies de tercera parte limita las capacidades de segmentación y medición, un cambio que ya ha llevado a grandes empresas como Oracle a repensar sus estrategias publicitarias. Pero también empuja a los profesionales de marketing a ser creativos: De explorar datos de terceros y el Segmentación contextual hasta experimentar con la resolución de las identidades y encontrar un equilibrio entre los ecosistemas abiertos y cerrados. Sin la ayuda de datos granulares, los profesionales de marketing se ven obligados a crear contenido más atractivo y realmente conectarse con el público, lo que podría desencadenar una nueva era de innovación.

¿Qué errores se ve más a menudo en las empresas cuando intentan adaptarse al GDPR en sus campañas?

Una de las principales dificultades en las que vemos que las empresas caen de manera recurrente es Trate el cumplimiento de GDPR como el objetivo finalCuando en realidad es la base. Muchas regiones, especialmente en la región de Asia-Pacífico, imponen requisitos adicionales, como la ubicación de los datos y estándares más estrictos en transferencias transfronterizas, que las empresas generalmente pasan por alto.

Otro problema frecuente es la falta de actualizar sus medidas de consentimiento y transparencia. Con la IA en evolución constante, se introducen nuevos casos de uso y riesgos, por lo que las organizaciones deben reevaluar continuamente la forma en que manejan los datos personales y garantizan que los mecanismos de consentimiento siguen siendo claros y relevantes.

Él Boom de IA generativo Ha amplificado aún más el riesgo de que se pasen por alto los derechos de propiedad intelectual, un desafío que las empresas ya no pueden permitir ignorar. Para mitigar posibles problemas legales relacionados con la violación de los derechos de autor, se alienta a las organizaciones a establecer políticas de propiedad intelectual sólidas.

Finalmente, el Importancia de las prácticas responsables de la IA. Tomar decisiones ética e imparcialmente y evaluar los riesgos adecuadamente es esencial para evitar daños y generar confianza en los usuarios.

En resumen, Suponga que el GDPR es solo suficienteNo evolucione las prácticas de datos, descuiden las preocupaciones de la propiedad intelectual e ignore la ética deja a las empresas expuestas a problemas de cumplimiento y erosiona la confianza del consumidor.

¿Qué papel juegan las herramientas como CMP (plataformas de gestión de consentimiento) en este nuevo escenario? ¿Son una solución o simplemente un parche?

Desempeñan un papel fundamental en el panorama de privacidad actual. No son solo un látigo: son una parte clave de la solución. Los CMP ayudan a los profesionales de marketing a cumplir con las regulaciones de privacidad y, al mismo tiempo, brindan a los usuarios el control de sus datos. Al acelerar la recopilación de consentimiento y ofreciendo información sobre las preferencias del usuario, Los CMP permiten desarrollar estrategias de marketing transparentes y respetuosas con privacidad, especialmente a medida que desaparecen las cookies de tercera parte. Son una herramienta para sentar las bases para las prácticas de datos …