Facebook dijo a los anunciantes en una publicación de blog el miércoles que no informó el rendimiento de los anuncios en iPhones, citando los cambios de privacidad que Apple realizó en su sistema operativo iOS.
Facebook estimó que no reportó conversiones web en iOS de Apple en aproximadamente un 15% en el tercer trimestre, y señaló que hay una «amplia gama» para diferentes anunciantes.
«Creemos que las conversiones del mundo real, como las ventas y la instalación de aplicaciones, son más altas de lo que se informa para muchos anunciantes», escribió Graham Mudd, vicepresidente de marketing de productos de Facebook, en una publicación de blog.
Las acciones de Facebook cayeron alrededor de un 4% el lunes.
El director financiero de Facebook, David Wehner, advirtió sobre el efecto potencial de los cambios de iOS en la llamada de resultados de julio de la compañía y dijo que esperaba ver un mayor impacto de los cambios en el tercer trimestre. La actualización de Apple hizo que los usuarios de iPhone y iPad tuvieran que optar por ser rastreados al iniciar una aplicación por primera vez. El seguimiento especializado ayuda a Facebook y otras aplicaciones a ofrecer anuncios más personalizados a los usuarios.
«Somos optimistas acerca de nuestro esfuerzo de varios años para desarrollar nuevas tecnologías de mejora de la privacidad que minimicen la cantidad de información personal que procesamos, al tiempo que nos permiten mostrar anuncios personalizados y medir su efectividad», escribió Mudd en la publicación del blog del miércoles.
Mientras tanto, Facebook recomendó varias acciones que los anunciantes podrían tomar para comprender mejor el rendimiento de sus anuncios. Estos incluyen esperar más tiempo para analizar los datos para permitir retrasos y considerar el uso de herramientas de medición adicionales.
Facebook dijo que ya está trabajando para mejorar la medición del rendimiento de los anuncios, incluso acelerando las inversiones en los informes de brechas antes de la temporada navideña.
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