Cada día, millones de marcas lanzan anuncios, crean páginas comerciales y prueban estrategias de marketing que generan oportunidades de venta en Facebook.
Si bien Facebook ofrece una sólida selección de herramientas de marketing, un gran elemento básico de marketing que nunca han explorado es el marketing por correo electrónico. Eso podría estar a punto de cambiar.
Este verano, un pequeño número de usuarios de Facebook Business obtuvieron acceso a una nueva herramienta de marketing por correo electrónico, con la que Facebook confirmó más tarde que estaba experimentando.
Si bien es posible que no espere que una plataforma de redes sociales importante como Facebook invierta en herramientas de marketing por correo electrónico, este movimiento en realidad tiene mucho sentido.
En la última década, Facebook amplió sus ofertas publicitarias y de generación de leads. Si bien las empresas B2C podrían lanzar fácilmente un anuncio para un producto y ver el ROI, la plataforma también ha permitido a las empresas B2B que buscan vender ofertas de precios más altos conectar su CRM y generar clientes potenciales a través de anuncios de clientes potenciales o páginas de destino.
Facebook se ha expandido constantemente para hacer de su plataforma un generador de leads más sólido para las marcas. Y, ahora que Business Pages puede obtener listas de contactos de la plataforma, tiene sentido que Facebook considere una herramienta de correo electrónico que permita a las marcas llegar directamente a esas audiencias.
«Estamos evaluando si estas herramientas son beneficiosas para las personas y las empresas antes de decidir si expandirlas más», dijo Facebook a AdWeek.
Desde que Facebook comenzó la prueba de la herramienta de marketing por correo electrónico, los especialistas en marketing se han dado cuenta. En un punto Meg Coffey, un estratega de redes sociales, tuiteó capturas de pantalla de la herramienta después de descubrirla:
En las respuestas, varios especialistas en marketing compartieron sus opiniones sobre la nueva herramienta de correo electrónico.
En el hilo del tweet, muchos especialistas en marketing se mostraron optimistas sobre lo que el correo electrónico de Facebook y la compatibilidad con CRM podrían significar para la generación de leads.
La herramienta de correo electrónico de Facebook puede parecer interesante, pero antes de dejar su herramienta de correo electrónico de marketing para esta, tenga en cuenta que todavía está en su fase de prueba. Si bien algunas páginas de marca tienen la capacidad de usarlo, otras no. Además, si la prueba falla, existe la posibilidad de que la herramienta nunca se inicie por completo.
Si desea obtener más información sobre la herramienta y cómo podría beneficiar sus estrategias de marketing de Facebook si se activa para todas las páginas, aquí hay un resumen rápido de lo que sabemos hasta ahora.
Qué debe saber sobre la herramienta de marketing por correo electrónico de Facebook
Aunque la herramienta de marketing por correo electrónico de Facebook está en su fase de prueba y aún no está disponible para todos los usuarios, los especialistas en marketing de redes sociales y los administradores de páginas han compartido una serie de capturas de pantalla para demostrar de lo que es capaz.
Esto es lo que sabemos según las capturas de pantalla y la información que pudimos desenterrar.
1. La herramienta de marketing por correo electrónico de Facebook seguirá las regulaciones de la lista de suscriptores de GDPR.
Enviar correos electrónicos a personas que no se registraron a sabiendas infringe las regulaciones de GDPR, y los correos electrónicos enviados a través de la nueva herramienta de Facebook no serán una excepción
Y aunque Facebook es principalmente una red social, seguirá las regulaciones de privacidad del correo electrónico al indicar a los usuarios que solo envíen correos electrónicos de marketing a los contactos que se registren.
Según las publicaciones en las redes sociales, los especialistas en marketing de Facebook verán una advertencia y un descargo de responsabilidad sobre lo que pueden y no pueden enviar contactos cuando hacen clic en la herramienta de correo electrónico.
2. No puede crear listas de correo electrónico con direcciones de los perfiles de Facebook de sus contactos.
Cuando escuche que Facebook ofrece marketing por correo electrónico, podría pensar que los correos electrónicos de marketing simplemente podrían ir al Facebook Messenger de alguien o los correos electrónicos asociados con las cuentas de Facebook a las que les gusta su página comercial.
Sin embargo, como cualquier otra plataforma de marketing por correo electrónico, sus contactos deberán suscribirse a una lista y tener una dirección asociada con su nombre de contacto para recibir un correo electrónico desde la plataforma de Facebook.
Afortunadamente, si su CRM conectado ya tiene una lista de suscriptores de correo electrónico, puede seleccionarla en un menú desplegable que se ve en esta imagen:
Si aún no tiene una lista de suscriptores, hay algunas formas de crear una. Puede crear un formulario en su sitio web que promueva su nuevo correo electrónico y aliente a las personas a suscribirse, o puede lanzar un anuncio de cliente potencial de Facebook que promueva la suscripción por correo electrónico.
3. Es posible que la herramienta de Facebook no sea tan avanzada como otro software gratuito de marketing por correo electrónico.
Las capturas de pantalla disponibles de la herramienta muestran que los usuarios pueden personalizar los titulares de los correos electrónicos, las líneas de asunto y el texto del cuerpo, pero organizaciones de marketing como IMPACT dicen que no está claro cuánto control de diseño tendrán los especialistas en marketing de correo electrónico en relación con las imágenes, los esquemas de color, los enlaces y el formato.
en un tweet de seguimiento, Coffey dijo que existen «herramientas de marketing por correo electrónico mucho más sólidas», pero que la herramienta de Facebook podría ser útil para quienes «se mojen los pies» con el marketing por correo electrónico.
En su forma actual, la herramienta de correo electrónico puede ser útil para empresarios o propietarios de páginas de Facebook menos conocedores de la tecnología que están comenzando a probar el marketing por correo electrónico. Pero, debido a que las revisiones de la herramienta insinúan que es bastante básica, es posible que no sea lo suficientemente sólida para las empresas que requieren una personalización sólida, una personalización y un seguimiento del rendimiento.
Desarrollar una estrategia de marketing por correo electrónico
Incluso si la herramienta de correo electrónico de Facebook no pasa su fase de prueba y se lanza por completo, el interés de Facebook en el correo electrónico de marketing demuestra una cosa: el correo electrónico ciertamente no está muerto.
El marketing por correo electrónico de cualquier herramienta ayuda a aumentar el conocimiento de la marca, puede mantenerlo conectado con sus audiencias, generar un retorno de la inversión de los clientes e incluso generar un tráfico sólido no orgánico a su sitio web.
Si es un principiante en el marketing por correo electrónico, aquí hay algunas cosas que querrá tener en cuenta independientemente de las herramientas que utilice para crear su mensaje.
- Respete la privacidad de su contacto: Si un contacto completa su formulario de generación de leads pero no quiere recibir correo electrónico, escúchelo. Del mismo modo, no cree su lista de correo electrónico comprando contactos de otras marcas. Esto va en contra de las regulaciones de GDPR.
- Proporcione contenido valioso: Una vez que obtenga una lista de suscriptores, bríndeles el contenido que más les interese ver, así como el contenido que promovió al animarlos a suscribirse. Por ejemplo, el contenido de correo electrónico atractivo podría incluir descuentos o enlaces a publicaciones de blog útiles. Recuerde, no se limite a promocionar demasiado o sobrecargar su lista de suscriptores con correos electrónicos sobre sus productos. Esto podría hacer que sus mensajes se marquen como spam.
- Capte la atención del lector: Debido a que los correos electrónicos enviados a través de Facebook u otras herramientas de marketing por correo electrónico irán directamente a varias bandejas de entrada llenas de gente, intente crear líneas de asunto pegadizas, obtener una vista previa del texto y el texto del cuerpo que capten la atención de una persona ocupada que solo se desplaza por los correos electrónicos en su teléfono inteligente.
Si está probando el marketing por correo electrónico por primera vez o está tratando de mejorar sus estrategias actuales, consulte esta guía definitiva para obtener más consejos y trucos de expertos.