El momento en que nuestros jefes podrían ser inteligencias artificiales aún puede estar muy lejos, pero investigaciones recientes muestran que la aparición de estos robots puede tener un impacto en el bienestar mental de trabajadores en una compañia.
Investigadores de la Universidad de Cambridge han realizado un estudio utilizando dos entrenadores de bienestar robóticos con 26 empleados que participaron en sesiones semanales de bienestar dirigidas por estos robots durante cuatro semanas.
Los robots eran idénticos en su voz, expresiones faciales y guión, pero hubo un cambio de diseño realmente importante: su apariencia.
La apariencia de uno de los robots era de juguete, de tamaño pequeño, mientras que el otro robot era más humanoide, con brazos y piernas, y el éxito de cada uno de ellos era muy diferente entre los empleados.
Sin embargo, los trabajadores que hicieron ejercicios de bienestar con un robot de juguete tenían una mayor conexión que aquellos que trabajaron con el robot humanoide.
Comentan que el robot parecido a un juguete, al ser más simple en apariencia, los trabajadores pueden haber tenido menos expectativas y terminaron encontrando una mejor conexión con el robot.
Mientras tanto, los trabajadores que trabajaron con el robot humanoide estaban decepcionados y dijeron que el robot no era capaz de mantener conversaciones interactivas.
“Queríamos sacar los robots del laboratorio y estudiar cómo podrían ser útiles en el mundo real.dice Micol Spitale del Departamento de Ciencias de la Computación y Tecnología de Cambridge.
Apariencia de robot
El robot humanoide QTRobot mide aproximadamente 90 cm de alto, mientras que el robot más parecido a un juguete, Misty II, mide solo 36 cm de alto, ambos tienen caras en la pantalla interactiva y pueden programarse con diferentes expresiones faciales.
“Entrevistamos a diferentes entrenadores de bienestar y luego programamos nuestros robots para que tuvieran una personalidad similar a la de un entrenador, con una gran apertura y escrupulosidad.”, dice el coautor minja axelson. “Los robots estaban programados para tener la misma personalidad, las mismas expresiones faciales y la misma voz, por lo que la única diferencia entre ellos era la forma física del robot.”.
“Podría ser que, dado que el robot Misty es más como un juguete, cumplió con sus expectativas.Spitale dijo. «Pero dado que QT es más humanoide, esperaban que se comportara como un ser humano, por lo que los participantes que trabajaron con QT quedaron un poco decepcionados.«.
“La respuesta más común que obtuvimos de los participantes fue que sus expectativas sobre el robot no coincidían con la realidad.dijo el maestro Hatice Gunesquien dirigió la investigación.
“Programamos los robots con un guión, pero los participantes esperaban más interactividad. Es increíblemente difícil crear un robot que sea capaz de mantener una conversación natural. Los nuevos desarrollos en modelos de lenguajes grandes podrían ser realmente beneficiosos en este sentido.«, Agregar.
“Nuestras percepciones de cómo deberían verse o comportarse los robots podrían estar frenando la adopción de la robótica en áreas donde pueden ser útiles.dijo Axelsson.
Con información de Telam, Reuters y AP