El lunes pasado, Sunaina, quien cursa el último año del programa de Maestría en Ciencias Sociales en la Universidad de Delhi, estaba sentada frente a su computadora para presentarse a su examen en línea. Se suponía que el cuestionario para el examen se cargaría en el portal exclusivo de la universidad a las 9:30 am. Sin embargo, el portal en ese momento mostraba un mensaje que decía «no hay examen programado para hoy». Sunaina finalmente pudo recibir el cuestionario solo a través de algunos de sus amigos a través de WhatsApp a las 9:45 am. Aunque dudaba de su autenticidad, comenzó a escribir sus respuestas ya que estaba perdiendo el tiempo.
“A las 10:45 am, la universidad nos envió un correo electrónico sobre las formas de obtener el cuestionario, pero en este momento todo fue complicado”, dijo Sunaina.
Después de completar su examen, regresó al portal de la universidad para cargar su hoja de respuestas. Pero no estaba listo para aceptar hojas de respuestas de los estudiantes ni siquiera hasta la 1:30 p. M., Hora en la que los estudiantes debían enviar sus respuestas. Luego terminó enviando su hoja de respuestas a una de las direcciones de correo electrónico proporcionadas.
Sunaina no es la única estudiante de la Universidad de Delhi que enfrentó problemas al presentarse a sus exámenes en línea, que la universidad llama Examen de Libro Abierto (OBE). De hecho, hay cientos de estudiantes que se quejan de problemas técnicos similares en las redes sociales. Gadgets 360 habló con muchos de estos estudiantes, cuyos nombres se han cambiado para proteger su privacidad. Estas historias destacan los desafíos únicos que enfrentan los estudiantes en 2020, y cómo India está luchando para hacer frente al desafío de un sistema educativo completamente digital.
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La Universidad de Delhi es la primera institución pública en el país que comienza a realizar exámenes en línea durante el brote de coronavirus, aunque algunas otras universidades indias también planean adoptar un modelo similar en los próximos días. Eso recibió un asentimiento del Tribunal Superior de Delhi a principios de este mes para comenzar con el modo OBE para estudiantes de último año después de cancelar los exámenes regulares debido a la pandemia y posponer los exámenes en línea programado antes para el 10 de julio. El primer examen se realizó el 10 de agosto y resultó en varios problemas técnicos.
La caída del portal de la universidad fue uno de los mayores problemas reportados por varios estudiantes y padres. Sin embargo, también se encontraron muchos otros problemas en el modelo que podrían haber surgido como referencia para otras instituciones y universidades del país.
Mi hija se la llevó primero #DelhiUniversityOnlineExam. El sitio colapsó. Ella se sometió a su universidad. Espectáculo patético por parte de la universidad y solo puedo simpatizar con estudiantes con malas conexiones a la red a diferencia de nuestra casa.
– Saba Naqvi (@_sabanaqvi) 11 de agosto de 2020
¡Lo mismo con mi hermana menor!
– Gurmehar Kaur (@mehartweets) 11 de agosto de 2020
Gran trabajo con el portal en línea de la Universidad de Delhi. Después de perder con éxito 2 meses, tampoco funcionó. Responde al correo electrónico hee karne pade na, Pehle hee kardete. #DelhiUniversityOnlineExam #duobe
– Sana (@ SanaHans17) 11 de agosto de 2020
Había subido mis 3 respuestas a las 11, luego intenté cargar mi cuarta respuesta alrededor de las 11:25, y se cargó a las 11:30 pero cuando intenté enviarla, me redirigieron a la página de inicio. En la página de inicio mostraba que mi examen no se ha enviado. Y ahora recibí un correo de DU ese 1/3 pic.twitter.com/9I1Ngd7yyj
– Ishaan (@ ishaanjhamb10) 11 de agosto de 2020
Los problemas relacionados con los sitios web no son nuevos para los estudiantes indios, ya que problemas similares son bastante comunes cuando se anuncian los resultados de los exámenes de secundaria y preparatoria en el país. Solo en julio, el sitio web de la Junta Central de Educación Secundaria (CBSE) fue afectado por un problema técnico que hizo que los estudiantes esperaran horas para ver sus resultados en línea.
M Sasikumar, director ejecutivo del Centro de Desarrollo de Computación Avanzada (C-DAC), dijo que si bien es difícil dar una respuesta exacta de lo que causó una interrupción, la capacidad de carga fue la causa más probable en el caso de la Universidad de Delhi. o sitios CBSE.
C-DAC, una organización de investigación y desarrollo (I + D) del Ministerio de Electrónica y Tecnología de la Información, lleva a cabo varios programas de capacitación y exámenes en línea en el país. También es un organismo científico que ayuda al gobierno a expandirse en los campos de blockchain y construir nuevos modelos de e-learning.
“Si la elasticidad automática está incorporada, el sistema puede agregar más servidores a medida que aumenta la carga”, dijo Sasikumar a Gadgets 360. “Sin embargo, muchos sitios web dependen de la intervención manual aquí. Las personas también tienden a agrupar el acceso en puntos específicos, por ejemplo, minutos después de que se anuncian los resultados o en el último día de la solicitud de un examen «.
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Habiendo dicho eso, aparte del colapso del sitio web y los problemas relacionados con las cargas en el portal de la Universidad de Delhi, se descubrió que incluso la dirección de correo electrónico de su celda de quejas (grievanceexam2020@gmail.com) no estaba disponible en la etapa inicial. Esto también fue señaló por el Tribunal Superior de Delhi en una de sus órdenes recientes. Un estudiante también compartió una captura de pantalla que muestra la falta de disponibilidad de la dirección de correo electrónico con Gadgets 360.
Algunos estudiantes que se presentaron para el examen de Filosofía Política Moderna el viernes se quejaron de que inicialmente se les dio un cuestionario que se hizo para el simulacro de prueba y fue 45 minutos después de que comenzara el examen. La universidad incluso pidió a los estudiantes que cambiaran el código único de papel (UPC) en su hoja de respuestas según el nuevo documento de preguntas que se les proporcionó. Sin embargo, tras la cuestión planteada por algunos profesores, posteriormente se decidió mantener la UPC existente.
«La universidad llevó a cabo cuatro fases de simulación de OBE para capacitar a los estudiantes y mejorar su sistema», dijo a Gadgets 360 el defensor Akash Sinha, que es abogado de los estudiantes que presentan una petición contra el modelo de OBE en el Tribunal Superior de Delhi. cada fase posterior fue una salida aún peor para la universidad «.
Sinha también señaló que el modelo actual involucró serios problemas de privacidad, manejo de información sensible y almacenamiento y clasificación de hojas de respuestas de los estudiantes, que se están recopilando tanto a través del portal de la universidad como a través de correos electrónicos.
“Va a ser una pesadilla ordenar y almacenar información relevante, ya que las posibilidades de redundancia son extremadamente altas porque algunos estudiantes están cargando respuestas tanto en el portal como a través de las direcciones de correo electrónico proporcionadas”, subrayó.
Pero no obstante, la Universidad de Delhi publicado un comunicado de prensa de la semana pasada que afirmaba el éxito inicial de su modelo de examen en línea.
“Los datos acumulados muestran que el número de trabajos realizados por estudiantes regulares de NCWEB (Junta de Educación de Mujeres No Colegiales) y SOL (Escuela de Aprendizaje Abierto) es de 1,10,085 y 1,54,142, respectivamente en el portal OBE. Los guiones de respuesta presentados por estudiantes regulares, NCWEB y estudiantes SOL son 82,496 y 1,08,846, respectivamente en el portal OBE ”, dice el comunicado.
Ampliación de la desigualdad educativa
Dado que la Universidad de Delhi es una universidad central pública de renombre en el país, una gran cantidad de estudiantes vienen aquí de diferentes estados y regiones y pertenecen a distintas clases sociales. Por tanto, el modelo de realización de exámenes online no es viable para todos los estudiantes.
Azam es uno de esos estudiantes. Se mudó del albergue de la universidad a su casa en Cachemira el mes pasado después de que sus exámenes de último año se pospusieran debido a la pandemia. Pero debido a que solo tiene conectividad 2G en la región, no puede acceder rápidamente a sus correos electrónicos o mensajes de WhatsApp.
“Las redes 2G aquí han dificultado bastante que estudiantes como yo se presenten a los exámenes en línea, sin importar si el portal de la universidad funciona o no”, dijo a Gadgets 360.
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Al igual que Azam, Debolina, quien está en su último año del programa de Maestría en Aplicaciones Informáticas (MCA) en la Universidad de Delhi, fue a su casa en Meghalaya después de ver el aplazamiento de sus exámenes. Sin embargo, se enfrenta a la falta de electricidad y conectividad a Internet en su estado montañoso y le resulta bastante difícil aparecer en los exámenes en línea desde su casa.
“Me siento derrotada como estudiante no porque tengamos que hacer el examen OBE sino porque cuando tenemos un problema relacionado con él, la universidad no está dispuesta a ayudarnos en el proceso ni a expresar sus preocupaciones hacia sus estudiantes”, dijo. dijo.
La Universidad comprometido con el esquema de Centros de Servicios Comunes (CSC) por el Ministro de Información y Tecnología (MeitY) para ayudar a estudiantes como Azam y Debolina. Sin embargo, algunos estudiantes dijeron que algunos CSC en el país ni siquiera fueron notificados sobre los exámenes.
«Yo personalmente llamé a CSC cerca de mi área [in Delhi] para ver si fueron notificados por la universidad, pero la afirmación de los CSC se volvió falsa ya que la mayoría de los CSC estaban cerrados y ninguno de ellos había recibido ninguna notificación oficial ”, dijo Arpita, uno de los estudiantes de la Universidad de Delhi que cursa estudios con honores económicos.
Estos tampoco fueron los únicos problemas de acceso. Sumit Kataria, presidente de la división de Delhi de la organización estudiantil de izquierda Students ‘Federation of India (SFI), dijo a Gadgets 360 que, en algunos casos, los estudiantes con discapacidad visual no recibieron un escriba, una persona que ayuda a los estudiantes con discapacidades visuales a redactar sus exámenes. . La universidad, sin embargo, dicho en una notificationorte que había hecho una disposición para solicitar un escriba.
«No es posible realizar exámenes en línea en ninguna situación, ya que el modelo actual de examen en línea implica varios problemas técnicos», dijo Kataria.
La profesora asistente de la Universidad de Delhi, Meenakshi Chawla, le dijo a Gadgets 360 que ella y sus compañeros profesores estaban ayudando a estudiantes en todos los niveles. “Con la tecnología, con la que no estábamos muy cómodos, estamos tratando de estar cómodos porque en este momento no tenemos otras opciones”, dijo.
Sin embargo, algunos estudiantes no estuvieron de acuerdo con lo que dijo el profesor y notaron que la universidad y los maestros no se preocupaban por los estudiantes y su futuro.
“Como solo quieren demostrar que pueden realizar exámenes incluso en estos tiempos perturbadores, no les importa lo que esté aprendiendo un estudiante y dónde se encuentra actualmente”, dijo Prabhjeet, estudiante de último año de la universidad.
Un cuestionario enviado al vicerrector y al vicerrector profesional de la Universidad de Delhi no obtuvo una respuesta al momento de presentar esta historia.
Los expertos ven los problemas actuales con los exámenes en línea realizados por la Universidad de Delhi como un aprendizaje para todas las universidades de la India. Sin embargo, al mismo tiempo, algunos creen que las universidades del país deberían aplazar por completo los exámenes y promover a los estudiantes sobre la base de su desempeño actual. Este modelo también existe en la Universidad de Delhi, pero no en el caso de estudiantes que están en su último año.
El director del Centro de Estudios de Equidad, Harsh Mander, dijo que, en términos de evaluación, nuestro sistema educativo no debe permitir que un grupo de estudiantes avance y que los demás se queden atrás, independientemente de los desafíos técnicos y los problemas tecnológicos.
“Nuestro sistema educativo en cualquier caso reflejaba una enorme desigualdad”, dijo a Gadgets 360. “Pero lo que ha hecho este momento es que incluso ha traído una brecha excesiva a esa desigualdad”.
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